Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
3186714/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauTélécommande universelle Harmony Description de la tâche

Dans nos précédentes Freebox nous utilisions une télécommande universelle harmony de chez Logitech.
Celle-ci via son Hub connectée en Wifi peut communiquer avec les périphériques audiovisuels par infrarouge, bluetooth ou wifi.
Hélas la POP n’est pas reconnue. On peut juste faire fonctionner les touches directionnelles Haut et Bas ainsi que la touche retour en trompant la télécommande harmony en lui faisant croire qu’il s’agit d’un boîtier Asus. On ne peut pas allumer éteindre la pop, les touches P+ et P-, le pavé numérique ne fonctionnent pas...

Logitech qui n’est pas en France, déplore ne pas avoir la liste des commandes bluetooth afin de pourvoir l’intégrer et permettre aux utilisateurs de cette télécommande de piloter la POP et éviter ainsi accumulation de télécommandes à gérer pour utiliser la télé.

Est-ce qu’un technicien peut fournir ces informations pour que je les transmette aux ingénieurs de logitech ?
Merci

3680105/07/2022AnomalieFreebox OQEETousNouveauTélécommande touche "free" plus d'action dans applicati... Description de la tâche

Lorsque le player POP est dans l'application OQEE la touche free de la télécommande ne permet plus de revenir à la page d'accueil lorsque le player est sur une chaine ou sur l'enregistrement

3246817/09/2020AnomalieTélécommandeTousNouveauTélécommande pour mise en service Home Cinéma et TV Description de la tâche

Bonjour,

Pas possible de mettre en service mon home cinéma (Yamaha RX-V685) avec la télécommande de ma Feebox POP.
La Freebox est relié en HDMI avec l’ampli et en HDMI arc entre l’ampli et la TV.
Parfois la télécommande permet d’allumer uniquement la TV.

Avec ma Freebox Révolution, la télécommande permettait de mettre en service mon Home cinéma, et la TV. Elle permettait aussi de les éteindre.

Il me faut maintenant utiliser 3 télécommandes.

De plus dans la nuit, parfois, la TV et le player sont allumés.

Merci.

Cordialement

 31775 09/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande pop non fonctionnelle sur youtube  Description de la tâche

Bonjour, la télécommande de la pop ne fonctionne pas quand on lance youtube, on ne peut pas descendre dans la liste des abonnements des chaines

 36923 09/08/2022AnomalieTélécommandeTousFermée Télecommande pop   Description de la tâche

Problème d’enregistremment avec la télécommande POP. impossible de se déplacer pour enregister avec la télécommande.
Clic en bas touche directionnelle de la télécommande, nous pouvons allez sur n’importe quelle chaine cliquant haut ou bas. Bouton de gauche on choisi le programme à enregister, on valide le programme touche ok. Nous arrivons sur l’écran (plus d’information - enregistrement - annuler) sauf que sur cette écran la técommande ne fonctionne pas, on ne peu descendre pour enregister le programme. Cela fonctionnait avant.

3843709/06/2023AnomalieTélécommandeTousNouveauTélécommande Player POP : Apprentissage IR / Mode d'émi... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour si je ne me trompe pas, on a dans le menu système accès à 2 fonctionnalités :
- Apprentissage IR de la télécommande
- Mode d’émission des boutons volume.

Plusieurs problèmes :
- Il m’est impossible de changer le mode d’émission des boutons volume pour choisir IR. Le choix IR n’est pas sauvegardé. La télécommande de la POP a t’elle au moins un émetteur IR ?
- L’apprentissage IR ne fonctionne pas. J’ai beau suivre ce dernier (Volume +/ Volume - avec télécommande TV), la télécommande POP au final ne gère pas le volume de la TV.

Ces fonctionnalités, au combien, géniales au quotidien, pour les avoir essayé avec une “Shield” ou un “Chromecast avec Google TV” ont-elles un intérêt dans le cadre de la POP ?
Car si la télécommande de la POP ne gère pas l’IR, ces fonctionnalités semblent effectivement inutiles d’être proposées et ça serait bien triste.

Merci de vos futurs éclaircissements sur le sujet ;)

3360830/12/2020AnomalieTélévisionTousNouveauTelecommande folle (Pb Bluetooth) Description de la tâche

Bonjour,

malgré un changement de telecommande, des appels infructueux depuis que j ai la pop l experience utilisateur est tout simplement horrible.

parfois aucune reaction, parfois je passe fais defiler 25 chaines en hyper vitesse, parfois impossible de sélectionner correctement un choix.

C’est tellement mauvais que je je comprends meme pas comment cette box a été sortie.

