Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
 36767 27/06/2022AnomalieFreebox OQEETousFermée Message d'erreur systématique sur OQEE au retour de vei ... Description de la tâche

"Erreur. Un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants. Ok"

Ce message apparaît sur le fond bleu d'OQEE, à chaque fois que l'on revient sur la box après une période d'inactivité un peu longue. Ceci en étant resté sur une chaîne (ou sa prévisualisation dans le menu) lors de l'extinction / mise en veille de l'appareil.

 36769 28/06/2022AnomalieTélévisionTousFermée France 2  Description de la tâche

Bonjour,
la chaine France 2 est calé sur le 21/06/2022 , notamment l'émission télé matin

 36774 28/06/2022AnomalieFreebox OQEETousFermée Erreur Dash #1081 dans Oqee sur android  Description de la tâche

Bonjour.

Étant depuis aujourd'hui possible d'utiliser l'application Oqee depuis un compte Freebox mini 4k.

J'ai pu installer l'application sur mon smartphone Nexus 6 Android 7.1.1. l'application se lance normalement puis survient juste apres une erreur dash #1081 erreur de licence. Et lorsque je lance une chaîne TV ou un Replay, idem écran noir et la même erreur

Possible de corriger le bug?

Merci
Cordialement

 36798 05/07/2022AutreAutresTousFermée Désinscription des Beta Freebox  Description de la tâche

Bonjour,
Je souhaiterai quitter le groupe de Beta testeur des freeebox Pop s'il vous plait ?
Pouvez-vous remettre ma Freebox sur le canal des Maj standard également.

Merci par avance ^^

 36812 07/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée Tunneling android tv  Description de la tâche

Bonjour,
L’option tunneling cree des micro frizes de l’image avec les appareil android tv.
Le son reste synchro, c’est un bon debut.

Frize sur (android) tv sony, tv panasonic, shield.
+ ampli hc Marantz….

J’ai mis le tunneling sur la pop, mais je n’avais pas de décalage son avec la box.
Je vais voir pour les frizzes.

Cordialement.

 36822 10/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée Aucune connexion Internet  Description de la tâche

Bonjour,
Lors du démarrage du Player, et depuis la mise à jour OQEE, assez régulièrement, le player indique une erreur de connexion. Aucune page n'est lancée, le bouton retour suffit à le faire revenir au menu d'accueil et annuler l'erreur.
Merci pour votre aide.
Cordialement,

 36824 10/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée pop ,un problème est survenu, veuillez essayer de nouve ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise a jour 1.2.2
J’ai le message: un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants.
J’ai effacé les paramètres de l’application cela continu. même avoir débranché.
Cordialement.

 36838 16/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée apple tv /netflix  Description de la tâche

Bonjour,

je me suis abonné via Free a Netflix je ne peux pas me connecter sur l’Apple TV , ça me met erreur ….. veuillez réessayer !!!!
y a t’il un problème connu ?

merci

 36845 18/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée Impossible de changer mon compte MYCANAL  Description de la tâche

Bonjour, je possède un autre compte Mycanal différent de mes identifiant Freebox que j’ai depuis des années. J’ai commandé un nouveau player pop avec l’option multi-TV. C’est donc mon deuxième player pop. Sur le premier je peux m’identifier avec mon autre compte Mycanal. Hors sur le deuxième Player Pop le numéro de matériel a été fournis à Canal et il m’est du coup impossible de pouvoir déconnecter mon adresse freebox afin de mettre mon compte canal. J’espère avoir été claire sur mon problème. Merci d’avance cordialement

 36850 19/07/2022AnomalieCECTousFermée Problème de gestion des chaines avec télécommande LG et ... Description de la tâche

Depuis plusieurs jours le changement de chaines via les touches numériques 0-9 et P+/P- ne fonctionne plus.

J’utilise les périphériques suivants:

une télécommande LG Magic Remote modele: MR210C
Téléviseur LG OLED65C16LA
Freebox DELTA + Player POP

L’ensemble des périphériques sont à jour.

 36854 20/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée Erreur un problème est survenu, veuillez essayer de nou ... Description de la tâche

Bonjour,

Message affiché à chaque démarrage de la POP Beta
Après avoir choisi OK, les processus démarrent.

https://ibb.co/F5Jmghs

 36890 31/07/2022AnomalieTélévisionTousFermée OQEE  Description de la tâche

Bonjour

Il est vraiment nécessaire d’optimiser OQEE pour les faibles débits.

 36896 02/08/2022AnomalieCECTousFermée [BETA ANDROID 10] augmentation de 2 niveau de volume av ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour vous remonter un micro bug sur le son : j’ai activé l’option “volume absolu (CEC)” dans les paramètres avancées du son (”sortie sonore”).
Lorsque j’augmente le volume en appuyant une fois sur la télécommande, le menu du son s’affiche et tout se passe bien la première fois, le son augmente d’un cran. Mais lorsque le menu du son est visible et que j’appuie à nouveau sur le bouton de la télécommande pour augmenter le son,le son augmente de deux crans.

 37005 04/09/2022AnomalieVODTousFermée [mytf1 Replay app] [OQEE TV] beaucoup d'épisodes de ser ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis plusieurs mois l'application MYTF1 intégré à la l'interface OQEE TV, met a disposition que les 5 derniers épisodes de la série "Ici Tout Commence" et d'autres séries.
Avant on avait accès à tous les épisodes.

