Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par samimi (sambert02) - 23/12/2018
Dernière édition par Arnaud Vrac (rawoul) - 07/01/2019

FS#23315 - Agrégation 4G ne marche pas

agrégation 4G ne marche que 5 ou voir 10 min puis plus de navigation et doit désactiver la partie 4 g !!
j ai désactivée l ipv6 sur free.fr et sur la box et attendu 24 h pour la propagation vers les dslam

Rien n y fait !!!!

veuillez noter aussi sur un telephone (iPhone 7) je reçoit free en 4G LTE et j ai un debit de 60 a 80 Mb en download
et la au meme endroit j ai après activation de la 4g sur la box delta que un gain de 10 Mb maxi

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

ylies zemirline (yryu)
Sunday 23 December, 2018 16:56:50

Pareil ici, deconnexion internet réguliaire. c'est vraiment la misere.
Travail à distance impossible

Ludovic SNPL (Sharky31)
Sunday 23 December, 2018 20:41:16

Cela concerne tout le monde je pense.
Lorsque la 4G est active, je perds aussi la navigation en ethernet puis les appareils wifi la perdre aussi quelques minutes après. Faut couper la 4G et tout redevient normal.
J’espère que ce sera rapidement résolu

Tourneur (forrest62)
Sunday 23 December, 2018 21:19:40

pareil chez moi des que la 4g est activé quelques minutes plus tard le wifi se déconnecte etc...

vandevelde (vanzy)
Sunday 23 December, 2018 22:48:43

Clairement l'agregation 4g ne fonctionne pas, aucune augmentation du debit. Tout semble fonctionner dans le freebox OS.

Guillaume (Guitch74)
Monday 24 December, 2018 14:25:34

+1

agen67 (agen67)
Tuesday 25 December, 2018 17:32:10

+1,

J'ai exactement les mêmes problèmes, et du coup pour l'instant je suis obligé de désactiver l'agrégation.
ce qui est bizarre c'est que des que je l'ai reçu ça marcher très bien, mais à J+1 plus du tout.
Impossible de naviguer, par contre la tv n'était pas touché.
probleme de NAT ?

JJ Bianchi (Jujube1954)
Wednesday 26 December, 2018 07:47:55

J’ai activé l’agregation 4g et aucun gain constaté sur le download (12Mbs). Je suis passé en upload de 0,9 à 2,5 Mbs.
Par contre fonctionnement très erratique du wifi ( bloçage, débit très très faible) m’obligeant à faire un robot du serveur hier 25 en cours d’apres-midi. Le wifi s’est remis à fonctionner

Nicolas VERDIER (jupiter001)
Wednesday 26 December, 2018 08:38:42

Bonjour Pareil chez moi j'ai une connexion ADSL de mauvaise qualité (1.5 MB/S quand il fait beau) et une excelente 4G (80 à 100 MB/S)
Je comptait sur cette freebox pour optimiser ma connexion, mais rien ne fonctionne correctement, ni le surf ni les applis sur le player.
La seule chose où l'agregartion semble fonctionner c'est quand je lance un téléchargement pure (genre une ditrib linux) : j'arrive facilement à 8MB/seconde
les speedtest ou Nperf plafonnent à 1 MB/S
J'ai aussi de temps en temps des plantages complet mais par forcément au bout de 10 minutes, ça peut être court(au bout de quelques min) comme long (plusieurs heures)
à noter l’agrégation semble bien fonctionner en upload

Je suis repassé sur mon ancien routeur 4G en attendant la résolution.

TIFFEAU (PTiffeau)
Wednesday 26 December, 2018 08:58:18

Idem pour moi le wifi devient très lent par moment et l’agrégation ne semble pas fonctionner. Je plafonne à 5M/s (idem sans 4G)
alors qu'à priori la 4G seule devrait être au moins à 10M/s

bouha (OBAVION)
Wednesday 26 December, 2018 10:28:18

+1

Tourneur (forrest62)
Wednesday 26 December, 2018 14:05:03

j ai tout essayé désactiver ipv6 etc....
aucun apport de la 4g en download un léger mieux relatif en Upload (0.5 )
par contre plantage du wifi a gogo plus de net etc.....

sur mon tel en 4g j ai 25 a 30 mega en réception...