Mon player revolution marchait et mon 4K marche tellement mieux.

j espere une resolution rapide, car je ne peux continuer ainsi plus longtemps.


3344814/12/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauTélécommande flèche haut bas sur oqee ne fonctionne pas Description de la tâche

Bonjour,

Tous les jours lors du lancement de la box les flèches de la télécommande haut et bas ne fonctionne pas sur oqee.
Elles fonctionnent sur les autres apps, un reboot corrigé le problème.
Les flèches droite gauche fonctionne.

Merci de votre aide.

3464324/04/2021AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande - Problème Hdmi-cec Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du player pop la télécommande de la Samsung qe55q70r ne me permet plus, de façon aléatoire, de piloter le player.

Pour corriger les soucis je dois désactiver puis réactiver la fonction hdmi-cec sur la télé.

Le problème ne se produisait pas avant la dernière mise à jour (correction apportée sur le réveil de la télé en pleine nuit ??)

Je regrette fortement la bonne vielle révolution …

Merci

3227406/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauTélé en arrière plan Description de la tâche

J’aimerais pouvoir consulter les programmes à venir sur la chaîne courante ou sur une autre chaîne sans perdre le contexte de la chaîne courante.

Par exemple comme sur la Freebox révolution ou en utilisant le guide et le PIP

 32272 06/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Télé en arrière plan  Description de la tâche

J’aimerais pouvoir consulter les programmes a venir sur la chaîne courante ou sur une autre chaîne sans perdre le contexte de la chaîne courante.

Réf:
Freebox révolution
PIP
...

3136926/07/2020AnomalieTélévisionTousEn attente de réponseTâches vertes | Corruption signal vidéo HDMI Description de la tâche

Bonjour,

J’ai reçu la Freebox Pop il y a maintenant une dizaine de jours et jamais la télévision n’a fonctionné. Les chaines fonctionnent dans le sens où elles ne freezent pas mais un espèce de “bruit d’image vert” rend le visionnage impossible, vous trouverez une image en pièce jointe.

Merci à vous.

//imgur.com/VfbFB2K

3120023/07/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSystématiquement en son Surround 5.1 ou 7.1 Description de la tâche

Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs dysfonctionnements sur le Player Pop. Au niveau du son sur le Player Pop, je suis tout le temps en Surround 5.1 ou 7.1 au lieu d’être juste en Stéréo ou autres son comme diffusé sur Freebox TV Oqee ou même sur d’autres services comme sur Youtube, Spotify...etc.

Merci de résoudre ce problème rapidement.

 31199 23/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Systématiquement en HDR   Description de la tâche

Bonjour, je suis abonné à la Freebox Pop depuis peu et en faisant des tests j’ai remarqué plusieurs dysfonctionnement sur le Player Pop. A commencer par l’image qui se met systématiquement en HDR sans même que le contenu y soit.

Merci de résoudre ce problème rapidement.

 31600 03/08/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée synchronisation son et image sur le player free pop  Description de la tâche

La synchronisation entre le son et l’image sur le player free pop est défaillante et il faut plusieurs fois par jour, redémarrer le player pour avoir une synchronisation normale.
Je n’avais jamais ce souci avec le player de la révolution.

3713613/10/2022AnomalieAppsAllNouveauSynchro coups de coeur Deezer Description de la tâche

Bonjour

la liste des coups de coeur sur l’app Dezzer (freebox pop) ne s’incrémente plus.
Par contre lorsque j’ajoute un titre à partir de la pop je le vois bien sur mon PC.
Il semble que l’app sur la pop reste bloqué à 1598 titres et ne synchronise plus .
Je n’ai pas testé en réinstallant deezer sur la pop, je voulais signaler ce pb avant de tester.

Merci !

3227906/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauSwitch rapide sur la télé Description de la tâche

J’aimerais pouvoir rapidement accéder a une chaîne de télé en appuyant sur son numéro avec la télécommande de n’importe quel menu de l’interface.
Aussi pour simplement accéder à la télé et au zapping

3129624/07/2020AnomalieNetflixTousNouveauSurbrillance inexistante saisie mot de passe Netflix Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on souhaite saisir le mot de passe sur l’application Netflix du player pop, la surbrillance n’apparaît pas lorsque l’on bascule sur la vue des caractères spéciaux, on est à l’aveugle hormis pour les boutons de la ligne ou apparaît “suivant”.

