Freebox Player (Revolution / V6)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Lecteur Blu-Ray/DVD
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Player V6 (Revolution)
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.2.5
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Player (Revolution / V6)
Ouverte par Matthieudh - 19/02/2013
Dernière modification par nipo - 21/02/2013

FS#11917 - Plus de son sur la sortie analogique (DVD)

Lors de la lecture d’un DVD, il n’y a plus de son sur la sortie analogique.

La sortie analogique fonctionne normalement lors de la lecture un fichier présent sur le disque dur ou pour une webradio, mais pas lors de la lecture d’un dvd. Il y a en revanche du son sur la sortie hdmi.

Ce problème est apparu aujourd’hui.

Fermée par  Freebox Robot
19.03.2013 14:29
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

Dans la 1.2.6

Idem. Pas de son sur la sortie analogique. L’image est en HDMI.

Idem pour moi, le son en analogique ne fonctionne plus pour les dvd ou cd depuis la dernière mise à jour alors que pour la TV cela fonctionne toujours.

idem pour moi depuis aujourd’hui

Correction de mon commentaire précédent : les CD passent, pas les DVD

Effectivement seul les cd passent! Mais quelle prise de tête car la freebox tv fonctionne parfaitement !! Espérons que la prochaine livraison arrive vite car je pense que nous sommes encore nombreux à ne pas disposer d’ampli a entrées numérique!

robertox a commenté le 28.02.2013 18:53

Pourtant il avait été corrigé dans le patch 1.2.4.1. sans doute un problème de report de maintenance.

Superjg a commenté le 01.03.2013 22:21

Pour moi egalement le son ne passe plus sur la sortie analogique lors de lecture de dvd et bluray.L’image et le son sont OK sur video projecteur via connection HDMI , mais le son ne passe plus sur la peritel depuis le 1.2.5 et ne me permet plus l’utilisation de mon ampli Hifi analogique.

loudwig a commenté le 04.03.2013 10:39

“Sévérité: basse” et “Priorité: Normale”???
Y’a du foutage de gueule quand même non???
Je comprend même pas comment un firmware peut sortir avec une telle anomalie!!!

freebapt a commenté le 04.03.2013 10:51

Meme problème chez moi.
Je rajouterais que le son ne passe pas non plus par la sortie SPDIF... Et d’ailleurs pas plus sur la TV que les CD ou BluRay...
J’avais appelé le SAV le lendemain de la sortie du 1.2.5. On m’avait parlé un nouveau firmware dans max 72h. Ce matin on me dit qu’il y en aura un ... un jour.

Je ne comprend pas pourquoi la tâche est ici marquée à “100% terminée” alors que le bug, manifestement, subsiste.

robertox a commenté le 04.03.2013 13:33

Sans doute par ce le bug à été corrigé mais pas déployé

freebapt a commenté le 04.03.2013 13:37

Ne serait possible d’avoir un réponse fiable ?
les termes “En cours de résolution” , “assigné à personne” et “100% effectués” sont un peu incompatible.
Personne n’est en train de s’en occuper mais c’est fini mais pas terminé, en gros...

Pierrox a commenté le 04.03.2013 14:41

Visiblement ils attendent de l’intégrer au prochain firmware. Ce serait cool que ça ne traîne pas trop quand même car c’est handicapant ce bug, on peut plus lire de DVD chez nous...

handicapant et pas complètement anecdotique dans l’utilisation normale du player.

freebapt a commenté le 04.03.2013 19:10

si on pouvait avoir une date pour le prochain firmware... ou au moins savoir si c’est vraiment pris en compte

Mistahl a commenté le 07.03.2013 16:26

Tout pareil pour moi, qui vient de sortir mon player du carton!
Comme je n’ai que la sortie analogique, je suis bien planté!

