Freebox Player Pop (V8)

Bonjour,

Je commence à être excédé par cette box POP qui n’apporte que des problèmes :
Ecran noir,
Image figée et son qui continue,
Erreur DASH,
Image qui se fige et reviens au bout de quelques 10ène de secondes mais sur une autre chaine,
...

A quand une vrai mise à jour de cette interface qui stabilise la télévision (ce qui est la 1ère fonction de cette box) ?

Les problèmes surviennent surtout le soir (charge des réseaux), avez-vous bien dimensionné tout ça ?

Je n’ai qu’une envie c’est de repartir chez Bouygues, même si leur box Miami avait également quelques ratés elle était quand même meilleure que le player POP.

Cordialement.

L’application est bloquée depuis ce matin !
Dés que je clique dessus j’ai un écran noir et quelques instants après retour sur cette page

https://pixhost.to/show/226/166125323_20201007_232419-1.jpg

J’ai relancé plusieurs fois ma pop, mais rien n’y a fait .
Pas une réussite cette box !!! Vraiment déçu !!!

Bonjour,

Déjà 3 mois d’utilisation de la POP et de son “fameux” player tv.
Dire que je suis extrêmement déçu serait un euphémisme.
Chaque soir je suis dans l’impossibilité de regarder correctement la TV.
Quelque soit la chaîne, j’ai des écran figés qui m’oblige à devoir redémarrer le player.
Les dernières mises à jour n’y ont rien changé.
Ca devient vraiment pénible.
Le plus “drôle” (et je choisi bien le terme là) c’est que si je passe par une autre application que OQEE genre MOLOTOV et bien je n’ai aucun soucis. Aucun écran figé. Aucune saccade. Aucun décalage de son. Bref la normalité.
Comme quoi le problème est bien ciblé sur OQEE et pas sur un quelconque mauvais débit (j’ai la fibre question débit aucun soucis).

Bref je suis très déçu.
Je ne bénéficie pas pleinement des services pour lesquels je suis abonné (je vais figé mon abonnement un mois sur deux histoire de voir si free serait ravi tout comme moi je le suis depuis 3 mois)

J’espère qu’un jour une mise à jour règlera ce problème qui me semble être récurent chez beaucoup d’abonnés Free Pop.

Si THIBAULT FREEBOX pouvait m’apporter une quelconque réponse je lui laisse ci-dessous mon adresse mac du player pop : 8c:97:ea:08:01:bb

Cordialement (et bon courage à tous)

Quand le player reste trop longtemps en veille, il ne reconnais plus la sortie HDMI et le Réseau. Ce qui est énervant.

Déjà que le player freeze régulièrement en regardant le TV et que nous soyons obligé de changer de chaine et de revenir sur la chaine en cours de visionnage c’est pas terrible. “Nous regrettons vraiment la Freebox Révolution qui péchait par son lecteur Blu-ray qui est une daube” Mais là je constate une régression des services proposés pour un prix excessif !!!
L’enregistrement 100Go mais on rigole et après on pleur car il faut débourser encore des sous et c’est indiqué uniquement une fois qu’on a pris le produit...

Pour contourner les problèmes d’allumage intempestif de la TV la nuit et la non reconnaissance des branchements du player, nous nous sommes equipé d’une prise avec interrupteur pour éteindre le player avant d’aller se coucher où quand on ne regarde pas la TV de la journée.
Rest quand même le problème de DASH_ERROR a chaque démarrages et le Freeze des chaînes et toutes ces petites choses qui font que ce produit est vraiment pas abouti et qu’il est pire de de chez pire.

A ce prix, je suis en tran de voir si je ne basculerais pas chez Orange ?

A QUAND ESPERER UNE REMISE A JOUR DIGNE DE SE NOM POUR QUE TOUT FONCTIONNE CORRECTEMENT???
C’EST PAS GAGNER

Bonjour,
Après recherche je ne vois pas cette tâche.
NAS synologie branché en ethernet sur le serveur ( serveur en fibre), lecture de fichiers sur le player via VLC.
Audio connectée en optique entre player et barre sonos

Décalage audio systématique lors de la lecture de fichiers sur le NAS, mais AUCUN décalage lors du visionnage de la tele, ou de prime, canal ou netflix.

