Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé  desc
3423506/03/2021ÉvolutionBouquetsTousNouveauPour quand les bouquets Description de la tâche

Voilà six mois que j’ai demandé la possibilité de créer un bouquet de mes chaînes préférées. La version 9.6.6. a évolué en 9.6.23 mais toujours rien pour éviter la pléthore de chaînes qui ne m’intéressent pas.
On me répond que c’est pour une prochaine version mais laquelle ? Je perd patience et une fois la fin de ma première année je n’aurai plus aucune raison de rester chez free.
Nous avons déjà essuyé les plâtres de cette nouvelle box, un peu de considération serait bien naturel.

3254124/09/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveauPossible de mettre un décompte avant la mise en veille ... Description de la tâche

La mise en veille ne previent pas lorsqu’on regarde Netflix ou autres.
La pop et la Tv s’éteignent.

 31048 18/07/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilite de zoomer sur l'image  Description de la tâche

Bonjour,

Ya t-il possibilité de zoomer sur l’image comme sur la Révolution pour éviter comme actuellement que l’image ne prenne pas tout l’écran ?

 31226 24/07/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilité de voir les programmes à venir depuis la té ... Description de la tâche

Lorsqu’on est sur une chaîne, et qu’on appuie sur la télécommande vers le haut, on voit le guide des programmes des chaines, serait-il possible que lorsqu’on se déplace sur une chaîne (donc vers le haut ou le bas) le guide des programmes affiche les programmes à venir quand on appuie sur la télécommande vers la droite ? (comme dans les autres player revolution ou delta)

3286021/10/2020ÉvolutionTélévisionTousNouveaupossibilité de supprimer ou de choisir la chaine de tv ... Description de la tâche

Bonjour,

en allumant la TV, automatiquement une chaine est diffusée dans la page de présentation. Apparemment impossible de la modifier. Pour ma part c’est souvent TF1 et BMF TV. J aimerai pouvoir choisir la chaine qui se met automatiquement des qu on allume la TV voire de ne pas en mettre du tout. il devrait y avoir une option pour cela.

Mon enfant, quand il allume la TV tombe directement sur BFM ou TF1 et voit ce qui se passe dans l actualité, à savoir le sujet du moment : DECAPITATION!!!!

merci de régler ce problème le plus rapidement possible.

 31103 20/07/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilité de récupérer les enregistrements du Player  ... Description de la tâche

Bonjour,

Pourriez-vous rajouter la possibilité de récupérer les enregistrements de la Freebox Delta et d’ajouter un gestionnaire de fichiers directement depuis Oqee.

Merci

3452413/04/2021ÉvolutionTélévisionTousNouveauPossibilité de reconnaitre une clé de sécurité pour la ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour faire suite à la tâche  FS#34512  - Connexion compte google avec clé de sécurité TITAN impossible

“Je suis inscrit au programme de sécurité renforcé de Google : la connexion à mon compte Google requiert une clé USB pour m’authentifier. La connexion à la Google TV sur le Player Pop m’est impossible, le connecteur USB du player POP ne détectant pas la clé : pour préciser il ne reconnait pas l’appui sur le bouton de la clé de sécurité mais le port alimente bien la clé USB.”

Et le retour avisé (voir tâche  FS#34512 ), je requalifie en demande d’évolution mineure : Pouvez-vous prévoir une reconnaissance de ce type de connexion ?

Bien cordialement

 32026 23/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilité de désactiver/supprimer free ligue 1 uber e ... Description de la tâche

Bonjour,

Les freenautes ne sont pas tous forcément fan de foot.

Est ce qu’il serait possible de pouvoir supprimer cette application du player pop sans qu’elle ne se réinstalle automatiquement au démarrage du player ?

Cordialement

 31534 31/07/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilité de désactiver le HDR/ Dolby Vision  Description de la tâche

La Pop envoi un signal HDR en permanence, ce qui n’est pas une bonne chose car le diffuseur active les réglages HDR alors que des programmes non HDR sont diffusés.
Perso cela me donne une image assez dégueulasse, bien plus mauvaise que sur la Révolution.
Merci de mettre une option pour désactiver le HDR

 33853 27/01/2021ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Possibilité de changer la source du flux TV (Fibre,ADSL ... Description de la tâche

Bonjour,

Serait-il possible d’ajouter une option pour pouvoir changer la source du flux TV ? (comme sur le player V6 et Devialet).

