Freebox Player Mini 4K

  • État En attente de réponse
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Application TV → TV
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Player Mini 4K
Ouverte par Sylvain (Switchy) - 18/03/2015
Dernière édition par Romain FLIEDEL (rfliedel) - 03/04/2015

FS#16483 - Image qui vibre en mode TV

Bonjour,

Infos technique : Ligne VDSL stable 35 Mbps sur une freebox revolution V6

Après une installation périlleuse du mini player 4K, arrive le moment de visionner la Télé. Et la gros problème :

Je m’explique : l’image vibre de gauche a droite très rapidement donnant une vision saccadé (surtout quand les personnages sont en mouvement).

J’ai d’abord pensé à un problème avec le débit du CPL par rapport à mon réseau électrique. j’ai donc changé de prise : résultat identique
J’ai ensuite pensé que le CPL fournit avait un soucis : test avec les deux autres CPL de révolution V6 (avec qui je n’ai aucun soucis) : résultat identique.
J’ai ensuite testé avec le Wifi : résultat identique.
Pour finir, j’ai relié le mini player 4k en RJ45 directement sur le freebox server : résultat identique.

J’ai même répété ces branchements en ayant reset le player mini 4k à deux reprises et résultat identique.

Mes questions sont :
Y a t il d’autres utilisateurs qui ont ce soucis ? si oui, de quoi cela peut il provenir ? si non, est ce mon mini player qui aurait un problème ?

Je précise également qu’avec la V6 et son player je n’ai aucun soucis de ce genre. (aucune saccade et/ou vibration de l’image ).

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Romain FLIEDEL (rfliedel)
Thursday 19 March, 2015 14:24:30

pouvez vous vérifier la résolution affichée par votre TV ?

Sylvain (Switchy)
Thursday 19 March, 2015 18:24:02

Aucun soucis côté téléviseur car télé Hd ready.

Par contre il y a également d'autres problemes comme :

-plantages intempestifs du mini player (obligé de débrancher élécriquement pour qu'il redémarre)
-Lecture des .avi impossible avec l'explorateur média. Installation de VLC mais problème de saccades quand je lis un .avi mais lecture ok pour les .mkv ?!

Autres gros problème :
Des que je met en route le player mini et que je tente de regarder la télé et qu'au même moment mes enfants regardent la télé sur le player de la V6 dans le salon, le flux (du player de la V6) devient saccadé jusqu'a ce que "l'erreur video inconnue" arrive. Là, impossible de retrouver la télé sur le player de la V6 , je suis donc obligé de reboot le freebox server pour un retour à la normale. Avec une connexion en VDSL de 35Mbps, je pense que ca devrait tourné aisément.
Je précise quand même qu'avant de recevoir le mini player, je n'avais aucun soucis de réseau. Des qu'il est branché et connecté c'est la panade.

Romain FLIEDEL (rfliedel)
Friday 20 March, 2015 08:15:57
Aucun soucis côté téléviseur car télé Hd ready.
justement on a vu que parfois la tv demande une résolution qui n'est pas la résolution maximale supportée, d'ou ma question. Vous devriez avoir l'info de la résolution courante quelque par dans l'interface de votre tv, par exemple au moment ou vous changez de source video ou en appuyant sur la touche info.

Pour les problèmes réseau essayez de tout brancher en ethernet voir si le problème persiste.

Sylvain (Switchy)
Saturday 21 March, 2015 13:21:38

Bonjour,

J'ai tout branché en ethernet comme demandé mais toujours les mêmes problèmes. Je désespère...

alain (a59lain)
Monday 23 March, 2015 07:27:50

Bonjour,

connexion 100 méga vdsl aucun soucis avec le player v6 et image qui saccade et téléqui freeze sur le player mini, connexion des boitier en RJ 45 sur un résau avec un débit de 1 Gbp/s

Romain FLIEDEL (rfliedel)
Friday 3 April, 2015 10:47:09

Quelle est la résolution affichée par la TV ? et quelle est la fréquence d'affichage ? (50Hz ou 60Hz ?)

tessier (Philippe_tess)
Monday 6 April, 2015 07:27:04

Bonjour,

J'ai moi aussi ce problème d'image qui vibre en mode TV (mini saccades).
Le problème est aussi présent sur la lecture de fichier avi et mkv même à partir d'un clé usb branchée sur le player mini.
Dans tous les cas, la résolution affichée par le tv est 1080p 60 hz.

Romain FLIEDEL (rfliedel)
Tuesday 5 May, 2015 10:27:11

Vous pouvez essayer de changer la résolution de sortie HDMI via les réglages freebox (disponible avec la mise à jour 1.1.0) ?

florian (titoum)
Wednesday 27 May, 2015 11:47:56

Bonjour,
Même pb pour moi, cela est présent dès l'écran principal (pas besoin de lire un média ou de regarder la TV)
l 'image TV "vibre" + pas de son
ma config:
- Player câblé en RJ45 cat7(1 Gbits blindé par paires).
- TV: HD Ready - Résolution Player: 780p
- Fréquence: 50 Hz ou 60 Hz
- Switch HDMI manuel 2 entrées 1 sortie.

le pb arrive très fréquemment qd la TV sort de veille avec freebox player actif
(ex: player ON, passage de la TV en veille avec télécommnade de la TV, sortie de veille avec télécommande de la TV)
pb inexistant sur Freebox Révolution.

⇒ seul moyen pour stopper temporairement:
Changer la fréquence de rafraichissement: de 50HHz à 60 Hz (ou inversement)
à partir de ce mmt là, l'image redevient stable et le son revient.

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