“Corrigeable” manuellement en réglant le décalage dans VLC, mais auparavant mon NAS etait branché au serveur de ma revolution et tout était parfaitement synchro. Bref, je perd en service ... OU alors il faudrait que le reglage du decalage puisse etre " permanent”

PLayer en wifi avec un serveur en fibre, qui est à 2m.
Episodes répétés , et dès la 1ere minute ou j’ai branché le player lors de la configuration, de plusieurs minutes de degradation de l’image à type de perte de certaines couleurs: l’image garde sa precision mais devient toute en nuances de roses et de verts ( ca pique les yeux).
Quand ca arrive si on debranche/rebranche le cable HDMI, aussi bien coté player que coté télé (...?!), l’image redevient parfaite immédiatement. Si on attend, souvent ca revient tout seul, au bout d’une temps variables. PUis ca recommence, après un temps variable...
Changement de cable HDMI sans effet
Changement port HDMI sur la télé sans effet.

Si personne d’autre ne signale ca , je pense que ca pue le problème de player à changer non? ON dirait que par moment le signal HDMI envoyé est degradee, et qu’il se " reveil” de temps en temps soit tout seul soit si ou refait une connexion hdmi.

Bonjour,

Comme je l’explique en détail dans le ticket 32730, je ne peux plus regarder Mezzo Live HD depuis le remplacement de ma Révolution par le player Pop (Dash error #1060 Flux indisponible)

Bonsoir,
install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6
lieu : Nantes

Hier soir, sur la chaine TMC, entre 19h et 20h de nombreuses fois des sautes d’images avec erreur Dash 5100 !!!!
Au secours ......

Emmanuel

Bonjour,

Early adopter de Free au temps de l’ADSL et de la freebox v1, je viens de m’inscrire à la Freebox Pop pour voir.

Je suis assez déçu par le player Pop et l’application OQEE en particulier, et je ne suis pas le seul quand je vois le nombre de commentaires négatifs sur ce bug tracker que j’ai longuement parcouru.

Nouveau bug du jour sur France 5 : j’obtiens une erreur

DASH ERROR #1200 java.lang.illegalstateexception

Ce n’est pas si grave puisque la chaîne fonctionne quand même. Mais ça ne fait pas très pro. Déjà, je pense que l’utilisateur ne devrait pas voir ces erreurs de debug qui devraient être envoyées automatiquement aux dev de Free sur un Sentry.io ou équivalent.

Mais j’ai des bugs beaucoup plus embêtants :
- freeze complet de l’image assez souvent (écran noir): et la dernière fois que c’est arrivé, c’était 30s avant une balle de match de quart de finale de RG (ultra frustrant). Seule solution, changer de chaîne, revenir sur la chaîne d’origine et revenir en arrière sur le contrôle du direct.
- freeze partiel plus ou moins court
- desynchro aléatoire son / image (je sais que je ne suis pas le seul non plus).

et moulte autres petits bugs comme par exemple le bouton “Appliquer” qui ne fonctionne pas lorsqu’on essaie de régler les marges d’un enregistrement. Et pourtant les changements semblent pris en compte.

Bref, cela ne donne pas l’impression d’une application totalement terminée.
Peut-être que Free devrait demander l’aide de la communauté pour améliorer l’app en mode open source. A plusieurs, on est plus forts.

Merci

Bonjour,

J’ai ce code erreur en non stop au bout de quelques minutes de visionnage.

Impossible de regarde la télévision. Le player pop est loin d’être au point !

En attendant je paie pour un service fonctionnel.

Dans l’attente d’un retour de votre part, merci d’avance.

Bonjour,
je viens de migrer de la revolution à la POP et CATASTROPHE!!
impossible d’enregistrer depuis le freebox OS sans un disque externe
le disque externe (qui doit être en EXT4 impérativement) doit être connecté sur le serveur POP pour l’enregistrement
et il doit être déconnecté du serveur pour être connecté au player pour la lecture.
Malheureusement, VLC ne le reconnaît pas et de plus ne trouve pas les enregistrements effectués sur M6 et TF1
Aucune communication entre le pop et le serveur, comment fait-on alors?
ET tout ça ne nous ai pas révélé lorsque l’on demande la migration.
C’est une honte sans nom de lancer un produit qui ne correspond pas aux attentes des clients et qui régresse en fonctionnalités offertes et pour une augmentation de forfait en plus.
J’ai demandé à revenir à la freebox revolution car je suis dans la période de rétractation.
Est-ce que FREE annonce une sortie prochaine d’une version offrant tous les services proposés par la révolution???????? J’ai l’impression de m’être fait ARNAQUER alors que je suis chez FREE depuis 14 ans