Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 30880 07/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Logitech harmony et player pop  Description de la tâche

Bonjour
Avant de m’abonner j’ai consulté la base de données Logitech et je vois que la Freebox pop n’est pas référencée.
Est il prévu un support des télécommandes universelles Logitech comme c’est déjà le cas des autres Freebox ?
Merci

A bientôt

Arnaud

 30888 08/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Prévoir le Dolby Atmos  Description de la tâche

Bonjour,

nouvelle box mais plus rien pour la Delta alors il est temps de nous mettre les promesses de Xavier a savoir LE DOLBY ATMOS

Merci par avance...

 31013 16/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée écran noir avec bandeau d'info - Problème avec oqee  Description de la tâche

bonjour j ai reçu mon player aujourd’hui installation fait normalement,mais sur osée ça bug un coup ça marche et un coup page noir juste le logo de la chaîne en bas a gauche mais pas d image,par contre marche bien avec my canal.

 31026 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Erreur de reception de Flux TV sans iPv6: HttpDataSourc ... Description de la tâche

Bonjour,

Je suis détenteur d’une freebox delta et je viens de recevoir le player pop pour le multi TV.

lorsque je change de chaines sur le player pop j’ai le message suivant

DASH Player error: Player Error
com.google.android.exoplayer2.upstream.
HttpDataSource$HttpDataSourceException:
Unable to connect

Savez-vous à quoi cela correspond.

Merci par avance pour votre aide.

 31027 17/07/2020AnomalieAutresTousFermée Son via HDMI puis bluetooth KO  Description de la tâche

Bonjour,

Freebox player Pop connecté en HDMI à mon projecteur qui lui même est connecté en bluetooth à mon Player delta, le son ne passe pas.

Le son passe bien en HDMI car sur le haut parleur interne du projecteur le son passe, mais dès que je connecte le projecteur en bluetooth au Player Delta, plus de son.

Avec une Xiaomi Mi Box S branchée de la même manière (HDMI sur projecteur et projecteur en bluetooth au Player Delta), aucun soucis, le son est bien renvoyé vers le Player Delta.

J’ai testé tous les réglages dispos dans l’interface Android du Player Pop, idem.

Une histoire d’incompatibilité provenant du Player Pop, à vérifier...

 31032 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Problème Oqee, zapping et message d'erreur   Description de la tâche

Bonjour,
J’ai reçu ma pop ce matin, j’ai testé en WiFi 2 et 5ghz et en ethernet. Je précise que j’ai la fibre.
Lors du zapping cela met au moins 10sc pour passer de chaîne en chaînes. Et si cela fonctionne bien sur. Car j’ai souvent un message d’erreur.
//imgshare.io/image/img-20200717-194623.NR6brZ

La reprise du programme au début ne fonctionne pas non plus, tjrs le même message d’erreur)

 31035 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Temps de zapping long  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que le temps de zapping est très long surtout sur les premières chaînes de la TNT comme entre TF1 et France 2 et peut être très rapide entre la 49 et la 50.

Peut-être est-ce dû au choix entre TNT et les flux IPTV, je suis fibré donc normalement en HD+ d’ailleurs est-ce que ce flux est bien pris en compte si dispo ?

 31038 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Page "Vous n'avez effectué aucun enregistrement" texte  ... Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que la page “Vous n’avez effectué aucun enregistrement” a son texte qui s’affiche en double l’un par dessus l’autre..

 31039 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Page "Vous n'avez effectué aucun enregistrement" texte  ... Description de la tâche

Bonjour,

Je constate sur la page “Vous n’avez effectué aucun enregistrement” que le texte est en double, l’un par dessus l’autre

 31040 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Erreur DRMSession ManagerError : Failed to open session  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate parfois cette erreur :

Erreur DRMSession ManagerError : Failed to open session

 31041 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Pilotage du Player POP avec télécommande LOGITECH Harmo ... Description de la tâche

Bonjour,
J’arrivais à piloter ma freebox One (et ma Révolution avant) avec une télécommande universelle Logitech Harmony Elite. J’ai reçu ma POP aujourd’hui et plus possible de la piloter avec ma Logitech !!!
Est ce que la POP a bien un port infrarouge ?!?
Sinon possible de la piloter en Bluetooth (comme la FireTV Stick d’Amazon) ?
Merci d’avance.

