- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → DSL
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
1
- clavaure (18/10/2017)
- Privée
Ouverte par freefree - 24/11/2016
Dernière modification par mbizon - 06/08/2020
FS#20926 - VDSL2, plantage freebox
Bonjour à tous,
Apres un certain nombre d’heures ma Freebox Revolution se met a générer un nombre énormes d’erreurs FEC à la seconde (plusieurs milliers, àlors qu’en tent normal je ne suis meme pas a 100erreurs par minute... une broutille) puis si je laisse comme ca et que le compteur monte trop haut s’en suit une nombre ahurissant d’erreurs CRC et autres erreurs, à ce point la navigation (et autre) est quasi impossible.
Si je reboot la box (soit quand je vois que le nombre d’erreurs FEC à la seconde commence a monter exponentiellement ou si je m’en suis pas rendu compte je reboot une fois que internet est inutilisable ou alors si j’attend encore il me semble que la box ce resynchro) ca stop immédiatement, plus d’erreurs, la box ce resynchronise au meme débit.
J’ai bien examiné et donc pour moi c’est un soucis de la box (ou du nra??) car :
- ca se produit toujours de la meme maniere : le nombre de FEC/sec grimpe de plus en plus et apres un certain temps les erreurs crc et autres commencent à arriver en pagaille
-quand je reboot la box ca stoppe immédiatement
-la marge de bruit est totalement stable au moment du problème
-la box ce resynchronise au meme débit et malgré tout plus aucune erreurs, combiné avec le fait que la marge de bruit est stable ont peut en déduire que ca vient pas de la ligne non ?
voila, c’est l’enfer ca m’arrive environ 2 fois par jours je dirais.
Je précise que j’ai toujours été sur une ligne de 4KM en adsl2+ et là depuis le 16NOV je suis passer sur un NRA a 460Mètres et donc j’ai activer le vdsl2 et depuis j’ai ce soucis. Sinon satisfait de la qualité de la ligne mais juste ce soucis... :(
merci
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au cas ou vous auriez pas compris ça n'as rien à voir avec l'autre problème que certains ont avec mes mises à jours windows 10 ou autres :D
le mode sérénité devrait réduire le problème
Romain ca à rien à voir,
svp faites quelque chose c'est l'enfer :
essayer toujours ça ne coûte rien.
j'arrive pas à comprendre votre raisonnement, mais c'est pas grave. bonne soirée
arg c'est l'enfer, personne de free ici ?
100CRC a la seconde web inutilisable jusqua que je reboot ou que j'attende que la box reset la connexion
{http://i.imgur.com/0qzBHWb.png}}
désolé pour l'image, pas moyen d'editer le message
Non mais c'est normal chez free. Tout vas bien ta connexion fonctionne parfaitement. C'est dans ta tête, ça n'existe pas.
as tu des soucis mentaux ?
remarque avec un pseudo avec des lettres pour remplacer les lettres... troll passe ton chemin
je vois que vous n’êtes toujours pas passé sérénité. si je vous conseil ceci c'est que c
ça fonctionne chez plusieurs personnes avec votre soucis .... après c'est comme vous voulez...
oui oui, merci aux gens d’arrêter d'intervenir, je signale un bug pour les devs de free.
Bonsoir à toutes et tous j'ai eu quelque soucis de connexion très régulier récemment avec le wifi, le lan, la vdsl, et pour toutes les connection internet avec n'importe quel programme, système ect...
Voici mes modifications pour corrigé l’ensemble de mes problèmes :
Sur l'interface web client
–> réglage du ping en "normal" Ce mode permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms, avec un niveau de sécurité permettant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision.
–> réglage de synchronisation vdsl2 en "désactivé" Votre ligne ne synchronisera pas en VDSL2, ce mode permet de forcer le protocole ADSL2+ si votre ligne a un débit plus faible en VDSL2.
Par la suite j'ai fais quelque réglage sur l'interface LAN –> 192.168.0.254 (freeboxOS)
–> paramètre de la freebox –> mode avancé –> configuration –> j'ai décocher réponse au ping et accé authentifier.
–> paramètre de la freebox –> DHCP j'ai enelver le dns 192.168.0.254 pour le remplacer par
Serveur DNS 1 : 80.67.169.12
Serveur DNS 2 : 80.67.169.40
aucune configuration à faire sur vos équipements en le faisant au routeur sa le fera globalement à tout les équipements.
