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31483 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran vert après 20mn |
Description de la tâche
Bonjour L’affichage passe au vert après quelques minutes. Player pop fraîchement installé Ecran led Philips FT
Impossible de regarder netflix, prime ou free
A corriger rapidement
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31526 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grille des programme TV |
Description de la tâche
Bonjour,
La temporalité (axe des heures) pour consulter l’ensemble des programmes disponible sur la grille des programme TV n’est pas disponible , chaque chaîne ayant son propre axe temps ce qui rend très compliqué la lecture de la grille. Idem concernant l’absence de curseur qui ne permet pas de savoir où on en est dans l’avancement des programmes disponibles. Il serait très ergonomique également d’afficher la description du programme lorsqu’on sélectionne une vignette d’émission aucun raccourci n’étant disponible pour avoir le résumé de la vignette via un bouton de la télécommande
En espérant que vous donnerez suite à cette demande d’évolution qui représente une régression ergonomique importante vs la freebox révolution
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31537 | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique |
Description de la tâche
pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites... cordialement
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31586 | 02/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer C8 |
Description de la tâche
J’ai voulu enregistrer C8 aujourd’hui et j’ai eu droit à un beau message Cette chaîne n’autorise pas l’enregistrement de ses programmes ..
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31612 | 03/08/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Volume inegal entre les chaines |
Description de la tâche
Free pop player de mes parents en ethernet, pas de TNT, Liaison directe HDMI sur TV 4k : le volume sonore est très inégal suivant les chaines : parfois “ça gueule”, sur d’autres chaines le son est très faible. Ma mère est obligée de jouer de la télécommande à chaque ZAP. Il y aurait un paramétrage à effectuer pour égaliser le volume de sortie sur toutes les chaines ? Merci !
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31638 | 04/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze de l'image |
Description de la tâche
FreeBox Pop (Server et Player) fibre installé le 3/07/2020
- Freeze régulier (plusieurs fois par jour) de l’image (et du son) lors des voisinage des chaines tv: Il est possible d’appuyer sur la touche Retour pour revenir au menu et sélectionner à nouveau la chaine. Pas de blocage complet de la box
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31647 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | blocage de la box |
Description de la tâche
Bonjour a chaque fois que je parcours le programme tv sur oquee la box ce bloque et j’ai un craquement en retour dans les haut parleurs de la tv.
j’espère qu’il y aura une mise a jour sans tarder j’ai aussi un décalage son sur la majorité des chaines.
Et quand la box est branche en ethernet directement au server ça lague tous les 2 minutes alors qu’avec le player revolution ça fonctionne tres bien , je suis en fibre 5 Ghz et c’est pire que quand j’avais l’adsl
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31656 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité d'image Player Pop avec Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, Abonné avant chez Orange en VDSL2 avec une vitesse de 30 en down, la qualité de l’image TV en direct sur ma TV 4 K LG était parfaite. Après l’installation du player POP reçue hier, une catastrophe = image trop sombre et pas nette, blancs saturés... avec un débit de 35... Aucun réglage de la TV n’y fait... J’ai compris que la qualité d’image est ajustée selon le débit : avec Orange, on pouvait choisir entre la qualité TV et meilleur débit internet.
Ici, rien.
HDR ? firmware ?
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31660 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Latence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit... |
Description de la tâche
TV par la fibre :
- Quand on passe à certaines chaines, freeze sur la première image, nette mais figée. Le freeze peut disparaitre au bout de 30 secondes, comme il peut aussi bien persister. Cela se produit le plus souvent (mais c’est aléatoire) avec les chaines : n° 10 (TMC), 13 (LCP), 17 (Cstar), 21 (l’Equipe).
- Latence quand on passe d’une chaine à une autre : écran noir pendant 1 ou 2 secondes.
- Sous-titres fortement décalés par rapport à l’audio. Mais cela semble s’être un peu amélioré dernièrement.
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31693 | 06/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Sécurité - Les droits d'accès à Google sont trop elevés |
Description de la tâche
Bonjour,
Les droits d’accès du Player Pop sont bien trop elevé. En faisant un tour sur dans le compte Google, l’application tierce est listée:
SEI TV fbx8am Has full access to your Google Account
J’ai aussi un TV Sony sous Android, et elle n’apparait pas comme un accès tiers dans mon compte.
