- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Applications → Client Email
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par ggpoy - 16/10/2015
Dernière modification par brouits - 19/10/2015
Ouverte par ggpoy - 16/10/2015
Dernière modification par brouits - 19/10/2015
FS#18952 - Les emails n'apparaissent plus !!
Bonjour,
depuis que j’ai du changer mon mot de passe pour consulter mes emails sur Free webmail(à la demande de Free), je n’ai plus accés à mes emails sur la TV vai l’onglet Mail Free.
En effet, j’ai une fenêtre d’erreur m’indiquant que mes “identifiants Zimbra sont erronés.Veuillez vérifier vos identifiants.” Pour information, je suis bien connecté à mon compte avant cette opération !!
Bref, il doit y avoir une cause à effet avec ce changement de mot de passe?!!!
Merci pour vos précisions et solutions.
Cdlt
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Comme vous avez changé votre mot de passe, il vous faut remplacer l'ancien par le nouveau aussi dans les préférences du Player.
Pour cela, au moyen de la télécommande, entrez dans l'application 'Mail Free' puis lorsque le message s'affiche ("identifiants Zimbra sont erronés.Veuillez vérifier vos identifiants"), appuyez sur 'OK' puis appuyez sur la touche 'Menu' (verte) et allez sur "se déconnecter". Cela aura pour effet d'oublier vos identifiants.
Ensuite, ré-entrez dans l'application et une invite vous sera présentée pour entrer vos nouveaux identifiants.
(Je reconnais que c'est un peu compliqué, nous amélioreront cela prochainement.)
Avant tout un grand merci, tout refonctionne !!
Il est vrai que je risque de ne pas être le seul à soulever le problème!
Bonne continuation...
Cordialement