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38895 | 21/01/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Bonjour, connexion écouteur bluetooth avec ou sans son ... |
Description de la tâche
Bonjour
Dans notre couple, l’un de nous deux a des problèmes d’audition
J’ai tenté de connecter un casque en bluetooth mais cela coupe le son de la TV ce qui est parfait pour pas mal de gens.
Pour notre part, nous aimerions conserver le son sur la TV
Serait possible de proposer un choix : - son sur écouteur uniquement - son sur écouteur et TV
Le top pour les écouteurs bluetooh serait de pouvoir régler le volume sur les deux sorties, par exemple - écouteur 1 , 80% du volume - écouteur 2 , 100 % du volule … Bon cette deuxième partie c’est sans doute beaucoup demander
Merci d’avance -
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32493 | 20/09/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | Boitier POP TV s'allume tout seul |
Description de la tâche
Bonjour Systématiquement lorsque j’allume mon PC équipé d’un casque Jabra Evolve + Jabra Link USB Adapter 370 , le Player POP s’allume ainsi que la TV et me demande si je souhaite associer le Jabra Link Adapteur 370.
Est-il possible de bloquer la détection des périphériques Bluetooth ?
Merci
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32430 | 15/09/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | bluetooth ne ce connecte pas en automatique |
Description de la tâche
depuis le début la box pop ne ce connecte pas automatiquement a ma chaîne il faut a chaque fois la connecter manuellement ,la 4k mini ce connecter en auto mes pas la pop ??
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31754 | 08/08/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | bluetooth 5 seulement ! |
Description de la tâche
impossible d’appairer un casque en bluetooth 4... , la pop appaire seulement les appareils Bluetooth 5.0 j’ai 3 casques en bluetooth 4 , impossible de les appairer
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32633 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bloquage replay au milieu d’un films |
Description de la tâche
Le replay de la freebox pop ce bloque au milieu du film
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37606 | 16/01/2023 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Bloquage Netflix avec Telecommande IR |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Depuis quelques temps, je remarque de temps à autre que Netflix plante et ne réponds plus aux solicitations de ma télécommande infrarouge (Harmony). Un reboot de la box n’y fait rien.
Une idée?
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35495 | 29/08/2021 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Blocage Pubs Pre-Roll |
Description de la tâche
Bonjour,
Merci de donner la possibilité de bloquer les pubs pre-roll, pubs qui se déclenchent dès la connexion à certaines radios : Europe1, RTL, etc.
Ce n'est pas le cas avec Radio Paradise, mais il serait bien de pouvoir les bloquer et apparemment chez Free, on ne peut les empêcher… Merci de faire quelque chose.
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31598 | 03/08/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Blocage player pop, écran figé. |
Description de la tâche
Bonjour.
Cela est déjà arrivé par deux fois en 5 jours, obligé de débrancher électriquement le player pop car écran TV figé et télécommande devenue inopérante, même avec un appui long sur le bouton marche. A chaque fois je constate que cela arrive au moment où j’utilise la télécommande avec “frénésie” en zappant rapidement et tapotant très vite sur les touches. La 1ère fois j’étais sur les menus TV, la 2ème fois sur deezer. Après reboot, plus de pb. Mais maintenant, je sollicite la télécommande très lentement pour éviter le blocage.
Défauts de jeunesse sans doute...
