Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Téléphonie → DECT
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 3.5.1
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé

FS#22510 - DECT : arrêt de sonnerie après 2 sonneries

Bonjour,

J’avais commenté sur un autre ticket, mais il indiquait un dysfonctionnement complet du DECT - réglé suite à un remplacement - ce n’est pas le même problème (FS#22470).

Sur mon installation j’ai beaucoup de problèmes en réception - même après plusieurs reboots (il nous était arrivé - rarement - d’avoir des soucis de téléphone, qui étaient réglés par un reboot simple).
Le FW est le dernier stable : 3.5.2

Voici une description du problème rencontré - avec deux téléphone appairés (Philips, de base) :
* j’entends 2 sonneries sur mes combinés, puis plus rien.
* sur la box, on voit que la communication est en cours, et continue après l’arrêt des sonneries
* en testant depuis mon mobile, effectivement la communication continue continue, et on arrive à la boite vocale
* en tentant de prendre la ligne pendant ce temps où la communication continue, le combiné indique ligne occupé.

Si besoin : 14:0C:76:B2:44:F5

Merci.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

BATANERO (JBA)
samedi 31 mars, 2018 11:41:59

Bonjour,

je rencontre exactement le même soucis et les symptômes décris par MathieuMa sont précisément les mêmes chez moi depuis plusieurs mois maintenant (donc depuis plusieurs firmwares) avec deux Philips D40x.
J'ai effectué un rédémarrage en mode usine et ai testé également une nouvelle association des deux combiné sans succès.

Je vais poursuivre les tests mais si quelqu'un a résolu ce dysfonctionnement, je suis preneur

A bientôt

Merci

BATANERO (JBA)
vendredi 11 mai, 2018 10:35:59

Bonjour,

je n'ai toujours pas résolu le soucis avec la réception d'appels en DECT. Je suis repassé en branchement direct (RJ11) sur la prise la Freebox et j'utilise le DECT de ma base. Et là miracle, ça fonctionne parfaitement ;-) Donc je laisse tomber le DECT de la V6, en attendant une MAJ ou la V7.

A+

Bruno Rivier (HachavBanav)
mercredi 13 juin, 2018 19:39:06

Bonjour,
Je rencontre strictement les mêmes symptômes.
Pas de pb de démarrage FB Server ( hw r2 , fw 3.5.2, tt status ok)
Pas de pb d'association du combiné DECT
Pas de pb appel sortant
...mais les appels entrants ne font sonner mon DECT qu'1 fois, ensuite le combiné montre que la ligne est occupée alors que l'écran de paramétrage Téléphonie de la FB Server montre que ce même combiné est indiqué "Sonne : Oui"
Même problème en changeant de combiné ou en refaisant l'association DECT

Ça marchait bien il a qq temps, je ne sais plus quelle version mais 3.5.1 ok il me semble

Bruno Rivier (HachavBanav)
jeudi 14 juin, 2018 10:44:57

J'AI TROUVÉ UN CONTOURNEMENT !

Bizarrement, en sélectionnant la "Sonnerie : Sonnerie Interne" depuis le paramétrage DECT de la console FB Server, les appels entrants font sonner correctement les combinés...ils ne présentent plus le N° de l'appelant ce qui est gênant mais moins gênant que de ne pas pouvoir décrocher l'appel entrant.

Michel GAGNOR (MGagnor)
jeudi 27 décembre, 2018 17:22:17

Bonsoir,
Même problème pour moi qui viens d'acquérir trois téléphones DECT AS405 TRIO de la marque allemande GIGASET.

J'ai testé le contournement que Bruno nous a proposé ci-dessus et ça fonctionne très bien.
Merci à Bruno.

ro (robin74)
mardi 3 novembre, 2020 14:53:54

Bonjour,

Je rencontre le même problème : mon téléphone sonne 2 fois puis s'arrête alors que l’appelant est toujours en train d'appeler.
J'ai essayé toutes les options dans freebox os / dect sans succès.
La seule solution est de mettre en "sonnerie interne", mais du coup je n'ai plus le nom de l'appelant ...

Est-ce que ce problème va être résolu ?

Autre problème : mon téléphone perd la bonne heure quand la fbx server redemarre.

Pour info, mon téléphone : Philips CD460

Merci

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