Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 3.4.1
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par Maxime (Iceman51) - 28/08/2017
Dernière édition par Maxime Bizon (mbizon) - 06/08/2020

FS#21732 - Déconnexion intempestives sur jeux en ligne

Bonjour / Bonsoir, depuis maintenant plus de 2 semaines sur un jeux en ligne, du nom de seafight. Des déconnexion avec ce jeux interviennent régulièrement.

Voici un traceroute lorsque ces déconnexion intervienne :

1 * * *
2 core21.fsn1.hetzner.com 213.239.245.237 de 0.298 ms 0.291 ms
core22.fsn1.hetzner.com 213.239.245.241 de 0.234 ms
3 core12.nbg1.hetzner.com 213.239.245.214 de 2.804 ms
core11.nbg1.hetzner.com 213.239.245.221 de 2.769 ms
core12.nbg1.hetzner.com 213.239.245.214 de 2.804 ms
4 juniper4.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.203.138 de 2.924 ms
juniper4.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.245.26 de 2.891 ms
juniper4.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.203.138 de 2.924 ms
5 ae55.edge7.Frankfurt1.Level3.net 195.16.162.253 gb 8.866 ms
ae51.bar2.Munich1.Level3.net 62.140.25.101 de 5.498 ms 5.501 ms
6 ae-2-3203.ear3.Paris1.Level3.net 4.69.161.126 us 15.659 ms 15.580 ms 17.664 ms
7 free-pni-1.routers.proxad.net 212.27.40.37 fr 26.894 ms 26.914 ms 26.875 ms
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *

Ces déconnexion n’interviennent que sur ce jeux. Quels serait la solution ??

Cordialement.

Close par  Maxime Bizon (mbizon)
Thursday 6 August, 2020 13:02:22
Raison de clôture :  Impossible à reproduire

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Arto (Artorias_BSGO)
Saturday 2 September, 2017 19:02:50

Bonjour,
Je suis joueur sur Battlestar Galactica Online qui un jeu BigPoint au même titre que Seafight et j'ai aussi des déconnexions qui avait été corrigés avec l'arrive de la mise à jour freebox 3.4.1.

Cependant ces déconnexions sont revenues. Et j'aimerai que le problème soit régler au plus vite.

Cordialement.

Arnaud (Nononator59)
Saturday 2 September, 2017 20:07:39

Bonsoir,
Je suis également joueur sur le jeu Battlestar Galactica Online qui de l'éditeur de jeu BigPoint.
Début juillet j'ai eu exactement le même problème avec des erreurs sockets à ne plus en finir :

Error sending: System.Net.SocketsException: une connexion existante a du être fermée parl'hôte distant. at System.Net.Socket.Send (System.Byte[] buf, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags flags)
[0x00000] in <filename unknow>:0
at Connection.SendMessage (.BgoProtocolWriter message) [0x00000] in <filename unknow>:0

Suite à la dernière MAJ le problème c'est réglé comme par magie.

Sauf que depuis plus d'une semaine, le problème est revenu.
Comme tout le monde je paye mon abonnement internet mais là j'ai l'impressions d'être pris en otage pour des raisons qui me sont inconnues.
Je ne sais pas quel est le problème entre Free et Bigpoint mais les joueurs, qui sont vos clients, n'ont pas à subir.
Je souhaite que le problème puisse être réglé rapidement car cela est inadmissible et si il faut porté plainte auprès de l'AFUTT (Association Française des Utilisateurs de Télécommunications) cela ne me gène en aucun cas, mais je préfère d'abord le dialogue.

A bon entendeur,

Cordialement.

LOLO richard (hilerion)
Sunday 3 September, 2017 18:19:36

Idem je suis joueur sur le jeu Battlestar Galactica Online qui de l'éditeur de jeu BigPoint.
Début juillet il y a toujours le même problème avec des erreurs sockets et le jeu injouable
Error sending: System.Net.SocketsException: une connexion existante a du être fermée parl'hôte distant. at System.Net.Socket.Send (System.Byte[] buf, Int32 offset, Int32 size, SocketFlags flags)
[0x00000] in <filename unknow>:0
at Connection.SendMessage (.BgoProtocolWriter message) [0x00000] in <filename unknow>:0
y a t'il une solution ?