 31042 17/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Qualité image flux IPTV  Description de la tâche

Bonjour,

Ayant acquis la pop en multi-tv, je constate que le rendu en terme de qualité d’image est moins bon que celui de la Révolution (colorimétrie, luminosité) à réglage similaire sur TV Sony

 31047 18/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée aucune chaine tv  Description de la tâche

sortie de veille ce matin le menu s’affiche mais pas de prévisualisation.
zap ok mais aucune chaine tv, écran noir, pas de son, obligé de reboot le player pour retrouver un fonctionnement normal.

 31049 18/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée bandeau disparu  Description de la tâche

retour de veille le bandeau “pour vous” est totalement blanc aucune vignette mais son emplacement est bien présent, la navigation dans l’interface reste possible, un zap sur android et retour oqee, le bandeau reviens.

 31057 18/07/2020AnomalieRéseau - WifiTousFermée Connexion Nabaztagtag sur le wifi de la pop  Description de la tâche

Bonjour, existe t il toujours l’ option eapol comme sur la Freebox revolution de façon à connecter le Nabaztagtag en wpa.

Merci d avance de votre retour d informations

 31066 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Fkux TV ponctué d'écran noir bref sans coupure de son  Description de la tâche

Bonjour.

Ayant reçu mon player multitv pop, j’ai installé la petite bête.

Je n’ai pas encore navigué dans les différentes possibilités, toutefois hier soir, regardant Planete A&E, le flux TV fut ponctué d’écran noirs très brefs (1 seconde) sans coupure du flux sonore.
Je suis allé dans les paramètres et j’ai pu voir que le HDMI CEC était activé, mais ma TV ne le faisant pas, j’ai donc désactivé le HDMI CEC.

Je n’ai plus eu ce problème de coupure ensuite, peut être que cette piste était la bonne.

Peut être que si le problème se répète à d’autres personnes et que la même manipulation résous le souci, envisager de désactiver par défaut, voit mieux, proposer au démarrage initial d’activer ou non le HDMI CEC.

3107219/07/2020AnomalieCECTousNouveauArrêt barre de son par HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

J’ai activé l’extinction via HDMI CEC.

Cela éteint bien la tv mais cela n’éteint pas la barre de son.
(La barre de son passe en mute environs 2s)

Je n’avais pas ce problème avec la révolution.

Merci

 31073 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Chaines tf1 france2  Description de la tâche

Ces 2 seules chaînes ont des problèmes d’image qui se figent à intervalles réguliers du coup obligé de regarder par la tnt, toutes les autres fonctionnent bien.

 31077 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Multi-tv inopérant en mode modem derrière un routeur  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai du mal à cerner précisément d’où vient le problème mais il semblerait que le multi-tv soit inopérant lorsque les boitiers TV passent derrière un routeur derrière une Freebox en modem

Je possède une Delta + Devialet configurée comme suit :

Delta en modem avec un routeur sous openwrt et le devialet branché en ethernet sur ce routeur. Tout fonctionne jusque là.

Je profite de la sortie de la POP pour prendre le multi-tv avec le pop player mais là ... Pas de flux tv sur le pop, même erreur que sur plusieurs posts... (DASH Player error: Player Error
com.google.android.exoplayer2.upstream.
HttpDataSource$HttpDataSourceException:
Unable to connect)

Donc aucun flux TV (mais j’ai les vignettes des programmes et les synopsis), quelques replay fonctionnent (sauf TF1) les appli android “réseau” (Netflix, Youtuble ...) elles, fonctionnent quand même

J’ai débranché le Devialet, idem

J’ai mis le player POP direct derrière la Delta en virant mon routeur, ça fonctionne

J’ai également testé un player v6, derrière mon routeur, ça ne passe pas mais OK direct derrière le server en modem toujours

Ce qui m’échappe c’est que le Devialet fonctionne très bien derrière mon routeur en ethernet (et je suis sûr que c’est en ethernet car j’ai volontairement dés-appairé les freeplugs pour être sûr...

Lorsque l’on désactive le mode routeur, parmi toutes les fonctionnalités qui sont annoncées comme inopérantes en mode modem, le multi-tv n’en fait pas parti.

