Freebox Player Pop (V8)

Bonjour encore un nouveau bug a rajouter a la longue liste. Cela fait trois fois que le soir en lançant spotify je remarque que celui ci est déjà lancé sur la box et lit une musique que je n ecoute pas. La box s allume toute seul et lance de la lecture toute seule. Heureusement que j ai désactivé le cec sinon mes voisins serait content...

Je constate que sur l’application Netfix du POP Player, il m’est proposé que des videos en HD et pas en UHD comme me le permet mon forfait.
Lorsque je lance l’application Netflix directement sur ma TV j’ai bien les flux UHD de proposé.

Je constate que les chaines 4k ne fonctionne pas non plus, j’ai une erreur Dasherror.

Problème de décodage 4K?

Bonjour,

Early adopter de Free au temps de l’ADSL et de la freebox v1, je viens de m’inscrire à la Freebox Pop pour voir.

Je suis assez déçu par le player Pop et l’application OQEE en particulier, et je ne suis pas le seul quand je vois le nombre de commentaires négatifs sur ce bug tracker que j’ai longuement parcouru.

Nouveau bug du jour sur France 5 : j’obtiens une erreur

DASH ERROR #1200 java.lang.illegalstateexception

Ce n’est pas si grave puisque la chaîne fonctionne quand même. Mais ça ne fait pas très pro. Déjà, je pense que l’utilisateur ne devrait pas voir ces erreurs de debug qui devraient être envoyées automatiquement aux dev de Free sur un Sentry.io ou équivalent.

Mais j’ai des bugs beaucoup plus embêtants :
- freeze complet de l’image assez souvent (écran noir): et la dernière fois que c’est arrivé, c’était 30s avant une balle de match de quart de finale de RG (ultra frustrant). Seule solution, changer de chaîne, revenir sur la chaîne d’origine et revenir en arrière sur le contrôle du direct.
- freeze partiel plus ou moins court
- desynchro aléatoire son / image (je sais que je ne suis pas le seul non plus).

et moulte autres petits bugs comme par exemple le bouton “Appliquer” qui ne fonctionne pas lorsqu’on essaie de régler les marges d’un enregistrement. Et pourtant les changements semblent pris en compte.

Bref, cela ne donne pas l’impression d’une application totalement terminée.
Peut-être que Free devrait demander l’aide de la communauté pour améliorer l’app en mode open source. A plusieurs, on est plus forts.

Merci

Bonjour,

Après un mois et demi d’essais je reporte les beugs que j’ai pu avoir avec ma pop player en second décodeurs avec une révolution comme routeur en fibre.

En effet hors mis le boîtier sobre et simpa qui n’est pas développé par Free, l’intérieur m’a l’air minime.

Voici les bugs que j’ai pu rencontré au cour d’un mois et demi:

Première partie avec OQEE:

- Problème régulier de flux ( erreur régulier)
- La chaîne Rfm tv est continuellement en décalage son/ image
- Les chaînes sont souvent instable et saccade tout les jours
- Le cache de OQEE ce remplis trop vite et nécessite d’être vider tout les jours pour seulement 4 à 5 heures d’utiliser par jour.
- manque la possibilité de pouvoir décidé des chaînes favorites

Pour la partie hardware/ software

- la configuration matériel trop faible (je la trouve plus faible, surtout plus instable que la mini 4K )
- manque de reconnaissance matériels, je pense que cela viens de l’instabilité des pièces car avec Android 9 tout est détectable avec son noyaux
- L’avantage mais aussi son inconvénient ces le bruit, très silencieuse mais est ce que la chaleur est assez dissipée ?

Ces tout ce que je peut faire comme retour car je ne suis pas développeur, mais la mini 4K était déjà plus stable dans les début de sa sortie.

Depuis plusieurs jours, je constate que sur certaines chaines, la version originale ou les s/titres ou les deux apparaissent cochée) mais ne fonctionnent pas : par exemple ce soir C8 Independance (vo cochee ne fonctionne pas + s/titres indisponibles). Sur W9 (Pirate des Caraibes) la vo OK mais pas de s/titres Sur TMC (Gardiens de la Galaxie), vo cochée ne fonctionne pas, s/titres aucun ....

Bonjour,

Lorsque je lis une vidéo à partir de l’application Android TV Plex elle n’est pas lu de manière fluide (c’est-à-dire qu’elle présente des saccades lors de la lecture).
Mais, si je lis la même vidéo (à partir du même serveur multimédia Plex) sur mon application Smart TV Plex, elle est lu parfaitement sans aucune saccade.

Présentement, j’ai une Freebox Pop et une Smart TV LG (LG 70UM7100 UHD 4K). J’ai eu le même problème auparavant avec ma Freebox Mini 4K et ma Smart TV Samsung UE46F6400.
C’est plus flagrant sur la vidéo 4K.
Cela ne semble pas être un problème avec Plex Media Server car la lecture sur ma Smart TV depuis le même serveur multimédia Plex est OK.

J’ai le même phénomène sur les autres application de streaming : Disney+, Amazon Prime et Netflix.

Y a t’il une solution à cela, s’il vous plait ?

Merci pour votre aide précieuse.

NB : je suis un “psychopathe” de la mise à jour, donc tous les systèmes cités tournent sur les dernières versions stables disponibles.

