- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel → Disques externes
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.4.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par dtran - 30/05/2017
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019
Ouverte par dtran - 30/05/2017
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019
FS#21560 - Disque dur interne en Erreur impossible de le formater
Bonjour,
Ma freebox v6 vient de faire une mise à jour vers la version 3.4.1. Depuis cette maj le disque dur de la freebox n’est plus accessible.
A l’ouverture de la session sur l’interface web de la box j’ai le message suivant qui apparait :
Problème de disque dur :
Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur
Lorsque je fais la vérification :
j’ai le message suivant :
Erreur détectées:
La vérification a échoué
Du coup impossible d’accéder à l’intégralité du contenu du disque dur.
Tentative de formatage du disque dur erreur au bout de 62%, impossible de formater le disque dur
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essaye de resynchronise les freeplugs, cela me l'a fait et le technicien avait déceler un pb d'inversion du freeplug maitre (freebox serveur) et l'esclave (free player), donc procedure:
1 - appuyer sur les boutons des freeplug jusqu'a ce qu'ils deviennent rouge.
2 - lorsque les freeplugs sont rouge, appuyer sur celui du serveur (celle connectée à la ligne tel) pendant 5s et relaché.
3 - faire de meme avec l'autre freeplug et attendre que les 2 free plugs deviennent vert.
4 - rebranché le freeplayer et la mon disque dur est à nouveau accessible. plus d'erreur lors de la verif du hd.
Voila
esperant que cela fonctionne pour toi.
Bonjour,
Ton disque dur interne à la freebox doit être en train de rendre l’âme.
Dans ton cas, un contact au 3244 est nécessaire, si ceci n'a pas déjà été fait :)
Cordialement
Bjr,
Avez vous eu une réponse du service client ?
Cdt
Bonjour à tous, Merci de vos réponses.
Bon pas grand chose à attendre du helpdesk si ce n'est un :"Votre disque dur est HS, nous vous renvoyons une nouvelle box"... donc perte de données, changement de box.
Cdt
donc on peut clore la demande...
Oui bien sur