Freebox Player Mini 4K

  • État Nouveau
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Application TV
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par DjMomo (Djmomo) - 20/04/2015

FS#17164 - Pas d'IPTV

Bonjour,

En Wifi directement connecté au Frabox Server (r1 en 3.1.1) pas d’IPTV disponible alors que tous les services Internet du Player fonctionnent. Les chaînes TNT fonctionnent correctement.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Olivier (Panatara)
Tuesday 21 April, 2015 23:15:10

Bonjour, l

Il y a un message qui s'affiche ou un écran noir, une sorte de mosaïque ?

Un flux ADSL envoyé pour la TV est important, quel est la distance entre les deux freebox ? y a t'il des murs, équipements important a proximité des deux freebox qui pourrais parasiter le service.... ?

En Ethernet es que cela fonctionne ? En CPL (si possible) ?

La TNT passe directement entre le player et l'antenne, donc pas de liens avec le server et les autres services peuvent demander peux de débit tous dépend de ce qu'y est utilisé ou fait ;)

DjMomo (Djmomo)
Thursday 23 April, 2015 06:22:54

Bonjour,

Suite à reset usine du player, connexion en wifi à la Freebox (pas de câble ethernet connecté). Le Player est bien connecté car il récupère la liste des dernières vidéos Youtube (celles présentes en page d'accueil). De même, le ping sur le Player répondent. Au lancement de Freebox TV seules les chaines TNT sont listées et accessibles.
Après un reboot du Server et du Player les chaines IP sont listées et accessibles.

Olivier (Panatara)
Thursday 23 April, 2015 10:34:06

Bonjour,

Tester de changer le canal wifi en WPA TKIP puis en changent le canal aussi de 1 a 12 uniquement et pas en automatique, puis un reboot du server puis ensuite un hard reboot du player en ethernet avec le server.

Toujours attention a la distance 10-12m sans mur (donc beaucoup moins si il y en a) Laisser les deux freebox a l'air libre (pas enfermé dans un meuble).

Si avec cela ça ne passe pas, cela viendrais de l'environnement et il est préférable dans la mesure du possible de passer en ethernet ou en CPL si pas d'autre choix

J-Jacques Audemard (Jaud029)
Saturday 25 April, 2015 13:45:50

Bonjour,

Personnellement, je suis connecté en Ethernet et il m'arrive la même chose de temps en temps.
Je confirme que le reste fonctionne, et que le nom de chaque chaine apparaît mais pas l'image.
Obligé de redémarrer 2 ou 3 fois le player avant que les chaines réapparaissent.

J'ai constaté que cela m'arrive aussi lorsqu'un jeu n'a pas voulu démarrer correctement.

Olivier (Panatara)
Saturday 25 April, 2015 13:53:00

J-Jacques Audemard (Jaud029) je vous conseil d'appeler le 3244 depuis un mobile Free (le mieux si possible) ou depuis la freebox (les deux son gratuit) en redémarrent le server avant, ils ont des outils de diagnostique, vous feront faire des manipulations et peuvent ouvrir un ticket d'incident si besoin ai ;)

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