Cordialement

 31608 03/08/2020AnomalieAutresTousFermée Ports SMTP ne s'ouvrent pas  Description de la tâche

Bonjour,

Suite au passage à la Freebox Pop, je me suis rendu compte que le mode bridge ne fonctionne pas. Ca ne m’arrange pas, avec mon installation (Nas, serveur mails, ...).
Avec la Mini 4K en mode bridge et mon routeur, tout fonctionnait parfaitement.
J’ai donc configuré le routeur de la freebox avec les bons ports à ouvrir, les ports s’ouvrent correctement, mais pas ceux pour le SMTP (25 et 587) alors qu’ils sont bien dans la liste des ports ouverts.
J’ai retenté de désactiver et réactiver le blocage SMTP sur mon espace Free (en rebootant à chaque fois) mais ça n’a pas fonctionné.

Quand je fais un test MXTool, j’ai Unable to contact SMTP Server.

Il n’y aurait-il pas aussi un bug à ce niveau là ? Ou alors il y a une option a cocher ou décocher dans l’interface de la freebox ?

Merci à vous.

Aurélien

 34126 18/02/2021AnomalieBluetoothTousFermée Portée bluetooth très courte.  Description de la tâche

Bonjour, cela fait 6 mois que j’ai la Pop et depuis le début et malgré les mises à jour, la portée bluetooth ne dépasse pas 1 mètre, que ce soit avec la télécommande ou avec un casque audio bluetooth. Quand on est collé à la box pas de soucis, dès qu’on s’éloigne perte de connexion. Apparemment je ne suis pas le seul. J’aimerais savoir si on peut arranger la portée logiciellement ou si il faut changer le lecteur.
Merci!

3215129/08/2020AnomalieRéseau - EthernetTousNouveauPort ethernet player pop 1gb ou 100mb? Description de la tâche

Sur le résumé des performances du player pop, on lit port ethernet 1gb.
Or quand je le connecte à un Switch gb, il négocie une connexion 100mb???

Alors c’est un port 1gb ou 100mb?

 34940 29/05/2021AnomalieInterface AndroidTousFermée Pop: pas d'image, son ok  Description de la tâche

La Freebox pop affiche un écran noir après redémarrage, son OK. L'affichage est fonctionnel en mode recovery. Un redémarrage usine ne change rien. Au redémarrage, l'affichage est fonctionnel jusqu'au logo Freebox puis plus rien.

Problème rencontré également il y a deux semaines. Au bout de plusieurs redémarrages, l'affichage était revenu. Aujourd'hui, il est impossible d'avoir un affichage malgré de multiples redémarrages et réinitialisation usine.

 33574 27/12/2020AnomalieRéseau - EthernetTousFermée pop: accès au reseau local via android sécurisé par VPN ... Description de la tâche

Bonjour,

Je souhaite accéder à mon réseau local de manière sécurisé en dehors de mon domicile (vacances, lieu de travail, ...)
Le réseau local est constitué de différents pc, server, caméra ip, ...
Pour l’exemple, je teste avec un server web sur un pc avec une adresse IP fixe type 192.168.1.xx
rq: l’accès en local (via wifi) ne pose aucun problème).
La configuration est la suivante :
Freebox Pop 4.2.7
Android 7.0
strongSwan 2.3.2

L’option choisie est le VPN ikev2 (pptp manque de sécurité, openvpn ne répond pas au besoin, openvpn bridgé n’est pas utilisable avec android : voir les forum concernant TUN et TAP).

La procédure de configuration suivie est la suivante :
http://cs-fbx.blogspot.com/2018/03/vpn-activer-le-vpn-de-votre-freebox.html 1) s’assurer de la disponibilité des ports ou demander une full stack
2) Créer un nom de domaine en XXX.freeboxos.fr
3) Création d’un profil utilisateur
4) Activation du serveur VPN IKEv2.
5) Installer strongswan et paramétrer avec https://www.freezone.fr/article18972,connexion-au-serveur-vpn-de-la-fbx-en-mode-ikev2-depuis-android.html Profile Name : myVPN
Gateway : xxx.freeboxos.fr [votre nom de domaine, pas votre adresse IP fixe !]
Type : IKEv2 EAP (Username/Password)
Username : [celui de votre VPN]
Password : [pareil]
CA certificate : [pas: Select automatically] DST Root CA X3 [pour fignoler...]
[pas: Show advanced settings]

=⇒ et ca marche (connect ok)
=⇒ et ca ne marche pas : si l’on tape l’adresse du server web dans un navigateur, l’accès est impossible.

