Freebox Player Mini 4K

  • État En cours de résolution
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Applications Free → Réglages
  • Assignée à Romain FLIEDEL (rfliedel)
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version Bêta test
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par Yann THIERRY (Boostdroid) - 10/11/2017

FS#21992 - Instabilité Wifi et

Bonjour,
Depuis le passage sous la béta de nougat sur la mini 4k je rencontre beaucoup de problème avec la connexion wifi.
Le reseau ne reconnait pas mon mot de passe et quand cela passe enfin la perte de connexion se fait très rapidement, souvent et dure un moment.
Du coup je me fais engueuler.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Cyril Bourit (CyBou)
Friday 10 November, 2017 16:24:18

Bonjour même problème d'instabilité de connexion au reseau Wifi de la maison.

crisdan (kris66)
Friday 10 November, 2017 22:45:07

bonjour exactement pareil,même problème wifi et quand je réussi a me connecter cela dure 5mn et ensuite message:erreur vidéo et écran noir

fystrack (fystrack)
Saturday 11 November, 2017 07:21:32

Meme soucis

Lors du passage en 7.1 plus la possibilité de me connecter en wifi du tout sur mon modèle BG01B.
Le réseau wifi est bien détecté mais lors de la connexion a celui ci j ai le droit soit:
- mot de passe incorrect
- réseau La_Horde introuvable

Cdt

Cyril Parmentier (6sou)
Saturday 11 November, 2017 10:27:15

Même problème, le WiFi ne fonctionne pas, le mot de passe est incorrect pourtant ce n'est pas le cas, et n'arrive également pas à se connecter sur connexion ouverte sans mot de passe !

crisdan (kris66)
Saturday 11 November, 2017 11:33:20

après divers réglages disponible et réinitialisation la freebox mini 4k ne se connecte plus en wifi.
à l'heure actuel je n’ai plus le service télévision.
une solution ?

Romain FLIEDEL (rfliedel)
Tuesday 14 November, 2017 17:29:08

Est ce que vous avez bien débranché le cable ethernet / freeplug quand vous essayez de vous connecter en wifi ?

fystrack (fystrack)
Tuesday 14 November, 2017 17:33:18

Oui pour ma part, je suis partie d une base wifi pour telecharger la beta. Et au reboot de celle ci impossible se connecter en wifi.
Restauration usine effectue, meme defaut
Passage en ethernet demarage et service ok
Retire le cable et tente une connexion echec

Cdt

RIQUIER Antoine (L4igleNo1r)
Tuesday 14 November, 2017 19:17:23

J'avais quelque soucis de Wifi avant la beta, le service client m'avait fait passer en mode WPA2-PSK/TKIP en version 1 au lieu de AES, visiblement la Mini 4K a du mal avec l'AES. Pour ma par pas de soucis de Wifi sur la Beta avec cette configuration, je suis en 40MHz Canal 3 et 7.

Yann THIERRY (Boostdroid)
Tuesday 14 November, 2017 19:52:43

Bonsoir,
Oui le cable ethernet est et etait bien débranché, la mini 4k à toujours etait connecté par le wifi.
Je vais tester la config WPA2-PSK/TKIP V1 même si jusqu'à la Béta test je n'ai jamais eu de souci avec le wifi de la 4k.
Je vous tiens au jus.

Yann THIERRY (Boostdroid)
Tuesday 14 November, 2017 21:36:34

Re,
Aprés divers test je n'ai pas constaté de différences entre les modes de sécurité du wifi.
Au meilleur des cas (au demarrage donc) j'arrive à me connecter rapidementen supprimant mon réseau et en m'y reconnectant sinon ça cherche en boucle une plombe.

Par contre, en changeant mon canal wifi par un moins occupé et de bruit légèrement inférieure , j'ai rencontré une net amélioration.
Connexion revenu à la normale au démarrage et temps de chargement (play store, my canal...) aussi.
Merci Antoine pour la puce à l'oreille ;)

Du coup Romain, il apparait, du faite que plusieurs personnes rencontre des soucis de wifi depuis la Béta avec les mêmes réglages qu'auparavant, que nous ayons une baisse des performances du wifi de la mini 4k ou une plus grande sensibilité à l'occupation des canaux de celle-ci.

Maxime (Secouss)
Wednesday 15 November, 2017 09:22:43

Même réponse que Yann, sans raison, en 20mHz la box n'a pas switché (config auto) sur le canal le moins chargé.
Je suis passé en 40mHz et il est passé sur un tout autre canal beaucoup plus disponible.

Peut être un souci du coté du choix automatique de canaux Wifi.

Yann THIERRY (Boostdroid)
Wednesday 15 November, 2017 09:34:25

Bonjour,
Pour info moi je suis resté en 20mHz. Et ca marche super bien.
Protocole de sécurités tkip/aes evidement.

Yann THIERRY (Boostdroid)
Wednesday 15 November, 2017 09:42:18

Re,
Le choix du canal pour ma part est en manuel. En automatique c'est le serveur qui gèrai mal alors.

Cyril Bourit (CyBou)
Wednesday 15 November, 2017 14:24:26

Bonjour

Suite au remarque precedente j'ai fait des tests en changeant le canal.
En mettant le canal 11 tout fonctionne en Wifi. Le canal 11 a le plus fort taux d'occupation : 34%

Alors que le canal 5 avec lequel le wifi ne fonctionne pas a un Taux d'occupation de 3%

William Saint-Cricq (william.sc65)
Wednesday 15 November, 2017 17:53:15

Bonsoir

À la sortie de la veille ma FB4K refuse de se connecter en wifi.
Obligé de faire un reboot électrique.

crisdan (kris66)
Thursday 16 November, 2017 11:56:23

bonjour,a quel endroit faut-il faire les réglages de réseau wifi?
SUR FREEBOX OS,sur l,espace abonnée sur free.fr ou les deux merci
excusé moi de mon ignorance a ce sujet.

