- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Non trié
-
Assignée à
mbizon - Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 4
- Privée
Ouverte par CylOo - 05/01/2019
Dernière modification par mbizon - 07/09/2020
FS#24098 - Interface admin instable et/ou indisponible - "ERREUR INTERNE" - 504 - 503
Version 4.0.3 (non dispo dans les choix du tracker)
L’interface d’administration Server DELTA est très instable, affichant plusieurs erreurs aléatoirement et parfois même totalement indisponible.
Régulièrement en tentant d’accéder au paramètres, des erreurs sur plusieurs interfaces (503 et 504 principalement)
Suite à un reboot intempestif hier, impossible de me connecter à l’interface admin de la freebox V7 Server.
Dans un premier temps j’ai eu sur mon navigateur (Chrome):
=⇒> “Une erreur interne est survenue, réessayez plus tard”
Puis l’erreur change en fonction des URL :
=⇒> http://mafreebox.freebox.fr/ = “503 Service Unavailable” (parfois les accès au disques durs fonctionnent mais avec des temps de chargements très longs)
=⇒> https://mondomaine.freeboxos.fr = Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 504)
L’application android officielle est elle aussi incapable de se connecter au serveur dans ce cas.
Après plusieurs reboot j’ai pu enfin retrouver quelques fonctionnalités, mais toujours avec des erreur 503-504 ou des fenêtres de paramètres vides (Etat de la fb et Paramètres de la FB)
A chaque reboot, il faut attendre au minimum 20 minutes pour que tous les services soient accessibles.
Exemple :
07.09.2020 07:55
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
en 4.2.5
Chargement...
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Bonjour,
Est ce que vous pourriez me donner l'adresse MAC de votre Freebox svp ?
Bonjour Maxime,
La voici : 34:27:92:60:42:C6
Cette semaine elle semble plus stable mais j'ai moins été présent aussi.
J'ai également ajouté un disque de 2To entre temps.
Merci
Bonjour,
Problème identique, j'ai supprimé tout mes array pour l'instant ca ne me l'a pas refait mais j'ai eu le soucis avec les configurations suivantes :
- 1 disque d'1To avec 1 array disque basique
- 2 disques d'1 To avec 1 array en raid 1
- 2 disque d'1 To avec 1 array en raid 1 et 2 disque de 320 Go avec eu 2eme array en Raid 1
- 1 disque d'1 To en array disque basique et 3 disques dont 1To et 2x 320Go avec array en Raid 5
J'en déduit que cela viens de l'array mais bon je n'avais aucun soucis il y à 3 jours c'est depuis que j'ai ajouté un 4ème disque dur
Même problème pour moi. Aucun souci avec un seul disque (d'origine). Puis j'ai installé trois disques en Raid 5. Ça a fonctionné pendant environ une journée. Ensuite, plus d'accès au Raid (erreur lors du lancement de l'array). Impossible de la supprimer également, et erreurs 503, parfois 504, une fois même 502. Le problème d'accès semble résolu depuis que j'ai débranché les trois disques en Raid 5.
MAJ 4.0.4 : Le problème semble résolu. J'ai retrouvé ma grappe de 3x4To Raid 5, et plus de problème d'accès à la Freebox.
Depuis la MAJ 4.0.4 j'ai remis mon 4ème disque et un array raid1 entre deux disque de 1To.
Cela semble fonctionner correctement à ceci près des ralentissements de l'interface et une erreur pendant un téléchargement (un test que je n'avais pas encore fait avec le nouveau serveur).
J'imagine que l'état de la tâche "En cours de résolution" signifie que vous avez corrigé des choses?
Ce matin, de nouveau j'ai un acces réduit à FreeboxOS: erreur 503 et 504. Réglé par un redémarrage.
Bon, finalement de mon côté... FreeboxOS est toujours aussi instable, l'accès à de nombreuses fonctionnalités est impossible.
@Aurelien, as tu un téléchargement en cours sur la FB.
Dans mon cas, depuis la 4.0.4 c'est bien plus stable et rapide SAUF lors d'un téléchargement via la FB de type torrent.
Tant que le téléchargement est en cours, je n'ai plus rien.
Non, pas de téléchargement en cours. En revanche, j'ai tenté de retirer mes 3 disques durs en raid 5, et plus de problème. Il ne reste donc plus que le disque d'origine. Plus de problème d'instabilité.