Bonjour,

Je constate que l’application OQEE est assez aléatoire dans sa stabilité, je m’explique:

Lors de son utilisation, il y a des jours où il y a aucun problème avec OQEE lors que je regarde la TV.
Mais il y a des jours sans, où là par contre, OQEE va se mettre à bugger de manière assez sévère et aléatoirement avec les symptômes suivants.

Freezers multiples & réplétifs avec écran noir et message d’erreur suivit par des crashs de OQEE par moments.
Saccades multiples & réplétifs plus au moins violents en fonction des moments pouvant amener au crash d’OQEE (pas très agréables lors du visionnage de la TV).

Et ces symptômes sont hélas toujours présents et ceux, malgré les mises à jours mit en place par Free pour corriger les bugs de OQEE.
J’ai constaté aussi que le Player avait une tendance à chauffer assez facilement lors de son utilisation, peut-être que les symptômes de OQEE sont liés à cette chauffe du Player.

Cordialement

J’ai eu mes réponses suite au #1060=flux indisponible mais en zappant ce soir j’ai eu deux nouveaux problèmes. Le premier est survenu en plein cour de mon programme le #5120 failed system puis ecran noir ensuite gris. J’ai zapper et c’est revenue. Après en allant sur les chaînes suivante j’ai eu le droit au #5100 erreur lecture mais la obligé de tout arrêter pour que sa reparte. Puis j’ai fait un reset total avec effacement de toute les données... C’est revenu ! De même le décalage de 20 secondes ( son en avance) sur plus de 30chaines, ceux les plus regardé, sa n’a strictement rien changer ! Je ne sait plus quoi faire

Bonjour,

Depuis plusieurs jours le son est décalé de plus de 10 secondes ...
Eurosport 2 n’est pas impactée

Selon la procédure décrite ici : https://free.fr/assistance/92.html Il serait possible de se désabonner à tout moment d’un service, en cours ou en fin de période. Le problème est que pour certains services il semble impossible de le faire. Et étant donnés les informations disponibles à ce jour sur MediaPro, j’aurai aimé savoir comment résilier l’abonnement Telefoot.

côté banque aucun problème pour arrêter les virements, mais j’aurai aimé une méthode plus directe, depuis la TV

Bonjour,

Sur OQEE, lors de l’enregistrement d’un programme, la validation du bouton confirmer dans la fenêtre d’ajout de marge n’affiche plus la notification en surbrillance “programme enregistré !”

Cela nécessite de se rendre dans la fenêtre des enregistrements afin de vérifier que la programmation a bien été confirmée.

Merci de corriger le bug.

Bonjour,
J’ai ce code erreur ce matin sur les chaines apparemment les plus visionnées ( chaines infos et autres) mais pas sur les chaines type Planète et suivantes.

Pour y remédier et après avoir tout rebooté au moins 2 fois, passer en “bas débit”.... mais je ne paye pas pour être en bas débit !

Speedtest de ce matin 9h30 : descendant 218 Mbps et ascendant 150 Mbps, sur fibre, mesuré sur smartphone en wifi

Freebox player pop V9, build PI.v9.6.6, version noyau 4.9.113
Ethernet mac address 8c:97:ea:07:a7:90

Que faire svp ?

Merci pour votre réponse

Impossible de lancer une vidéo Disney Plus quand j’ai les oreillettes bluetooth connectées sur la Freebox Pop.

J’ai une erreur “Une erreur s’est produite”.

Mes oreillettes : bose qc earbuds.

Bonjour,

cela faisait longtemps mais de nouveau décalage son/image d’une dizaine de secondes sur la chaine 141 depuis 2 jours.

A défaut de résoudre définitivement le problème un jour, merci au moins de corriger temporairement.

Cordialement,

Bonjour,

Je regarde régulièrement CNN et cela fait plusieurs jours que l’image est en retard d’une bonne dizaine de secondes sur le son.

Constaté sur 2 Players Pop chez moi ainsi que sur un player Pop sur une autre ligne alors que la Revolution présente sur la même ligne ne présente pas le problème.

Bonjour.
je viens vers vous car je constate un nouveau bug sur le player depuis la mise à jour du serveur 4.2.7 qui est devait améliorer la qualité Wifi. Pour mon cas, c’est justement l’inverse. Depuis cette mise à jour, j’ai régulièrement des pertes de connexion sur le player pop.

Jusqu’à maintenant, je n’avais pas rencontré ce souci, c’est que depuis la mise à jour. le player est toujours à la même place, il est à 2-3 mètres du serveur pop, sans obstacle entre eux, connecté sur la carte 5Ghz.

cela se manifeste quelque soit l’appli utilisée : sur la télé OQEE, depuis disney+, netflix et VLC ou KODI. au mieux il y a une petite interruption (il y a par exemple le rond rouge de chargement quand je suis sur netflix, ou le rond bleu de chargement de disney+) et la vidéo revient mais avec une qualité ignoble. Au pire, la vidéo plante complètement avec un message d’erreur (pendant que j’écris ces lignes, j’ai un message de Disney+ me disant que la connexion est lente et me demande de vérifier si je suis connecté à internet).

en regardant dans Freebox OS, je constate que le player apparait “grisé”, déconnecté puis fini par réapparaitre “connecté”.

Concernant internet, je suis en télétravail chez moi et je code pour différents clients et je ne rencontre pas de soucis de connexion. La box est synchro à 12-13 Mo en ADSL. Internet est parfaitement fonctionnel mais le player se déconnecte ou connait une chute de débit énorme sans raison.

merci,
Nicolas.