Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3185113/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauCEC - mise en route home cinéma Description de la tâche

bonjour,

     player -> tv en hdmi
     player -> home cinéma en optique
     player -> serveur pop par eternet

Pour fonctionner je dois allumer manuellement le home cinéma puis le player avec la télécommande ce qui allume la tv
le contrôle du son est correct.
si cela ne fonctionne pas, je dois éteindre électriquement le player et le rallumer.

l’extinction par la télécommande éteint tous le appareil.

 31845 13/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée choix des flux HD+ ou tnt  Description de la tâche

Bonjour

Sur la pop il n’est pas possible de choisir le flux HD + comme sur la révolution.
Ce serait bien d’avoir le choix et aussi un raccourci pour voir le débit en temps réel comme sur la révolution (touche AV +)

Merci

3184413/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauconnexion et visualisation sur MyCanal Description de la tâche

Bonsoir,

Quand j’allume le player après une nuit de sommeil et que je vais sur mycanal, j’obtiens cette image :
{{https://drive.google.com/file/d/12pm7Ce9mIauR6RKzoKAn2ZsztONlIRxf/view?usp=sharing}

De plus quand je souhaite changer de chaine dans l’univers MyCanal ou dans l’univers Free, j’obtiens souvent cette image:
{{https://drive.google.com/file/d/1FgVODv37fu0lzgIpengFv68CM2-_ZkVo/view?usp=sharing}

En vous remerciant pour vos analyses et corrections.

3183912/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauFrance 3 reste bloquée sur 1 émission Description de la tâche

bonsoir,

la chaine France 3, canal 3 retse bloquée sur une emission (QPUC).
J’ai tout essayé : revenr au direct, éteindre player, puis serveur delta, rin n’yy fait, je rviens toujours sur qpuc

Player pop via OQEE 1.0.64

Merci pour votre retour

 31835 12/08/2020AnomalieEnregistrementAllFermée Fonctions d'enregistrement POP  Description de la tâche

Les fonctionnalisés d’enregistrement de la POP doivent être améliorées rapidement.
Il est totalement anormal de ne pas pouvoir programmer d’enregistrement récurent sur la POP.
Il est également anormal de perdre l’accès à Canal sur l’appli TV Free et de ne plus pouvoir enregistrer ni Canal ni C8 quelque soit la configuration.
Sans ces fonctionnalités un retour à la Revolution s’impose.

 31834 12/08/2020AnomalieTélécommandeTousFermée Repenser la télécommande  Description de la tâche

Quelle idée d’avoir mis le clavier numérique tout en bas de la télécommande !
On peut avoir celle de la Révolution ?

Merci de repenser celle-ci.

3183312/08/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauLéger flash et perte de son durant le visionnement Description de la tâche

Bonjour,
Cela fait quelques jours que j’ai un comportement étrange sur mon player POP.
Lorsque je regarde ma TV (que ce soit sur Kodi, Molotov ou OQEE), de temps en temps il y a un petit flash blanc qui apparaît très brièvement sur l’écran et le son se coupe pendant quelques secondes.
J’ai procédé à une réinitialisation d’usine du player et le problème est toujours présent.
Ma configuration est tout à fait standard, mon player est relié à ma TV en HDMI et je n’ai pas installé d’autres applications que celles fourni par défaut.

3183012/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauAjouter des catégories transverses et une fonction rech... Description de la tâche

Sur le replay de la Pop, seul l’accès aux chaines est proposé.
Il serait intéressant d’ajouter :
- un champ recherche permettant de rechercher parmi toutes les chaines
- des catégories (ex documentaires, infos, séries...) permettant d’afficher tous les replats de cette catégories mais venant de chaines différentes

3182812/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauApplication smartphone "Freebox" avec la Pop Description de la tâche

Pouvoir utiliser toutes les fonctions de l’application smartphone “Freebox” avec la Pop :
- zapper de chaine
- programmer un enregistrement
- lire et gérer un enregistrement
...

 31827 12/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Bugs Player  Description de la tâche

Hello,
J’ai conservé la même configuration que sur ma Révolution :
RJ45 entre Server et Player
Cable HDMI entre Player et TV Samsung 4k
SPDIF entre Player et Home cinema Samsung
Cable HDMI entre Home cinéma et TV

Bugs constatés : décalage son réglé par reboot de l’ensemble Server/Player mais que provisoirement car recommence peu de temps après.
N’accepte pas les enregistrement récurrents sur DD ext commandé par l’appli Freebox Compagnon.
Pas de PIP

Comment j’ai solutionné ces problèmes :
Je n’utilise plus le Player, je dispose sur mon immeuble d’une antenne TNT dernière génération, je regarde donc la TV avec a TNT, j’enregistre depuis ma TV sur Clé USB et je peux utiliser la fonction PIP de ma TV et si j’ai besoin de reprendre un programme au début, je vais sur Molotov.

