Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par helios22 - 09/04/2016
Dernière modification par mbizon - 06/08/2020

Ma problématique concerne le ====débit brut de ma connexion VDSL en UPLOAD==== qui depuis décembre 2015 / Janvier 2016 est passé de 8-9 Meg à 1 meg soit 8 fois moins. je précise que la vitesse de download n’est pas problématique et n’a pas varié dans le temps.

En plus de cela, à chaque redémarrage de la freebox, je subis de 2 à 8 déconnexions avant que finalement la connexion se stabilise à un grosse valeur de marge de bruit en upload.

J’ai bien entendu déjà tout vérifié en terme de connectique. La freebox est branché directement sur l’arrivée de la ligne téléphonique, pas de rallonge, pas de prise gigogne, pas de condensateur........etc.... et surtout mon installation n’a pas changé depuis plusieurs années et j’avais un bon début dès le passage en VDSL en fin 2014.

J’ai appelé le 3244 aujourd’hui mais à part me dire que ma ligne allait être sous surveillance pendant 3 jours, j’ai des doutes sur le fait que cette surveillance déclenche un ticket vers le niveau 2 même si cet après-midi j’ai provoqué plusieurs redémarrages de la freebox pour les besoins d’illustrer ce sujet

Voici comment cela se présente à chaque fois sur les graphes ci-dessous:
1) je redémarre la FreeBox
2) A la première connexion, le débit upload peut être jusqu’à 3-5 meg mais chute très rapidement
3) La valeur de la marge de bruit chute aussi passant rapidement d’environ 7,5 dB à 4dB voir à 2dB
4) là, une déconnexion se produit et cela recommence avec des valeurs du débit d’upload moindres et une valeur de la marge de bruit qui chute très bas
5) Enfin au bout de plusieurs fois, après une énième déconnexion, la connexion reste stable à 1,1 Meg en upload et une marge de bruit à environ 7,5 dB

Les courbes ci-dessus en mode vignette sont disponibles via les liens ci-dessous en taille normale lisible

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=718509Problmatiqueillustrele09042016.jpg

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=722319Problmatiqueillustrele090420162.jpg

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=279073Problmatiqueillustrele090420163.jpg

6) Si je ne redémarre pas la freebox, je ne rencontrerai plus de déconnexions mais garderai ce débit d’upload très bas pour du VDSL surtout assez proche du NRA comme moi: 700m. Les 2 graphes ci-dessous montrent bien que sauf quand je provoque le redémarrage de la freebox, j’ai une connexion chaotique. Autrement une fois que la freebox s’est “stabilisée”, c’est “calme plat” tout en restant à cette vitesse d’upload de 1,1 meg trop lente pour du VDSL et comparé à ce que j’avais avant

Les graphes ci-dessous sont des mesures Grenouille que j’effectue depuis très longtemps et l’on voit bien depuis fin décembre / janvier la baisse de la vitesse d’upload

En version plus grande: http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=933032Grenouille.png

Caractéristiques de ma ligne:
-Longueur de ligne : 700 mètres : 4/10 sur 700 mètres
- Distribution directe oui
- Paires disponibles 0
- Affaiblissement théorique : 10.5 dB
- [Estimation] Débit descendant ADSL : 7999 kbps (1000 ko/s)
- [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19195 kbps (2399 ko/s)
- [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 41044 kbps (5131 ko/s)
- [Estimation] Débit montant VDSL 2 : 10304 kbps (1288 ko/s)
Je me demande si cela n’est pas lié à une version du firmware; ce qui est certain c’est que la récente version 3.3.1 n’a eu aucun effet sur ma problématique. Je pense que dans mon cas la problématique remonte à la version 3.2.1 que j’ai du appliquer tardivement sans que je puisse me rappeler de la date éxacte

Pour rappel sur les récentes mises à jour:
05/04/2016: 3.3.1
02/02/2016: 3.3.0
03/12/2015: 3.2.1
30/11/2015: 3.2.0
27/10/2015: 3.1.6
20/10/2015: 3.1.5
29/07/2015: 3.1.4

Les versions 3.3.0 et 3.3.1 ne changent rien à ma problématique

D’autres parmi les freenautes consultant ce site subissent ils la même problématique en VDSL ?

Merci aux équipes de Free pour leur prise en compte de cette problématique et pour la régler.