Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 3.1.4
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par apruzzezee (Vincyvins) - 29/08/2015
Dernière édition par Maxime Bizon (mbizon) - 06/08/2020

FS#18657 - Débit auto ajustatif

Bonjour,
Voila depuis votre mise à jours 3.1.1 (il me semble) vous avez mis en place la plus grosse sal*perie du monde pour les abonnés bas débit comme moi
Je me trouve à 5800m de la centrale ma courbe xdsl passe donc temps en temps sous les 4,3 db ( 1-2x semaine )
Et Grâce à votre nouveautés du débit ajusta-tif je me retrouve à l’age de pierre avec mon débit
Lors de la sortie de la maj du débit auto ajusta-tif déjà ma box est passer de 2,9 méga à 2,6 - 10% de débit ce qui me permet plus de visionner correctement youtube et me rajouter un temps ouf pour les téléchargement ensuite bien la télé ce n’est plus possible et surtout LA BOX FAIS NINP à me passer de 2,6 à 1,8 méga grâce à votre sal*perie de mer** photo ci dessous
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=895324ajustatifdemerrde.png

Donc voila je vous demande au nom de tous les abonnés bas débit qui habite malheureusement en zone ou la ville ne veut pas investir dans un renouvellement du réseau câble ou en campagne de bien vouloir ajouter une option désactivable sur le site de free afin de désactiver le débit auto ajusta-tif qui est bien que pour ceux qui habite au centre ville.

Merci de tous voté pour que cette requête passe car y’en à marre de payer un service bridé.

Close par  Maxime Bizon (mbizon)
Thursday 6 August, 2020 12:10:16
Raison de clôture :  Résolu

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

ROUSSET (fredono)
Monday 31 August, 2015 00:39:40

Bonjour,

vous pensser qui vont se prendre la tête avec une ligne de longeur 5800m mieut vos demander la fibre optique dans se cas là votre problémes serat résolu.

Cordialement

apruzzezee (Vincyvins)
Monday 31 August, 2015 03:38:49

Bonjour
Y'a une association qui se bat pour sa faire tirer la fibre dans la campagne ou je suis ce seras pas avant 2018 et oui france télécoms sont Radin il préfère les villes au plouc ^^
sa fais 20 ans ou + que rien na changer je vois pas pourquoi il se presserait :)
Merci pour ta réponse en tout cas :)

ROUSSET (fredono)
Monday 31 August, 2015 10:51:51

Bonjour,

se n'est pas normal moi non plus il n'ya pas de fibre normalement yaura une organisation avec france telecom et free pour placer la fibre à grenoble il ya mais au village st martin d'heres 38400 ya le vdsl2 mais sa depant de ta position de ta ligne comme je tes indiquer si le nra et en surcharge sa baisse ton debit voilà :)

Cordialement

apruzzezee (Vincyvins)
Monday 31 August, 2015 13:00:30

comme je t'ai dis moi france télécoms s'en foutent la preuve j'ai demander une fiabilisation de ma ligne pour toute les déconnexion que j'ai eut j'ai eut une réponse de leurs part votre ligne est non optimisable allez vous faire ** ( vérifier si les câbles sont pas couper avec une voiture c'est trop compliqué ? )

il privilégie les villes et les villages c'est normal mais bon sur aix-en-provence ils sont carrément en retard certaines zones sont fibrer mais pas toutes à venelles est un petit village ou ils vont tirer la fibre d'ici 1 ans mais bon pour ma part qui habite entre les 2 je peut toujours attendre la ligne est tellement vielle qu'il y'a panne sur panne j'ai au moins 2 ticket d'incident par mois tout les 15j et quand free sy met sa fais depuis le 19 août que je suis en "observation de ligne" ^^
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=745816freedemerde.png ce que j'ai en ce moment de belles variations avec le débit ajusta-tif qui carrément me baisse à 1méga8 mais bon c'est provisoire j'espère car 12j de ticket incident déjà ... ma position je suis en fin de ligne 5800m du nra ( réseau mal fait à l'époque car en réalités je suis à 4400 mais bon à l'époque l'adsl était pas d’actualités )
Personnellement je ne sait plus quoi faire entre free qui sont très long pour intervenir (ligne france télécoms...) & France télécoms qui attendent que la mairie paye les travaux je suis servis ^^

alban3610 (alban3610)
Monday 31 August, 2015 18:38:47

Bonjour,

j'ai voté car effectivement c'est la pire des choses que FREE est mis cette connerie d'Auto Ajustement du débit beaucoup s'en plaignent et on des soucis avec cette mer***

Toute façon si FREE ne réagit pas sur ce soucis bin ils perdront une bonne partit des bas débit, surtout ceux qui sont vraiment limite en débit comme vous ;)

AAS (AAS)
Friday 4 September, 2015 21:08:22

Une auto-adaptation du débit sans désynchro, provoque de façon aléatoire et imprévisible une chute de débit de 10% entrainant, pour ceux qui sont limites, l'impossibilité de voir la TV.

