Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.3.18
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by momorchid - 30/10/2015
Last edited by rawoul - 03/02/2016

FS#19065 - Bloqué sur le choix de la résolution en Péritel

Je partage avec vous une solution que j’ai trouvé au sujet du boîtier Player bloqué sur le choix de la résolution.

- J’ai demandé à l’abonné de débrancher le câble péritel dès que le Player lui a demandé d’appuyer sur OK pour confirmer la Mise à jour de la télécommande.

- Ensuite, l’écran de la télévision est devenu noir (c’est normal, câble péritel débranché), j’ai dis à l’abonné qu’on va imaginer le choix de la résolution apparaître sur la télévision même s’il y a un qu’un écran noir, donc le Player va demander d’accepter la résolution qui apparaît sur l’écran ou la modifier, si on avait l’affichage, on aurait appuyé sur “OK“, j’ai demandé du coup à l’abonné de le faire même si on a aucun affichage.

- Après, normalement le Player demande d’ajuster l’affichage, on doit encore appuyer sur “OK“.

- Finalement, on demande à l’abonné d’appuyer encore deux fois de suite sur “OK” et on vérifie sur Accès Box est ce qu’il y a du flux, est ce que l’abonné est sur une chaîne.

- Le coup de magie! On demande à l’abonné de rebrancher son câble péritel, il a l’affichage de la télévision, en appuyant sur “Free” il aura l’affichage du Portail.

NB : Incident déclaré général, pour les abonnés utilisant le péritel avec le Player.

Closed by  rawoul
03.02.2016 23:38
Reason for closing:  Résolu
Additional comments about closing:  

Corrigé en 1.3.4

A requalifier en bloquante; il est impossible d'utiliser le player en peritel, et le mode opératoire de contournement ne fonctionne pas.

Existe déjà en dev.freebox.fr/bugs/task/18898

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