Est-ce un bug (problème d routage ou de plan d’adresse), une erreur de configuration, une option impossible?
Merci pour votre aide

 33186 22/11/2020AnomalieTélévisionTousFermée pop pop pop  Description de la tâche

Je ne peux pas utiliser la tv avec OQEE.
D’ailleurs si quelqu’un pourrait me dire ce que ce sigle barbare signifie.

J’ai un message à l’écran :

Veuillez sélectionner un profil pour continuer.

Mais impossible d’en créer un, ou d’utiliser celui qui a été crée à l’initialisation de la pop.

 32858 21/10/2020AnomalieTélévisionTousFermée Pop pop pop etc...  Description de la tâche

Bon ben ça continue voilà, les Dashs, les images saccadées, les écrans noirs,le son décalé ,perte de débits montant et descendant, du VDSL de 22 megas down et 2.5 mégas up ,je suis descendu à 19 mégas en down et 350 ko/ en up ,elle est incroyablement débile cette pop. Je me suis mis en ADSL ,donc 17 mégas down et 1 mégas en UP ,mais tout ces bugs cités plus haut sont toujours présents, je dois avoir un coté maso pour être encore chez Free. Va falloir prendre une décision et contacter Orange pour
m’abonner chez eux ,je suis chez free depuis le début et il y’a toujours eu des problèmes.
Cordialement.

3179410/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP Player reconnu en 100Mb/s FD dans FreeOS Description de la tâche

Bonjour, dans l’application FreeOS, option switch, il apparaît que mon POP Player est en 100MbsFD. Il ne devrait pas être 1000MbsFD vu que sur le papier, il dispose d’un port ethernet 1Gb/s ? J’utilise un cable CAT6. Merci !

 33426 12/12/2020AnomalieTélévisionTousFermée Pop Player ne fonctionne pas en mode bridge  Description de la tâche

Bonjour,

Avant migration POP, j’avais une installation qui fonctionnait avec la Freebox révolution en mode bridge + un routeur Unifi + Freebox Player connecté directement à une prise Ethernet du Freebox Server

J’ai reçu la POP et cette configuration ne fonctionne pas. J’ai donc connecté le Player Pop sur le réseau LAN du routeur Unifi et j’ai pu effectuer tous les paramétrages mais ensuite le message “connectivité IP V6 non disponible” s’affiche.

Dans l’interface OS Freebox POP la case “activer/désactiver” l’IP V6 n’existe plus ; je suppose donc que c’est activé par défaut ; ensuite j’ai paramétré le WAN et le LAN du routeur Unifi mais sans succès. je suis donc preneur de conseils.

 36449 02/03/2022AnomalieNon triéTousFermée Pop Player Dolby Atmos  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du player pop en 9.6.35 le son Dolby Atmos depuis netflix ne fonctionne plus.
Il est sélectionnable dans Netflix, semble détecté au niveau de l'entrée ampli puis interrompu. J'ai changé les cables HDMI afin d'être sur que cela ne provienne pas de là mais sans succès.

Matériel :
Tv : SAMSUNG UEKU6670
Ampli : ONKYO TX-NR676

Branchement :
- Player relié sur une entrée de l'ampli avec un cable hdmi compatible 2.1
- Ampli relié à la TV depuis sa sortie principale vers l'hdmi arc de la tv via un cable hdmi compatible 2.1

Réglages :
- Résolution 4k / 60hz
- sortie son : "auto" Pas de son Dolby Atmos (détecté au niveau de l'ampli avec des micro interruptions) mais pas de sortie, son dolby digital + ok
- sortie son : "Manual" - > formats Dolby digital, digital+, dts, dts-hs, true-hd activé. Puis chacun activé séparément. Pas de son Dolby Atmos (détecté au niveau de l'ampli avec des micro interruptions), son dolby digital + ok
- sortie son : "SPDIF", même résultat.

A noter :
Après changement dans les réglages son, la box ne demande pas d'être rebootée, mais si cela est fait le comportement n'est pas cohérent. Par exemple, je change la sortie son pour la mettre en "auto" , je lis un contenu Dolby Atmos depuis Netflix, le son ne sort pas. Rien n'est demandé au niveau du player mais je reboote, relance le contenu et le son sort cette fois en dolby digital+ alors qu'on lit la piste son dolby Atmos.