Si ce n’est pas la Freebox, alors je me suis fait hack :D
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31738 | 07/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Ajouter le support de l'auto frame rate |
Description de la tâche
Etape à reproduire :
1) fixer une fréquence d’affichage dans les paramètres d’AndroidTV (4K@30, 1080@60....) ou laisser le mode automatique 2) visionner un film diffusé en 24 images par seconde (sur Disney+) par exemple.
Ce que j’observe :
l’image est saccadée, notamment sur les travelings.
Ce que je souhaite :
qu’Android TV adapte sa fréquence à la fréquence de la vidéo diffusée, afin que l’image ne soit plus saccadée.
Informations complémentaires :
il est possible de fixer manuellement une fréquence d’affichage 1080@24 ou 4K@24, mais cela reste fastidieux, et il faut rechanger la fréquence à chaque changement de source... on ne devrait pas avoir à se soucier de cela. Les applications directement installées sur ma TV (LG OLED55C6V) font cela très bien.
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31745 | 08/08/2020 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | chaine adulte |
Description de la tâche
bonjour pourquoi n’avons nous pas accès aux chaines adulte dans le bouquet canal avec le player pop alors que c’est accessible sur mini 4k sous android
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31770 | 09/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement par l'appli freebox Android sur le cloud... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je trouve que la possibilité d’enregistrer des programmes tv en choisissant le lieu de stockage (stockage externe ou cloud) est indispensable.
En effet, je programme principalement en dehors de mon domicile, ce qui est très compliqué avec le fonctionnement actuel de la pop.
Est-il possible de faire évoluer vers cette possibilité ?
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31771 | 09/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Mémoriser la dernière chaîne regardée |
Description de la tâche
Lorsqu’on démarre le player, on arrive sur l’interface Oqee avec un chaîne en prévisualisation. Il serait bien de pouvoir se souvenir de la dernière chaîne regardée et de l’afficher directement dans l’interface Oqee. Ou, encore mieux, pouvoir configurer Oqee pour qu’au démarrage l’application la dernière chaîne regardée soit affichée en plein écran sans avoir à passer par l’interface.
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31778 | 09/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Clavier incomplet lors de la saisie d'un mot de passe s... |
Description de la tâche
Bonjour, après installation de l’application Disney+ on me demande de me connecter : - Le login affiche un clavier avec plusieurs options pour sélectionner des caractères spéciaux - Le champ mot de passe m’affiche un clavier auquel il manque beaucoup de caractères spéciaux : accents etc.
Il n’est donc pas possible de mettre mon mot de passe...
Solution de contournement : - Utiliser le clavier à distance Android TV - Changer mon mot de passe Disney+ (pas terrible...)
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31802 | 11/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Hdmi Passtrough ?? |
Description de la tâche
Bonjour a tous,
Je viens de recevoir mon serveur Delta accompagné de son player Pop !! Après la freebox One que j’avais, ça change !!
Je dispose d’une barre de son Bose 300, et la meilleure configuration que j’avais trouvé avec la One était la suivante :
Box en passthrough connectée à la TV, activation du neo dts sur la tv qui renvoi en HDMI ARC sur la barre, le son était sublime.
Mais la.... pas de passthrough sur le player pop !!! ou alors je n’ai pas trouvé comment l’activer !
De plus, meme si je passe directement de la box à la barre, le son est immonde... le caisson est minime et le controle du volume est à vomir ! alors que tout fonctionnait sur la one..
Je suis quelque peu decu de ce player.. en attendant une mise a jour
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31844 | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | connexion et visualisation sur MyCanal |
Description de la tâche
Bonsoir,
Quand j’allume le player après une nuit de sommeil et que je vais sur mycanal, j’obtiens cette image : {{https://drive.google.com/file/d/12pm7Ce9mIauR6RKzoKAn2ZsztONlIRxf/view?usp=sharing}
De plus quand je souhaite changer de chaine dans l’univers MyCanal ou dans l’univers Free, j’obtiens souvent cette image: {{https://drive.google.com/file/d/1FgVODv37fu0lzgIpengFv68CM2-_ZkVo/view?usp=sharing}
En vous remerciant pour vos analyses et corrections.
