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34235 | 06/03/2021 | Évolution | Bouquets | Tous | Nouveau | Pour quand les bouquets |
Description de la tâche
Voilà six mois que j’ai demandé la possibilité de créer un bouquet de mes chaînes préférées. La version 9.6.6. a évolué en 9.6.23 mais toujours rien pour éviter la pléthore de chaînes qui ne m’intéressent pas. On me répond que c’est pour une prochaine version mais laquelle ? Je perd patience et une fois la fin de ma première année je n’aurai plus aucune raison de rester chez free. Nous avons déjà essuyé les plâtres de cette nouvelle box, un peu de considération serait bien naturel.
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32541 | 24/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Possible de mettre un décompte avant la mise en veille ... |
Description de la tâche
La mise en veille ne previent pas lorsqu’on regarde Netflix ou autres. La pop et la Tv s’éteignent.
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31048 | 18/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilite de zoomer sur l'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Ya t-il possibilité de zoomer sur l’image comme sur la Révolution pour éviter comme actuellement que l’image ne prenne pas tout l’écran ?
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31226 | 24/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de voir les programmes à venir depuis la té ... |
Description de la tâche
Lorsqu’on est sur une chaîne, et qu’on appuie sur la télécommande vers le haut, on voit le guide des programmes des chaines, serait-il possible que lorsqu’on se déplace sur une chaîne (donc vers le haut ou le bas) le guide des programmes affiche les programmes à venir quand on appuie sur la télécommande vers la droite ? (comme dans les autres player revolution ou delta)
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32860 | 21/10/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | possibilité de supprimer ou de choisir la chaine de tv ... |
Description de la tâche
Bonjour,
en allumant la TV, automatiquement une chaine est diffusée dans la page de présentation. Apparemment impossible de la modifier. Pour ma part c’est souvent TF1 et BMF TV. J aimerai pouvoir choisir la chaine qui se met automatiquement des qu on allume la TV voire de ne pas en mettre du tout. il devrait y avoir une option pour cela.
Mon enfant, quand il allume la TV tombe directement sur BFM ou TF1 et voit ce qui se passe dans l actualité, à savoir le sujet du moment : DECAPITATION!!!!
merci de régler ce problème le plus rapidement possible.
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31103 | 20/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de récupérer les enregistrements du Player ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous rajouter la possibilité de récupérer les enregistrements de la Freebox Delta et d’ajouter un gestionnaire de fichiers directement depuis Oqee.
Merci
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34524 | 13/04/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Possibilité de reconnaitre une clé de sécurité pour la ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour faire suite à la tâche FS#34512 - Connexion compte google avec clé de sécurité TITAN impossible
“Je suis inscrit au programme de sécurité renforcé de Google : la connexion à mon compte Google requiert une clé USB pour m’authentifier. La connexion à la Google TV sur le Player Pop m’est impossible, le connecteur USB du player POP ne détectant pas la clé : pour préciser il ne reconnait pas l’appui sur le bouton de la clé de sécurité mais le port alimente bien la clé USB.”
Et le retour avisé (voir tâche FS#34512 ), je requalifie en demande d’évolution mineure : Pouvez-vous prévoir une reconnaissance de ce type de connexion ?
Bien cordialement
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32026 | 23/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver/supprimer free ligue 1 uber e ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les freenautes ne sont pas tous forcément fan de foot.
Est ce qu’il serait possible de pouvoir supprimer cette application du player pop sans qu’elle ne se réinstalle automatiquement au démarrage du player ?
Cordialement
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31534 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver le HDR/ Dolby Vision |
Description de la tâche
La Pop envoi un signal HDR en permanence, ce qui n’est pas une bonne chose car le diffuseur active les réglages HDR alors que des programmes non HDR sont diffusés. Perso cela me donne une image assez dégueulasse, bien plus mauvaise que sur la Révolution. Merci de mettre une option pour désactiver le HDR
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33853 | 27/01/2021 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Possibilité de changer la source du flux TV (Fibre,ADSL ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter une option pour pouvoir changer la source du flux TV ? (comme sur le player V6 et Devialet).
