Freebox Player Delta / One (V7)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Periph. d'interface utilisateu → Télécommande tactile
  • Assignée à Pierre Bertin (pbertin)
  • Système d'exploitation Freebox Delta
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par Charrier (Oasis78) - 30/12/2018
Dernière édition par Arnaud Vrac (rawoul) - 24/01/2019

FS#23720 - Télécommande tactile pas de retour haptique

Aucun retour haptique sur ma télécommande tactile. Il y a t il un moyen de de le régler ?
De plus la touche OK ne répond pas alors que toutes les autres fonctionnent sans problème. J’aî signalé ces deux problèmes à Free (3244). Ils m’ont dit qu’ils allaient me recontracter par e-mail. Mais j’en doute. Depuis, plus rien...

Close par  Arnaud Vrac (rawoul)
Thursday 24 January, 2019 11:27:04
Raison de clôture :  Résolu
Commentaires supplémentaires de clôture :  Corrigé en 1.0.2

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Pierre Bertin (pbertin)
Wednesday 2 January, 2019 15:58:42

Bonjour @Oasis78,

Le touche OK ne fonctionne pas même après avoir reposé la télécommande sur le Player ?
Le reset ne change rien (avec un trombone, trou en haut à gauche de la partie blanche) ?

Merci pour votre retour.

Charrier (Oasis78)
Wednesday 2 January, 2019 19:32:31

J’ai essayé toutes ces solutions, mais ça ne change rien. La touche Ok ne marche pas (c’est la seule) et retour haptique est inexistant.

Pierre Bertin (pbertin)
Thursday 3 January, 2019 08:30:54

Re bonjour @Oasis78,

Concernant la touche OK nous avons identifié le problème, nous travaillons dessus.

Pour le retour haptique inexistant, j'ai peur que le moteur haptique ce soit décollé. Si en la secouant vous ne l'entendez pas bouger,
alors dans ce cas c'est surement dû à autre chose et je dois investiguer là dessus.

Merci de votre retour.

Charrier (Oasis78)
Thursday 3 January, 2019 10:21:37

Bonjour,
En secouant la télécommande, je n’entends rien bouger. Tout semble bien d’un seul corps.

Pierre Bertin (pbertin)
Friday 4 January, 2019 15:55:49

@Oasis78,

concernant le problème de la touche OK nous travaillons sur un correctif qui sera dans la prochaine mise à jour.

Pour le non retour haptique, pouvez vous attendre la prochaine mise à jour pour voir si elle le corrige également ?

Dans le cas contraire, je vous tiendrai informé dés que des échanges de télécommande seule seront disponibles.

Merci pour votre compréhension et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Charrier (Oasis78)
Saturday 5 January, 2019 08:49:50

Ok, f’attends La mise à jour. Merci de préciser quand cette dernière est dispo pour que je vous fasse alors un retour d’information.
Pour le retour haptique, à certains moments, il est très faible et à d’autre totalement inexistant.
Question : serait-il possible de rajouter une fonction permettant de régler l’intensité du retour haptique ?
Cordialement.

Charrier (Oasis78)
Thursday 24 January, 2019 21:41:41

Bonjour,
Toujours pas de mise à jour ?
Cordialement

Pierre Bertin (pbertin)
Friday 25 January, 2019 09:33:36

@Oasis78,

si pardon, mise à jour hier dans la fin de matinée. Débranchez / rebranchez votre Player et la télécommande se mettra à jour à la prochaine fois que vous la poserez.

Charrier (Oasis78)
Friday 25 January, 2019 12:08:59

Ok merci.
Je vous fais un retour d’ingo dès que la MAJ est faite.
Cordialement.

Charrier (Oasis78)
Friday 25 January, 2019 12:16:04

Ok merci.
Je vous fais un retour d’ingo dès que la MAJ est faite.
Cordialement.

Charrier (Oasis78)
Friday 25 January, 2019 12:19:01

Mise à jour réalisée, et malheureusement ;
- la touche OK ne fonctionne toujours pas (c’est la seule)
- retour haptique est inexistant

Merci donc de faire le nécessaire pour le remplacement de ma télécommande tactile. Je l’adore, mais elle est inutilisable en l’etat.
Cordialement.

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