Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie LAN → WiFi
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox One
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.0.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par axel duez (lanbus) - 10/01/2019
Dernière édition par Maxime Bizon (mbizon) - 15/01/2019

FS#24337 - Pas de WiFi ac sur la Freebox One

Bonjour,
Sur la freebox One, je n’ai pas de configuration WiFi en 802.11ac, il ne me propose que la norme n.
Cela ne correspond pas à ce qui est annoncé dans l’offre...
Cordialement,
Axel

Close par  Maxime Bizon (mbizon)
Tuesday 15 January, 2019 13:37:38
Raison de clôture :  Doublon
Commentaires supplémentaires de clôture :  23612

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

khaliel (khaliel)
Thursday 10 January, 2019 20:15:51

Même souci. La box émet bien un 5GHz en AC, mais sur le même SSID que le 2,4GHz en b/g/n (voir capture depuis l'outil pour voir les canaux wifi de mon Mac).
C'est extrêmement dérangeant pour les appareils domotiques ne supportant pas le 5GHz ! Nous avons besoin d'avoir la configuration AC accessible pour pouvoir le couper, ou le mettre sur un SSID séparé.

Jimmy (imanol)
Thursday 10 January, 2019 20:31:43

Hello
la carte AC est "invisible" avec le même paramétrage pour le moment :)

Lionel (Yoyo21800)
Friday 11 January, 2019 17:08:43

Bonsoir, je suis dans le même cas que vous, que du wifi 2.4 N
J’ai eu un technicien à domicile (ticket d’incident) et le service technique au téléphone. Ils ont bien constaté que le wifi AC n’etait pas présent. Le ticket d’incident a été clôturé et ils ont conclu pour un échange de freebox one. Je me suis dit, c’est cool, problème résolu.
Mais pas de News de free pour ce changement de box.
Je les ai recontacté par chat tout à l’heure, apparemment et finalement pas d’échange mais il y aurait une mise à jour de la box prévu pour activer cette carte wifi AC.
Je suis perplexe.
Wait and see

Cordialement

rr (rr)
Sunday 13 January, 2019 08:35:33

@khaliel a raison sur un point :
Par défaut, le wifi 802.11n (2.4GHz) et le 802.11ac (5GHz) sont bien actifs, et utilisent le même nom de réseau. L'image transmise par @khaliel prouve d'ailleurs ce point.
Et @Jimmy a raison, car même si elle est bien active, la carte AC n'est pas visible dans freeboxos.

khaliel :
> C'est extrêmement dérangeant pour les appareils domotiques ne supportant pas le 5GHz

Cette partie ne me semble pas correcte : si un appareil ne gère pas le 11AC, s'il ne le détecte pas, comment est-ce que ça pourrait le perturber ?
Un appareil qui ne gère que le 2.4GHz ne détectera que sur cette fréquence, et se connectera correctement

@axel @Lionel : il n'y a donc pas problème sur le 802.11AC, qui est bien présent, mais il y a peut-être juste une information manquante sur freeboxos :)

Lionel (Yoyo21800)
Sunday 13 January, 2019 08:52:34

Bonjour, chez moi je n’ai pas de wifi AC. Ça été vérifié par les équipes techniques.
J’ai un débit très faible quand je suis connecté en wifi.
A suivre .
Bonne journée

rr (rr)
Sunday 13 January, 2019 11:42:01
vérifié par les équipes techniques

Ils ont fait quoi exactement ?
Si "les équipes techniques", c'est la hotline, ou le technicien, et qu'ils ont juste vérifié dans freeboxos, c'est normal qu'ils n'aient pas vu de wifi 5GHz : ce n'y est pas indiqué.

Le plus simple pour toi : prends un PC qui gère le 5GHz (wifi 802.11ac), et installe un analyseur de réseau.
Exemple sous windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

1. Vérifie qu'il voit bien des réseaux en 5Ghz
En décochant la case 2.4GHz sur cette page : Image Store
2. Tu pourras confirmer que ton wifi est bien présent en 5GHz aussi :)

Quand tu verras ton réseau en 5GHz (Wifi 802.11ac), n'hésite pas à faire un retour ici.
Par contre, si tu ne vois aucun réseau 5GHz, il y a des chances que ton PC ait quelques soucis :/

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