- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision → TNT
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#14409 - freeze television
Bonjour,
depuis plusieurs jours l’image de la television freeze régulièrement, en haut a droite aparait un icone jaune me disant perte de connection, les players sont toujours au vert, et l’affichage de l’horloge toujours présente.
J’ai baissé le niveau de qualité de l’image sans succés.
J’ai essayé d’ouvrir une page web, pendant cette anomalie, et effectivement, je n’ai pas pu l’ouvrir.
ligne tester avec degrouptest : download 9.62mbps upload 0.86mbps ping 38 ms avec la television en fonction.
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Bonjour,
Avez vous tenté de contacter la hotline (3244 gratuit depuis une ligne Freebox ou mobile Free) (si possible depuis un mobile) au moment où ça survient ?
Ils pourront peut être vous aider à trouver une solution.
Cordialement.