Cordialement
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31608 | 03/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | Ports SMTP ne s'ouvrent pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite au passage à la Freebox Pop, je me suis rendu compte que le mode bridge ne fonctionne pas. Ca ne m’arrange pas, avec mon installation (Nas, serveur mails, ...). Avec la Mini 4K en mode bridge et mon routeur, tout fonctionnait parfaitement. J’ai donc configuré le routeur de la freebox avec les bons ports à ouvrir, les ports s’ouvrent correctement, mais pas ceux pour le SMTP (25 et 587) alors qu’ils sont bien dans la liste des ports ouverts. J’ai retenté de désactiver et réactiver le blocage SMTP sur mon espace Free (en rebootant à chaque fois) mais ça n’a pas fonctionné.
Quand je fais un test MXTool, j’ai Unable to contact SMTP Server.
Il n’y aurait-il pas aussi un bug à ce niveau là ? Ou alors il y a une option a cocher ou décocher dans l’interface de la freebox ?
Merci à vous.
Aurélien
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34126 | 18/02/2021 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Fermée | Portée bluetooth très courte. |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait 6 mois que j’ai la Pop et depuis le début et malgré les mises à jour, la portée bluetooth ne dépasse pas 1 mètre, que ce soit avec la télécommande ou avec un casque audio bluetooth. Quand on est collé à la box pas de soucis, dès qu’on s’éloigne perte de connexion. Apparemment je ne suis pas le seul. J’aimerais savoir si on peut arranger la portée logiciellement ou si il faut changer le lecteur. Merci!
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32151 | 29/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Port ethernet player pop 1gb ou 100mb? |
Description de la tâche
Sur le résumé des performances du player pop, on lit port ethernet 1gb. Or quand je le connecte à un Switch gb, il négocie une connexion 100mb???
Alors c’est un port 1gb ou 100mb?
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34940 | 29/05/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Pop: pas d'image, son ok |
Description de la tâche
La Freebox pop affiche un écran noir après redémarrage, son OK. L'affichage est fonctionnel en mode recovery. Un redémarrage usine ne change rien. Au redémarrage, l'affichage est fonctionnel jusqu'au logo Freebox puis plus rien.
Problème rencontré également il y a deux semaines. Au bout de plusieurs redémarrages, l'affichage était revenu. Aujourd'hui, il est impossible d'avoir un affichage malgré de multiples redémarrages et réinitialisation usine.
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33574 | 27/12/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Fermée | pop: accès au reseau local via android sécurisé par VPN ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite accéder à mon réseau local de manière sécurisé en dehors de mon domicile (vacances, lieu de travail, ...) Le réseau local est constitué de différents pc, server, caméra ip, ... Pour l’exemple, je teste avec un server web sur un pc avec une adresse IP fixe type 192.168.1.xx rq: l’accès en local (via wifi) ne pose aucun problème). La configuration est la suivante : Freebox Pop 4.2.7 Android 7.0 strongSwan 2.3.2
L’option choisie est le VPN ikev2 (pptp manque de sécurité, openvpn ne répond pas au besoin, openvpn bridgé n’est pas utilisable avec android : voir les forum concernant TUN et TAP).
La procédure de configuration suivie est la suivante : http://cs-fbx.blogspot.com/2018/03/vpn-activer-le-vpn-de-votre-freebox.html 1) s’assurer de la disponibilité des ports ou demander une full stack 2) Créer un nom de domaine en XXX.freeboxos.fr 3) Création d’un profil utilisateur 4) Activation du serveur VPN IKEv2. 5) Installer strongswan et paramétrer avec https://www.freezone.fr/article18972,connexion-au-serveur-vpn-de-la-fbx-en-mode-ikev2-depuis-android.html Profile Name : myVPN Gateway : xxx.freeboxos.fr [votre nom de domaine, pas votre adresse IP fixe !] Type : IKEv2 EAP (Username/Password) Username : [celui de votre VPN] Password : [pareil] CA certificate : [pas: Select automatically] DST Root CA X3 [pour fignoler...] [pas: Show advanced settings]
=⇒ et ca marche (connect ok) =⇒ et ca ne marche pas : si l’on tape l’adresse du server web dans un navigateur, l’accès est impossible.
Est-ce un bug (problème d routage ou de plan d’adresse), une erreur de configuration, une option impossible? Merci pour votre aide
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33186 | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pop pop pop |
Description de la tâche
Je ne peux pas utiliser la tv avec OQEE. D’ailleurs si quelqu’un pourrait me dire ce que ce sigle barbare signifie.
