Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Freebox OS
  • Assignée à
    rfliedel
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Moyenne
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.1.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Nigh7 - 17/04/2014
Dernière modification par rfliedel - 05/05/2014

FS#14681 - Erreur lors de la récupération de la configuration

Bonjour,

Je rencontre le dysfonctionnement suivant :

A chaque fois que j’ouvre l’interface de la freebox serveur, je suis obligé de fermer “premiers pas” malgré que je clique sur non quand il y a écrit : Voulez-vous que cette présentation s’ouvre lors de votre prochaine visite ?

Ensuite quand je clique sur téléchargement j’ai le message suivant :
Erreur lors de la récupération de la configuration

Merci d’avance ;)

Fermée par  rfliedel
05.05.2014 09:26
Raison de la fermeture :  Résolu
Admin
rfliedel a commenté le 28.04.2014 07:58

Bonjour,

vous avez toujours le problème ?

Nigh7 a commenté le 28.04.2014 17:53

Oui toujours malheureusement.

Nigh7 a commenté le 28.04.2014 18:44

je peux meme rajouter, que lorsque je vais dans l'état > Courbe débit
j'ai ce message d'erreur : Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD

Nigh7 a commenté le 28.04.2014 18:53

Autre problème, je ne vois plus le disque dur dans la freebox. Coincidence ou problème matériel ?

Admin
rfliedel a commenté le 28.04.2014 19:04

Vous postez depuis chez vous ? Actuellement je vois bien votre disque freebox et il ne semble pas avoir de problème.

Nigh7 a commenté le 28.04.2014 19:07

Depuis une autre ip.
Je peux vous donner L'IP si vous voulez

Admin
rfliedel a commenté le 28.04.2014 19:25

ou la mac si vous préférez

Nigh7 a commenté le 28.04.2014 19:52

Adresse MAC :
00:24:D4:A7:A1:D9

Admin
rfliedel a commenté le 29.04.2014 09:06

Essayez de redémarrer et de reformater le disque. Si le problème persiste contactez la hotline pour un échange

Nigh7 a commenté le 01.05.2014 05:30

Merci du conseil, je ferais ça prochainement.
c'est dommage que l'on ne puisse pas faire la manipulation à distance. (idée d'évolution, si c'est possible)

Admin
rfliedel a commenté le 02.05.2014 12:28

C'est possible de le faire à distance via l'interface de freebox os

Nigh7 a commenté le 03.05.2014 13:41

Ok vu. Problème Résolu. En vous remerciant beaucoup :)

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