Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Maison connectée → Système d'alarme
  • Assignée à
    vdefilippi
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.2
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par worldelse - 19/01/2019
Dernière modification par vdefilippi - 31/01/2019

FS#24670 - Problème appairage télécommande Alarme

Bonjour,

J’ai bien réussi à apparairer le détecteur d’ouverture et la caméra.
Cependant, impossible d’appairer la télécommande de l’alarme, cela bip bien mais la mise à jour n’avance pas. J’ai bien sur retirer la pile avant de procéder à l’appairage mais cela n’y change rien, cela ne fonctionne pas

Fermée par  vdefilippi
31.01.2019 10:15
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin

Bonjour,
Pouvez-vous svp m'envoyer votre ID Free à vdefilippi_at_freebox_fr ?
Cordialement,

Billycat a commenté le 28.01.2019 12:02

Bonjour,
J'ai presque le même problème.
J’ai bien réussi à appairer le détecteur de mouvement et la caméra.
Cependant, impossible d’appairer la télécommande de l’alarme ou le détecteur d'ouverture cela bip bien mais la mise à jour n’avance pas. J’ai bien sur retirer la pile avant de procéder à l’appairage mais cela n’y change rien, cela ne fonctionne pas.
Cordialement

coco3095 a commenté le 30.01.2019 14:02

Bonjour,
Exactement le même problème.

Pour compléter le ticket, j'ajoute mon expérience et les détails que j'ai remarqués, qui pourraient peut-être vous aider à analyser :
- J'ai commencé par enlevé la languette (ce qui me paraissait logique au début)
- La led de la télécommande clignote, même sans appuyer sur un bouton.
- J'ai fait ajouter depuis l'application, puis tenté l'appairage NFC
⇒ Rien ne se passe dans l'application (Bloqué sur "Mise à jour") ⇒ Annulation

Ayant associé ensuite les autres modules (ouverture de porte et détecteur de mouvements), je réessaye selon le même modèle :
- Je retire la pile
- Je fais ajouter dans l'application
- Bip NFC
- Je remet la pile
⇒ Rien ne se passe dans l'application (Bloqué sur "Mise à jour")

A noter que la led ne s'allume plus, quoi que je fasse (bouton, appui long, pile, pile + appui long...)

J'ai ensuite essayé toutes les variantes possibles :
- Je retire la pile
- Je fais ajouter dans l'application
- Bip NFC
- Je remet la pile en appuyant sur toutes les combinaisons de boutons que je peux imaginer
⇒ Rien ne se passe dans l'application (Bloqué sur "Mise à jour")

- Je craque :)

Admin

Bonjour,

Pourriez-vous effectuer les actions suivantes et me dire ce qu'il se passe, rassurez-vous, cela paraît long mais cela est plutôt simple ;)

- Débranchez et rebranchez le Freebox Server.

Une fois le Freebox Server redémarré :

- Désappairez le système d'alarme dans l'application (Paramètres → Liste des objets → Supprimer le système d'alarme).
- Désappairez la télécommande dans l'application (Paramètres → Liste des objets → Supprimer l'objet).

- Enlevez la pile de la télécommande en faisant glisser la trappe située au dos de celle-ci.
- Appuyez sur le premier bouton (en haut à gauche).
- Tout en maintenant le bouton appuyé, insérez la pile.
- Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que la LED située en façade s'allume (environ 10 secs).
- Relâchez le bouton et retirez la pile.

                                                                             

Vous pouvez alors retenter une nouvelle association via l'application :
- Après avoir passé la télécommande sur le lecteur NFC, lorsque l'application vous demande de retirer la languette de la pile, insérez la pile en maintenant le bouton appuyé.

La procédure devrait réussir.
Cordialement,

coco3095 a commenté le 30.01.2019 23:40

J'ai essayé la même manip! J'ai dû relâcher une seconde trop tôt...
En tout cas ça fonctionne merci

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