Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  asc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3663712/05/2022AnomalieTélévisionTousNouveau[BETA ANDROID 10] Plus de télécommande Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la mise à jour d’hier soir …. la télécommande ne répond plus. Impossible de faire quoique ce soit.

3663512/05/2022AnomalieNetflixTousNouveau[BETA ANDROID 10] Bug détection 5.1 sur Netflix Description de la tâche

Bonjour

Sur la version Beta de Android, il y a un bug de détection du 5.1 sur Netflix. Si le pilote audio expérimentale est activé. Netflix ne propose pas le son en Dolby Digital 5.1 . Seul solution:

* Désactiver le passtrought audio dolby et le pilote experimental
  • Reboot le player pop
  • Activer Le passtrought Dolby
  • Ouvrir Netflix

La le son est bien proposé en 5.1. De plus on peut réactiver le pilote audio expérimentale par la suite, qui laisse bien passé le DTS et autre sur Kodi sans reboot le player pop.
Par contre apres reboot ou extinction du player, il faut refaire la manipulation si on veut a nouveau profité du 5.1 sur Netflix.

Merci

3662709/05/2022AnomalieTélévisionTousNouveau [BETA ANDROID 10] bouton volume Description de la tâche

J’utilise le HDMI CEC et le bouton volume ne fonctionne toujours pas y compris avec la dernière version.
Je dois monter le son avec la télécommande de la TV .

Au passage, mon ampli est tombé en rad donc je suis en connexion hdmi direct entre pop et TV (lg gamme CX)

 36626 09/05/2022AnomalieInterface AndroidTousFermée  [BETA ANDROID 10] - MAJ faite : Interfaces noir / gris  Description de la tâche

Hello,

Je viens de faire la dernière mise à jour et j’ai plus de bug qu’avant :
* Interface android tv suite à la mise à jour : écran noir
* Interface Oqee fonctionnelle , puis j’ai migrer sur les app amazon/ disney+ / Canal+ , puis retour à Oqee et là : écran gris . Je peux bouger avec la croix de la télécommande et ça affiche un rond blanc de sélection à l’écran. mais c est tout.

+ ajout de redémarrer avec la touche home en appui prolongé est une bonne idée :)

3662209/05/2022AnomalieAlimentationAllNouveau[BETA ANDROID 10] Délai avant mise en veille non respec... Description de la tâche

Bonjour,

Le délai avant la mise en veille automatique du lecteur n’est pas correct.

Avec un réglage à 30 min pour essai, le lecteur se coupe après 15 min environ.

J’ai transmis un rapport hier en fin d’après-midi.

Merci,

3662109/05/2022AnomalieFreebox OQEEAllNouveau[BETA ANDROID 10] OQEE ne coupe pas la lecture en cours Description de la tâche

Bonjour,

Sur cette version et de façon aléatoire, OQEE n’arrête pas la lecture en cours au lancement de l’application.

Dans mon cas, je me retrouve avec Deezer et la chaine Oqee en même temps.

J’ai transmis un rapport hier en fin d’après-midi.

Merci,

3660806/05/2022AnomalieNetflixTousNouveau[Audio expérimental] difficulté à mettre en pause dans... Description de la tâche

Comportement anormal pour mettre une vidéo en pause dans Netflix : obligé d’appuyer plusieurs fois pour obtenir la pause, la vidéo se relance toute seule.

3660305/05/2022AnomalieTélévisionTousNouveau[BETA ANDROID 10] micros coupures sons et images Description de la tâche

Bonjour,

J’ai eu à plusieurs reprises des micro coupures d’images et de sons de quelques secondes en regardant Oqee. J’ai fait un rapport diagnostic en ce sens

 36599 04/05/2022AnomalieTélévisionTousFermée [BETA ANDROID 10] Problème flux E-AC3  Description de la tâche

Bonjour,
Quand le pilote expérimental est activé il y a un problème sur les flux encodés en E-AC3. Le son est haché.
J’ai essayé de lire un film avec plusieurs bandes son :
E-AC3 7.1 KO
AC3 5.1 OK
TrueHD OK
J’ai essayé Kodi et Nova même problème.

TV : Philips 65PUS7354
Barre de son : JBL 9.1
Pop en HDMI sur barre, barre en HDMI vers TV.
Je viens d’envoyer un diagnostic à l’instant.