Damien (Dami1)
Wednesday 26 December, 2018 15:20:43

4G activé mais sur Freebox OS il m'indique toujours "lien 4G inactif" et donc forcément aucun gain lors de test de débit.

JJ Bianchi (Jujube1954)
Wednesday 26 December, 2018 16:40:55

Nouveau test ce jour de l'agrégation 4G. J'ai en en débit ip maxi en down 12.5 Mb/s (1.6 Mo/s) et en up 1 Mb/s (126.3 Ko/s) (limite donné pr le freeserveur)
Parametre IPV6 désactivé et reboot serveur réalisé ce matin.
J'ai envoyé vers 16h, la télévision, 5 vidéos youtube, et un torrent de 1,5 Go.
Le débit maxi a été plafonné à 12,5 Mb/s avec de temps en temps quelques dizaines de Ko sur le flux 4G, mais vraiment en pointillé.
J'ai envoyé Speetest, qui a plafonné à 4 à 5Mb/s en down (au lieu des 12/13 Mb/s habituel.
Puis patatra !!!! tout s'est arrété, plus d'internet, plus de connexion possible. J'ai désactivé et réactivé le Wifi rien n'a changé. La TV fonctionné toujours et sur l'interface pour les services sont OK
Reboot du serveur à partir de l'interface et tout est reparti.

Tourneur (forrest62)
Wednesday 26 December, 2018 16:52:29

exactement comme moi ...

Nicolas VERDIER (jupiter001)
Thursday 27 December, 2018 09:04:54

Bonjour,

j'ajoute de nouveaux éléments en plus de mon commentaire d'hier:
Si je débranche le cable DSL, la freebox passe sur le lien 4G et tout fonctionne impeccablement pour moi (même si elle indique étape 2) j'ai 20MB en down et 8MB en UP sur nperf. (contre 1MBdown / 3MB up avec le câble branché)
j'ai un ping stable autour de 40ms)

Par contre dans ce cas, il n'est bien entendu plus possible d'avoir les flux TV et on ne peut plus associer le player.

JJ Bianchi (Jujube1954)
Thursday 27 December, 2018 11:40:18

Tres bonne idée de Nicolas Verdier pour vérifier se débit 4G de Free.
J'ai donc fait le test pour vérifier mon débit sur l'antenne 4G free . J'ai donc débranché le cable DSL comme le suggère Nicolas V et réalisé un test avec speedtest.
J'ai un débit down de 4 à 5 Mb/s et en up de 4 Mb/s correspondant donc à la seule 4G et rien sur l'adsl en vérifiant sur la console freebox OS.
Lorsque je rebranche ma prise adsl je retrouve en agrégation 4G avec speedtest entre 16 et 17 Mb/s et 5 Mb/s en up

Avant l'agrégation j'avais 12 Mb/s en down et 0,9 en up.
Donc l'agrégation 4G marche correctement bien chez moi même si ce n'est pas fantastique.
J'ai contacté le support hier soir (attention demandé le support spécial pour la delta car le support de base ne savait même pas ce qu'était l'agrégation 4G !!!!). J'ai donc eu un support niveau 2 et après divers test il m'a confirmé que tout est ok. Que l'agrégation 4G n'est enclenchée que lorsque mon débit adsl ne répond pas à la demande mais qu'avec 12 à 15 de base l'agrégation ne se déclencherait pas souvent !!!

teddy goblet (tedgob)
Thursday 27 December, 2018 15:00:54

Catastrophique , chez moi l'agrégation ne s'active jamais , même en retirant l'IPV6

Laurent (clerelus)
Thursday 27 December, 2018 15:42:35

+1

jerryzz (jerryzz)
Thursday 27 December, 2018 17:46:57

meme pb ici ...

