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34709 | 29/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Err IPV6 / Err technique / Pause direct & Replay / Play... |
Description de la tâche
Bonsoir, Cela fait plusieurs jours que j'ai des problèmes avec le player pop : - Mise du direct en pause, reprise de lecture après quelques minutes ⇒ Erreur IP V6 - Accès au replay TF1 ou M6 ⇒ Une erreur technique est survenue - Accès au "Guide des programmes", tous les deux jours en moyenne (généralement un à deux accès par jour), l'interface se fige et reboot du player pop obligatoire
Freebox server v7 + player pop + player v7 (aucun pb avec celui-ci), en fibre. Player pop connecté en Wifi ou en Ethernet : même problème.
Depuis quelques temps, la désactivation de l'IP v6 n'est plus possible. La Freebox est configurée en mode routeur et tout mon réseau est en ip v4.
Je vous cache pas que j'ai de plus en plus envie de prendre tout le matos de Free et de le mettre sur le trottoir …
JB
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34691 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement via liste des chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la version 1.0.113 d'Oqee, il est maintenant possible de visualiser les programmes suivant et lancer l'enregistrement de celui-ci. Sauf que certains enregistrements ne sont pas pris en compte ou ne fait pas tous les enregistrement demandés. La possibilité de voir le programme suivant est super pratique, par contre coté enregistrement ça l'est moins. Merci d'avance.
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34688 | 28/04/2021 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Craquement son |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai constaté déjà depuis un moment et ça le fait que sur Netflix un gros craquement de son à un moment qui fait sursauter ça ne le fait pas sur les autres applications ou oqee.
J'utilise un home cinéma 5.1.
Est il possible de corriger le soucis.
Cordialement
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34686 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | retour arrière impossible si connecté par un wifi non f... |
Description de la tâche
free pop serveur et player
lorsque je connecte ma tv en wifi sur le repeteur free. pas de soucis. mais lorsque je connecte ma tv sur un wifi généré par ma google wifi (connecté sur la free pop en ethernet), le retour en arrière ne fonctionne pas..
une idée ? merci
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34683 | 27/04/2021 | Anomalie | MyCanal | Tous | Fermée | MyCanal: Canal UHD est en full HD seulement |
Description de la tâche
j'ai acheté une tv 4K Sony (heureusement, voir ci-après).
Canal+ UHD sur l'appli MyCanal de la TV : Flux 4k Canal+ UHD sur l'appli MyCanal de la POP : flux Full HD seulement
Je ne comprends pas pourquoi
J'ai appelé le 3244 qui n'est pas au courant de ce problème. Le 3244 m'a conseillé d'aller créer une tâche sur le bugtracker. Soit cela vient de Free et vous pourrez faire le nécessaire. Soit cela vient de Canal et vous pouvez leur faire remonter (je ne connais de bugtracker chez Canal).
Configuration Connexion en fibre pour internet. Décodeur POP et TV connectés en Ethernet au serveur POP. Connexion en hdmi entre la pop et la tv, j’ai pris le câble fourni avec le décodeur pop.
Dans les paramètres vidéo de mycanal, ça affiche: Dans les 2 cas j’ai le même codec: HEVC1.1.6.H153.B0.
- 1920x1080@50fps@18Mbit/s sur la pop - 3840x2160@50fps@23Mb/s avec l’application sur la Tv
Juste le flux délivré qui bloque à 18 Mbit/s sur la pop au lieu de 22 Mbit/s sur la tv. C’est par le plus grand des hasards que j’ai acheté un tv Sony et ça me sauve la mise. J’ai failli prendre un lg qui n’a pas l’application mycanal ou un Philips qui a mycanal mais pas en 4K…J’ignorais toutes ces subtilités concernant la 4K sur Mycanal.
Par contre, j’ai pris la pop car j’avais vu plein de com qui disaient que la pop était compatible 4K avec mycanal. Du coup, je ne vois pas l’intérêt de payer 40€/mois ma pop pour ne pas utiliser le décodeur tv pop mais les appli directement sur la tv. Autant que j’aille chez Sosh ou Red qui proposent des abonnements fibre bien moins cher sans décodeur tv et avec un débit moindre mais qui me suffit pour ce que je fais.