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32473 | 18/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage player Pop |
Description de la tâche
Régulièrement le player de ma Delta Pop ne répond plus à la télécommande, quand je fais un zap +prolongé...Je dois débrancher puis remettre l’alimentation électrique. Y a t’il une autre solution, en tout cas c’est un problème ; je ne suis peut-être pas le seul dans ce cas Merci
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32197 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage NRJ12 |
Description de la tâche
Bonjour, Aujourd’hui tout comme hier, à la même heure, NRJ12 se bloque pendant une pub, à 12:30. L’écran affiche le logo NRJ12 puis plus rien. Sur l’appli Molotov ça fonctionne... Merci
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33108 | 15/11/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Blocage Netflix sur pop+server delta |
Description de la tâche
Bonjour, depuis 2 jours Netflix reste bloqué sur le N avec la petite boussole qui tourne en dessous. J’ai redémarré server delta et player pop rien n’y fait. J’ai bien Netflix sur appareils mobiles en wifi freebox. Qu’est ce que je peux faire ?? Cdt
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32351 | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage de l’image mais pas du son |
Description de la tâche
Bonjour Ce problème est assez courant et sur plusieurs chaînes. Aujourd’hui en matinée plusieurs fois sur LCI malgré un redémarrage du player et à 13 h sur TF1. Même problème après 8 mn d’un enregistrement cloud d’Arte, écran noir... déception ! Pour le direct Molotov est une appli qui ne pose aucun souci mais s’y abonner pour enregistrer n’est pas acceptable.
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31647 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | blocage de la box |
Description de la tâche
Bonjour a chaque fois que je parcours le programme tv sur oquee la box ce bloque et j’ai un craquement en retour dans les haut parleurs de la tv.
j’espère qu’il y aura une mise a jour sans tarder j’ai aussi un décalage son sur la majorité des chaines.
Et quand la box est branche en ethernet directement au server ça lague tous les 2 minutes alors qu’avec le player revolution ça fonctionne tres bien , je suis en fibre 5 Ghz et c’est pire que quand j’avais l’adsl
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32690 | 07/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage chaine 190 |
Description de la tâche
Bonjour, Cela fait 8 jours que j’ai découvert cette chaine de sport “Sport en France”. Et cela fait 8 jours que cette chaine se fige. J’ai déconnecté l’antenne (pas de flux tnt) sur les indications du support. Redémarrage du player pop (et choix du flux internet): toujours ce blocage. Choix de HDR10 dans HDR Priority. Vidage du cache de OQEE. Le support a ouvert un ticket car ils ont eu le meme problème que moi (freebox pop + player pop) en fibre. En attente de la résolution de ce problème. Je précise que toutes les autres chaines testées fonctionnent correctement.
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33727 | 13/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Blocage |
Description de la tâche
Bonjour J ai encore des blocages de chaînes, les images se figent sans messages. Je passe les chaînes tnt aucune ne fonctionnent, écran noir, sauf France 3 qui fonctionne, même la chaîne 201 fonctionne La dernière fois je vous ai envoyé un message, mais m avez demander un complément de renseignements, mais suite à mon retour, je suis toujours dans l attente de votre avis ( toujours pour des blocages) Cdlt David Campain
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36582 | 02/05/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Béta |
Description de la tâche
Je suis volontaire pour la beta android 10 pop.
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31675 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bein sport 2 - pas de son |
Description de la tâche
Bonjour il n’y a pas de son sur bein sport 2, chaîne 32. J’ai reboot + changé réglages sons sans succès. Free pop + vdsl + ethernet
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31590 | 02/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bein max 4 qui est max 10 |
Description de la tâche
Bonjour quand je vais sur la chaîne 402 bein max 4, c’est la chaîne bein max 10 qui s’affiche ! Je n’ai donc pas d’accès aux match nba en pleine reprise !
Kesaco ?
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36538 | 14/04/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Basse résolution |
Description de la tâche
Pourquoi suis je obligé d'être en basse résolution pour ne plus subir des micros coupures sur le service tv alors que je suis fibré pareil pour les enregistrements effectués sur mon disque dur externe tout cela impliquant une image médiocre Cordialement
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31267 | 24/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bascule TV vers Netflix depuis bouton Netflix bloque le ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce n’est pas un bug très gênant mais ça ajoute une étape inutile.
Quand on est sur la TV et qu’on appuie sur le bouton Netflix, l’app Netflix se lance, mais le son de la TV reste en fond. Si on choisit un programme sur Netflix et qu’on le lance, un message d’erreur apparait. Pour résoudre le problème, il faut appuyer sur le bouton Home, ce qui coupe le son de la TV, et relancer Netflix depuis le bouton.
