Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.3.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par grostoto - 29/08/2016
Dernière modification par mbizon - 06/08/2020

FS#20611 - [RESEAU] perte ppaquets (ping) vers *.google.fr

Bonjour,

J’ai constaté sur plusieurs lignes free des pertes de paquets importantes (entre 10% et 40%) vers plusieurs sous domaines de google.fr dont www.google.fr et maps.google.fr
J’ai pu tester 4 lignes free différentes en tout dans plusieurs secteurs geographique (paris, region nord parisienne, beauvais et amiens).
Ces pertes ont lieu a tout moment de la journée et de la nuit (en permanence donc).
la commande utilisé pour tester est : ping www.google.fr ping maps.google.fr etc...

A noter que les temps de réponse de ping des paquets qui ne sont pas perdus sont nominaux et très corrects et que le ping sur d’autres sites ne pose aucun probleme (aucune perte)
par exemple www.hardware.fr www.lesnumeriques.com www.free.fr www.dailymotion.com etc...

On dirait donc un souci de routage vers certaines liaisons liées a google.

Ce probleme n’a a priori pas de lien avec la freebox serveur, merci de votre compréhension si ce n’est pas le bon forum (j’ai été redirigé par le 3244 ici).

Cdt
grostoto

Fermée par  mbizon
06.08.2020 13:28
Raison de la fermeture :  Résolu
liZe a commenté le 10.10.2016 09:27

Bonjour,

J'ai le même problème ici, sur 3 Freebox différentes dans la région lyonnaise. Les paquets sont perdus uniquement vers les serveurs de Google (j'ajoute youtube.com à la liste ci-dessus).

En espérant avoir une réponse un jour :) !

bonsoir,
même constant sur une ligne très stable et performante, si j'en crois mes recherches, le problème ne peut pas être ignoré chez Free vu qu'il dure depuis longtemps.
J'ai aussi conscience de ne pas être forcément au bon endroit, le hic c'est qu'il semble qu'il n'y ait pas de bon endroit pour ce problème ?
j'ai vu sur un autre ticket quelqu'un mettre en doute un routeur chez Google, ok, mais étant donné que le problème n'existe pas avec d'autres opérateurs, j'étais chez Orange il y a encore 1 semaine, il y a donc bien quelque chose qui coince entre ces deux mondes ?

LeoLios_ a commenté le 04.12.2016 22:49

Bonsoir à toutes et tous j'ai eu quelque soucis de connexion très régulier récemment avec le wifi, le lan, la vdsl, et pour toutes les connection internet avec n'importe quel programme, système ect...

Voici mes modifications pour corrigé l’ensemble de mes problèmes :

Sur l'interface web client
–> réglage du ping en "normal" Ce mode permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms, avec un niveau de sécurité permettant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision.

–> réglage de synchronisation vdsl2 en "désactivé" Votre ligne ne synchronisera pas en VDSL2, ce mode permet de forcer le protocole ADSL2+ si votre ligne a un débit plus faible en VDSL2.

Par la suite j'ai fais quelque réglage sur l'interface LAN –> 192.168.0.254 (freeboxOS)
–> paramètre de la freebox –> mode avancé –> configuration –> j'ai décocher réponse au ping et accé authentifier.

–> paramètre de la freebox –> DHCP j'ai enelver le dns 192.168.0.254 pour le remplacer par
Serveur DNS 1 : 80.67.169.12
Serveur DNS 2 : 80.67.169.40
aucune configuration à faire sur vos équipements en le faisant au routeur sa le fera globalement à tout les équipements.
Les dns ci-dessus sont à une association Française https://www.fdn.fr/ qui garde les données anonymes sur notre navigation d'ailleurs c'est grâce à cela que j'ai plus aucun soucis de connexion est de paquet perdu que cela soit pour du streaming, gaming ou échange de fichier sur internet, un véritable miracle avant j’utiliser les dns de free hé bien ils sont vraiment à la ramasse !!!

Dans le wifi j'ai configuré un canal particulièrement calme pour mes équipements avec agrandissement de la largeur de la bande en (40) et j'ai cacher le SSID pour évité les demandes intempestif de connexion.
Le dernier réglage était la méthode de cryptage que j'ai modifier en : WPA-PSK/TKIP.

Après avoir modifier tous cela j'ai pu aucun soucis wifi et sur internet clairement je me sens soulagé !!!

Je vous souhaite une bonne soirée à toutes et tous en espérant que cela aura régler votre soucis, amicalement, LéoLios

grostoto a commenté le 05.12.2016 19:57

Bonsoir,
Bien évidemment, le problème que j'ai signalé ne vient pas d'un probleme DNS ce qui est plutot facile a vérifier en pingant directement l'ip de google.Fr par exemple qui ne fait ainsi plus de résolution DNS.
S'il est vrai que les serveurs DNS de free ne sont pas toujours au top, merci de noter que la dernière signalisation (celle de LeoLios) n'a rien a voir avec le problème que j'ai signalé,
et ne règle donc en rien le problème.

cdt
grostoto

quentinn a commenté le 06.12.2016 18:38

Même problème pour ma ligne depuis une dizaine de jours. Changer les DNS n'a rien améliore (Sainte Savine dans l'aube)

Jetrho a commenté le 02.01.2017 17:50

Bonsoir,

Un petit up.
Chez moi aussi tous les tests vers google (et youtube) en IP V4 on des pertes de paquets entre 30 et 60% selon les moments.
Malgré le passage d'un tech, le problème reste présent.

Je précise que je vient de changer d'opérateur et le problème n'est apparut qu'avec Free.

A quand une solution?
Merci

Bahatjez a commenté le 11.01.2017 23:31

Même chose ici. Perte de paquets importante sur tous les sites google.

Aucun problème sur d'autres adresses... J'aimerais bien comprendre ?

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