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31263 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | En attente de réponse | Impossible de regarder la TV en direct ! |
Description de la tâche
Impossible de regarder la TV en direct, soit j’ai un écran noir avec uniquement le son, soit une image apparait quelques secondes puis j’obtiens ce message d’erreur et écran noir : “DASH Player error: Player Error.media.MediaCodec$CryptoException: Required output protection are not active”.
Le player est connecté au server en direct en ethernet !
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31261 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dysfonctionnements DTS/Dolby Digital/HDR/4K |
Description de la tâche
J’ai malheureusement beaucoup de déceptions avec la Freebox POP, ceci d’autant plus que j’ai une box NVIDIA Shield qui tourne sous Android avec laquelle comparer. Je pensais que ma NVIDIA Shield ne me servirait plus que pour le cloudgaming, que neni... Je possède une TV OLED 4K LG 55 pouces, un ampli home-cinema Yamaha récent décodant toutes les sources audio (jusqu’au DTS-HDMA et Dolby Atmos), je suis en 6.1 et je possède donc une NVIDIA Shield.
Avec cette configuration tout se passe parfaitement bien, 4K lue sans problème y compris si je souhaite avancer ou reculer dans la vidéo, tout les formats audio passent et son décodés correctement.
Avec la freebox POP :
- Problème en 4K : la vidéo est lue mais si je fais un avance rapide, un blocage (freeze) de l’image survient et tout est bloqué… - Certaines vidéo ne sont pas lues, un bug survient, image noire et le temps apparait en négatif.. - Le pire pour moi : la box envoie systématiquement un signal DolbyVision a la télé pour tout programme, alors que la quasi-totalité ne sont pas en DolbyVision. Donc l’image est dégradée car la télé s’adapte mais le flux n’est pas du dolbyvision. Pire si la vidéo envoyée est par exemple en HDR10 la télé recevra de la freebox une info DolbyVision l’image sera dégradée et le HDR10 non géré correctement. - L’audio : le DTS n’est pas pris en charge et pour le doby digital il semble bien qu’il s’agit que du noyau DD, oubliez toutes les améliorations que ce format a connu et qui sont généralement utilisées aujourd’hui. . Pour une box 4K c’est une limitation surprenante.
Je précise que la configuration software est la même pour la NVIDIA Shield et la Freebox player, Android TV et utilisation de Kodi avec bien évidemment exactement les mêmes réglages (Passthrough, matériel acceptant le DTS coché…). Donc tous ces problèmes viennent bien de la freebox POP.
En ce qui me concerne j’ai ma NVIDIA Shield donc ce n’est pas grave mais je suis quand même grandement déçu, surtout quand j’apprends que la Freebox Delta elle non plus ne gérait pas le DTS (ce que je n’ai pu personnellement vérifier)… Même en utilisant ma Shield pour la lecture des vidéo un bémol perdure pour moi le faux signal DolbyVision même pour des émissions TV avec une télé qui du coup est induite en erreur et créée des artefacts de contrastes. Il reste Molotov sur NVIDIA mais moins pratique évidemment et du coup je réfléchi à renvoyer la freebox player bien sûr mais je serais très déçu d’abandonner OQEE dont le fonctionnement est bien conçu.
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31249 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | DNLA non fonctionnel pour les appareils externes |
Description de la tâche
Mon serveur Synology est configuré en DNLA et fonctionnait très bien avec la révolution. Il n’est pas détecté avec la Pop qui ne voit que le SMB par VLC. Les autres appareils (VLC sur iPad par exemple) détecté bien le dnla.
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31248 | 24/07/2020 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | Manette de jeu Free inopérante |
Description de la tâche
J’ai branché la manette de jeu fournie avec la Freebox Révolution en USB et celle-ci ne fonctionne pas sur le player Pop alors qu’elle était bien utilisable sur la mini 4k.
C’est d’autant plus dommage que, contrairement à la mini 4k, la Pop à réellement la capacité de faire tourner les jeux.
Il serait d’ailleurs aussi intéressant de pouvoir utiliser des manette Xbox ou PS4 qui semblent pouvoir être supportées déjà nativement sur Android.
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31241 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ecran noir pour les chaines 4K |
Description de la tâche
Ecran noir pour les chaines 4K: 101 - TF1 4K 203 - Ultra Nature 4K
Message d’erreur: DASH Player Error : Player Error com.gooogle.android.exoplayer2.ParserEception:inputStream does not contain a valid media presentation description
Server POP 4.2.2 Player POP 4.9.113
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31237 | 24/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Ajouter un onglet 'Favoris' sur l'accueil et pouvoir l'... |
Description de la tâche
Dans cet onglet ‘Favoris’ il y aurait les 10 chaines les plus regardées
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31234 | 24/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Première chaîne affiché dans le portail d'accueil oqee |
Description de la tâche
Pourriez-vous afficher dans l’onglet ‘Pour vous’ la dernière chaîne sur laquelle on était lorsqu’on allume le player ou lorsqu’on appuie sur la touche Free de la télécommande ?
