Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État À investiguer
  • Type de tâche Évolution
  • Catégorie Téléphonie
  • Assignée à Maxime Bizon (mbizon)
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 3.0.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par SHN (SHN) - 26/07/2014
Dernière édition par Maxime Bizon (mbizon) - 28/07/2014

FS#15481 - Choix du numéro de téléphone pour émission.

Bonjour,

Abonné avec la demande de portabilité de mon ancien numéro France Télécom, je ne trouve nul part l’option pour choisir de quel numéro émettre les appels.

Le 09 s’affiche automatiquement chez mes correspondants.

Sachant que le numéro géographique devrait être celui par défaut :
“Lorsque l’opérateur receveur affecte, en supplément du numéro porté, un ou plusieurs numéros à son abonné fixe pour une même ligne, cet opérateur fait en sorte que le numéro d’identification d’appelant transmis par cette ligne soit le numéro porté”

Source : http://legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000028143131

Est-il possible de mettre en place une option afin de laisser aux abonnés le choix du numéro à afficher (09 ou géographique) ?

Merci d’avance,

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

SHN (SHN)
jeudi 18 septembre, 2014 10:22:26

Bonjour,

Y'a-t-il du nouveau quant à la possibilité de mettre en place cette option ?

Merci d'avance,

Francis (degrecelsius)
samedi 4 octobre, 2014 21:35:56

Même avis.

Tous les opérateurs permette ceci, il n'y a aucune bonne raison, que des mauvaises !

J'attends un peu pour voir s'il y'a une réponse à cette demande et ensuite je contacte l'ARCEP (je pense qu'il faut avant faire la demande par courrier avec AR à Free).
Je vais faire ceci dès lundi.

François (Twiks)
jeudi 27 novembre, 2014 09:52:50

Très intéressé également par cette fonctionnalité.
Un simple formulaire permettant de choisir le numéro affiché serait super...

dominique (tempest69)
mardi 23 décembre, 2014 17:54:24

Bonjour,
En attente de cette fonctionnalité depuis pas mal de temps, j'aimerais bien connaitre les résultats de vos investigations sur le sujet.
Merci

Fbx16135550 (Fbx16135550)
vendredi 6 février, 2015 14:53:00

Bonjour, même besoin que les prédécesseurs, de pouvoir afficher le numéro 'géographique' et non le 09xxxx lors des appels sortants.
Surement l'approche via formulaire, de Francois 27/11/2014, permettra aux équipes technico-commerciales de free de vérifier la validité de la demande par rapport au numéro à afficher (vérif la propriété du numéro).
Autre organisation plus simple encore, ajouter une check-box, au moment de l'abonnement freebox, affichage du numéro porté et demande de portabilité du numéro.

xavier (xavstargate)
samedi 21 février, 2015 17:51:55

Même besoin...
Je trouve vraiment dommage que l'on ne puisse pas choisir quel numéro s'affiche..

Claude Legrosse (clegrosse)
samedi 21 mars, 2015 15:50:06

Moi aussi je souhaiterais que mon numéro géographique apparaisse sur le téléphone des mes interlocuteurs

Barry (barry000)
jeudi 7 mai, 2015 11:09:08

Bonjour,

de même intéressé, à quand des nouvelles !

Cette restriction impose à tout nos contacts d'avoir 2 numéros différents ! A quoi bon réaliser une portabilité qui reste JUSTE un alias !

Francis (degrecelsius)
jeudi 7 mai, 2015 12:23:53

Comme tout le monde je voulais agir mais ne l'avais pas fait, faute de prendre le temps.
Les derniers messages m'ont fait penser qu'il ne fallait pas lâcher.
La lettre est donc imprimée, dans l'enveloppe et elle part au service consommateurs ce soir ou samedi matin.
J'obtiendrai sans doute une réponse négative ou pas de réponse, je viens donc de me mettre un rappel à la fin du mois pour envoyer copie à l'ARCEP, DGCCRF et aux différentes instances qui me sembleront concernées.
Si Free ne bouge pas, il ne restera plus que la résiliation et les réseaux sociaux pour agir ...
La résiliation, cela n'a aucune importance pour eux, même si je groupe les 3 lignes mobiles, les réseaux sociaux si c'est bien fait cela aura peut-être plus d'impact et de portée.
A savoir si rappeler ce fait aux concurrents ne seraient pas également une bonne méthode en dernier recours ;-)

Francis (degrecelsius)
jeudi 7 mai, 2015 12:45:02

Si j'obtiens une réponse argumentée je me doute que cela va tourner autour de la difficulté technique liée à l'architecture en place chez Free.
Pourtant, des gens comme OVH ou Keyyo savent faire ce type de chose sous architecture Asterisk et ceci pour des abonnements avec communication vers les fixes illimitées à 1,2€/mois dans le cas du premier nommé.
Je doute de la réelle difficulté.
Ils auront beaucoup de mal à me convaincre que ce n'est pas pour "ficeler" les clients une fois le numéro Free connu et utilisé par les correspondants.
Dans mon cas, le choix a été fait de masquer mon numéro 09, c'est gênant mais je suis une "sale bourique" et personne n'aura mon 09 ...

Francis (degrecelsius)
lundi 7 septembre, 2015 10:14:48

J'ai passé les différentes étapes évoquées plus haut et le dossier est en cours d'instruction chez le médiateur télécom.
Sur les forums d'UF, Step73 signale avoir le numéro géographique porté comme seul numéro et donc comme numéro affiché.
A suivre, peut-être en cours de résolution ?

François (Twiks)
mardi 15 septembre, 2015 09:43:51

Free doit se mettre en conformité avec l'ARCEP pour le 1er octobre certainement :
http://www.arcep.fr/index.php?id=12935

Neustradamus (Neustradamus_)
samedi 7 décembre, 2019 23:03:08

Ce ticket en est où ?
Est-ce résolu ?

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