Freebox Player Pop (V8)

Avec le player Revolution ont avait les sous-titres, depuis la migration sur la pop, plus aucun sous-titres !
Ma femme étant mal entendante, elle ne peut plus suivre de films et les émissions sur plusieurs chaînes (Arte, chérie 25....)
Si cela n’est pas corrigé rapidement nous demanderons à revenir sur Révolution.

Bonjour
Aucun son ne sort de la box android.
J’avais du son au début quand j’ai du parmetrer la télécommande, une petite mélodie zen.
La box a fait une maj et plus de son.
Sur cette même tv ( connectée) j’ai lancé Netflix via la tv, j’ai du son.
J’ai essayé plusieurs câble HDMI.
Sur une tv le son fonctionne

Je suis abonnée à Prime Vidéo et à Netflix.
Sur ordinateur et téléphone, tout fonctionne.
J’essaie de faire fonctionner aussi sur mon player Pop reçu début décembre 2020.

Sur Amazon Prime, je peux voir pratiquement toutes les bande annonces et quand je lance un film/série, s’il y a une publicité avant, elle s’affiche. Mais au moment où le film/série devrait commencer, j’ai l’erreur suivante :

J’ai essayé de changer le câble HDMI et même de brancher mon player Pop sur un écran d’ordinateur plutôt que la TV.
J’ai passé plus d’une heure avec le support Free qui m’a fait tester plusieurs paramètres du player Pop.
On a même procédé à une réinitialisation complète. Et j’ai aussi débranché ma TV pendant 1 heure avant de refaire les tests.
Mais de toute façon, les mêmes tests sur écran d’ordinateur échouent aussi.

Netflix fonctionne globalement mieux, mais pour au moins deux films (Inception et flatliners) j’ai le message suivant :

Plus de détails ne donne rien : c’est une page générique qui ne parle pas du problème.
Sur ordinateur ça marche, avec le même compte.

Auriez-vous une idée ?

Bonjour
Une MAJ du player devialet 20072021 indique
Nouvelle fonctionnalités:

Support du Dolby 5.1 dans l’appli Netflix, et du Dolby Atmos en HDMI avec ampli/TV compatible.
Ajout du réglage « FRC » pour l’appli Netflix, qui permet d’adapter la fréquence de la vidéo à celle de l’écran afin d’éviter les saccades (activable dans Réglages > Applications > Netflix).

A quand la même chose sur le player Pop ?
Cdlt

Bonjour,
il est impossible de faire un arrêt sur image sans avoir le menu “retour au direct, recommencer au début....” en overlay.
Du coup impossible de visualiser l’image qui est en arrière plan.

Est il prévu d’implémenter cette fonction ?

Bonjour,

Fonction cruciale manquante : arrêt sur image

La principale action que l’on attend du bouton “ok” quand on regarde un programme est de le mettre en pause, soit pour s’absenter, soit pour voir une image fixe qui nous a interpellée.
Bref pouvoir faire pause et voir ce qu’il y a à l’écran.

A l’heure actuelle cette fonction basique n’est accessible qu’en faisant 4 manipulations minimum et non documenté.
On est loin d’être au niveau fonctionnel d’un magnétoscope d’il y a 50 ans (1971 premier magnétoscope à cassette)!!!!

C’est bien d’ajouter des fonction innovante, mais ce serait mieux de ne pas supprimer les fonctions de bases

Laurent

Bonjour monsieur THIBAUT Freebox,
Je vous rend compte du passage de votre technicien Free, qui je suis sur est un technicien compétent ,mais n’a rien trouvé d’anormal chez moi concernant le matériel
et le câblage ,oui monsieur Thibaut je suis aussi dans l’informatique et j’ai dirigé une équipe, donc on ne peut pas me leurrer.
Votre freebox POP POP POP en trois mots comme dans la pub mensongère, votre matériel a des problèmes ,même pas capable de synchroniser le son est l’image ,ne fait que des écrans noirs ,bon enfin tout ce que je vous ai signalé depuis des mois et que Free n’est pas foutu de régler ce problème et je suis certain qu’il y’a un problème de compétences ,je pense que vous devriez débaucher chez ORANGE pour le prendre chez vous, ça vous fera un pharaonique bien.
Bonne journée ,bonne année et prenez soin de vous et de vos proches.

Sincères salutations.

Cordialement.

Ceci n’est pas une tâche ,vous pouvez fermer comme bon vous semble ,c’était déjà votre habitude contre moi.

Bonjour,
Je viens de remarquer un problème.
Quand j’appuie sur une touche de la télécommande, le player s’allume.
J’ai testé toutes les touches et ça allume la player sauf la touche volume.

Bonjour,

Dans l'application VLC, le menu permet de choisir un temps, mais l'application refuse d'y aller ! Gênant quand on a visionné un film à moitié et que l'on veut reprendre…

Cordialement.

Mike06200.

Bonjour,

Cette application, qui fonctionne très bien sur PC, mériterait une bonne mise à jour ! Ne serait-ce qu’en rajoutant des touches d’avance et de recul rapide, non ?

Cordialement.

Mike06200.

Bonjour à tous,

concernant l’application OQEE avons-nous une date de mise à disposition pour les télévisions Android ?

Pour ma part étant déçu de la Freebox Delta Player je souhaite pouvoir installer l’application OQEE sur ma télévision SONY BRAVIA avec ANDROID TV pour disposer de la télévision FREE avec mes différentes applications NETFLIX, AMAZON PRIME VIDEO, VLC, DISNEY+ ... Le tout en ayant le DOLBY VISION et le DOLBY ATMOS inclus dans mon modèle de télévision.

Je pense alors utiliser lorsque possible la DELTA comme une simple barre de son via ARC/eARC lorsque ce sera disponible (Autres tickets ouverts sur le sujet).

Donc en bref, concernant OQEE s’est pour grosso modo quand ? Pourrions nous bien l’utiliser dans le but pré-cité ?

L’application est bloquée depuis ce matin !
Dés que je clique dessus j’ai un écran noir et quelques instants après retour sur cette page

https://pixhost.to/show/226/166125323_20201007_232419-1.jpg

J’ai relancé plusieurs fois ma pop, mais rien n’y a fait .
Pas une réussite cette box !!! Vraiment déçu !!!

Bonjour,

Anomalie sur tablette Pixel C version Android 8.1.0, appli Oqee V 1.0.29

L’appli se lance correctement, la connexion au compte s’effectue sans problème, la liste des chaînes apparaît, mais il est impossible de lire quoi que ce soit, le message d’erreur suivant s’affiche systématiquement :

Erreur Dash #1086
Erreur de licence
Une erreur s’est produite, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants

Faire une RAZ de l’appli (forçage de l’arrêt, vidage du cache et effacement des données) ne change rien au problème.

Merci de votre réponse