- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphonie
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par fmnantes - 30/04/2016
Dernière modification par mbizon - 03/09/2020
FS#20194 - Messagerie inaccessible sur occupation depuis mobile sur réseau 2G
Lorsqu’un mobile est connecté au réseau 2G ou ne gère pas la 3G et que l’on appelle la ligne Freebox (que ce soit sur le numéro porté ou le 09) et que cette même ligne Freebox est occupée, la messagerie est remplacée par un silence. Reproductible avec trois marques différentes de téléphone, dont un smartphone configuré en 2G.
Un message vide de 1 seconde apparaît ensuite, indépendamment de la durée de l’appel.
Ce problème apparaît aléatoirement depuis presque un an, mais semble persister actuellement sans interruption, malgré un reset usine de la box, l’effacement de l’historique d’appel et de tous les messages vocaux.
J’ai aussi désactivé le rejet des appels anonymes, le filtrage des appels entrants et le filtre anti appels non sollicités.
Le problème apparaît aussi lorsque le renvoi inconditionnel sur messagerie est actif ou la ligne décrochée. Mais lorsque la box n’est pas synchronisée, on arrive bien sur la messagerie.
Un ticket est actuellement ouvert pour résoudre l’incident, mais je préfère vous en faire part ici même afin de faire avancer les choses. J’ignore si je suis le seul concerné. Je n’ai pu tester qu’avec des mobiles Freemobile, n’ayant pas d’abonnements chez d’autres opérateurs.
J’ai manqué plusieurs appels importants pour cette raison, mes correspondants n’ayant pas pu laisser de message.
Merci à vous.
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J'oubliais de préciser qu'un changement de box a déjà été effectué pour une autre raison, et que le problème n'a pas disparu.
Merci de résoudre ce problème dès que possible.
Up ! Le problème est toujours d'actualité !