J’ai un message à l’écran :
Veuillez sélectionner un profil pour continuer.
Mais impossible d’en créer un, ou d’utiliser celui qui a été crée à l’initialisation de la pop.
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32858 | 21/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop pop pop etc... |
Description de la tâche
Bon ben ça continue voilà, les Dashs, les images saccadées, les écrans noirs,le son décalé ,perte de débits montant et descendant, du VDSL de 22 megas down et 2.5 mégas up ,je suis descendu à 19 mégas en down et 350 ko/ en up ,elle est incroyablement débile cette pop. Je me suis mis en ADSL ,donc 17 mégas down et 1 mégas en UP ,mais tout ces bugs cités plus haut sont toujours présents, je dois avoir un coté maso pour être encore chez Free. Va falloir prendre une décision et contacter Orange pour m’abonner chez eux ,je suis chez free depuis le début et il y’a toujours eu des problèmes. Cordialement.
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31794 | 10/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP Player reconnu en 100Mb/s FD dans FreeOS |
Description de la tâche
Bonjour, dans l’application FreeOS, option switch, il apparaît que mon POP Player est en 100MbsFD. Il ne devrait pas être 1000MbsFD vu que sur le papier, il dispose d’un port ethernet 1Gb/s ? J’utilise un cable CAT6. Merci !
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33426 | 12/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop Player ne fonctionne pas en mode bridge |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant migration POP, j’avais une installation qui fonctionnait avec la Freebox révolution en mode bridge + un routeur Unifi + Freebox Player connecté directement à une prise Ethernet du Freebox Server J’ai reçu la POP et cette configuration ne fonctionne pas. J’ai donc connecté le Player Pop sur le réseau LAN du routeur Unifi et j’ai pu effectuer tous les paramétrages mais ensuite le message “connectivité IP V6 non disponible” s’affiche.
Dans l’interface OS Freebox POP la case “activer/désactiver” l’IP V6 n’existe plus ; je suppose donc que c’est activé par défaut ; ensuite j’ai paramétré le WAN et le LAN du routeur Unifi mais sans succès. je suis donc preneur de conseils.
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36449 | 02/03/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Fermée | Pop Player Dolby Atmos |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du player pop en 9.6.35 le son Dolby Atmos depuis netflix ne fonctionne plus. Il est sélectionnable dans Netflix, semble détecté au niveau de l'entrée ampli puis interrompu. J'ai changé les cables HDMI afin d'être sur que cela ne provienne pas de là mais sans succès.
Matériel : Tv : SAMSUNG UEKU6670 Ampli : ONKYO TX-NR676
Branchement : - Player relié sur une entrée de l'ampli avec un cable hdmi compatible 2.1 - Ampli relié à la TV depuis sa sortie principale vers l'hdmi arc de la tv via un cable hdmi compatible 2.1
Réglages : - Résolution 4k / 60hz - sortie son : "auto" Pas de son Dolby Atmos (détecté au niveau de l'ampli avec des micro interruptions) mais pas de sortie, son dolby digital + ok - sortie son : "Manual" - > formats Dolby digital, digital+, dts, dts-hs, true-hd activé. Puis chacun activé séparément. Pas de son Dolby Atmos (détecté au niveau de l'ampli avec des micro interruptions), son dolby digital + ok - sortie son : "SPDIF", même résultat.
A noter : Après changement dans les réglages son, la box ne demande pas d'être rebootée, mais si cela est fait le comportement n'est pas cohérent. Par exemple, je change la sortie son pour la mettre en "auto" , je lis un contenu Dolby Atmos depuis Netflix, le son ne sort pas. Rien n'est demandé au niveau du player mais je reboote, relance le contenu et le son sort cette fois en dolby digital+ alors qu'on lit la piste son dolby Atmos.
Sur mmon player Pop en gros le son Dolby Atmos ne fonctionnait pas avant la maj 9.6.31 et après la maj 9.6.35
Des idées de réglages ou tests à effectuer ?
