Freebox Player Delta / One (V7)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Entrées/sorties → Audio (amplis etc)
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Delta
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 3
  • Private
Attached to Project: Freebox Player Delta / One (V7)
Opened by stestef69 - 25/01/2019
Last edited by Thibaut Freebox - 27/05/2019

FS#24889 - Sifflement-Grésillement

Sifflement et grésillement des que le player est allumé. Quand il n’y a pas de bruit de fond, c’est gênant

Closed by  Thibaut Freebox
27.05.2019 13:59
Reason for closing:  Résolu
Additional comments about closing:  

Prise en charge SAV

Admin

Bonjour, utilisez-vous l'entrée SPDIF optique ? Cela se produit avec toutes les sources audio ?

Non. Au player, j’ai l’alimentation et un câble HDMI de branché. Sa ce produit continuellement. Sa s’entends Car j’ai fais sortir l’audio sur mon home cinéma. Donc aucun son sort du player à pars ce problème cité

Admin

Ce bruit semble plutôt sortir des enceintes ou des composants électroniques (alimentation, etc) ? Cela ressemble à un problème matériel, à part procéder à un échange du Player au 3244 je ne vois pas trop quoi faire.

Bruit qui sort de l’enceinte.

Admin

Ok, et c'est uniquement quand le player joue du son sur le HDMI ou tout le temps, meme quand aucune application ne joue de l'audio sur la box ?

C’est uniquement quand le player est allumé et quand le son passe par le hdmi. Après j’ai pas fais attention si sa fais pareil avec le son de l’enceinte.

Même problème a l'instant avec mise à jour 1.0.2
Ecran noir sur Freebox TV bloquer et grésillement des enceintes du Player.
Pour ma part j'utilise pas de home mais du Player pour le son.

Donc coupure image noir en regarde Tv via Player et grésillement.
Obliger de reboot complètement le Player pour que cela refonctionne normalement

Admin

@Spectrom, votre problème n'est pas du tout le meme (cf  FS#23093 )

bonjour
suite nouvelle mise a jour sa met arriver
faite un reset usine et c bon
depuis pas de problème

Et pour la télécommande tactile dont il y a que 4 touche au 4 extrémité fonctionne. Rien d’autre. Une solution?? Le premier jour de réception de la Delta, je paramètre et pose la télécommande tactile sur la base pour qu’il fait la maj et la sa me fais sa. Impossible d’avoir le SC au téléphones

+1. «Non. Au player, j’ai l’alimentation et un câble HDMI de branché. Sa ce produit continuellement. Sa s’entends Car j’ai fais sortir l’audio sur mon home cinéma. Donc aucun son sort du player à pars ce problème cité »

J’ai exactement la même problème (home cinéma branché en hdmi)—caisson de grave qui grésille en basse fréquence (un son de ronflement qui a commencé le jour où nous avons reçu notre Delta).

+1

Effectivement en cable HDMI il y a un ronronnement/ grésilement dans les enceintes de l'ampli. (je ne parle pas du problème de sifflement quand sa plante totalement les flux/ Delta)

Testé avec le cable d'origine HDMI Free et un monster Ultra High Speed c'est pareil (je pensais à un problème d'interférence au niveau de cable mais en tout cas c'est pas ça)

Je viens de passer une bonne heure à faire plusieurs tests (hdmi, différents cables...) et j'ai identifié que c'est le freeplug qui génère ce bruit de fond. Si je coupe la Delta, j'ai toujours l'interférence, si je débranche le freeplug de la delta, idem...par contre en débranchant le freeplug électriquement : plus de soucis...
J'ai tenté de le brancher sur un autre prise électrique mais le bruit revient comme si il rayonnait au alentours..
C'est pareil pour vous ?

Admin

Normalement le freeplug émet un léger bruit, audible si on colle l'oreille sur le freeplug, inaudible sinon. Si le freeplug fait plus de bruit cela semble être un problème matériel.

De mon côté le bruit sort bien des enceintes mais il est généré par le freeplug lorsqu'il est sous tension. Je n'avais pas ce pb avec la V6

Admin

@Bender: pouvez-vous essayer d'échanger vos deux freeplugs, et de brancher le freeplug sur une autre prise pour voir si le problème vient du freeplug ou de la freebox ?

Après inversion des 2 freeplug, le problème semble être corrigé (si je rebranche l'ancien, le grésillement revient)

mat84 commented on 04.04.2019 16:31

bonjour , alors je sais pas si ça peut venir de ça ou si c est un hasard je n avais aucun sifflementni aucun plantage et je n utilisé pas la télécommande tactile , mais depuis que je l ai mis en charge cet apres midi pour essayer sifflement et plantage du player alors qu avant aucun soucis hormis les assistant vocaux .

Admin

Sifflement pris en charge par SAV

Loading...

Available keyboard shortcuts

Tasklist

Task Details

Task Editing