- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 3
- Privée
Ouverte par mikescol - 04/03/2017
Dernière modification par mbizon - 26/08/2020
FS#21204 - Blocage image TV
La TV à très régulièrement des blocages d’image. Je dispose de 2 Player et 2 TV : 1 relié par câble RJ45, un autre par free plug. Le défaut est le même sur ces 2 équipements . Ce Pb existe depuis 3 semaines. L’assistance téléphonique (par répondeur) m’annonce que les services de maintenance savent que ma région est concernée et s’en occupent et le Pb sera réglé rapidement (====cela fait 3 semaines===
Impossible d’obtenir un contact humain par tous les moyens free à dispo!!!!
Depuis 2 jours le Pb semble avoir évolué dans le mauvais sens : écran noir, il faut arrêter le Player et recommencer la connexion.
Avant l’image se bloquait (nette), il fallait changer de chaine et hop c’est reparti et pour pas longtemps. Cela existait que sur les chaines 16;26;204;14;205;206...
J’ajoute et cela depuis toujours , quand il y avait panne TV , il fallait arrêter le Player sinon le son était puissant et impossible de baisser : le curseur était grisé.
Il s’agit là de 2 bugs. Je demande le service que je paie.
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Je ne sais pas si c'est tout à fait le même problème, mais le résultat c'est que j'arrive à une image noire et je reboot le player pour retrouver une image:
- je zappe avec la touche "Programme +" et au bout d'un moment, je décide de repasser sur une chaine (n'importe laquelle, la 1 par example) et là image noire sans son
- parfois cela se produit au retour de veille du player, je vais sur TV et pas d'image et pas de son
Cela arrive depuis un certains temps, peut-être depuis la précédent mise à jour ou celle encore avant.
Ce problème semble être réglé depuis la dernière mise à jour.