Freebox Player

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.3.6
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player
Ouverte par manu (msg) - 17/09/2016

FS#20683 - Chaine 27 inaccessible .

Bonjour,

Pour les abonnés Alice Initial, la nouvelle chaine “France Info”, pourtant annoncée pour début septembre sur le canal 27 de la TNT et des BOX internet, n’est toujours pas activée, ni via l’ADSL, ni via la TNT.

En zappant, on passe de la chaine 26 (LCI) à la chaine 93 (Africa 24).

Merci de corriger cet oubli .

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

rcoupat (rcoupat)
Sunday 18 September, 2016 06:09:54

Pour la TNT ,il faut faire une nouvelle recherche de chaines
La TNT c'et complètement indépendant ,cela n'est pas géré par FREE

manu (msg)
Monday 19 September, 2016 08:11:42

La saisie du numéro 27 sur la télécommande fait afficher la chaine 93 (Africa 24) .

Les chaines 27 à 92 , comme bien d'autres , ne font pas partie à l'origine du bouquet TV d'Alice Initial et donc ne s'affichent pas .
C'est la chaine suivante autorisée , la n°93 , qui s'affiche à la place.

C'est bien le player qui empêche son affichage et en ADSL et en TNT , même après une recherche de chaine .

Le problème s'était posé à l'identique lors du rajout de la chaine 26 (LCI) au bouquet des chaines de la TNT , mais les équipes de Free , une fois informés , ont rapidement résolu le problème .

manu (msg)
Wednesday 21 September, 2016 13:34:31

Bonjour ,

En allumant mon décodeur TV Alice ce midi , je me suis apperçu que celui-ci à téléchargé une nouvelle version du Firmware 1.6.16 (anciennement 1.6.15) .
Je n'ai remarqué aucune amélioration , la chaine 27 reste inaccessible .

J'ai donc relancer le modem Alicebox et lui aussi à reçu une nouvelle version de Firmware 1.5.21 (anciennement 1.5.20) .

Toujours pas d'amélioration apparente pour la chaine 27 .

COMBE (Sly83)
Sunday 9 October, 2016 19:17:10

bonjour,
Je suis aussi concerné par cette demande d'ajout de chaine 27.
Merci au développeur de l'ajouter sur alice initial.

Volting (Volting59)
Wednesday 15 March, 2017 20:53:04

Passer à une offre Freebox
Vous été sur l assistance freebox
Par alicebox

manu (msg)
Thursday 16 March, 2017 09:08:59

@Volting59
Désolé , mais il me semble que l'offre Alicebox Initial fait partie du capital de Free , suite au rachat à Télécom Italia , même s'il ne communique pas sur cette offre .

De plus , les équipements électroniques sont strictements identiques à la Freebox V5 / Cristal et les mise à jours sur la box et son décodeur TV suivent le même rythme et la même version depuis quelques temps .

Actuellement j'ai la version Box 1.5.23 et la version décodeur TV 1.6.16 , comme sur la freebox V5, mais toujours pas la chaine 27 en réception ADSL .
C'est normalement une obligation pour les opérateurs internet de diffuser l'ensemble des chaines de la TNT via ADSL .

Comme c'est une chaine d'info et qu'on en a plus d'une sur la TNT , je vais pas en faire une fixation , c'est juste une remontée d'info pour ceux que ça intéresse .
Ça doit pas prendre beaucoup de temps à mettre en service puisque il y a quelques temps de ça on a eu droit à la 26 (LCI) .

COMBE (Sly83)
Thursday 16 March, 2017 18:09:44

Merci à toi Manu (msg) d'avoir répondu à Volting59. Je suis à 100% d'accord avec tout tes arguments de réponse !!!

manu (msg)
Friday 5 May, 2017 09:58:14

Bonjour ,

L'alicebox a subit deux mise à jours et est actuellement à la version 1.5.25 .
Le décodeur TV est lui toujours à la version 1.6.16 .

Malgré ces mises à jours , la chaine n°27 ( Franceinfo: ) n'est toujours pas accessible pour les abonnés Alice Initial .

MSG

manu (msg)
Monday 22 May, 2017 15:43:47

Bonjour ,

La chaine n°27 ( Franceinfo ) vient d'être activée sur le décodeur TV des abonnés Alice Initial .
Le tout sans besoin de relancer ni la box , ni le décodeur .

Merci Free

MSG

COMBE (Sly83)
Monday 22 May, 2017 16:14:55

Je confirme les dires de manu
Merci Free !

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