Les dns ci-dessus sont à une association Française https://www.fdn.fr/ qui garde les données anonymes sur notre navigation d'ailleurs c'est grâce à cela que j'ai plus aucun soucis de connexion est de paquet perdu que cela soit pour du streaming, gaming ou échange de fichier sur internet, un véritable miracle avant j’utiliser les dns de free hé bien ils sont vraiment à la ramasse !!!
Dans le wifi j'ai configuré un canal particulièrement calme pour mes équipements avec agrandissement de la largeur de la bande en (40) et j'ai cacher le SSID pour évité les demandes intempestif de connexion.
Le dernier réglage était la méthode de cryptage que j'ai modifier en : WPA-PSK/TKIP.
Après avoir modifier tous cela j'ai pu aucun soucis wifi et sur internet clairement je me sens soulagé !!!
Je vous souhaite une bonne soirée à toutes et tous en espérant que cela aura régler votre soucis, amicalement, LéoLios
franchement henry vous êtes conscient que ça n'as rien à voir avec mon soucis ?!
Merci quand même d'avoir voulu aider.
Ce commentaire vient un peu tard, mais j'ai eu les mêmes soucis depuis toujours lorsque j'ai déménagé dans ma nouvelle maison, ligne en vdsl 2 possible.
ma ligne est telle:
Cette ligne a un affaiblissement de 9,54 dB lié à la distance de 536 mètres qui la sépare du central de VENISSIEUX (69259VEN). Elle est composée d'une portion de 536 mètres de câble de cuivre (0,4 mm).
Débit théorique vdsl2:
VDSL2 57,16 Mbits
je synchronisais toujours à 56/57 Mbps (en mode ping normal)
Sauf que ma ligne désynchronisait tout le temps pour n'importe quelle raison (pluie, vent, soleil et, je précise que je suis en ligne aérienne en maison individuelle)
Même phénomène remarqué, des FEC qui grimpent d'un coup et les CRC avec, puis box qui se désynchro/resynchro toute seule (ou obliger de la reboot)
Un tech est déjà passé et a changé ma prise de téléphone intérieure, pensant que ça viendrait de là, mais toujours les soucis.
Là Free m'a passé en ADSL2+ et mode sérénité, j'ai moins de désynchro, mais j'en ai quand même au moins une à 2 par jour; et forcément à des heures dégueulasse, genre entre 18 et 22h quand on est devant la pc/tv
Par contre du coup, vu que Free a activer les 2 paramètres en même temps, je ne sais pas si le problème vient:
-De la ligne qui supporte pas le vdsl (pour une ligne de moins de 600m, ça fait mal au c*l)
-Ou du mode sérénité qui génère moins d’erreurs...
Savez-vous si le mode sérénité bride forcément la ligne en ADSL2+ ? pour savoir si je peux tester le vdsl en sérénité et constater les changements.
Bonjour,
J'ai une ligne du même style :
central téléphonique : ST JEAN D ANGELY - UANJ0
longueur de ligne :555 mètres
affaiblissement théorique : 8.325dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.56 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 62.13 Mbps
Je suis en vdsl2 dégroupé
Je suis en mode sénarité
Quand tous va biens :
j'ai 45-55 mbit/s en download et 12-15 en up : http://beta.speedtest.net/result/6344268293
à penne 100 fec/s, 0 HEC, CRC, ES et SES
Au bout de 24-48 heures :
j'ai strictement le même problème, au bout de 24-48 heures de synchro, c'est aléatoire.
La freebox génère 30-50 erreur crc/seconde, 20000-30000 erreur fec et 0,5 erreur es et ses /sec. en speedtest je suis à moins de 8 mbit/sec en download et 12-13 en up : http://beta.speedtest.net/result/6344257893
Sur les jeux en ligne-multijoueur, j'ai des lag et des perte de paquets
Quand je débranche et rebranche le cable RJ11 pour refaire une synchro ou que reboot la freebox, le débit en speedtest reviens normal comme quand tous va biens.
pourtant, sur la courbe xdsl, c'est a peut près stable :
depuis 11h30 de synchro je n'ai quasiment pas eu d'erreur :