- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Matériel → Disques externes
-
Assigned To
minico - Operating System Tous
- Severity High
- Priority Very Low
- Reported Version 3.0.1
- Due in Version Undecided
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Due Date
Undecided
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1
- thib (29/07/2015)
- Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by thib - 16/07/2014
Last edited by rfliedel - 02/06/2015
Opened by thib - 16/07/2014
Last edited by rfliedel - 02/06/2015
FS#15310 - Disque dur eSATA qui redémarre continuellement
Bonjour,
J’ai un boitier Icy Box IB-RD3662U3S équipé de 2 disques durs de 2To en RAID1 connecté en eSATA au Freebox Server.
Depuis la mise à jour vers la version 3.0.1, le boitier redémarre continuellement, comme si il était déconnecté puis reconnecté toutes les 3 à 5 minutes.
Le disque fonctionne cependant correctement entre les redémarrages.
Merci d’avance pour la prise en compte rapide de ce dysfonctionnement.
Closed by rfliedel
02.06.2015 04:31
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02.06.2015 04:31
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En 3.1.2
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Pouvez vous donner votre adresse MAC SVP ?
L'adresse MAC du Freebox Server est F4:CA:E5:59:C9:0D.
Pour l'instant, j'ai branché mon Boitier IcyBox sur le Freebox Player et il fonctionne correctement (les disques durs se mettent en route à l'allumage du Player puis se mettent en veille au bout de quelques minutes).
Il faudrait le remettre sur le server svp
On est d'accord que vous branchez bien l'alim externe de votre boitier ?
Je ne suis pas chez moi, je ne pourrai donc pas le rebrancher sur le Server avant ce soir.
Le boitier est effectivement branché sur une alim externe.
Je ne suis pas chez moi, je ne pourrai donc pas le rebrancher sur le Server avant ce soir.
Le boitier est effectivement branché sur une alim externe.
Le boitier est de nouveau branché au Server.
Merci de me tenir informé de vos investigations, car les arrêts/relances fréquents des disques ne sont pas très bons pour leur longévité...
j'ai ça en boucle dans les logs, je regarde pourquoi
[2014-07-18 22:29:49] [WARNING] [286434.486649] ata2: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
[2014-07-18 22:29:52] [INFO] [286437.426693] ata2: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl F310)
[2014-07-18 22:29:52] [INFO] [286437.486763] ata2.00: configured for UDMA/33
[2014-07-18 22:31:01] [INFO] [286437.486818] ata2: EH complete
[2014-07-18 22:31:01] [ERROR] [286506.946800] ata2.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
[2014-07-18 22:31:07] [ERROR] [286506.946819] ata2.00: failed command: CHECK POWER MODE
[2014-07-18 22:31:07] [ERROR] [286506.946845] ata2.00: cmd e5/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 tag 5
[2014-07-18 22:31:07] [ERROR] [286506.946845] res 40/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
[2014-07-18 22:31:07] [ERROR] [286506.946857] ata2.00: status: { DRDY }
[2014-07-18 22:31:07] [INFO] [286506.946876] ata2: hard resetting link
[2014-07-18 22:31:07] [WARNING] [286512.496653] ata2: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
[2014-07-18 22:31:10] [INFO] [286515.076691] ata2: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl F310)
[2014-07-18 22:31:10] [INFO] [286515.136768] ata2.00: configured for UDMA/33
[2014-07-18 22:32:19] [INFO] [286515.136832] ata2: EH complete
[2014-07-18 22:32:19] [ERROR] [286584.936687] ata2.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
[2014-07-18 22:32:25] [ERROR] [286584.936706] ata2.00: failed command: CHECK POWER MODE
[2014-07-18 22:32:25] [ERROR] [286584.936732] ata2.00: cmd e5/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 tag 7
[2014-07-18 22:32:25] [ERROR] [286584.936732] res 40/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
[2014-07-18 22:32:25] [ERROR] [286584.936744] ata2.00: status: { DRDY }
[2014-07-18 22:32:25] [INFO] [286584.936764] ata2: hard resetting link
[2014-07-18 22:32:25] [WARNING] [286590.486650] ata2: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