Idem pour moi !
Je suis toujours avec une vieille TV à tube cathodique... donc branchée en péritel !
Tout fonctionnait parfaitement...
Et mercredi, j’installe les Freebox de 2 copines...
Je leur explique comment ça marche... et vlan ! Pas de son sur le DVD !!!
Je rentre à la maison pour vérifier... pas de son non plus !!!
Ça fait bien !
En plus, j’ai téléphoné dans la foulée au SAV qui m’a échangé le Player parce qu’il éjectait mal les disques, mais pour la question du son, le gars au téléphone (pourtant en France) m’a répondu que ça devait venir de la même panne que l’éjection ! Malgré que mes copines avaient elles aussi le problème de son !!! Grrrrrr !
Donc aujourd’hui, réception du nouveau Player et test dans la foulé !
Toujours pareil pour le son !
Et là, je viens d’appeler le SAV qui m’a répondu qu’ils étaient au courant du problème, que nous étions nombreux à en pâtir, et que l’équipe de Free travaillait dessus !
Bon, on ne sait toujours pas quand le problème sera réglé, mais au moins ils sont au courant...
Espérons que ça arrivera vite car c’est franchement très gênant !

cece74 a commenté le 10.03.2013 20:47

En attendant, il faut chercher un rip de mes dvd sur les torrents ?!
Si seulement je pouvais mettre le paiement des factures Free en priorité basse aussi...

Mistahl a commenté le 11.03.2013 07:25

Torrent est effectivement une bonne solution, d’autant plus que le client Torrent de la box marche bien.

Il faut reconnaitre que le SAV de FREE sait se montrer efficace dès lors qu’il reconnaît la panne, mais il n’est pas toujours prompt à admettre que le problème vient de son matériel.

Si vous êtes prêts à sortir votre carte bleue, il y a cette solution à 50E qui permet de rediriger la sortie optique sur un ampli analogique

http://www.audiophonics.fr/cyp-dct3a-dac-convertisseur-numerique-analogique-24bit192khz-p-5251.html

Un peu plus cher il y a le switch HDMI avec sortie son:

http://www.macway.com/fr/product/14724/hdmi-audio-switch-4-ports-4-hdmi-in-sorties-hdmispdifcoax-telecommande.html

Il a l’avantage de vous permettre le branchement d’autres sources HDMI qui alimenteront toutes la même chaine audio.

Et bien pas forcément, cece74.
Car tu verras, comme le précisent les taches “ FS#11918  — impossible de lire mkv et m4a " et autres, il n’est plus possible de lire les fichiers encodés en H264 + AAC.

freebapt a commenté le 12.03.2013 10:34

N’ayant toujours pas eu de nouvelles de free, ni de mise à jour, et puisque cela faisait trop longtemps que je ne pouvais plus lire de blu ray, j’ai trouvé une solution plutôt efficace, suivie de qq changements dans mon installation:

- J’ai pris une platine de salon avec fonctions reseaux, avec donc un VRAI lecteur Blu ray de bonne qualité, qui permet de lire le contenu d’un disque dur externe autant que des contenu sur le reseau LAN
- J’ai débranché la freebox player
- je vais pas tarder à faire pareil avec la freebox server
- et je vais pas tarder non plus à faire un beau colis avec tout ca et le renvoyer à free

donc maintenant j’ai un appareil qui lit les disque tout de suite sans avoir de problème à les reconnaitre, et le son DD 5.1 fonctionne super bien avec mon système en SPDIF.

resultat: “j’avais free, maintenant, j’ai compris”
et puisque mes appels au SAV n’ont pas étés pris au sérieux, comme les vôtres et beaucoup d’autres concernant ce problème, je quitte aussi free mobile. PAF!

Pierrox a commenté le 12.03.2013 10:56

Je ne savais pas qu’une telle platine existait... On trouve ça où?
Vu que je ne regarde pas la télé, que je ne suis passé à la FB révolution rien que pour le bluray et la lecture de fichiers (avant j’avais une v4), je suis tenté de faire comme toi d’autant que mon immeuble est câblé en fibre optique dispo chez la concurrence.

freebapt a commenté le 12.03.2013 11:19

Pierrox : j’ai pris le LG BP420
http://www.fnac.com/LG-BP420-3D-neuf-occasion/w-4?PRID=4085680&REF=FnacDirect#neuf

Ca marche vraiment nickel. j’étais dans le meme cas que toi. la freebox, c’était surtout pour le blu ray. Pour la TV on peut regarder en streaming live ou replay sur le net de toute façon ... et puis avec une bonne collection de blu ray, plus vraiment besoin de la tv...

Et le LG620, wifi, permet de s’affranchir de la connection réseau ethernet. Ça marche bien, quelques incertitudes sur les sous titres.

AlainCo a commenté le 16.03.2013 18:45

même problème chez moi. Pas le chois, ma télé n’a plus de son HDMi et j’utilise des HP analogiques.

Je vote pour la résolution rapide de ce soucis. plus de DVD en attendant.

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