- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Maison connectée
-
Assignée à
JeremieB - Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par SGTBONO - 21/01/2019
Dernière modification par naliotta - 12/08/2019
Ouverte par SGTBONO - 21/01/2019
Dernière modification par naliotta - 12/08/2019
FS#24732 - Delta-fenetre de toit marque velux io homecontrol
Il est mets impossible d’apparainer via appli une fenêtre de toit de marque velux qui fonctionne sous io homecontrol.
Malgre la validation par free.
Je précise test effectué avec option “découverte nouvel objet” ou “rejoindre réseau existant” avec entre chaque test désinstallation appli et redemarrage delta.
Télécommande velux klr200,dernière version de la delta
Fermée par naliotta
12.08.2019 12:36
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
12.08.2019 12:36
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
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Bonjour,
J'aimerai avoir quelques précisions, votre fenêtre de toit intègre aussi un volet extérieur ?
bonjour
ouverture électrique, avec détecteur de pluie
Alimenter par 220volt et pour finir pas de volet
merci
Merci. Quelle procédure avez-vous suivi pour essayer d'associer votre velux ?
Avez-vous, avant de lancer la découverte du nouvel objet, appuyez sur le bouton reset au dos de votre télécommande (jusqu'au mouvement de la fenêtre) ?
oui j ai essayer cette méthode
et rien
hum, pardon, je viens de regarder la documentation de votre télécommande KLR200, il faut dans un premier temps, aller dans le menu paramètres et envoyer la clé de sécurité (sur la KLR). Dans l'appli Freebox, vous utilisez la procédure "rejoindre un réseau existant".
oui j ai essayer cette méthode
et rien
bon plus être plus précis
j ai suivi vos consigne ,cela ne fonctionne pas
j ais refait les consignes avec redémarrage et reinstall appli
idem cela ne fonctionne pas
bonjour
je rajouterais ce matin essaie avec le bouton association cle derriere la télécommande et idem.Bien sur manip desinstall appli et redemarrage fait aussi
Alors on en est ou de cette demande!!!
merci l equipe freebox home
Bonjour et navré pour le délai de retour.
Si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à nous contacter directement depuis notre site d'assistance dédié: https://www.smarthome.freebox.fr/
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Freebox Home vous souhaite bonne journée.