Freebox Player Pop (V8)

Bonjour,

J'ai une freebox pop qui affiche V.9.6.26 quand je la redémarre électriquement.
Un icône s'affiche comme quoi elle lance le téléchargement vers la V.9.6.31 mais la mise à jour ne se fait pas.
OKee se charge, mais aucune donnée ne s'affiche il y a juste les titres des menus.

Le reste reste gris.

Je pensais (à tort) de pouvoir utiliser la prise USB du player pour enregistrer.
Après avoir branché un disque externe sur la prise USB du player, un message informe qu’un formatage va commencer, normal...
Comme à priori il n’est possible que d’enregistrer sur le cloud, j’ai retiré mon DD qui maintenant n’est plus reconnu sur mon pc(pas de réponse au branchement ) et donc impossible à reformater.
Et quand je le rebranche sur la prise USB du player .... il ne se passe rien. Dans les préférences de l’appareil rubrique stockage un message précise que la mémoire de stockage USB a été éjectée de manière sécurisée !!
Bien mais alors comment récupérer mon DD ? Et quelle est l’utilité de cette prise ?

Merci pour votre assistance

Bonjour,

Je n’arrive pas à faire fonctionner l’appli myCANAL (impossible de saisir mes identifiants free) sur la pop, je souhaiterai l’utilise à la place d’oqee qui ne me convient pas du tout

HDR constamment forcé sur le player Pop avec une image TV Terne,fade ainsi que des blancs brûlés que ce soit sur Oqee,mycanal,Molotov tv,VLC...Ce problème concerne tous les TV 4K HDR,merci

Freebox Player pop, malheureusement échangé contre mon Player révolution qui marchait très bien ! Depuis que j’ai ce Player pop, tout va de travers : son qui coupe, qui crache, sifflements parfois, image qui se fige, qui disparait, écran noir, CEC qui se déconnecte, allumage du Player en plusieurs épisodes. On ne retrouve pas la chaine précédemment regardée, enfin la totale. J’ai fini par ne plus regarder la télévision dans ma chambre, mais au salon sur la Delta, qui marche elle très bien !
Je pense donc, qu’outre les problèmes liés aux serveurs FREE, il y a un problème de hard ou de firmware sur ce Player. J’ai tenté de le réinitialiser d’usine 2 fois, mais rien n’y fait.
Je vous communique donc l’adresse mac de ce Player pour vérification à distance, si cela est possible.

Dans le cas contraire, je demande un échange de ce Player pop. Premier client de FREE dans les Bouches du Rhône, j’estime que FREE doit me respecter en me fournissant un service qui marche, en retour de mon abonnement. Merci. Je compte sur vous

mac 8c:97:ea:0c:ee:d4

Bonjour,

L’expérience TV Freebox Pop + samsung the frame 2020 32” est catastrophique :

- Décalage son / image plus ou moins important, jusqu’à 10 secondes actuellement sur la chaîne ciné+ premier !
- La qualité d’image est mauvaise : image terne, sombre, teintes des peaux douteuses..., aucun soucis avec les mêmes réglages TV via TNT ou Molotov.

La télécommande de la Freebox pop allume correctement le player et la télévision toshiba 42xv625d mais n éteint que le player pas la television

Depuis 3 semaines, peu importe la chaîne regardée au bout de 30 secondes le player la met systématiquement en différée de 10 secondes, puis après 3 jours, lors du changement de chaînes ça freeze, c’est inregardables, contraint de régler
l’affichage sur 480p (petit rond rouge de recherche) et là obliger de réinitialiser depuis la section paramètres, mais ça ne dure pas, le cycle se répète indéfiniment.

Bonjour,

Ayant basculé de orange (fibre 1Gb) à free pop 5Gb, j’ai constaté une perte significative de qualité visuelle sur une TV Qled 70 pouces (voir écran noir sur France 3 par exemple).
Après plusieurs essais comparatifs et analyses, j’ai comparé la qualité de la pop et de molotov en gratuit (donc HD classique soit 720p).
Au final, qualité quasiment identique donc qualité moyenne (image légèrement baveuse et couleurs fades).
En basculant sur un abonnement molotov payant, donc débit et résolution en HD à 1080p, j’ai pratiquement retrouvé une qualité d’images satisfaisante (même si très légèrement inférieure à Orange).

Donc, est ce normal pour une box en fibre d’avoir une qualité d’image en 720p au lieu de 1080p minimum?
Box player testé en filaire (câble RJ 45 qualité 6) et wifi, même constat.

Pour en apporter la preuve, comment effectuer un enregistrement court pour en faire le comparatif?

Bonjour,
L’option tunneling cree des micro frizes de l’image avec les appareil android tv.
Le son reste synchro, c’est un bon debut.

Frize sur (android) tv sony, tv panasonic, shield.
+ ampli hc Marantz….

J’ai mis le tunneling sur la pop, mais je n’avais pas de décalage son avec la box.
Je vais voir pour les frizzes.

Cordialement.

Bonjour

Je m’adresse à Thibault pour un souci un peu hors norme... En espérant qu’il puisse m’aider.

Actuellement en télétravail, moi-même et tous mes collègues ayant une FreeBox rencontrons des difficultés pour joindre
le serveur de notre entreprise à Munich (217.89.65.150).

Ces soucis ce traduisent par de forts ralentissements voir blocage complets.

Les Tracert récupérés de tous les utilisateurs de Freebox montrent des soucis de routage et/ou donc de latence.

Le mien à l’instant montre ces soucis ligne 3 et 4... La ligne 5 part... aux US !!!

1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  FREEBOX_SERVER [192.168.1.254]
2     8 ms     8 ms     7 ms  194.149.164.64
3     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
4     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
5     8 ms     8 ms     8 ms  be2151.agr21.par04.atlas.cogentco.com [154.54.61.34]
6     9 ms     9 ms     9 ms  dtag.par04.atlas.cogentco.com [130.117.14.210]
7    26 ms     *       27 ms  m-ea10-i.M.DE.NET.DTAG.DE [217.5.66.86]
8    28 ms    28 ms    28 ms  193.158.38.162
9    30 ms    29 ms     *     217.89.65.150

10 30 ms 30 ms 29 ms 217.89.65.150

Encore une fois, tous les utilisateurs de Freebox mais aussi de BBox ont cette problématique depuis un peu plus d’une semaine.
(Ceux qui sont chez Orange, SFR, n’ont absolument aucune difficulté.
Les utilisateurs sont répartis un peu partout en France et le problème est constaté partout.

Si j’utilise NordVPN pour me connecter en dehors du territoire français, le problème disparait. Ce qui laisse à croire
qu’un équipement de routage est soit déficient, soit blacklistant quelque part en France...

Avez-vous un moyen de m’aider sur ce soucis majeur pour nous ?
un ticket a été ouvert coté Allemagne, mais il n’est pas certain que Deutch Telekom arrive à le gérer rapidement.

Merci d’avance pour tout support
Thierry

Toujours pas de possibilité de renseigner son compte MyCanal sur l’appli dispo sur la pop

Toujours pas de prise en charge des dongle IR sur USB pour pilotage de la POP via télécommande IR