Free doit offrir la possibilité de désactiver l'auto-ajustement de débit.

Voir mes tests ici : http://dev.freebox.fr/bugs/task/17562

Fabi08 (Fabi08)
Monday 7 September, 2015 14:27:43

Moi j'ai l'effet inverse : je suis assez près du NRA pour avoir plus de 20 méga donc tranquille niveau débit. Je me suis même mis en mode tranquilité pour éviter les pertes d'image sur la télé. Je ne sais pas si c'est le même mécanisme mais des fois, mon débit augmente, la marge de bruit diminue et je me retrouve avec plein de sautes d'images. C'est dommage d'avoir même les flux SD qui coincent avec plus de 20 mégas !

AAS (AAS)
Thursday 8 October, 2015 17:57:18

La question est pourquoi Free veut absolument baisser les débits de 10% sur les lignes qui sont parfaitement stables ?

Une autre Freebox avec 4000kb/s subissant cette perte de 10% par un auto-ajustement provoqué par Free. Évidement avec eu reboot ou une resynchro manuelle on retrouve plus de débit qu'avant l'auto-ajustement provoqué.

img15.hostingpics.netpics249038autoajustmv.jpg

img15.hostingpics.netpics200583autoajustmv2.jpg

Voir mes tests : http://dev.freebox.fr/bugs/task/17562


alban3610 (alban3610)
Thursday 8 October, 2015 18:57:13

Effectivement, et je subis aussi ce probleme, étant a 4350m de mon DSLAM mais avec une ligne très stable avant j'avais 4450kbps et maintenant depuis cette auto ajustement, déjà des la mise a jour j'ai resynchronisé a 4100kpbs (donc déjà une perte d'office) et ensuite bin comme la plupart des freenautes des que la MDB descend sans désynchroniser boom le débit descend et ne remonte jamais :(

et puis y'a pas que çà, je trouve aussi que depuis cette mise a jour et ceux qui suivent, le temps de latence, des fois est trop grand et le signal wifi aussi je trouve qu'il n'est plus aussi parfait qu'avant...

mais bon... pour en revenir sur cette auto ajustement de débit, il faut vraiment une option pour pouvoir la désactiver si on le veut car trop de monde sont impactés par cette mer**

mickeul16 (mickeul16)
Thursday 29 October, 2015 17:05:20

Clairement cette auto-adaptation du débit apporte plus de problème qu'elle n'en résout, je n'hésiterai pas à dire que c'est une plaie

flr (flr)
Saturday 21 November, 2015 22:20:02

Versions 311, 312, 313, 314, 315, 316, 317 :
remarquable persistance dans l'erreur de Free qui se traduit par l'apparition au bout de quelques heures de 20000 FEC/s et liaison inutilisable avec obligation de débrancher la ligne ou rebooter la box.

ag (ag)
Friday 27 November, 2015 20:25:10

Rien de plus pénible que cette nouvelle « fonctionnalité ». Le but est-il que Free devienne aussi nul que l'agrume ? Vraiment décevant...

Vivian (nezpeur)
Tuesday 1 December, 2015 13:10:35

Je vote également pour retirer cette option ou avoir une option dans l'interface client pour la désactiver, étant en ligne aérienne le soir j'ai l'auto adaptation du débit et du coups je perds les chaines HD jusqu'au reboot manuel de ma box le lendemain matin et ainsi de suite, avant les mises a jours aucun problème quand la marge de bruit passé sous les 4db... du coups je me demande si je vais resté chez free vu que rien n'est fait depuis plusieurs mois....

death_denied (death_denied)
Sunday 6 December, 2015 09:25:20

J'ai exactement le même problème, depuis la dernière mise à jour, tous les jours mon débit tombe quasiment à zéro et je suis obligé de redémarrer.
Voici les caractéristiques:
Voie descendante:
Début brut: 33170 kbit/s
Atténuation: 25.8 dB
Marge de bruit: 6.6 dB
FEC: 35935
HEC: 0
CRC: 0
ES: 0
SES: 0
Mode nitro: Désactivé
Mode PhyR: Désactivé
G.INP: Activé