Merci
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33475 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop plante régulièrement |
Description de la tâche
J’utilise la pop depuis quelques mois maintenant, et je suis très mécontent de l’application oqee, bien que le problème est peut-être la surcouche Free sur Google TV. Je suis content du hdr, du 4k, du son Mais pénible de regarder TV, ça fige (ou écran noir) et il faut redémarrer. Côté enregistrement même pas de fonction Reprendre la lecture là ou on s’est arrêté. Je suis en WiFi, loin des répéteurs. Parfois j’utilise Molotov tellement j’en ai marre mais pas 4K, par contre ça tient ! Donc je soupçonne oqee Mais parfois j’ai soucis avec applications prime ou Netflix, mais c’est moins fréquemment il me semble, donc peut-être soucis plus général. J’ai Android TV à l’étage et pas de soucis.
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33073 | 11/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pop pas rock du tout rash error 5100 |
Description de la tâche
J’ai pris la freebox pop en août 2020 et depuis je be cesse d’avoir des erreurs de lecture #rash error 5100 plusieurs fois par minutes empêchant la vision de certaines chaînes comme Arte ou France 2.
Au lieu de s’améliorer cela s’aggrave. Et cette freebox offre globalement moins de services que la précédente
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31782 | 10/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP ne fonctionne pas avec TV Bang & Olufsen |
Description de la tâche
Bonjour, Le player POP ne fonctionne pas sur ma TV Bang et Olufsen (B&O) éclipse 55. L’écran indique « pas de connections » quelques secondes après le démarrage du player. J’ai passé 2 fois une heure avec l’assistance technique de FREE qui est dans l’impasse et m’annonce un délai de plusieurs semaines avant que le problème soit résolu....par les futures mises à jour. Je précise que la mini 4K fonctionnait très bien auparavant.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Sébastien
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31932 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | POP hyperbuggé |
Description de la tâche
malgré les mises à jour, toujours des coupures et des défauts d’image avec le playeur pop. Une de mes TV est reliée en réseau et l’autre (multi tv mini 4k ) en wifi. Problème identique sur les 2 TV malgré plusieurs hard reboot Par contre MOLOTOV fonctionne parfaitement sans coupure ce qui semble indiquer que le problème vient du playeur POP qui est hyperbuggé et non de ma connexion comme le dit un technicien free (ticket incident en attente depuis maintenant plusieurs jours pour vérifier ma connexion) Après avoir payé les frais de migration, je me retrouve avec une TV inutilisable :merci FREE et aucune compensation pour jouer au béta testeur ... PLAYEUR FREEBOX POP à revoir Embarassed Embarassed Embarassed
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36824 | 10/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | pop ,un problème est survenu, veuillez essayer de nouve ... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise a jour 1.2.2 J’ai le message: un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants. J’ai effacé les paramètres de l’application cela continu. même avoir débranché. Cordialement.
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32103 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ponctué d'écran noir bref sans coupure de son (TV OQEE) | |
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34576 | 17/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Police des informations de programme trop petite... | |
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35960 | 13/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Points blancs réguliers sur la TV | |
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34306 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Points blancs régulier sur la TV | |
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31634 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | plusieurs problème freebox pop | |
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33538 | 23/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus le Live Mycanal sur la pop depuis La Souscription ... | |
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32132 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de wifi sur player pop lorsque le câble ethernet e... | |
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35340 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de TV avec Player POP | |
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36520 | 07/04/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | plus de tv avec Oqee redemarrage systématique nécessair... | |
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34967 | 01/06/2021 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Tous | Nouveau | Plus de sous-titres dès qu'on active le start over | |
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33804 | 22/01/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Plus de son sur Sport en France | |
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35150 | 03/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de son sur ampli barre de son Yamaha YSP 2700 | |
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34989 | 04/06/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Plus de son apres sortie de veille | |
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35891 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Plus de programme M6 freebox delta | |
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31997 | 21/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | plus de flux sur twitch | |
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32189 | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Plus de chaîne seasons | |
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31280 | 24/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Plus de chaîne adsl | |
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37938 | 10/04/2023 | Anomalie | CEC | Tous | Fermée | Plus de CEC depuis coupure de courant | |
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38160 | 24/05/2023 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | plus de 5.1 en sortie optique | |
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35301 | 27/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'accès aux chaines en lives depuis MyCanal | |
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32899 | 24/10/2020 | Anomalie | Apps | Tous | Nouveau | Plex : Aucun son en bluetooth | |
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31317 | 25/07/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Plex | |
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32854 | 21/10/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Playlist dans OQEE | |
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38745 | 25/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | playeur pop obligation de débrancher et rebrancher tous... | |
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32269 | 06/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Playeur Pop - impossible de crééer des bouquets | |