3659604/05/2022AnomalieCECTousNouveau [BETA ANDROID 10] [CEC] Allumage de la Pop, lorsqu'une... Description de la tâche

Quand j'allume ma xbox qui utilise le hdmi cec elle allume aussi la télé mais en même temps la freebox pop s'allume automatiquement en même temps donc je dois garder la freebox pop allumée pour pouvoir jouer sur la xbox ( S'il s'éteint il éteint la télé, si j'allume la télé la télé allume la box en même temps)

 36595 04/05/2022AnomalieTélévisionTousFermée [BETA ANDROID 10] Oqee 1.0.151 et launcher Oqee 1.0.4 n ... Description de la tâche

Mise à jour Freebox Pop 10.5.20 installée le 03/05 en début d’après midi.
Oqee et le launcher fonctionnait à ce moment-là.

Problème avec Oqee: Mais depuis hier soir, sur Oqee j’ai juste le texte qui apparaît en haut de l’écran : « Pour vous, chaînes, Replay… »
On peut naviguer sur l’interface, on voit les rectangles bleu et blanc se déplacer mais c’est tout.

Si j’appuie sur OK quand je suis sur la première ligne (les dernières chaines TV) : rien ne se passe.
Si j’appuie sur OK quand je suis sur une vignette sur les lignes suivantes : message « impossible d’ouvrir ce contenu »

J’ai vidé le cache, effacer les données, désinstaller les mises à jour d’Oqee… Le problème revient à chaque fois.

Photo: https://zupimages.net/viewer.php?id=22/18/w6r0.png

Problème avec Oqee launcher: Écran noir depuis hier soir, alors qu'en début d'après-midi, le nouveau launcher se lançait bien.

Les autres applications (Netflix, Prime Video, Pluto TV, Molotov, Assistant Google) fonctionnent correctement…
Et Oqee fonctionne correctement sur le second décodeur qui est resté sur la branche stable v9.

3659403/05/2022AnomalieInterface AndroidTousNouveau[BETA ANDROID 10] Menu Eteindre / Redémarrer Description de la tâche

Sur l'ancienne version, lorsqu'on laissait le doit appuyé sur le bouton power de la télécommande, le menu android éteindre / redemarrer s'affichait.

Ce n'est plus le cas (pourtant bien pratique pour éteindre complètement la box).

3659303/05/2022AnomalieAlimentationTousNouveau[BETA ANDROID 10] Lumière player en veille Description de la tâche

Dans le paramétrage il est possible de désactiver la led quand le player en en veille.

Avant la mise à jour, j'ai activé l'option (donc désactiver la led).
Suite à la mise à jour, elle reste allumée tout le temps.

J'ai donc désactiver l'option (réactivé la led) et puis réactivé l'option (redésactiver la led) et sa refonctionne.

Visiblement un problème de reprise de paramétrage dans la migration.

 36592 03/05/2022AnomalieInterface AndroidTousFermée [BETA ANDROID 10] ecran noir hors oqee  Description de la tâche

bonjour,
la beta vient de finir de s’installer, la box démarre sur oqee et l’interface reste à moitié vide.
quand j’arrive enfin à afficher la liste des chaines, rien ne se passe
si je sort de l’interface oqee pour passer sur celle d’android, ecran noir et obligé de débrancher rebrancher la box
j’ai envoyé un diagnostic via l’option

 36586 02/05/2022AnomalieFreebox OQEETousFermée Création de favoris sur OQEE  Description de la tâche

Bonjour, suite a la dernière enquete, avez vous eu de bon retour sur la fonctionnalité attendu de créer des favoris de chaines sur l interface OQEE ? Si oui est ce bien dans la roadmap ? Merci

 36584 02/05/2022AnomalieMyCanalTousFermée Mycanal - connexion compte  Description de la tâche

Bonjour, ayant activé canalseries il y a quelques mois, je souhaitai déconnecter ce compte afin de connecter mon autre compte Mycanal sur la FreeboxPop. Meme en cliquant sur se déconnecter le compte se reconnecte tout seul. Comment faire pour se connecter avec un autre compte ?? Merci

 36583 02/05/2022AnomalieFreebox OQEETousFermée Ajout Favoris de chaines  Description de la tâche

Bonjour, suite a la dernière enquete, savez vous si le projet de créer des favoris des chaines TV sur OQEE avance ?? Merci

 36582 02/05/2022AnomalieTélévisionTousFermée Béta  Description de la tâche

Je suis volontaire pour la beta android 10 pop.