Yann THIERRY (Boostdroid)
Thursday 16 November, 2017 18:42:29

Bonsoir,

Alors pour le réglage il faut le faire sur l'espace abonné dans ma freebox/parametre wifi puis redemarrer le serveur et enfin le player.
Commence par le 11 qui est celui le plus souvent de meilleur qualité sauf si un voisin prochain l'utilise déjà.

Klos (Kevlosse)
Friday 17 November, 2017 13:40:46

Même problème. Au démarrage le Player 4k me dit qu'il n'arrive pas à se connecter ("Attente d'une connexion réseau ..." "Tentative de connexion au réseau wifi "xxxx"") ou que le mot de passe est faux (Dans ce cas il me demande de le réécrire). Même chose environ une fois sur deux en sortie de veille.
Je suis obligé de le redémarrer environ 4 ou 5 fois jusqu'à ce qu'il "choppe" le WiFi. Cela arrivait aussi avec Android 5.1 mais c'est largement pire depuis la mise à jour 7.1 (même après un hard reset).
Sur le Server je suis en canal wifi automatique (je suis sur canal le moins utilisé et j'ai un meilleur débit depuis mes PC donc je ne compte pas changer de canal juste parce que le Player fait des siennes).

William Saint-Cricq (william.sc65)
Friday 17 November, 2017 20:03:49

Bonsoir
Avec la bêta 4, plus de pb de connections WiFi

fystrack (fystrack)
Friday 17 November, 2017 20:43:55

Bonjour

Toujours le même soucis en beta-4 sur mon modèle BG01B
Toujours réseau introuvable au moment de la connexion

Cdt

Klos (Kevlosse)
Monday 20 November, 2017 19:04:17

Alors que en beta-3 c'était difficile de se connecter en WiFi, c'est carrément devenu impossible avec la beta-4 sur mon modèle BG01B, malgré une bonne vingtaine d'essais !

crisdan (kris66)
Tuesday 21 November, 2017 10:40:31

depuis le passage en beta 4 et réglage canal wifi en automatique,cela va beaucoup mieux,ce n'est pas parfait mais on avance.
je ne dois plus rentrer le mdp réseau systématiquement et il y a nettement moins de déconnexion wifi.

Dan CARBONE (CLiNT13)
Tuesday 21 November, 2017 17:48:01

Beta-4 ici et la mini 4k s'éta

Dan CARBONE (CLiNT13)
Tuesday 21 November, 2017 17:50:38

Beta-4 ici et la mini 4k s'était déjà connecté au wifi mais refuse à présent avec "mdp invalide" (j'ai du réessayé un 20e de fois) alors que mes autres périph. sont bien connectés au Server avec ce même mdp

William Saint-Cricq (william.sc65)
Tuesday 19 December, 2017 07:24:06

Bonjour,
j'ai de temps en temps le pb de connexion wifi après un reboot à froid.
malgré un reboot électrique, meme pb.
du coup j'ai mis en veille et le soir, quand j'ai lancé la FB 4K, elle était connectée au wifi.
donc pb toujours pas résolu et manque de stabilité

John (Johnbdt)
Tuesday 19 December, 2017 14:05:40

J'ai eu le même souci le freebox player mettait plus de 5 min à se connecter, et quelques déconnexion de temps à autres.
J'ai résolu ce problème en passant sur le canal 11, pour l'émission du wifi. Je m'étais mis il y a quelques mois sur le canal 3 car tous mes voisins sont sur le canal 11, mais à priori c'est le seul qui fonctionne correctement surement une histoire de fréquence.

crisdan (kris66)
Monday 1 January, 2018 10:26:14

plus beaucoup de nouvelles!!!!! je suis obligé de regarder la tv avec molotov depuis mon téléviseur,la mini 4k ne voulant plus du tout se connecter a internet même après un hard reset depuis le boitier lui même.
UNE SOLUTION ,

Cyril Bourit (CyBou)
Wednesday 3 January, 2018 14:10:13

Mise a jour Beta 5. Je viens de tester le wifi ça marche Je viens de ranger le câble Ethernet qui traversait le salon. Super merci beaucoup.

fystrack (fystrack)
Thursday 4 January, 2018 06:09:44

Bonjour

Toujours le même soucis en beta-5 sur mon modèle BG01B
Toujours réseau introuvable au moment de la connexion

Des retour positif sur ces models ?

Cdt

Dan CARBONE (CLiNT13)
Thursday 4 January, 2018 06:25:54

Salut!
Le réseau wifi était introuvable aussi chez moi après la maj en bêta 5 car le wifi était précédemment désactivé et la bêta 5 n'affichant pas son état.
Obligé de reco l'ethernet, repasser par le cpl pour passer cette étape. Ensuite le wifi sera activable sur notre bg01b

fystrack (fystrack)
Thursday 4 January, 2018 17:18:00

Bonjour

Effectivement après avoir retiré l ethernet et reboot celle ci. La box c est connecté en wifi sans aucune difficulté.

Par contre si on boot en ethernet et qu on veut la connecté en wifi par la suite. Elle reste soit sur un sablier soit hôte introuvable

Cdt

vie (barbardoux)
Thursday 7 November, 2019 13:57:46

Le wifi chez moi crash, le SSID reste visible, mais est totalement inutile.
Le status affiche indéfiniment "Scan en cours", je ne peut pas reboot le wifi ça ne fonctionne pas.
Je suis obligé de reboot la box entière entre 4 et 10 fois par jours...
J'ai tenté divers cannaux ça ne change rien.

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