Sur mmon player Pop en gros le son Dolby Atmos ne fonctionnait pas avant la maj 9.6.31 et après la maj 9.6.35

Des idées de réglages ou tests à effectuer ?

Merci

 33475 18/12/2020AnomalieTélévisionTousFermée Pop plante régulièrement   Description de la tâche

J’utilise la pop depuis quelques mois maintenant, et je suis très mécontent de l’application oqee, bien que le problème est peut-être la surcouche Free sur Google TV.
Je suis content du hdr, du 4k, du son
Mais pénible de regarder TV, ça fige (ou écran noir) et il faut redémarrer.
Côté enregistrement même pas de fonction Reprendre la lecture là ou on s’est arrêté.
Je suis en WiFi, loin des répéteurs.
Parfois j’utilise Molotov tellement j’en ai marre mais pas 4K, par contre ça tient !
Donc je soupçonne oqee
Mais parfois j’ai soucis avec applications prime ou Netflix, mais c’est moins fréquemment il me semble, donc peut-être soucis plus général.
J’ai Android TV à l’étage et pas de soucis.

 33073 11/11/2020AnomalieTélévisionTousFermée Pop pas rock du tout rash error 5100  Description de la tâche

J’ai pris la freebox pop en août 2020 et depuis je be cesse d’avoir des erreurs de lecture #rash error 5100 plusieurs fois par minutes empêchant la vision de certaines chaînes comme Arte ou France 2.

Au lieu de s’améliorer cela s’aggrave. Et cette freebox offre globalement moins de services que la précédente

3178210/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP ne fonctionne pas avec TV Bang & Olufsen Description de la tâche

Bonjour,
Le player POP ne fonctionne pas sur ma TV Bang et Olufsen (B&O) éclipse 55.
L’écran indique « pas de connections » quelques secondes après le démarrage du player.
J’ai passé 2 fois une heure avec l’assistance technique de FREE qui est dans l’impasse et m’annonce un délai de plusieurs semaines avant que le problème soit résolu....par les futures mises à jour.
Je précise que la mini 4K fonctionnait très bien auparavant.

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Sébastien

3193218/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveauPOP hyperbuggé Description de la tâche

malgré les mises à jour, toujours des coupures et des défauts d’image avec le playeur pop. Une de mes TV est reliée en réseau et l’autre (multi tv mini 4k ) en wifi. Problème identique sur les 2 TV malgré plusieurs hard reboot
Par contre MOLOTOV fonctionne parfaitement sans coupure ce qui semble indiquer que le problème vient du playeur POP qui est hyperbuggé et non de ma connexion comme le dit un technicien free (ticket incident en attente depuis maintenant plusieurs jours pour vérifier ma connexion)
Après avoir payé les frais de migration, je me retrouve avec une TV inutilisable :merci FREE et aucune compensation pour jouer au béta testeur ...
PLAYEUR FREEBOX POP à revoir Embarassed Embarassed Embarassed

 36824 10/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée pop ,un problème est survenu, veuillez essayer de nouve ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise a jour 1.2.2
J’ai le message: un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants.
J’ai effacé les paramètres de l’application cela continu. même avoir débranché.
Cordialement.

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 35891 01/11/2021AnomalieTélévisionTousFermée Plus de programme M6 freebox delta 
 31997 21/08/2020AnomalieInterface AndroidTousFermée plus de flux sur twitch 
 32189 31/08/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Plus de chaîne seasons 
 31280 24/07/2020AnomalieFreebox OQEETousFermée Plus de chaîne adsl 
 37938 10/04/2023AnomalieCECTousFermée Plus de CEC depuis coupure de courant 
3816024/05/2023AnomalieOptiqueTousNouveauplus de 5.1 en sortie optique
3530127/07/2021AnomalieTélévisionTousNouveauPlus d'accès aux chaines en lives depuis MyCanal
3289924/10/2020AnomalieAppsTousNouveauPlex : Aucun son en bluetooth
 31317 25/07/2020AnomalieInterface AndroidTousFermée Plex 
3285421/10/2020ÉvolutionFreebox OQEETousNouveauPlaylist dans OQEE
3874525/10/2023AnomalieTélévisionTousNouveauplayeur pop obligation de débrancher et rebrancher tous...
 32269 06/09/2020AnomalieTélévisionTousFermée Playeur Pop - impossible de crééer des bouquets  
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