- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision → Enregistrement
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Moyenne
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.18
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#13651 - freeze
bonjour
J’ai appelé l’assistance à trois reprises mon problème n’est pas résolu.
Mes enregistrements sont impossibles à regarder. Le son et l’image se bloquent toutes les 3 secondes, et ce sur toute la durée de l’enregistrement.
1 - on m’indique que j’ai un débit de 14 méga or, l’enregistrement se ferait sur 15 m&ga... dans ce cas, lorsque le technicien m’a fait passé en bas débit, pourquoi le problème persiste ?
2 - ce serait un problème de mise à jour.... on m’a fait éteindre le serveur et le playeur au moins 3 fois... nada
En quoi cette box est elle révolutionnaire dans la mesure où elle fonctionne beaucoup moins bien que la HD ?
Merci de bien vouloir prendre ma demande en considération.
Pour ma part je remplis ma part du contrat, je paye tous les mois mon abonnement.
Par contre, le service n’est pas à la hauteur du contrat.
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Deux possibilités:
- Soit votre enregistrement contient les anomalies dont vous parlez, et il est foutu, puisque les morceaux qui ont été perdus à l'enregistrement ne sont pas récupérables;
- Soit votre enregistrement est parfait, mais du coup le débit de votre ligne n'importe pas (puisque tout se passe sur votre réseau local).
Dans les deux cas, essayez d'enregistrer autre chose, et essayez de lire l'enregistrement avec un autre player que la box (par exemple VLC), on pourra mieux déterminer ce qui ne va pas.
Bonjour,
Alors, on va partir du principe que je suis intellectuellement limitée et que par conséquent je ne comprends rien à rien....
- enregistrer autre chose : ben j'enregistre un truc de la télé... et pas forcément la même chaine, je les ai à peu près toutes essayées.... j'vais pas enregistrer la radio !!!!! (rappelez vous du principe ci-dessus)
- un autre player, par exemple VLC : c'est quoi ? et j'ai rien d'autre que le player de la box !!!