Le Player ne me sert donc plus à rien, dommage que l’on ne puisse prendre un abonnement sans Player, celui-ci étant inutile compte tenu de ses nombreux dysfonctionnements ....

Patience et longueur de temps Font plus que force ni que rage ....

3182412/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauImpossible d'enregistrer plusieurs programmes identique... Description de la tâche

Bonjour,

A l’heure d’aujourd’hui, la programmation d’un enregistrement depuis le guide ne permet pas de d’enregistrer plusieurs programmes identiques quand il se suivent en un seul enregistrement, ce qui oblige de programmer un enregistrement manuellement ou découper plusieurs enregistrements.

Exemple :

Il y a 3 épisodes de la série “Les Experts”, si je veux faire mon enregistrement depuis le guide je ne peux programmer qu’un seul épisode ou programmer trois enregistrements séparément. On peut toujours rajouter une marge, mais celle-ci étant limitée à 60 minutes ça ne sera pas suffisant.

3182111/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauLecture d'un enregistrement en cours impossible Description de la tâche

Sur la Freebox révolution lorsqu’un enregistrement est en cours, on a la possibilité de commencer la lecture avant que l’enregistrement soit fini.
Ce n’est plus possible sur la freebox POP avec l’enregistrement dans le cloud.

 31813 11/08/2020AnomaliePériphérique d'interface utilisateurTousFermée Chromecast indétectable. Redémarrage du player obligato ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la réception de la POP, je constate régulièrement la non détection du player POP pour caster depuis mon téléphone (testé sur plusieurs téléphones : Pixel 3, Pixel 3A).
Je redémarre le player POP et là magie, le player POP apparait bien sur les téléphones pour caster.
Cela marche un temps et puis à nouveau, impossible de détecter le player POP pour caster.
C’est très pénible à l’utilisation car sans arrêt obligé de redémarrer le player POP pour caster à nouveau.

Cela se reproduit très facilement.
Merci de traiter ce bug (qui ne doit pas bien être méchant à corriger).

3180211/08/2020ÉvolutionAutresTousNouveauHdmi Passtrough ?? Description de la tâche

Bonjour a tous,

Je viens de recevoir mon serveur Delta accompagné de son player Pop !! Après la freebox One que j’avais, ça change !!

Je dispose d’une barre de son Bose 300, et la meilleure configuration que j’avais trouvé avec la One était la suivante :

Box en passthrough connectée à la TV, activation du neo dts sur la tv qui renvoi en HDMI ARC sur la barre, le son était sublime.

Mais la.... pas de passthrough sur le player pop !!! ou alors je n’ai pas trouvé comment l’activer !

De plus, meme si je passe directement de la box à la barre, le son est immonde... le caisson est minime et le controle du volume est à vomir ! alors que tout fonctionnait sur la one..

Je suis quelque peu decu de ce player.. en attendant une mise a jour

3179711/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRASH PLAYER_VSETUP_FAILED error 999 Description de la tâche

Bonjour,

Je suis en configuration serveur delta + player POP.
Sur le player POP, en zappinTV, j’ai trés souvent, des messages de type :

RASH player error :
PLAYER_SETUP_FAILED
PLAYER_REASON_UNKNOWN
RTSP ERROR java.io.IOEXCEPTION
connexion closed
RTSP setup failed : 999

Je pensais qu’en bootant le player, cela corrigerait le problème, ce n’est pas toujours vrai.
A l’inverse, ce matin ,j’ai constaté le problème, nje n’ai pas booté le player, et le problème a disparue par lui même

Merci pour votre retour

OstraBird

3179510/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauMicro coupures image OqeeTV Description de la tâche

Bonjour, depuis ce lundi j’ai des micros coupures très fréquentes de l’image, quelque soit la chaîne = écran noir de 1 seconde alors que le son continue bien. Pop player branché en ethernet.

3179410/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP Player reconnu en 100Mb/s FD dans FreeOS Description de la tâche

Bonjour, dans l’application FreeOS, option switch, il apparaît que mon POP Player est en 100MbsFD. Il ne devrait pas être 1000MbsFD vu que sur le papier, il dispose d’un port ethernet 1Gb/s ? J’utilise un cable CAT6. Merci !

3179310/08/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauDécalage son sur Chromecast intégré Description de la tâche

Bonjour,

Le son est décalé sur Chromecast intégré, pas de problème avec un Chromecast externe.