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31228 | 24/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Enregistrement impossible depuis l'application Freebox |
Description de la tâche
Dans l’application Freebox sur Android, l’erreur suivante est remontée :
“Erreur Aucun support de stockage n’est connecté au Freebox Server. Connectez un support de stockage pour pouvoir enregistrer un programme TV.”
L’enregistrement fonctionne cependant directement depuis l’interface TV. Il devrait être possible de déclencher un enregistrement à distance depuis l’application, comme sur la Révolution, même si l’enregistrement se fait dans le nuage.
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31226 | 24/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de voir les programmes à venir depuis la té ... |
Description de la tâche
Lorsqu’on est sur une chaîne, et qu’on appuie sur la télécommande vers le haut, on voit le guide des programmes des chaines, serait-il possible que lorsqu’on se déplace sur une chaîne (donc vers le haut ou le bas) le guide des programmes affiche les programmes à venir quand on appuie sur la télécommande vers la droite ? (comme dans les autres player revolution ou delta)
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31225 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Réglage SDR to HDR et HDR to SDR |
Description de la tâche
Bonjour,
Possédant une TV Sony 4K KD-55X8509C, quels sont les réglages appropriés à mettre pour cette option ?
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31224 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Image Saccadée avec le Player POP (Fibre et Ethernet) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage au Player Pop, l’image est saccadée, ce qui n’était pas le cas auparavant avec la Révolution... Je suis connecté avec la fibre et en Ethernet.
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31219 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | All | Fermée | Impossibilité de s’identifier MyCANAL |
Description de la tâche
Bonjour il est impossible de rentré aucun identifiant que ça soit abonnés canal ou free tv by canal ! Une solution ?
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31215 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Saccades sur Netflix |
Description de la tâche
J’ai des saccades sur Netflix quelle que soit la vidéo lue. Le son est correct, c’est l’image qui saccade. Pas de soucis avec mon deuxième player mini 4k sur la même télé.
C’est une télé Sony 4k.
Testé sur une continental Edison HD, même constat.
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31208 | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | En attente de réponse | Écran noir sur France 3 Hauts de France |
Description de la tâche
Adresse Mac Pop : 8C:97:EA:0E:A8:7A
Bonjour les dev,
J’ai eu un écran noir sur ma pop avec un message d’erreur. Malheureusement le message d’erreur était trop rapide pour comprendre ce qu’il se passe.
Ceci s’est passé aujourd’hui entre 19h15 et 19h40. Je vous ai mis l’adresse Mac pour que vous puissiez voir directement sur mon player pop.
Ce n’est pas la 1ère food car ce midi également la même chose.
Je dois changer de chaîne et revenir sur la chaîne pour pouvoir continuer à regarder.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci les dev
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31207 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le configuration ethernet passe en IP statique lorsqu'o... |
Description de la tâche
Dans les paramètres (au niveau android), choisir Réseau et Internet. Dans Ethernet (Connecté est bien affiché à ce moment), aller dans Paramètres proxy et choisir aucun. Une fois revenu au menu, le status est Non connecté. Il faut aller dans Paramètres IP et choisir DHCP pour résoudre le problème.
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31206 | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pas de son au démarrage du player |
Description de la tâche
A chaque démarrage du player POP je suis obligé de modifier les paramètres du son pour pouvoir avoir un son “normal”. Sinon c’est horrible.
Quel que soit le paramètre choisi j’ai ce très gros problème.
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31204 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Canal + Sport OQEE |
Description de la tâche
Bonjour,
Comment retrouver les chaines Canal sur OQEE du player de la Pop comme dans Mon bouquet TV du player de la révo ?
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31202 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Flux vidéo HD+ |
Description de la tâche
Suite à des recherches, je n’ai trouvé aucune information par rapport à la disponibilité du flux vidéo HD+ sur les chaines le proposant comme sur la freebox v6 par exemple.
J’ai aussi compris que OQEE gérait tout cela automatiquement et que le flux TNT était priorisé sur le reste... Ce qui en l’état n’indique rien de bon
Donc doit-on considérer la pop comme une régression au niveau de la qualité d’affichage ? Ou cela sera corrigé à l’avenir ?