Mac (Fly)
Tuesday 5 September, 2017 09:05:11

Pareillement, utilisateur de Battlestar galactica, et je subit des déconnexions à répétition navrantes.

Semble t-il à cause d'un problème de peering avec leur serveur situé en Allemagne...

Merci à vous

Kevin (NitiroZ)
Tuesday 5 September, 2017 09:18:37

Même pour moi ! s'il vous plait faîte quelque chose !

ribeiro de oliveira fernando (medway)
Friday 8 September, 2017 14:52:17

Idem je suis joueur sur le jeu seafight jeux de bateaux en ligne de l'éditeur de jeu BigPoint.
depuis le 15 juin 2017 il y a toujours le même problème deconnection du jeux tout les 3 a 5 minutes de meme pour facebook et minecraft je ne demande qu une chose cest que sa s arretter payer plus de quarante euro et pas pouvoir faire pour se quont paye cest honteux sa fait plusieur foix que telephone a free mes escuser moi ils y connaisse que dal de vraie beuleule 3 mois il y en a marre faite quelque chose

SxS (xX_SxS_Xx)
Saturday 9 September, 2017 14:46:20

bonjour idem pour moi, je joue sur un jeu bigpoint nommé battlestar galactica online .
le serveur se situe en Allemagne , l’administrateur forum nous as indiqué ou aller pour résoudre ce problème d’ou ma venue ici .

lien du post qui représente le problème rencontré :

http://www.bigpoint.com/bsgo/board/threads/probleme-deconnexions-intempestives-utilisateur-de-free.35973/

ce post rejoint ceux ci : 21671,21732,21649,21593,21622

voici mon ping quand j’ai un coupure du jeu :

Envoi d’une requête ‘Ping’
178.132.240.127 avec 32 octets de données:
Réponse de 194.149.161.237: Durée de vie TTL expirée lors du transit.
Réponse de 194.149.161.237: Durée de vie TTL expirée lors du transit.
Délai d’attente de la demande dépassée
Réponse de 194.149.161.237: Durée de vie TTL expirée lors du transit.

Statistiques Ping pour 178.132.240.127:

Paquets: envoyés = 4, reçus = 3, perdus = 1 (perte 25%),

voici différent traceroute vers le serveur :

1 * * *
2 core21.fsn1.hetzner.com 213.239.245.237 de 0.295 ms 0.310 ms

core22.fsn1.hetzner.com 213.239.245.241 de 0.234 ms

3 core12.nbg1.hetzner.com 213.239.245.214 de 2.878 ms

core11.nbg1.hetzner.com 213.239.245.221 de 2.848 ms
core12.nbg1.hetzner.com 213.239.245.214 de 2.878 ms

4 juniper5.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.229.166 de 2.858 ms 2.874 ms

juniper5.dc2.nbg1.hetzner.com 213.239.229.162 de 2.848 ms

5 GigE-0.ip-exchange.DHK.N-IX.net 195.85.217.1 de 3.302 ms 3.348 ms 3.393 ms
6 br1020.r1.nue2.content-core.net 81.17.112.206 de 4.035 ms 3.854 ms

		fr 	

7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *

traceroute to 178.132.240.127 (178.132.240.127), 30 hops max, 60 byte packets
1 praha-4d-c1-vl55.masterinter.net (77.93.199.253) 5.921 ms 6.005 ms 8.421 ms
2 vl1387.cr3.r1-8.dc1.4d.prg.masterinter.net (83.167.254.150) 0.757 ms 0.761 ms 0.751 ms
3 xe121-200.RT.STL.PRG.CZ.retn.net (87.245.246.100) 0.320 ms 0.329 ms 0.319 ms
4 ae3-4.RT.EQX.FKT.DE.retn.net (87.245.232.233) 9.084 ms 9.375 ms 9.371 ms
5 Tenge1-2.cr2.FRA3.content-core.net (80.81.192.32) 9.334 ms 9.290 ms 9.313 ms
6 cr2.muc2.content-core.net (81.17.112.230) 13.587 ms 13.652 ms 13.464 ms
7 br1023.r1.nue2.content-core.net (81.17.112.54) 13.809 ms 14.146 ms 14.763 ms
8 * * *
9 * * *
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11 * * *
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29 * * *
30 * * *