Le seul palliatif que j’ai trouvé jusque là mais qui ne m’arrange pas des masses :
- remettre le server Delta en routeur
- connecter le POP Player à la Delta
- laisser mon Devialet sur mon routeur qui gère le restant de mon LAN

Il serait fort pratique que le multi-tv puisse fonctionner en mode modem, avec les 2 players sur le LAN du routeur.

Je ne suis pas le seul à utiliser le server en modem et probablement pas le seul non plus à avoir du multi-tv avec ce genre de configuration (même si, je me doute, ne représente pas la majorité des installations)

Cordialement,

 31079 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Problème liseret blanc sur haut de l'écran  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème qui consiste en l’affichage d’un liseret en haut de l’écran donc voici une image ici illustrant ce problème :

https://ibb.co/T46P9Dc

 31081 19/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Qualité image en général  Description de la tâche

Bonjour,

En comparant le rendu image de la box, je constate que celle-ci n’est pas optimale, notamment au niveau du grain de l’image, de la colorimétrie, je ne suis pas expert en image mais la différence se voit..

Vous l’avez constaté ?

 31084 20/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Chaine 203 Ultra Nature  Description de la tâche

Bonjour, la chaîne 203 Ultra Nature ne fonctionne pas.

3109320/07/2020AnomalieAutresTousEn cours de résolutionPlayer Pop sort de veille tout seul. Description de la tâche

Bonjour,

J’ai attendu d’être sûr avant de le signaler, le Player sort donc de veille sans raison.

Ps: je n’ai pas de périphériques CEC.

 31100 20/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée décalage important son et image sur CNEWS  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis aujourd’hui, je constate un violent décalage du son et de l’image sur la chaîne cnews. Environ 15 à 20 secondes (l’image est très en retard par rapport au son).

Suis je le seul concerné?

Merci

3110220/07/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauCanal+ et Canal+ décalé non fonctionnel et les chaînes ... Description de la tâche

Bonjour,

Abonné Delta et multi-tv avec Pop, les chaînes Canal+ et Canal+ décalé ne fonctionne pas, l’écran reste noir.

Et les chaînes Canal+ Sport, Séries et Cinéma sont absentes de la liste de chaîne. Lorsque que je demande par exemple la chaîne 42 (Canal+ Sport), il est marqué “Chaine inconnue”.

Merci de résoudre ce problème !!

3110420/07/2020AnomalieFreebox OQEETousConfirméAbsence de certaines chaines sur 6play
 31111 21/07/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Image qui se fige  
 31121 21/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Problème affichage chaînes  
3112821/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveau[Son 5.1] Aucun son sur les enceintes satellites de mon...
 31131 21/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Paramètres de langue Fr n'est pas sauvegardé sur androi ...
 31138 21/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée multitv et app android 
3114222/07/2020AnomalieTélévisionTousConfirmé[ RASH : #5100 ] "player consuming too much data"
 31157 22/07/2020AnomalieEnregistrementTousFermée player pop enregistrement sur disque dur 
 31168 22/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée MyTF1 &. 6PLAY ne fonctionnent pas. 
 31171 22/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Mes anomalies 
3117622/07/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauConflit avec télécommande LG
3117722/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauparametrages langues et sous titres
3117922/07/2020AnomalieBluetoothTousNouveauAppairage périphériques Bluetooth non fonctionnel
 31181 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée son : double flux 
 31184 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée My Canal non fonctionnel Multi TV Révolution avec myCan ...
3118823/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauDolby Vision
3119123/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauRéglage passthrough
 31193 23/07/2020AnomalieRéseau - EthernetTousFermée Vitesse Gigabit Ethernet non fonctionnel 
 31195 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Les chaine France 3 et Canal affichent Dash player erro ...
3119623/07/2020AnomalieBluetoothTousNouveauAppairage des manettes PS4 impossible
 31197 23/07/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée impossible au player de se connecter et accès aux chaîn ...
 31199 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Systématiquement en HDR  
3120023/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSystématiquement en son Surround 5.1 ou 7.1
 31202 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Flux vidéo HD+ 
 31204 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Canal + Sport OQEE 
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