Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Confirmé
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Applications → Radios
  • Assignée à
    brouits
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.6
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par Ray31 - 11/08/2016
Dernière modification par brouits - 16/06/2017

FS#20560 - BUG Blocage continu en affichant la radio

Gros gros problème avec la radio. Je n’ai pas pour habitude d’utiliser la radio du Freebox Player Revolution, mais j’ai voulu écouter la radio or impossible car ça bloque au bout de quelques minutes. Entre 2 à 5 minutes la radio se bloque dès que j’entre dans l’onglet Radio du Freebox Player. J’ai toutes mes mises à jours à jour. C’est donc impossible d’utiliser la radio. Je suis obligé déteindre le Freebox Player en débranchant la prise électrique afin de pouvoir utiliser à nouveau le Player sinon je reste bloqué dans la Radio. Tout se fige et il est impossible de revenir en arrière, sortir avec la touche Menu “Free”. Le seul moyen est de tout couper en débranchant et rebrancher la prise électrique à l’arrière du boitier. Je le signal.

Admin
brouits a commenté le 14.10.2016 12:34

Bonjour,

Le bug se produit lorsque vous écoutez une radio en particulier ?

Bonjour,

Le bug que je rencontre est presque similaire, la radio se coupe coupe quelques secondes et reprends ou pas, dans ce cas je doit changer de radio et revenir dessus.
Cela se produit aussi chez mon père avec ces mêmes symptômes.
La radio écoutée le plus souvent est "Jazz 24" dans les Web Radios.
Cordialement,

Ray31 a commenté le 05.01.2017 08:25

bonjour, ça se produit avec toutes les radios.

Ray31 a commenté le 13.02.2017 01:55

aucun retour ça devient trop relou freebox de pire en pire que des ennuies avec vos boitiers et app

Twiz a commenté le 23.05.2017 22:56

Bonjour,

Je suis également confronter à ce problème, sur quasiment toutes les chaînes de radios.

Le bug est plus visible sur les stations Chérie FM et Chante France.

Ma Freebox Player possède le dernier firmware 1.3.10. Et le bug se produit à toute heure de la journée et de la soirée. Un fois la radio lancée, au bout de 10 min maximum, il survient.

Veuillez svp nous faire un retour.

Cordialement.

Twiz a commenté le 23.05.2017 23:05

J'ai oublié de mentionner que je suis en VDSL2 avec un débit en UP de 10 Mbps et en down de 50 Mbps.

Connexion stable et très peu d'erreurs sur la ligne en plus de 50 jours de synchro sans coupures. Donc pas de problèmes de mon côté.

Cela vient surement de l'interconnexion avec les serveurs des webradios, ou du serveur qui redistribue les webradios à nos Freebox.

Admin
brouits a commenté le 24.05.2017 11:42

Bonjour,

On n'arrive pas à reproduire ce bug de blocage complet, même en simulant des pannes réseau entre le Player et le Server.
Je m'assigne ce bug, j'investigue...

Twiz a commenté le 27.05.2017 09:22

Bonjour Benoît,

Merci de prendre en compte notre problème.

Je peux essayé de faire une vidéo si cela peut vous aider ?

Bonjour à tous,

Ayant posté en décembre 2016 pour ce problème de radio, je tenais à informer et remercier les dév que mon problème et celui de mon père avait été réglé suite à la MAJ intervenue courant Mars.
Merci à toute l'équipe.

Amicalement,

Admin
brouits a commenté le 13.06.2017 10:19

Bonjour @Twiz,

Utilisez-vous les freeplugs entre le Player et le Server ?

Twiz a commenté le 14.06.2017 09:23

Bonjour Benoît,

Non. Le Player et le Server sont reliés entre eux par le câble Ethernet RJ45 fournit dans la boîte d'origine de la Freebox Révolution.

N’hésitez pas à me demander toute informations qui sera utile à la résolution de ce bug.

Cordialement.

Admin
brouits a commenté le 16.06.2017 08:34

Bonjour,
J'ai enfin pu reproduire le problème après plus de 9h d'écoute de chérie FM.
Je vous tiendrai au courant de l'avancement...

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