[2014-07-18 22:32:27] [INFO] [286592.706721] ata2: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl F310)
[2014-07-18 22:32:27] [INFO] [286592.766810] ata2.00: configured for UDMA/33
[2014-07-18 22:33:36] [INFO] [286592.766873] ata2: EH complete
[2014-07-18 22:33:36] [ERROR] [286661.946797] ata2.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
[2014-07-18 22:33:36] [ERROR] [286661.946815] ata2.00: failed command: CHECK POWER MODE
[2014-07-18 22:33:36] [ERROR] [286661.946841] ata2.00: cmd e5/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 tag 9
[2014-07-18 22:33:42] [ERROR] [286661.946841] res 40/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
[2014-07-18 22:33:42] [ERROR] [286661.946853] ata2.00: status: { DRDY }
[2014-07-18 22:33:42] [INFO] [286661.946873] ata2: hard resetting link
[2014-07-18 22:33:42] [WARNING] [286667.496649] ata2: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
[2014-07-18 22:33:45] [INFO] [286670.376683] ata2: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl F310)
[2014-07-18 22:33:45] [INFO] [286670.436745] ata2.00: configured for UDMA/33
[2014-07-18 22:34:54] [INFO] [286670.436804] ata2: EH complete
[2014-07-18 22:34:54] [ERROR] [286739.931400] ata2.00: exception Emask 0x0 SAct 0x0 SErr 0x0 action 0x6 frozen
[2014-07-18 22:35:00] [ERROR] [286739.931419] ata2.00: failed command: CHECK POWER MODE
[2014-07-18 22:35:00] [ERROR] [286739.931446] ata2.00: cmd e5/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 tag 11
[2014-07-18 22:35:00] [ERROR] [286739.931446] res 40/00:00:00:00:00/00:00:00:00:00/00 Emask 0x4 (timeout)
[2014-07-18 22:35:00] [ERROR] [286739.931458] ata2.00: status: { DRDY }
[2014-07-18 22:35:00] [INFO] [286739.931476] ata2: hard resetting link
[2014-07-18 22:35:00] [WARNING] [286745.481219] ata2: link is slow to respond, please be patient (ready=0)
[2014-07-18 22:35:02] [INFO] [286748.001257] ata2: SATA link up 1.5 Gbps (SStatus 113 SControl F310)
[2014-07-18 22:35:03] [INFO] [286748.061304] ata2.00: configured for UDMA/33
[2014-07-18 22:35:36] [INFO] [286748.061360] ata2: EH complete
ok c'est à cause de l'ajout de la gestion d'énergie pour les disques externes (nouveauté du 3.0)
visiblement votre disque n'aime pas ça
on va rajouter une option pour le désactiver et régler le temps avant arrêt du disque.
OK, parfait!
Puis-je le débrancher ou avez-vous besoin d'autres infos ?
Merci.
On a tout ce qu'il faut, merci !
Bonjour,
Le problème est réapparu suite à la mise à jour de la Freebox Server en version 3.1.1.
Merci de bien vouloir corriger le problème.
Bonjour,
Même problème avec un boitier Sharkoon 5-BAY RAID Box connecté en eSATA au Freebox Server (3.1.1 ; MAC : 14:0C:76:31:19:00).
Bonjour,
je viens de connecter un HDD sur le port eSata du serveur, et il me semble qu'il souffre du même problème...
Le disque est actuellement branché sur le serveur.
matériel : Freebox Server (r1)
MAC : F4:CA:E5:5E:D0:D3
version 3.1.1.
La led sur le boitier semble indiquer une relance régulière..
Dans FreeboxOS, paramètres, disques, mon HDD n'a pas la mention mise en veille dans x minutes, comme le disque interne.
[D'ailleurs, le disque interne semble aussi redémarrer très régulièrement, mais c'est peut être par que je suis sur la page dudit disque et que les informations se rafraichissent en permanence (autre bug?)...]
PS : boitier Icy box IB-351StU3S-B avec alimentation externe
Bon en rentrant ce soir, le disque était inactif.
Lorsque qu'il à redémarré suite à une sollicitation, et il indique maintenant arrêt dans x minutes.
Donc le disque s'arrête bien chez moi.
Même souci chez moi.
Disque dur Seagate SV35 de 2 To branché en eSATA
Lorsqu'il n'est pas utilisé, le disque s'active, s'initialise puis s'éteint, périodiquement (environ toutes les 30 secondes à 1 minute) alors qu'il devrait rester en veille.
Lorsqu'il est utilisé (lecture de vidéo), il fonctionne correctement.
Ceci n'est pas un problème majeur mais ce serait bien de trouver une solution car j'ai peur que ces redémarrages intempestifs usent prématurément mon disque (sans parler du bruit assez énervant provoqué par ces redémarrages)