traceroute to 178.132.240.127 (178.132.240.127), 30 hops max, 60 byte packets
1 kxr-rtr1.kyxar.net (109.74.83.125) 0.890 ms 0.952 ms 1.064 ms
2 109.74.82.85 (109.74.82.85) 3.671 ms 4.148 ms 4.446 ms
3 adn-rtr4.kyxar.net (109.74.82.26) 2.879 ms 2.858 ms 2.862 ms
4 ge-4-2-10-v106-mpe-ali26-01.axione.fr (85.14.161.17) 5.348 ms 5.916 ms 5.903 ms
5 * * *
6 xe-0-1-0.tcr2.th2.par.core.as8218.eu (46.255.176.254) 14.940 ms 12.929 ms 12.897 ms
7 et-3-0-0.tcr1.th2.par.core.as8218.eu (83.167.55.46) 13.255 ms 12.052 ms 12.033 ms
8 prs-s4-rou-1001.FR.eurorings.net (213.152.0.102) 11.623 ms 11.972 ms 13.689 ms
9 nntr-s1-rou-1101.FR.eurorings.net (134.222.48.119) 26.987 ms 26.381 ms 26.308 ms
10 ffm-s1-rou-1102.DE.eurorings.net (134.222.49.54) 21.475 ms 21.736 ms 21.716 ms
11 nbg-s1-rou-1001.DE.eurorings.net (134.222.227.118) 24.659 ms 24.657 ms 24.645 ms
12 Tenge1-3.cr1.NBG1.content-core.net (134.222.107.54) 24.870 ms 25.277 ms 25.269 ms
13 br1023.r1.nue2.content-core.net (81.17.112.54) 26.134 ms 26.133 ms 26.619 ms
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on peutt voir que ça s’arrête tous le temps sur " br1020.r1.nue2.content-core.net 81.17.112.206 "

que proposez vous pour que l’on puisse jouer a ce jeu sans déconnexion ?

cordialement

ribeiro de oliveira fernando (medway)
Thursday 14 September, 2017 09:36:12

sa soule ces imcompetant de free depuis le 15 juin 2017 raz le bol des deconnection sur seafight arreter de vous foutre de notre gueul rigolo

Kevin (NitiroZ)
Saturday 16 September, 2017 19:22:33

Mais bougez vous bordel d’incompétent !

ribeiro de oliveira fernando (medway)
Monday 18 September, 2017 14:30:17

devant autant de mepris et incompétence de la part de free je vais resilier mon contrat chez eux mieux a faire

max (tekosdj)
Thursday 28 September, 2017 09:39:50

idem sur dark orbit

Mac (Fly)
Sunday 1 October, 2017 10:46:45

Free fait encore plus fort!! depuis hier (je crois) Impossible de se connecter sur battlestar, ni sur aucun site bigpoint (BGSO, seafight, darkorbit...)

Kevin (NitiroZ)
Sunday 1 October, 2017 11:36:44

PAREIL ! Plus rien du TOUT !

Hidden (Koster)
Sunday 1 October, 2017 14:12:12

J'ai une question cela vous arrive sur plusieurs jeux vous avez des monter de ping au soir de 100ping ou plus fix sans raison ???? perte de debit etc.... ??????

max (tekosdj)
Monday 2 October, 2017 06:03:30

le problème de conection est régler mais pas le souci de deconection toute les 2 minute et oui c est sur tout les jeux bigpoint

Kevin (NitiroZ)
Monday 2 October, 2017 08:41:24

Le problème a l'air dêtre résolu de mon côté aussi

Kevin (NitiroZ)
Friday 8 December, 2017 20:26:00

Problème revenu pour moi ainsi que 1 de mes collègues

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