Donc le problème viens soit du RAID 5, soit de la gestion des disques de grande capacité... On nous à promis jusqu'à 20To, donc il faut 4 disques de 5To pour ça. J'en ai 3 de 4To, et plus riens ne fonctionne correctement !
Je ne vois de souci avec le RAID, j'ai testé aussi avec ou sans, et j'ai ces soucis dès que je branche le 4eme disque, pas de soucis avec 3.
Niveau capacités j'ai testé avec des 500Go, 1t0 et 2To, de diverses marques comme WD, Toshiba, Samsung.
OK, de mon côté, j'ai remarqué que FreeboxOS était stable les premières minutes après un démarrage, et plus longtemps quand les disques sont utilisés. J'ai donc pensé à la mise en veille des disques. Je l'ai désactivée et... Bingo ! C'est stable. Je n'ai pas essayé d'enlever un disque. Peut-être que le problème est dans la gestion de la mise en veille, uniquement quand 4 disques sont branchés. Je tenterais de repasser à 3 disques, en réactivant la mise en veille, pour voir le résultat. De votre côté, essayez de rebrancher 4 disques, en désactivant la mise en veille. Si nos problèmes sont résolus dans les deux cas, nous saurons alors assez précisément d'où vient le problème.
Test fait de mon côté. Sans succès. En même temps, je me doutais un peu que ça poserait souci, j'ai branché des disques 3"5, la Freebox tente de les mettre en veille, mais ce n'est pas elle qui les alimente alors...
Problème identique je suis sous mac et j'utilise Safari .(mes 4 disques ne sont pas en RAID).
Seuls les icones "état de la freebox", "paramètres de la freebox" ouvrent une fenêtre vide et téléchargements ne s'ouvre pas.
Et au bout de quelques secondes erreur 504 et de temps en temps 505.
meme pb 4 disques
Bonjour à tous,
De mon côte, 2 disques et même soucis d'accès à l'interface instable. Ça à l'air mieux en désactivant la mise en veille des disques. A voir dans le temps !
Quoi qu'il en soit il me semble que je n'avais pas ce soucis avant de les installer.
Bonjour à tous,
Depuis une semaine environ (MAJ 4.2.1), j'ai des erreurs 503 sur mon interface d'administration.
Je ne sais pas si le problème est généralisé ou seulement sur ma FB Delta.
Merci pour le coup de main
Bonjour, je suis également dans le même cas avec des erreurs 503 lors de l'accès au "état de la freebox" et "paramètres".
J'ai également 2 disques dans la box.
Cdt
Bonjour, depuis que j'ai installé 4 disques en RAID, j'ai le même problème. Impossible lorsque cela arrive d'accéder aux réglages de l'interface web, tout comme a ceux de l'application Android. Obligation de débrancher/rebrancher le serveur Freebox v7 ce qui est très gênant...
J'ai essayé :
- désactivation du RAID array : l'anomalie se déclenche
- suppression du RAID array : l'anomalie se déclenche
- désinstallation des disques durs : le système redevient stable !
J'ai installé :
- un seul disque : système stable.
- deux disques : système stable.
- quatre disques en RAID 5 : système stable.
Donc je ne rencontre plus d'anomalie, la freebox est en v4.2.3.
Hélas, ca a recommencé : impossible d'accèder à "Etat de la freebox" et "Paramètres de la freebox".
Bonjour,
Pour ceux ayant le problème, pouvez vous m'indiquer les modèles des disques durs ainsi que votre adresse MAC?
Si le problème est visible au moment ou vous répondez, merci de me l'indiquer aussi, et de laisser la freebox allumée dans cet état si possible.
Merci d'avance,
Bonjour,
Je n'ai pas le problème actuellement, par contre je peux essayer si cela se produit de venir poster ici.
Le problème est visible actuellement sur ma freebox (voir infos ci-dessus).
Bonjour,
Merci pour le retour, on a maintenant une idée de ce qu'il se passe.
Pouvez vous redémarrer votre Freebox et désactiver la mise en veille automatique des disques (temporairement bien entendu) ?
Le paramètre à changer est dans "Paramètres de la Freebox" → "Mode avancé" (onglet) → "Disques" → "Paramètres" (bouton en dessous de la liste) → "Activer la mise en veille des périphériques SATA" (case à (dé)cocher).
Cordialement,
Bonjour,
Merci, c'est fait !