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31200 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Systématiquement en son Surround 5.1 ou 7.1 |
Description de la tâche
Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs dysfonctionnements sur le Player Pop. Au niveau du son sur le Player Pop, je suis tout le temps en Surround 5.1 ou 7.1 au lieu d’être juste en Stéréo ou autres son comme diffusé sur Freebox TV Oqee ou même sur d’autres services comme sur Youtube, Spotify...etc.
Merci de résoudre ce problème rapidement.
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31199 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Systématiquement en HDR |
Description de la tâche
Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs dysfonctionnement sur le Player Pop. A commencer par l’image qui se met systématiquement en HDR sans même que le contenu y soit.
Merci de résoudre ce problème rapidement.
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31198 | 23/07/2020 | Évolution | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs disfonctionnement sur le Player Pop. Au niveau de l’HDMI CEC, il ne gère pas bien l’allumage et l’extinction de la barre de son, téléviseur et Player Pop en même temps, le contrôle du volume de la barre de son avec la télécommande sur Player Pop est impossible car il n’y a pas de détection d’ampli ou barre de son dans les paramètres. Sur ma NVIDIA Shield TV tout cela fonctionne très bien, en plus c’est la même interface qui est Android TV.
Merci de résoudre ce problème rapidement.
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31197 | 23/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | impossible au player de se connecter et accès aux chaîn ... |
Description de la tâche
impossible au player de se connecter et accès aux chaînes de télévision impossible
RASH Player error PLAYER_ERROR_SETUP_FAILED PLAYER_ERROR_REASON_UNKNOWN rtsp error : failed to connect : java.net.unknownHostException mafreebox.freebox.fr
et je regarde avec Molotov sans passer par le player de la freeboxPop ! QUEL PROGRES !!!
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31196 | 23/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | Appairage des manettes PS4 impossible |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai testé plusieurs manettes de jeux que j’ai réinitialisé (reset) au préalable,l’appairage se fait la manette est détectée, j’accepte l’appairage mais au finale j’ai un message “connexion impossible” plus il faut plusieurs minutes avant que récupère l’accès à la box (pas besoin de re débrancher la box)
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31195 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Les chaine France 3 et Canal affichent Dash player erro ... |
Description de la tâche
Bonjour Certaines chaines affichent un écran noir avec le message “Dash player error” Plus particulièrement France 3 et Canal (chaines 3 et 4)
Je suis sur Ethernet en IPV6
MErci pour votre aide
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31193 | 23/07/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | Vitesse Gigabit Ethernet non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour,
Possédant un player Pop branché sur un switch Gigabit, je constate que le player fonctionne pas à sa vitesse max (ce dernier étant en Fast Ethernet). Or, il est indiqué dans les caractéristiques techniques que le player peut fonctionner à une vitesse de 1Gigabit.
Ayant testé avec différents câbles, le résultat est toujours le même, pas de gigabit.
S’agit-il d’une limitation matériel ou logiciel du player ? Et si oui, pourra-telle être levée via une mise à jour, afin de pouvoir exploiter au maximum l’interface Ethernet.
Cordialement.
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31191 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Réglage passthrough | |
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31188 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dolby Vision | |
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31187 | 23/07/2020 | Anomalie | CEC | All | Nouveau | HDMI cec | |
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31186 | 23/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | All | Nouveau | OQEE TV sur Apple TV | |
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31184 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | My Canal non fonctionnel Multi TV Révolution avec myCan ... | |
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31181 | 23/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | son : double flux | |
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31179 | 22/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | Appairage périphériques Bluetooth non fonctionnel | |
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31178 | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Ajout de vignettes lors du seek sur la TV (start over) | |
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31177 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | parametrages langues et sous titres | |
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31176 | 22/07/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Conflit avec télécommande LG | |
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31172 | 22/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement récurrent | |
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31171 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mes anomalies | |
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31170 | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | PIP | |
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31168 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | MyTF1 &. 6PLAY ne fonctionnent pas. | |
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31164 | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Choix de la qualité d'affichage. | |
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31163 | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Choix du Flux TV | |
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31157 | 22/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | player pop enregistrement sur disque dur | |
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31154 | 22/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Enregistrement d'un programme déjà commencer | |
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31152 | 22/07/2020 | Évolution | Interface Android | Tous | Nouveau | Controle Parentale ou Compte Restreint | |
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31148 | 22/07/2020 | Autre | Télécommande | Tous | Fermée | Player POP : Contrôle via Télécommande Infra Rouge Univ ... | |
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31142 | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | [ RASH : #5100 ] "player consuming too much data" | |
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31138 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | multitv et app android | |
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31137 | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | création de bouquets de chaînes | |
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31133 | 21/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Gestionnaire de fichier | |
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31131 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Paramètres de langue Fr n'est pas sauvegardé sur androi ... | |