Version Player : 9.6.6
Sortie audio : HDMI

Étape pour reproduire :
1- Depuis un smartphone connecté au wifi, lancer l’application YouTube
2- Rechercher “Audio Video Sync Test” 3- Caster sur le player pop

Merci de votre aide dans cette correction.

3179210/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSaut image vers écran noir en timeshift Description de la tâche

Lors de visualisation journal TV France 2 en timeshift le son est ok mais l’image peut passer au noir pendant 0,5 ou 1 secondes c’est étrange et désagréable cela va arriver 2 a 4 fois en 15 minutes

3178910/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRash player error : key request is null Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la Freebox pop seulement depuis vendredi et quotidiennement j’ai l’erreur : Rash player error : key request is null lorsque j’essaye de zapper et là toute la TV est bloquée
Aucun affichage de chaine, impossible d’aller sur Netflix
Le player semble perdre la connexion réseau mais ne le signale pas

Pas de DHCP V6
Liaison wifi entre le player et le serveur, pas de routeur autre.

Le seul moyen de redémarrer c’est de débrancher l’alimentation du player et de la remettre.
Eteindre et redémarrer le player avec la télécommande ne change rien.
Un redémarrage et un reboot du routeur ne change rien

Y a-t-il une façon de redémarrer le player sans le débrancher (en attendant qu’il ne soit plus nécessaire de le redémarrer chaque jour)?
L’option de redémarrage existait dans les paramètres des versions antérieures, là je ne le vois pas...

Merci

 31788 10/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Ecran TV vert   Description de la tâche

Mon ecran de TV passe au vert au bout de 30 min environ, j’éteins puis rallume le player POP la TV redevient normale, au bout du même laps de temps rebelotte et ainsi de suite.
Au lieu de faire la manip j’ai laissé filer et au bout de 15 min environ la TV est redevenue normale.
Le 3244 me dit que je suis pas le seul client ayant ce Pb, il faut surveiller et attendre les MaJ.
Je regrette profondément ma Révolution avec laquelle je n’avais pas eu de Pb cela m’apprendra à vouloir suivre le progrès.

 31785 10/08/2020AnomalieRéseau - WifiTousFermée player pop ethernet et wifi incompatible!  Description de la tâche

Bonjour.
Mon player pop est raccordé en ethernet au server pop.
Lorsque j’essaye de connecter la pop player en wifi(tout en gardant la connexion ethernet),j’ai un message d’erreur qui me dit que la connexion avec le server pop impossible.
En effet pour pouvoir faire du chromecast il faut que le player pop soit raccordé en wifi au server pop.
N’est pas possible de se connecter simultanément en ethernet et wifi sur le server pop?
merci

3178310/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveau[Oqee] Bug d'affichage lors du changement de certaines ... Description de la tâche

Lors du changement de chaînes un bug d’affichage identique aux anomalies de cartes graphiques apparaît brièvement, l’écran devient illisible

3178210/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP ne fonctionne pas avec TV Bang & Olufsen Description de la tâche

Bonjour,
Le player POP ne fonctionne pas sur ma TV Bang et Olufsen (B&O) éclipse 55.
L’écran indique « pas de connections » quelques secondes après le démarrage du player.
J’ai passé 2 fois une heure avec l’assistance technique de FREE qui est dans l’impasse et m’annonce un délai de plusieurs semaines avant que le problème soit résolu....par les futures mises à jour.
Je précise que la mini 4K fonctionnait très bien auparavant.

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Sébastien

3177809/08/2020AnomalieInterface AndroidTousNouveauClavier incomplet lors de la saisie d'un mot de passe s... Description de la tâche

Bonjour,
après installation de l’application Disney+ on me demande de me connecter :
- Le login affiche un clavier avec plusieurs options pour sélectionner des caractères spéciaux
- Le champ mot de passe m’affiche un clavier auquel il manque beaucoup de caractères spéciaux : accents etc.

Il n’est donc pas possible de mettre mon mot de passe...

Solution de contournement :
- Utiliser le clavier à distance Android TV
- Changer mon mot de passe Disney+ (pas terrible...)

pic.infini.fr2d4wadvfgitc2jgh.jpg

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 31752 08/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Langue Amazon prime erronée 
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3174708/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauVLC ne voit pas les fichiers DTS sur un serveur
3174508/08/2020ÉvolutionUnivers Canal+/SatTousNouveauchaine adulte
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3174107/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPas de son sortie optique
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3173707/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauParamètre d'affichage non gardé en mémoire et applicati...
Tâches 1601 - 1650 sur 1946 Page 33 sur 39

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