Voie montante:
Début brut: 8389 kbit/s
Atténuation: 0 dB
Marge de bruit: 7.2 dB
FEC: 9
HEC: 0
CRC: 0
ES: 0
SES: 0
Mode nitro: Désactivé
Mode PhyR: Désactivé
G.INP: Activé

J'ai testé les modes Normal, Fastpath et Patate:
- en normal quasiment tous les soirs le débit chute presque à 0 et je suis obligé de redémarer et tout redevient normal jusqu'au lendemain
- en Fastpath et Patate: même chose par contre ce n'est pas tous les soirs, mais plutôt 1 jour sur 2 que le débit tombe à zéro. Par contre impossible de regarder la TV ça saute en permanence (en patate ça saute un peu moins (au lieu de sauter toutes les 2 ou 3 secondes ça saute toutes les 10 secondes).

Et tout cela arrive depuis l'avant dernière mise à jours, avec l'histoire d'ajustement automatique.

keepah (keepx)
Saturday 12 December, 2015 23:19:55

je comprends que cette fonction peut aider à stabiliser des lignes et évite au support de gérer des tickets. Mais cette fonction engendre une perte de débit, rends le mode fastpath et patate inutile. Donnez moi aux utilisateurs avancés la possibilité de la désactiver.

Omar (Mazter98)
Wednesday 3 February, 2016 12:13:27

Je joue très souvent à la console donc jeux en réseau , pendant que je joue je vérifie en même temps l'état de la connexion et je remarque que je passe de 8 à 6 mégas de 7 à 6 méga et de 6 à 5 méga c'est vraiment catastrophique la marge de bruit qui dance alors que la ligne est stable elle passe à 4db et quand je la redémarre 6,1 de marge de bruit donc sa viens de la box et des configurations que free met en place. Moi je suis bien d'accord qu'ils fassent des modifications mais pk ils n'ont pas plutôt proposer l'auto ajustements sur freebox os qu'on pourrait désactivé et activé sachant qu'en plus elle pénalise les clients en adsl

Omar (Mazter98)
Wednesday 3 February, 2016 12:16:13

Y'en a plein qui se plaignent depuis 1 ans mes ces idiots en quand même réussi à sortir la mise à jour 3.3.0 je crois et n'ont toujours pas enlevé l'auto ajustements

Omar (Mazter98)
Wednesday 3 February, 2016 12:20:44

Et sa sert à rien d'appeler le 3244 ils vont vous dire c'est tout à fais normal aucune anomalie détectée c'est vraiment chiant ils font que mentir au client et en plus ils pourrissent ladsl et en plus au niveau fibre sa bouge pas du tous et en plus ils envisagent de sortir la v7 dans les mois à venir

AAS (AAS)
Sunday 22 May, 2016 08:25:18

Enfin une bonne nouvelle dans la journée Convention Free d'hier :

♦ A quoi sert l'auto-ajustement du débit en fonction de la marge de bruit, pourrons nous le désactiver

Pourrait-on le désactiver depuis la console abonné Free

Réponse de Free : La finalité : A l'origine crée pour améliorer la stabilité des lignes qui faisaient le yoyo en fonction de la variation de la marge de bruit et donc pour stabiliser ces lignes là. Mais oui, il est a l'étude de pouvoir le désactiver comme on le fait actuellement pour le VDSL2, via la Console abonné Free.

AAS (AAS)
Sunday 22 May, 2016 09:11:38
Manuel RIBEIRO (manuelr)
Wednesday 31 August, 2016 15:34:15

Même problème avec cette daube de débit auto à tel point que je songe de plus en plus à passer chez l'agrume! Eux au moins il annonce la couleur Mdb à 10db donc débit faible à prévoir mais au moins ils ont une obligation de débit, En gros si le débit n'est pas le débit théorique ils sont obligés de réparer la ligne. Alors que Free eux ont juste une obligation que la ligne ne soit pas coupé.
Je pense comme beaucoup que celui qui a eu l'idée de ce débit auto à la con devrait être viré pour faute grave ! Il faut vite avoir cette option pour pouvoir le désactiver !

Vivian (nezpeur)
Saturday 3 December, 2016 10:53:24

Toujours le meme soucis malgrés les nouvelles MAJ 3.3.5... allons nous avoir cette option pour désactiver l'auto ajustement dans 5 ans?

keepah (keepx)
Saturday 3 December, 2016 12:06:59

j'ai une marge de bruit à 7.5db en mode fastpath à l'heure ou j'écris ces lignes, pourtant aucun problème de déco ou de marge fluctuante qui pourrait le justifier. Faut croire que Free est plus occupé sur son développement à l'international.

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