 36579 01/05/2022AnomalieTélévisionTousFermée IPv6 publique non attribuée box Android tV=non accès TF ... Description de la tâche

Possesseur d'une Mibox 4, javais installé OQEE pour profiter de TF1 4K sur ma Freebox Révolution
ça marchait jusqu'à présent, et aujourd'hui surprise plus d'accès à cette chaine pour problème de connectivité ipv6(bizarrement Festival 4k a le même problème et pas ARTE HDR, les chaines en HD fonctionnent parfaitement)

J'ai redémarré ma MiBox, rien , rebooté ma Révolution Server, rien n'y fait
Quand je regarde les propriétés dans Périphériques réseau, j'ai bien le lien local en ipv6 (préfixe commençant par fe80:xx etc..) mais par contre j'ai le lien en 2a01 qui ne fonctionne plus depuis le 16/04
Et impossible de forcer la box TV à redemander une IPv6 publique, ça n'est pas dans les options

Donc par dépit, j'ai viré OQEE qui est bien trop dépendant de l'IPv6, je ne sais pas si c'est OQEE elle même qui pose souci ou bien un bug pour transmettre l'IPv6 à ma box, j'espère que le problème sera remonté au bon endroit à la bonne équipe

 36574 28/04/2022AnomalieAutresTousFermée [BETA ANDROID 10] Impossible d'activer le "pilote audio ... Description de la tâche

Bonjour la team,

Premier retour de ma part sur le béta android 10.
Je n’arrive pas à activer le pilote audio experimental pour pouvoir tester le Pass Through audio.
Lorsque je le sélectione, le curseur passe bien au bleu, mais:
1) le player Pop ne me propose pas de redémarrer.
2) Si je reparts ensuite sur le menu précédent et revient dans le menu “Sortie sonore”, l’option n’est plus sélectionnée.

Vous avez une vidéo ici: https://transfert.free.fr/RwUXS6

J’ai lancé un diagnostique sur la pop en suivant (vers 18h45) que j’ai transmis.

Merci, Arnaud.

 36561 24/04/2022AnomalieTélévisionTousFermée Freezes toute les X sec sur certaines chaînes.  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai des freezes d’environs 0.5sec régulièrement sur certaines chaînes.
Voici une vidéo qui montre le problème :
https://youtu.be/YijTV7yhlsM

C’est assez frustrant à la longue.

Y-t-il un fixe pour ça ?

Merci

3654316/04/2022AnomalieTélévisionTousNouveauecran noir prbleme de synchronisation Description de la tâche

Bjr en fait j'ai un probleme se synchronisation avec le chaines tv via la fibre, tnt non connecté sur le boitier boitier pop l’écran est noir parfois je n'ai que le son il me faut redémarrer pour que fonctionne ou bien de faire une marche arrière (si jeux m’exprimer ainsi) de quelques secondes sur la chaine désirée
personne n'est capable de résoudre le problème
pour info tout fonctionné jusqu'au 20 mars

 36538 14/04/2022AnomalieTélévisionTousFermée Basse résolution   Description de la tâche

Pourquoi suis je obligé d'être en basse résolution pour ne plus subir des micros coupures sur le service tv alors que je suis fibré pareil pour les enregistrements effectués sur mon disque dur externe tout cela impliquant une image médiocre
Cordialement

3652007/04/2022AnomalieFreebox OQEETousNouveauplus de tv avec Oqee redemarrage systématique nécessair... Description de la tâche

Bonjour
Lorsque j'allume mon player Pop
Je suis sur l'interface Oqee
Les chaines de télévision fonctionnent en petit sur la page d’accueil
Dès que je choisis une chaine pour la regarder je n'ai plus de son plus d'image
Je suis obligé de redémarrer complétement le player et là ça refonctionne
Merci

 36515 06/04/2022AnomalieTélévisionTousFermée Parfois ecran noir au lancement de chaine OQEE  Description de la tâche

Depuis quelque semaines, je constate que le player OQEE semble instable et planter au moment où je veux voir une chaine.
L'écran est noir, le son reste quelque secondes puis disparait. Parfois le plantage n'est pas immédiat et l'affichage disparait au bout de quelque secondes.
Quitter et relancer l'application ne sert à rien.

Les seules solutions consistent à supprimer les données de l'application, ce qui implique de devoir revoir l'animation de présentation sans pouvoir l'interrompre, ou redémarrer complètement le player pop, ce qui n'est pas très rapide non plus.

Ensuite ça fonctionne un moment, jusqu'au prochain plantage.

Olivier

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