Greg (graboide)
Thursday 27 December, 2018 20:14:32

nawak a 12 méga adsl for me (sans la télé active) la 4g ce déclenche tous le temps et ça pulse sévère ! je monte a 50 voir 60 mégas, on vous a dit vraiment n'importe quoi au service client ^^, quel serait l’intérêt de cette technologie si elle booste rien ? pour surfer ok je veut bien mais en téléchargement torrents ou envoie de fichier en ftp sur mon serveur la 4g est toujours a fond.
Ils on voulu dire je pense que quand le débit adsl est a fond la 4g s'enclenche et s'ajoute pour boosté le débit ;), la oui je suis d'accord.
c'est pas plus mal pour éviter de saturé pour rien le réseaux 4g, enclenchement qu'en cas de besoin, même pour télécharger les jeux ps4 elle s'enclenche, donc que l'on ai 5 10 20 30 megas si on pousse a fond (téléchargement) la 4g va ce déclenché et améliorer tous ça , et c'est vraiment cool pour les personnes avec qui ça marche .

En revanche l'agrégation 4g fais foiré souvent le wifi une horreur faut déconnecter la 4g et la remettre

abdel-wahid douidi (MaitreFAKIR)
Friday 28 December, 2018 17:50:40

Pareil ici ; par contre on est d'accord que l'on ai bridé ? 10 mbit/s max alors qu'avec mon note 9 freemobile je plafonne a 100mbits/s , a ça par contre en upload aucun bridage je suis au max que ce que mon antenne peut offrir . Du coup c'est pas foufou

Greg (graboide)
Friday 28 December, 2018 18:37:02

c'est clairement bridée, il y a pas photo, et j'ai l'impression qu'il faut vraiment un super réseaux de base pour avoir un tout petit peu de 4g, le résultat correspond pas a ce qui etait annoncé, pour ma part je m'en douté beaucoup, je pense que je devrais avoir nettement plus étant vraiment a coté de l'antenne

sechinffon (tamag0shi)
Friday 28 December, 2018 19:06:43

+1

Laurent (daaath)
Saturday 29 December, 2018 06:25:39

Même situation pour moi. Je suis obligé de desactiver l'agrégation. Lorsqu'elle est activé mes débits chutes (en filaire et wifi). Mon download passe de 8mb/s A 4mb/s en filaire et tombe même à 2mb/s sur les périphériques wifi. Ces derniers ce coupent d'ailleurs régulièrement du réseau. J'ai pourtant un débit entre 30 et 40 mb/s sur mon smartphone dans la même pièce que la box.
Seul point positif mon upload passe de 1 mb/s A 5. Néanmoins l'agrégation n'est clairement pas utilisable en l'état. C'était pourtant le point qui m'avait décidé à prendre cette box. Espérons que ce soit vite réglé :)

Laurent (daaath)
Saturday 29 December, 2018 07:23:45

Pour apporter un peu d'eau au moulin je viens de voir que sur freeboxOS lorsque l'agrégation est activée, la console indique que le canal 1 (lien xDSL) est activé alors que le canal 2 (4g) reste inactif. Pourtant tout le reste (côté 4g) est ok.

Greg (graboide)
Saturday 29 December, 2018 10:59:40

les deux canaux c'est la 4g c'est juste que l'on peu chopper deux fréquences pour améliorer le débit ;), j'ai que le canal 1 et la 4g fonctionne, bon ce matin une horreur la 4g faisais sauter le wifi a tous les coups
ils attendent quoi pour corriger ce bug? ça gueule partout ce problème de 4g

Laurent (daaath)
Saturday 29 December, 2018 12:39:33

Effectivement :)
J'ai testé en debranchant le rj11 pour n'avoir comme source que la 4g. J'ai bien une connexion mais un débit misérable de 3 ou 4 mb/s contre 50 à 60 sur mon smartphone...

