- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléchargements
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 2.0.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par damcas - 06/08/2013
Ouverte par damcas - 06/08/2013
FS#13033 - Erreur d'accès à la Seedbox
Bonjour,
Mon freebox server est à jour avec la version 2.0.2, or je perds fréquemment ma Seedbox avec le message suivant qui s’affiche:
Erreur lors de la recuperation des information de telechargement ce service n’est pas disponible actuellement.
J’ai tenté des reboots hard et soft (via OS Freebox) et rien n’y fait cette fois.
Mon adresse MAC est la suivante: F4:CA:E5:5A:B0:AF
D’avance merci pour votre aide.
Damien.
Fermée par rfliedel
08.08.2013 11:54
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
08.08.2013 11:54
Raison de la fermeture : Ticket invalide
Commentaires de fermeture :
pb matériel
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est ce que ça ne correspond pas à des moments ou vous perdez la synchro sur votre ligne ?
Bonjour, ce n’est pas le cas j’arrive à naviguer sur internet, jouer en ligne quand je rencontre le problème.
En fait j’ai ce message d’erreur pour énormément d’autres fonctionnalités de l’OS Freebox que le Téléchargement. Je rencontre des erreur du type service indisponible et également des erreurs sur les bases RRD. Je ne peux malheureusement pas vous transmettre les erreurs exactes car j’ai débranché ce matin ma freebox car de l’orage était annoncé ce matin dans ma région, et que j’ai déjà perdu 3 freebox à cause de l’orage. :)
Je vous donne les autres modules où je rencontre l’erreur ce soir à mon retour.
J’ai rebranché ma freebox et j’ai le message d’erreur précédents sur les menus: Contacts, Journal d’appels et Téléchargements.
Sur l’onglet “Courbes de débit” du menu “Etat de la freebox”, j’ai le message d’erreur suivant: Erreur lors de la récupération des statistiques : Erreur lors de la lecture de la base RRD .
J’ai l’impression que le disque dur de votre box est hs. Depuis quand avez vous ce problème ?
Mince. Je pense que j’ai le problème depuis lundi 05 aout dans la journée.
c’est suite à une action particulière (vérification du disque ?)
Non du tout, j’avais lancé des nouveaux téléchargement la veille (le 04/08). Puis le lendemain (05/08), sans avoir auparavant effectué de manipulations sur la Freebox (physique ou via l’OS), je me suis connecté à l’OS Freebox pour voir où ils en étaient, et j’ai rencontré le message d’erreur.
ok il va donc falloir passer par la hotline pour un échange. je ferme le bug car ce n’est pas un pb logiciel.