Pourtant ça a fonctionné d’après ce que j’ai trouvé. Mais je n’ai pas connu. Ça ne fait pas assez longtemps que j’ai la pop…
Captures paramètres vidéo Mycanal: Canal+ UHD en 4K sur TV Sony : https://ibb.co/f2YmnSK Canal+ UHD en HD sur Décodeur POP : https://ibb.co/N3bJxnQ
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34676 | 27/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE Samsung Replay TF1 France TV et M6 indisponibles... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai acheté ce weekend une tv samsung compatible OQEE.
Tout fonctionne parfaitement mais en mode replay, je n'ai pas accès aux chaines des groupe TF1, France TV et M6.
Les autres chaines sont disponibles en Replay.
Merci de prendre en compte ce Bug
Cordialement
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34669 | 26/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Page ''Plus d'informations'' trop sombre et illisible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de Oqee, dans le guide TV,si on va sur la page plus d'informations pour se renseigner sur le programme, la page est très sombre et il est impossible de lire la description du programme. On voit un fond qui représente le guide TV flouetté alors qu'avant le fond étant blanc. PS: j'utilise l'interface blanche
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34666 | 25/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Disparition intempestive des sous titres |
Description de la tâche
Problème récurrent sur plusieurs chaines. Lorsque je choisis d'afficher les sous-titres en français malentendant (ou français), ceux ci fonctionnent correctement pendant 10 minutes environ, puis disparaissent (ou restent figés). La seule solution consiste à changer de chaine, puis à activer à nouveau l'affichage des sous titres.
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34659 | 25/04/2021 | Anomalie | MyCanal | Tous | Nouveau | Problème écran sombre avec Mycanal et box pop |
Description de la tâche
Bonjour puis quelques temps l'image devient sombre lors de l'allumage de l'application mycanal sur la pop. La seule façon de retrouver une image a luminosité normale est de redémarrer le payer ou le serveur.
C'est vraiment un gros problème et j'espère qu'il va pouvoir être réglé rapidement.
Merci D.R.
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34653 | 24/04/2021 | Anomalie | Télévision | All | Nouveau | Okee- Replay de France TV - Suppression des favoris |
Description de la tâche
En Okee (Player POP), Replay / France TV / Mes vidéos / On peut placer plusieurs séries en favoris. On peut ensuite effacer un favori par 'retirer des favoris', présent quand on appelle cette série, mise en favori. Quand la série n'est plus diffusée, plus rien ne permet de supprimer ce favori…
Ainsi, l'écran, qui affiche l'image lié à la série et la mention 'Plus d'émission' devrait, en plus, placer la mention 'retirer des favoris'.
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34645 | 24/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Disney+ : page bleue |
Description de la tâche
Bonjour depuis hier le 23/04/2021 lorsque je veux regarder Disney+, j’ai une page bleue. Soit en allant sur la chaîne 132 ou bien directement sur l’application Disney+ sur le player pop. J’ai une box Delta+pop. Merci
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34643 | 24/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande - Problème Hdmi-cec |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player pop la télécommande de la Samsung qe55q70r ne me permet plus, de façon aléatoire, de piloter le player.
Pour corriger les soucis je dois désactiver puis réactiver la fonction hdmi-cec sur la télé.
Le problème ne se produisait pas avant la dernière mise à jour (correction apportée sur le réveil de la télé en pleine nuit ??)
Je regrette fortement la bonne vielle révolution …
Merci
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34618 | 22/04/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Probleme cec |
Description de la tâche
Bonjour @arnaud@blob. Plusieurs bug cec comme d autres apparemment. Cec n éteint pas la TV ni l allumé. Pas de controle de volume de télécommande TV et inversement .j' ai tenté la connexion ampli pareillement. Si jamais il y a bêta test je suis preneur. Merci.