Jean Philippe PAYS (captain.JP)
Sunday 30 December, 2018 09:12:26

======Hello,

Petit test réalisé ce matin.. Il est clair que la 4G sur la delta est une vaste blague.

Jean Philippe PAYS (captain.JP)
Sunday 30 December, 2018 09:16:54

Avec une image complet c'est mieux

Galichet (Menfin1971)
Sunday 30 December, 2018 20:33:30

Idem pour moi, 4G activée, antenne 700mhz, full réception, aucun gain de débit (quelques ko/s sur la 4G) mais plantage plusieurs fois par jour, perte de débit ADSL,perte de wifi... Donc, depuis ce matin, j'ai désactivé la 4G et me contente de mes 5Mo. Très déçu car Free m'a garanti au téléphone un bon débit et rien de plus qu'avant. C'est même pire avec un ping qui monte à 130 en soirée...

oliwan (oliwan)
Sunday 30 December, 2018 23:43:33

Idem pour moi : l’agrégation 4G en IP v4 est activée.

Elle me fait bénéficier de 2 Mb/s supplémentaires en download (20Mb)
Mais surtout je passe à 12 Mb/s en upload ! (x12)

Satisfait pour l’upload mais déçu du download, je suis à côté d’une antenne 700.

Damien (Dami1)
Tuesday 1 January, 2019 22:37:38

Malgré la version 4.0.3 du server, toujours aucune amelioration du débit chez moi, même en IPV4.

bruno mangin (nono2019)
Wednesday 2 January, 2019 06:26:16

malgré la mise a jour aucune réaction du couplage 4G ni up ou down supplémentaire je n'ai jamais vu le moindre octet téléchargé par la 4G

pour l'instant ça fait joli et technique mais ne me sert a rien

LOUSSOUARN (lanigbigoud)
Wednesday 2 January, 2019 06:47:39

La nouvelle version 4.0.3 du Server, ne m'apporte aucune amélioration du débit chez moi.
Mais par contre, le Wifi ne se déconnecte plus

sechinffon (tamag0shi)
Wednesday 2 January, 2019 10:37:11

la version 4.03 m'avaait l'air de fonctionner mieux.. mais en fait au bout d'un moment le reseau plante.. plus rien n'est joignable (lan, wifi internet), même l'interface freebox os. des que je desactive la 4G sur le server, tout revient a la normal

sechinffon (tamag0shi)
Wednesday 2 January, 2019 10:42:40

ahh oui et avec la Maj, le débit internet est revenue comme avant je passe de 95MO/s a 85 Mo/s comme sur ma revolution.. ( bridage ???)

LOUSSOUARN (lanigbigoud)
Wednesday 2 January, 2019 12:03:52

La version 4.03 fonctionnait mieux, c'est ce qui me semblait.. Mais dès que la 4G est sollicitée pour par exemple une sauvegarde sur mon Cloud perso. Plus de wifi ni internet dès que la sauvegarde est finie.
Mais quand je désactive la 4G sur l'application d'iOS tout revient à la normale.

Jopa (Jopa)
Wednesday 2 January, 2019 16:40:38

+1 idem...

Dès que la 4G est un peu trop sollicitée (il me semble), la connexion plante ensuite : Synchro DSL toujours OK, mais plus de navigation. L'activation puis la désactivation de la 4G résout le pb.

Sam K (bran2000)
Wednesday 2 January, 2019 22:05:26

moi la 4g fonctionnait pendant 2 jours puis c'est désactivé de nouveau mais c'est de ma faute j'avais désactivé la 4 et réactivé de nouveau pour voir si mon problème avait bien disparu donc un conseil ne vous avez amusé pas à désactiver l'option surtout si ça fonctionne !

