Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.4.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 5
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par albatar - 10/05/2017
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019

FS#21499 - [FREEBOX SERVER] Perte de débit + instabilité suite à màj 3.4.1

Grosse perte de débit depuis la MàJ 3.4.1 du 27 avril, de plus de 90Mb/s en VDSL2 à 30Mb/s. Et passage fréquent du VDSL2 à l’ADSL2+ avec un débit de 2,5Mb/s.

Fermée par  Thibaut Freebox
11.06.2019 13:23
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
schneid a commenté le 10.05.2017 13:17

moi je suis en ADSL 2 + et avant la mise a jour 3.4.0 j'avais 15 mega , depuis le passage a la mise a jour 3.4.0 perte de 3 mega net de débit ! ensuite passage a la mise a jour 3.4.1 je n'ais toujours plus retrouvé mon débit de 15 mega en ADSL 2 + , a ce jour sur une petite connection je me retrouves a cause de la 3.4.0 et 3.4.1 avec un débit dégradé , le service client SAV absent icompétent ne font rien ouvre des tickets incident sans les résoudres et les cloture 3 jours aprés et a part encaisser les factures , Free engage des fois des mises a jours trés foireuses dont nous sommes les beta testeurs , alors a quand va revenir le débit en ADSL 2 + aussi , le jour ou les poules auront des dents ?

mygoo a commenté le 11.05.2017 12:24

idem, même probleme depuis cette version.
Barge de bruit qui s'affole, perte de débit et perte de synchro régulière.

schneid a commenté le 11.05.2017 14:15

moi ce que j'ai a dire c'est que depuis la mise a jour 3.4.0 et 3.4.1 jai perdus 3 mega de debit sur les 15 petit mega que j'avais avant , donc si FREE ne ce bouge pas a rectifier le debit avec une mise a jour je ME BARRE CHEZ ORANGE ET LEUR NOUVELLE LIVE BOX !!

schneid a commenté le 18.05.2017 16:56

de toute façon moi de mon coté depuis la 3.4.0 et 3.4.1 j'ai perdus du débit le snr baisse comme je l'ais jamais vu baisser et coupures , debit completement degradé et tu les appel au SAV free tout ce que ils te repondent c'est ont ne peux rien faire , j'appel ça des vrais connard comme FAI FREE

le même problème perte de débit en WIFI plus PB de ligne TPH coupée aléatoirement depuis la MAJ 3.4.1
Réponse de FREE problème pris en compte il faut attendre la prochaine MAJ
et voilà le pied

Quelqu'un à des news la dessus
Est ce que vous avez des box récentes ou anceinnes?

schneid a commenté le 28.06.2017 16:11

j'ai jamais vu ça une lenteur aussi énorme a n'avoir toujours pas corrigé le firmware 3.4.1 pour les pertes de débits !!!!!!!! , en plus aucuns retours des developpeurs

Il faut appeler la hot line le plus souvent que possible car le PB va plus loin j'ai aussi des problèmes de coupures TPH voir ICI
https://dev.freebox.fr/bugs/task/21501 Bref ca ne bouge pas vraiment chez eux et toujours la même réponse de la hotline
je vais demander un remboursement partiel de ma facture pour cause de non service rendu

Alas a commenté le 07.07.2017 11:15

Pour moi qui suis en V5 on me préconise de prendre une mini 4K
cela me semble un peu fort d'etre obliger de payer un Bug de free.

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