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34617 | 21/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrement récurent |
Description de la tâche
bonjour pouvez vous rajouter la possibilité de faire des enregistrements récurents comme il y à sur le player révolution? merci
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34614 | 21/04/2021 | Anomalie | Bluetooth HID | Tous | Nouveau | Coupure télé par bluetooth |
Description de la tâche
Bonsoir, Depuis ce soir je suis spamme par un message d appairage bluetooth d'un voisin. Ce spam m'empêche totalement de regarder la télé. Il serait bon de développer un moyen de rendre invisible notre bluetooth aux accessoires non paramétré car c'est très chiant. Tous nos média possèdent cette fonctionnalité, il serait bon que la pop le possède aussi. Cordialement
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34608 | 21/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | reprise de lecteur |
Description de la tâche
bonjoue est il possible de rajouter la fonction qui était présente sur le player revolution, à savoir, que le lecture d'un enregistrement reprenne à l'endroit où nous l'avons quitté? merci
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34600 | 20/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | 5.1, les voix sont sur les colonnes de gauche et de dro... |
Description de la tâche
Bonjour, Quand est-ce que ce problème sera réglé s'il vous plaît ?
LG 65GX / Denon 4700H, seul la Freebox Pop avec OQEE me fait passer les voix sur les colonnes de droite et gauche malgrès un signal 5.1 envoyé… Et donc aucune voix sur la centrale, ce qui est très embêtant ! Le problème perdure et va nous faire changer de FAI à force! Mon père a la dernière Box de Orange pour la TV et tout est nickel sur son système!
Merci aux développeurs de Free de très vite corriger cela s'il vous plaît pour éviter de perdre un client de longue date.
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34595 | 19/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Améliorations pour oqee >113 |
Description de la tâche
Bonjour les devs,
La version 113 de oqee apporte la navigation des programmes depuis le direct. Merci !
Serait-il possible pour une future version d’apporter :
- le détail du programme en cours depuis une autre chaîne. Exemple : je regarde M6 et je vois qu’il y a un programme qui m’intéresse (peut-être) sur France2, impossible d’avoir le résumé. Il y a juste la photo avec les heures de diffusion. Un appui sur ok fait zapper dessus directement, mais du coup je quitte mon programme sur M6.
- le retour rapide sur la chaîne précédente. L’utilisation du bouton retour revient sur la page d’accueil Free (doublon avec le bouton Free du coup). Il pourrait peut-être servir à naviguer entre 2 chaînes.
- un tri rapide depuis l’interface tv pour sélectionner les programmes de soirée sans quitter la chaîne en cours de diffusion (un peu comme sur la Révolution)
Bon boulot et courage !
Cyrille
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34594 | 19/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème player pop |
Description de la tâche
Bonjour@blob@arnaud une idée des réglages dts sur pop. VLC lit bien les fichiers dts mais pas Plex Que ce soit en HDMI arc ou spdif Merci
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34589 | 18/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Son de la tv OQEE à l'allumage de la tv, alors qu'on es... |
Description de la tâche
Si j'allume ma TV alors que le player POP est déjà allumé, je me retrouve avec le son de l'écran d'accueil de OQEE (donc souvent TF1) même quand je suis encore sur une autre app (KODI, Youtube, Netflix, Amazon Prime, etc). Je suis obligé de quitter l'app courante, repasser sur OQEE pour déplacer le "curseur" sur autre chose que l'aperçu d'accueil, puis quitter OQEE et repasser sur mon app.
Peut-être pourrait on avoir un paramètre qui décide ce qu'on veut à l'allumage ? ou au moins la possibilité de désactiver cet aperçu du direct ?
Note : Player POP branchée simplement en HDMI sur ma TV.
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34587 | 18/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE Tizen bug Menu settings TV |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai installé sans soucis OQEE sur une TV Samsung sous Tizen OS 5.5 (je crois) modèle UE43TU7125. L’application fonctionne plutôt bien mais il y a un réel soucis d’ergonomie horripilant.
A chaque fois que l’on sort (retour ou exit) du menu Settings de la TV, OQEE redémarre à zéro et recharge sa page d’accueil !
Pas pratique du tout lorsqu’on est en train de visionner une chaîne en direct ou un replay et qu’on désire changer un petit paramètre.