Cordialement

 31393 27/07/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Sur Oqee impossible de faire défiler la liste des progr ... Description de la tâche

La flèche directionnelle de droite ne permet que de visualiser le résumé du programme en cours, impossible de voir la liste des programmes suivants

3630722/01/2022AnomalieTNTTousNouveauSupprssion de la recherche tnt des chaines suisse Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise a jours de Aout septembre les canaux TNT de la freebox POP les chaine suisse de la TNT disponible pour tous sur la frontière des deux pays ne sont plus accessible sur le player pop, malgrés plusieurs signalement au SAV ceci ne sont toujours pas disponible alors qu’elle y etait il y a encore 6 mois.

Cela ne devrait pas etre difficile de les remettres rapidement, tous les autres appareil les detectes.

Merci

3262030/09/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauSupprimer / Cacher chaines sans abonnement Description de la tâche

Bonjour,

Il y a sur la révolution ou la delta devialet une fonction très utile qui permet de ne pas afficher les chaines ou il n’y a pas d’abonnements. Serait-il possible d’avoir cette fonction sur la pop .

Merci

 38547 23/07/2023ÉvolutionAppsTousFermée Suppression d'applications impossible  Description de la tâche

Impossible de supprimer certaines applications, par exemple Apple TV ou Free ligue 1. Lorsqu’on demande la suppression (option affichée et disponible) l’application disparaît de la liste mais reste installée.

3451612/04/2021ÉvolutionRéseau - WifiTousNouveauSupport WPA3 Description de la tâche

Bonjour,

Le player Pop peut-il techniquement supporté le protocole WPA3 ?
Vu que tous les Serveurs Freebox supportent maintenant le WPA3.

Cela renforcerait la sécurité des transmissions de données entre le player et le serveur.

Cordialement.

 34435 01/04/2021AnomalieRéseau - WifiTousFermée Support WPA3  Description de la tâche

Bonjour,

Le player Pop peut-il techniquement supporté le protocole WPA3 ?
Vu que tous les Serveurs Freebox supportent maintenant le WPA3.

Cela renforcerait la sécurité des transmissions de données entre le player et le serveur.

Cordialement.

3731313/11/2022AnomalieUSBTousNouveauSupport d’un lecteur DVD externe en USB Description de la tâche

Bonjour,

Le player POP sous Beta Android 10, en ce qui me concerne, pourra-t-il ou peut-il accéder à un lecteur externe en USB, VLC ne le détecte pas ?
Ou ce lecteur peut-il être connecté en USB sur le serveur POP ?

Merci d’avance.

3431917/03/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauSuperposition son Oqee et TuneIn quand piloté avec l'as...
3505617/06/2021AnomalieTélévisionTousConfirméSuivi de bugs sur la fréquence d'affichage contrôlée...
3368306/01/2021AnomalieTélévisionTousNouveauSuite a mise a jour 9.6.21 playeur POP PB IPV6
3211828/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauSuggestions d'améliorations player POP
3599722/11/2021ÉvolutionAutresTousNouveauSuggestions concernant l'affichage d'information (sur l...
3233009/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauStopper un enregistrement
3212828/08/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveaustartover élargie
 31414 28/07/2020AnomalieTélévisionTousFermée Start Over remonter le temps sur 12h ou 24 h minimum 
3232108/09/2020AnomalieTimeshifting / Start OverTousNouveauStart over qui plante
 33220 25/11/2020AnomalieTélévisionTousFermée START OVER NE FONCTIONNE PAS 
 32634 01/10/2020AnomalieAppsTousFermée Spotify se lance tout seul 
 32500 20/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée spotify / changement de compte bloqué 
3719525/10/2022AnomalieOptiqueTousNouveauspdif
3764829/01/2023AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titres non pris en charge
3425109/03/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titres malentendants
3190217/08/2020AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titres et sons décalés
3358428/12/2020AnomaliePrime VideoTousNouveauSous-titres dans Prime Video
3487818/05/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titre reste affichés
3429216/03/2021AnomalieFreebox OQEETousNouveauSous-titrages manquants sur certaines chaînes
 34317 17/03/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Sous-titrage deposer une plainte sur le site du CSA pou ...
 34718 30/04/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Sous-titrage dans réglage préférence pas pris en compte 
3865214/09/2023ÉvolutionTélévisionTousNouveauSous-menu sur programme en cours dans liste des chaînes...
3288223/10/2020AnomalieTimeshifting / Start OverTousNouveauSous titre apres pause
3232308/09/2020AnomalieTélévisionTousNouveauSous titre + langue non persistants après changement de...
 34799 08/05/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée Sous titrage pb de demarrage en mode par defaut 
Tâches 151 - 200 sur 1949 Page 4 sur 39

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