Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Entrées/sorties → Audio (amplis etc)
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 3
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par stestef69 - 25/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/05/2019

FS#24889 - Sifflement-Grésillement

Sifflement et grésillement des que le player est allumé. Quand il n’y a pas de bruit de fond, c’est gênant

Fermée par  Thibaut Freebox
27.05.2019 13:59
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

Prise en charge SAV

Admin
rawoul a commenté le 25.01.2019 08:25

Bonjour, utilisez-vous l'entrée SPDIF optique ? Cela se produit avec toutes les sources audio ?

Non. Au player, j’ai l’alimentation et un câble HDMI de branché. Sa ce produit continuellement. Sa s’entends Car j’ai fais sortir l’audio sur mon home cinéma. Donc aucun son sort du player à pars ce problème cité

Admin
rawoul a commenté le 25.01.2019 08:44

Ce bruit semble plutôt sortir des enceintes ou des composants électroniques (alimentation, etc) ? Cela ressemble à un problème matériel, à part procéder à un échange du Player au 3244 je ne vois pas trop quoi faire.

Bruit qui sort de l’enceinte.

Admin
rawoul a commenté le 25.01.2019 11:46

Ok, et c'est uniquement quand le player joue du son sur le HDMI ou tout le temps, meme quand aucune application ne joue de l'audio sur la box ?

C’est uniquement quand le player est allumé et quand le son passe par le hdmi. Après j’ai pas fais attention si sa fais pareil avec le son de l’enceinte.

Spectrom a commenté le 25.01.2019 15:23

Même problème a l'instant avec mise à jour 1.0.2
Ecran noir sur Freebox TV bloquer et grésillement des enceintes du Player.
Pour ma part j'utilise pas de home mais du Player pour le son.

Donc coupure image noir en regarde Tv via Player et grésillement.
Obliger de reboot complètement le Player pour que cela refonctionne normalement

Admin
rawoul a commenté le 25.01.2019 16:06

@Spectrom, votre problème n'est pas du tout le meme (cf  FS#23093 )

bonjour
suite nouvelle mise a jour sa met arriver
faite un reset usine et c bon
depuis pas de problème

Et pour la télécommande tactile dont il y a que 4 touche au 4 extrémité fonctionne. Rien d’autre. Une solution?? Le premier jour de réception de la Delta, je paramètre et pose la télécommande tactile sur la base pour qu’il fait la maj et la sa me fais sa. Impossible d’avoir le SC au téléphones

+1. «Non. Au player, j’ai l’alimentation et un câble HDMI de branché. Sa ce produit continuellement. Sa s’entends Car j’ai fais sortir l’audio sur mon home cinéma. Donc aucun son sort du player à pars ce problème cité »

J’ai exactement la même problème (home cinéma branché en hdmi)—caisson de grave qui grésille en basse fréquence (un son de ronflement qui a commencé le jour où nous avons reçu notre Delta).

+1

sloops a commenté le 01.02.2019 11:15

Effectivement en cable HDMI il y a un ronronnement/ grésilement dans les enceintes de l'ampli. (je ne parle pas du problème de sifflement quand sa plante totalement les flux/ Delta)

Testé avec le cable d'origine HDMI Free et un monster Ultra High Speed c'est pareil (je pensais à un problème d'interférence au niveau de cable mais en tout cas c'est pas ça)

Bender a commenté le 01.02.2019 13:38

Je viens de passer une bonne heure à faire plusieurs tests (hdmi, différents cables...) et j'ai identifié que c'est le freeplug qui génère ce bruit de fond. Si je coupe la Delta, j'ai toujours l'interférence, si je débranche le freeplug de la delta, idem...par contre en débranchant le freeplug électriquement : plus de soucis...
J'ai tenté de le brancher sur un autre prise électrique mais le bruit revient comme si il rayonnait au alentours..
C'est pareil pour vous ?

Admin
rawoul a commenté le 01.02.2019 15:28

Normalement le freeplug émet un léger bruit, audible si on colle l'oreille sur le freeplug, inaudible sinon. Si le freeplug fait plus de bruit cela semble être un problème matériel.

Bender a commenté le 01.02.2019 15:30

De mon côté le bruit sort bien des enceintes mais il est généré par le freeplug lorsqu'il est sous tension. Je n'avais pas ce pb avec la V6

Admin
rawoul a commenté le 01.02.2019 15:38

@Bender: pouvez-vous essayer d'échanger vos deux freeplugs, et de brancher le freeplug sur une autre prise pour voir si le problème vient du freeplug ou de la freebox ?

Bender a commenté le 02.02.2019 13:31

Après inversion des 2 freeplug, le problème semble être corrigé (si je rebranche l'ancien, le grésillement revient)

mat84 a commenté le 04.04.2019 16:31

bonjour , alors je sais pas si ça peut venir de ça ou si c est un hasard je n avais aucun sifflementni aucun plantage et je n utilisé pas la télécommande tactile , mais depuis que je l ai mis en charge cet apres midi pour essayer sifflement et plantage du player alors qu avant aucun soucis hormis les assistant vocaux .

Admin

Sifflement pris en charge par SAV

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