Pour le moment, ça ne donne pas envie d’utiliser l’application même si elle semble prometteuse;
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34581 | 17/04/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Fermée | Interface WIFI reste desactivée |
Description de la tâche
Bonjour,
Après réception récente du Player POP (serveur Delta) et configuration en réseau filaire RJ45 sans problème, il devient impossible de passer en WIFI.
Dans le menu de configuration le bouton d’activation du wifi est grisé. En l activant il devient bleu , aucun réseau ne s affiche. Et en moins de 10 seconds le bouton du WIFI reviens en position grise. D’autres personnes ont apparemment reporté le même problème, dans certain cas c est un problème critique n’ayant pas de reseau filaire rj45 disponible a proximité!
- Un redémarrage complet avec ou sans cable réseau branché ne règle pas le soucis. - Un factory reset avec vidage du cache utilisateur ne fonctionne pas: le firmware du player se réinstalle et si il n y a pas de câble réseau l’installation ne trouve pas de réseau WIFI, la saisie manuel du SSID ne fonctionne pas non plus.
Le réseau WIFI de serveur est visible et fonctionne pour tous les autres appareils. La réception est très bonne a proximité du player pop v8 (la smart TV sur laquelle est connecté le player passe sur le WIFI du serveur Free sans problème en 2,4g ou en 5g).
Il semblerai que le problème vienne de la version 6.9.26 … En attendant une résolution rapide.
Cordialement J
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34580 | 17/04/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Android indétectable dans l'application Google Home |
Description de la tâche
Il est impossible d'ajouter l'Android TV à l'application Google Home car la freebox pop n'est pas détectée.
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34579 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Fonction PIP absente !!! Et c'est dommage ! |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de rajouter le PIP au Player POP. C'était une fonction bien utile sur la Révolution !
Cordialement.
Mike06200.
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34578 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AZUR TV ne fait pas partie de la mosaïque du canal 30. |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d'ajouter AZUR TV à la mosaïque du canal 30, et d'activer le canal 935 (toujours en écran noir, ici, à Nice) ?
Cordialement.
Mike06200.
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34577 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Zapping des chaînes à trois niveaux ? | |
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34576 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Police des informations de programme trop petite... | |
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34575 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de possibilité de choisir son flux. | |
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34574 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de touche de retour au programme précédent... | |
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34573 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application VLC : pas de touche avance ou recul rapide ... | |
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34572 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application VLC : refus d'aller à un temps donné | |
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34571 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrement / lecture d'un enregistrement difficile ... | |
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34570 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Canal 4 : pas d'affichage même pendant les périodes où ... | |
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34564 | 16/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune connexion internet - Veuillez vérifier votre fre... | |
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34561 | 16/04/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC ampli Yamaha | |
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34556 | 16/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug planter pop | |
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34554 | 16/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bourdonnement en sortie optique du player pop | |
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34552 | 15/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | À investiguer | OQEE SAMSUNG SHAKA PLAYER ERROR 6006 | |
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34549 | 15/04/2021 | Évolution | Périphérique d'interface utilisateur | Tous | Nouveau | Installation Player Pop, phase saisie clef wiFi, valida... | |
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34548 | 15/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Canal 3 : résumé des émissions souvent absent | |
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34547 | 15/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Canal 3 > Provence/Alpes alors que l'on est sur Nice ! | |
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34540 | 14/04/2021 | Anomalie | Multi-TV | Tous | Nouveau | Problème audio Freebox pop | |
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34533 | 13/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Manque la possibilité de voir le programme de la chaîne ... | |
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34532 | 13/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage Son et image systématique sur le live dans Ooq... | |
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34528 | 13/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Son bluetooth et oqee tv | |
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34527 | 13/04/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Player pop ne démarre pas | |
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34524 | 13/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Possibilité de reconnaitre une clé de sécurité pour la ... | |
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34517 | 12/04/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Player Pop neuf coincé dans une boot loop après sa prem... | |
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34516 | 12/04/2021 | Évolution | Réseau - Wifi | Tous | Nouveau | Support WPA3 | |
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34512 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Connexion compte google avec clé de sécurité TITAN impo ... | |