Merci d’avance si vous pouvez résoudre ça. Cordialement, Julien
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33414 | 11/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bas affichage menu non rafraichi |
Description de la tâche
Bonjour,
Au redémarrage la page d’accueil s’affiche, mais il est impossible d’en décoller, le bas reste figé... Obligé de passer par Netflix pour enfin pouvoir regarder une chaine sur la totalité de l’écran.
Cela commence à faire beaucoup pour bien cher avant que j’envisage d’aller ailleurs.
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31672 | 05/08/2020 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | barre de son samsung soundbar Q90R et free pop |
Description de la tâche
Bonjour, je n’arrive pas à connecter ma barre de son samsung soundbar Q90R à ma Freebox pop. J’ai pris cette box car on m’avait dit qu’il y avait compatibilité et notamment en Dolby atmos. Après contacts avec free et samsung, rien ne fonctionne. Il y aurait incompatibilité avec l’androïde. pouvez vous soit faire une mise a jour ou m’informer des connexions à faire svp ? Merci
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31949 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bandeau pour gérer avance/retour/pause ne disparait plu... |
Description de la tâche
Bonjour,
lorsque je regarde un programme en replay et qu’une publicité passe pendant le programme, lorsque la pub est terminée le programme reprend mais impossible de faire disparaitre le bandeau qui gère l’avance/recul/pause.
Merci
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31049 | 18/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bandeau disparu |
Description de la tâche
retour de veille le bandeau “pour vous” est totalement blanc aucune vignette mais son emplacement est bien présent, la navigation dans l’interface reste possible, un zap sur android et retour oqee, le bandeau reviens.
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34578 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | AZUR TV ne fait pas partie de la mosaïque du canal 30. |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d'ajouter AZUR TV à la mosaïque du canal 30, et d'activer le canal 935 (toujours en écran noir, ici, à Nice) ?
Cordialement.
Mike06200.
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31360 | 26/07/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité de programmer un enregistrement à ... | |
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31405 | 27/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité de masquer des chaines dans la lis... | |
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37341 | 17/11/2022 | Évolution | Bluetooth HID | Tous | Nouveau | Avoir la possibilité d'éteindre le bluetooth | |
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33245 | 26/11/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Avertissement avant changement de chaîne programme diff... | |
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33835 | 26/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | avance rapide sur VLC | |
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34119 | 18/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Avance rapide impossible sur certaines chaines | |
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32299 | 07/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Avance rapide impossible après retour au début sur NRJ1... | |
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31447 | 29/07/2020 | Anomalie | VLC | Tous | Fermée | Avance rapide en utilisant VLC pour lire un enregistrem ... | |
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36744 | 23/06/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Avance rapide d'un enregistrement : Plus d'indication d ... | |
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36388 | 14/02/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Avance rapide avec telecommande TV en HDMI-CEC | |
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34965 | 01/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Avance par sauts de 6 min dans le replay (France TV) | |
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31905 | 17/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | avance ou recul de l'image d'un enregistrement ou d'un ... | |
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35989 | 19/11/2021 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Autorun oqee au démarrage Samsung tizen | |
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31400 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Autoriser les canaux wifi DFS (au delà de 100) | |
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32163 | 30/08/2020 | Évolution | Apps | Tous | Nouveau | Autoframerate pour Netflix | |
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32153 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Autoframerate ne fonctionne pas | |
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35091 | 24/06/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Auto frame rate (AFRD) | |
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32034 | 24/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Augmenter ou retirer la limitation de 4h d'enregistreme... | |
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31514 | 30/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune vignette programme en cours sur France3 | |
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33331 | 03/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Aucune signal en HDMI | |
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34328 | 18/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | aucune image ni son sur aucune chaine tv | |
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33577 | 27/12/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | aucune gestion du son en CEC sur le Player POP | |
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34564 | 16/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune connexion internet - Veuillez vérifier votre fre... | |
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36822 | 10/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Aucune connexion Internet | |
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31047 | 18/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | aucune chaine tv | |