- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Maison connectée → Système d'alarme
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par GGTF - 20/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 06/08/2019
FS#24707 - Perturbation alarme SOMFY Protexiom
Bonjour à tous,
Depuis que j’ai installé le Delta Server, mon alarme SOMFY Protexiom me remonte de fausses alarmes provenant toujours du capteur situé en face du freebox server environ à 5m.
Il s’agit de ce détecteur : https://boutique.somfy.fr/detecteur-de-mouvement.html - Référence 2400439
J’ai pu réaliser plusieurs essais :
- Remplacement des piles du détecteur de mouvement SOMFY Protexiom : problème identique
- Echange avec un autre détecteur de la maison : problème identique
- Si je couvre le freebox server avec un carton (celui du colis pour mon exemple) : le problème disparaît
Je précise que le freebox server de la delta est à la même place où se trouvait le server de la révolution et de la mini 4K.
J’avoue ne pas trop comprendre le pourquoi du comment.
06.08.2019 14:55
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
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Un capteur vendu 120€ qui ne fait pas la différence entre un être humain et une box.... ça me laisse rêveur...
Bref, peut être demander à Somfy ce qu'ils en pensent ?
Le problème ne vient pas du capteur Somfy à 120€... le problème vient de l'écran du freebox server qui par moment s'allume pour afficher l'heure ce qui déclenche par moment l'alarme.
Je suis rester près de 20 minutes à regarder la box qui fait clignoter ses LED's régulièrement et qui affiche l'heure sans avoir appuyer sur son écran (3 fois en 20 minutes et la troisième fois à déclencher le détecteur dans la seconde).
Je ne sais pas si ce bug est déjà tracké ;)
Pour moi ce n'est pas un bug de la box, c'est le capteur qui confond une LED (ou quelques LEDs) immobile(s) avec un être humain en mouvement....
Je suppose que le capteur est constitué d'un unique capteur infra rouge et non un capteur Infrarouge + Micro-ondes comme par exemple celui-ci : Détecteur Bi-volumétrique Alors soit le capteur dispose de réglages internes pour baisser sa sensibilité par exemple (des modèles à moins de 30€ en ont) soit il faudra le positionner autrement.
Bonjour
Pour les défauts de l'univers du pack sécurité ou à la domotique, contactez l'équipe dédiée sur le site www.smarthome.freebox.fr ou sur Twitter @Freeboxhome.
Cordialement