Sam K (bran2000)
Wednesday 2 January, 2019 22:10:03

moi la 4g fonctionnait pendant 2 jours puis c'est désactivé de nouveau mais c'est de ma faute j'avais désactivé la 4G et réactivé de nouveau pour voir si mon problème avait bien disparu donc un conseil ne vous avez amusez pas à désactiver l'option surtout si ça fonctionne !

Tourneur (forrest62)
Wednesday 2 January, 2019 22:47:56

Au bout d un certain moment le wifi ne fonctionne plus avec la 4g malgré la dernière maj

Sylvain Corlay (Syl44)
Thursday 3 January, 2019 15:02:06

+1
Perte de 4G et WIFI plante

Danved (Danved)
Thursday 3 January, 2019 22:28:37

Agrégation 4g ne marche pas du tout chez moi

Laurent (daaath)
Friday 4 January, 2019 09:21:24

Petit retour de mon coté depuis la 4.0.3. J'ai réactivé l'agréagation et je n'ai plus de coupure (pour le moment) des appareils en wifi. Du coup je la laisse activée car mon upload est amélioré de 3 ou 4 mb/s. Par contre toujours pas d'amélioration sur le download alors que je devrais profiter d'au moins 30mb/s en plus (8 mb/s sans l'agrégation). Il y a donc encore du travail pour que cette option tienne ces promesses.

Olivier Constantin (nuotiz)
Friday 4 January, 2019 10:55:21

+1

Greg (graboide)
Friday 4 January, 2019 19:29:46

idem la version 4.0.3 ne fais plus du tout sauter le wifi pour ma part , le débit reste inchangé lui par contre, plutôt bon chez moi .

Sylvain (Serialsurfer)
Friday 4 January, 2019 21:32:03

Très dur de se connecter en 4G
Gain réel en connexion de 1mb/s (capte 4 barres/5) alors qu'au même endroit avec un huawei P20 pro je suis a 10 à 15Mb/s en download (capte 2barres/5)
La 4G plante régulièrement (mais je conserve quand même la connexion via ADSL)
état en moyenne (quand je réussi a me connecter):
rssi: -81db
rsrp: -120db
rsrq: -17db

sparrow (sparrow)
Monday 21 January, 2019 14:39:31

ok en speedtest etc mais sur un téléchargement il ne ce passe rien.

bridage totale

Neustradamus (Neustradamus)
Thursday 31 January, 2019 14:59:42
Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 19 June, 2019 13:06:48

Bonjour

Est-ce toujours d'actualité en 4.0.7 ?

Cordialement

Danved (Danved)
Wednesday 19 June, 2019 16:06:43

Pour ma part ça ne marche toujours pas

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Wednesday 19 June, 2019 16:54:20

@Danved : votre cas ne correspond pas au bug ouvert. L'absence totale de 4G (du à une recherche réseau constante alors que le réseau est présent sur un mobile au même endroit) est un défaut matériel

Contactez le SAV pour échange du module XDSL/4G, c'est la solution pour vous.

Cdt

Danved (Danved)
Thursday 20 June, 2019 05:49:17

Ca fait plusieurs fois que je les contacte le ticket est ouvert mais rien est fait.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Thursday 20 June, 2019 09:45:26

Merci de votre retour.

Avez-vous déjà extrait puis ré-inséré le module XDSL/4G à l'arrière ? MANIPULATION À FAIRE À FROID, AVEC LE SERVER DÉBRANCHÉ ÉLECTRIQUEMENT !
Et ensuite, déclenché un redémarrage d'usine du Freebox Server ?

(Faire un premier démarrage, lorsque "FREE" apparaît, utiliser la flèche allant vers le bas pour aller sur le choix "REMISE À ZÉRO" et valider avec le V)

Pourriez vous faire ces 2 manipulations et me faire un retour ? J'ai la possibilité d'accélérer le traitement.

Cdt

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