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31865 | 14/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Problèmes chaines TV - OQEE |
Description de la tâche
Je n’ai que la 1 et la 2 qui fonctionne tout le temps. La plupart du temps les autres chaines ne fonctionnent pas et le message d’erreur apparait
” DASH Player error : connectivité IPV6 non disponible”
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31873 | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plantage DASH Player |
Description de la tâche
Le DASH Player vient de planter en cours de visionnage de France 2, obligé de kill OQEE sinon en faisant TF1 ⇒ France 2, on revient quelques secondes avant le plantage et ça recrash :
DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream.Loader$Unexpected LoaderException: Unexpected IndexOutOfBoundsException: Index: 0, Size: 0
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31886 | 16/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | DASH Player error |
Description de la tâche
Bonjour, je viens de recevoir la nouvelle box pop de chez free et des problèmes de télévision sont apparus. Voici le message d’erreur qui me marque le plus souvent quand je veux regarder une chaîne, mais d’autres surviennent sur tous les chaînes avec des codes d’erreurs un peu différents :
“DASH Player error: Player Error com.google.android.exoplayer2.upstream. HttpDataSource$HttpDataSourceException: Unable to connect”
Ipv6 est désactivé que ce soit en dhcp et en dns ip.
Par contre si je passe par molotov, tout fonctionne bien. Merci pour vos conseils
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31887 | 16/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,je ne peux plus lire mes enregistrements sur la Freebox POP depuis hier 18h30, on me met erreur DASH Player Merci de régler rapidement ce problème
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31889 | 16/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | ERROR DASH PLAYER 500 |
Description de la tâche
Hier soir impossible de regarder la tv, error dash, 500 j’ai débranché et rebranché a plusieurs reprises mais en vain.Pas de tv, j’ai contacté l’assistance free pour signaler ce dysfonctionnement il y a plusieurs jours un ticket d’incident à été ouvert, puis refermé aussitôt. Pour la simple raison que ce n’est pas ma ligne mais la Freebox pop. à l’allumage de la tv le son crépite fort, les images sont saccadées, écran noir, et ce depuis le début de l’obtention de la Freebox pop. Comment faire pour résoudre ce problème répétitif.
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31912 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son au retour de la tv |
Description de la tâche
Bonjour .
Après le passe d’une application vers la TV pas de son obliger de changer de chaîne pour que le son revienne.
Cordialement
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31914 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème de colorimétrie |
Description de la tâche
Bonjour.
Je ne suis pas un expert mais sur ma TV une Philips dans je regarde TF1 la couleur être jaunâtre et sombre comme si il y avais le HDR ou pas . Alors que sur d’autre chaîne je n’est pas ce problème.
Cordialement
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31925 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze de rectangles noirs sur France 3 |
Description de la tâche
De petits rectangles noirs mobiles envahissent l’écran sur France 3 à tout moment de la journée. Redémarrer n’y change rien.
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32005 | 21/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC | |
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32007 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | couper le son de la sortie HDMI | |
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32010 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | instable et perte de connection | |
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32011 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | image sombre et terne sur TV Samsung | |
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32029 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage entre le son et l'image Player Pop Télévision ... | |
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32053 | 25/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Tous | Nouveau | Soucis de connexion lors sortie de veille | |
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32054 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sur bose 500 et surround speakers via HDMI | |
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32058 | 25/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | HDMI CEC - TV OLED LG OLED55B9 | |
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32089 | 26/08/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | TV et Player s’allument dans tous seul | |
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32117 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image statique sur chaines 8,10,14,16 | |
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32138 | 29/08/2020 | Autre | Enregistrement | Tous | Nouveau | Free Player POP- Enregistrement à distance | |
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32173 | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Perte de connexion | |
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32187 | 31/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème avec la Freebox Player Pop, redémarrage sans a... | |
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32188 | 31/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | desynchro son/image sur video en upnp | |
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32207 | 01/09/2020 | Anomalie | Explorateur de fichiers | iOS | Nouveau | impossible de transferer fichiers sur DDext branché su... | |
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32222 | 02/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [OQEE] Plantage du direct, 15 sec de relecture en boucl... | |
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32232 | 03/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran gris Player Pop | |
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32250 | 04/09/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | Erreur Netflix tvq-pb-101 avec Player pop et barre de ... | |
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32262 | 05/09/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | Le volume de TalkBack est beaucoup plus bas et ne suit ... | |
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32267 | 05/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | freeze TV oqee | |
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32278 | 06/09/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Faire que Google assistant permette de contrôler les ch... | |
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32320 | 08/09/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Reconnaissance player POP par TV Samsung pour pilotage ... | |