Quand on télécharge l'application MYTF1 séparément et l'installons sur une autre Android BOX (Chromecast avec google TV), tous les épisodes sont disponibles et depuis un pc sur MYTF1.FR aussi.
Est-ce normal ?
Existe-t-il une solution pour que le MYTF1 de OQEE TV puisse récupérer les épisodes manquant ?
J'ai testé d'installer séparément l'APK de MYTF1 sur la POP, mais les applications se chevauchent, on peut voir les autres épisodes sur la version installé séparément, mais impossible de les lancer depuis la POP.
Ca fonctionne correctement depuis mon autre box Android (Chromecast avec google TV)

Help please, ma Chromecast est pas installé dans mon salon.

Cordialement,

Merf

 37015 06/09/2022AnomalieTélévisionTousFermée OQEE by Free Planté  Description de la tâche

Bonsoir à tous.
Aucune idée de ce qu'il se passe, mais impossible de lancer OQEE ce soir. L'écran se bloque sur le logo "OQEE By Free", alors que tout marchait très bien il y encore quelques heures.
J'ai tenté:
- Rebooté la pop
- Vider le cache
- Desinstaller les mises à jour (et reinstall après reboot)

Rien n'y fait. Une idée?

 37099 04/10/2022AnomalieTélévisionTousFermée Freeze image sur OQEE vrai depuis 1..5.5  Description de la tâche

Bonjour, j’ai des freeze d’images sur OQEE Tv depuis la maj 1.5.5. Aucun soucis avec myCANAL. Merci d’avance

 37133 12/10/2022ÉvolutionTélévisionTousFermée Pas fan de la nouvelle mise à jour  Description de la tâche

Bonjour

Je suis plutôt content des maj et souvent elle apporte leurs lots de nouveautés mais le franchement c'est quoi cette mise à jour pourris ? Plus de favoris, impossible de supprimer un raccourci, impossible de voir un emplacement pour une icône.

Franchement faut revoir votre copie et pourtant j'adore free.

Je peut comprendre que le son bug et qu'il faille du temps pour se mettre au point, mais là je vous suis pas dans votre logique

François

 37164 19/10/2022AnomalieTélévisionTousFermée AndroidTV, Erreur Rash2 #1061 ou #1099 - OQEE version 1 ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis hier j’ai remarqué l’erreur Rash2 #1062 ou #1099 sur OQEE version 1.6.0 qui tourne sur une MIBOX.
Ce message apparaît sur quasi toutes les chaînes mais pas sur France3 qui fonctionne ainsi que pas mal d’autres chaînes en fin de liste.

J’ai ressorti une autre MIBOX sur laquelle j’avais encore une ancienne version de OQEE et toutes les chaînes passent sans erreurs.
Puis j’ai mis OQEE à jour et depuis j’ai les mêmes messages Rash2 #1061 ou #1099 qui apparaissent.

Est-ce un bug connu?
Je ne trouve rien sur Internet à ce sujet.

Merci,

Sébastien

 37293 09/11/2022AnomalieAutresAllFermée Problème d'affichage d'image entre Player Pop/ampli Hom ... Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de recevoir la Freebox DELTA + Player POP suite à une migration (Révolution).

Je suis équipé d’un ampli home cinéma Marantz NR1711 ainsi qu’une TV LG OLED55C8. Mon installation est la suivante:

POP branché sur l’ampli via HDMI
Ampli branché sur la TV via port HDMI ARC

Je subis une forte perte d’image, qui alterne entre clignotements et neige, j’ai testé avec un autre câble HDMI, rien n’y fait, il ne m’est pas possible de la regarder.
Mon ampli et ma TV sont à jour. Si je branche la POP directement à la télé, pas de soucis mais, ce n’est pas ce que je souhaite.

Aucun soucis avec une Apple TV ou tout autre matériel dans la même configuration.

 37339 17/11/2022AnomalieMyCanalTousFermée [BETA ANDROID 10] impossible de changer de flux sur Can ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la beta Android 10.5.28 et là dernière version à date de MyCanal. Sur la chaîne Canal UHD dans MyCanal, il est impossible de changer de flux vidéo. En fait, l’image se fige lorsque l’on en change, mais le son continue à être diffusé normalement.

Impossible d’avoir de la 4K ou tout autre flux que celui proposé par défaut…

 37379 23/11/2022AnomalieTélécommandeTousFermée La télécomnade du player POP ne gère plus le son  Description de la tâche

Bonjour,

Les boutons augmenter et diminuer le son sur le player POP ne fonctionne plus.
Un reboot, les mises à jour rien n’y fait.

On ne peut pas gérer le volume par la télécommande.

Yannick

 37383 23/11/2022AnomalieTélévisionTousFermée [BETA10] changelog des versions  Description de la tâche

Bonjour, serait il possible d’avoir un changelog des versions notamment entre 10.5.30 et 10.5.29 ?
Merci. (Je ne tiens pas à devoir refaire un Factory reset si le pilote audio expérimental bloqué le démarrage)

 37683 08/02/2023AnomalieTélévisionTousFermée Variation du son en Dolby  Description de la tâche

Bonjour, je tiens à vous signaler ce bug, en effet j’ai des variations de volume ( plus ou moins fort) des que j’active le dolby. En forçant le son stéréo en PCM le problème est corrigé. Cela se produit sur oqee comme sur les autres applications disponible.

Merci d’avance

 37688 09/02/2023AnomalieTélévisionTousFermée HDR forcé sur TV SDR si film ou série en HDR sur Prime  ... Description de la tâche

Bonjour,
problématique rencontré sur une SAMSUNG TV SDR UHD avec Prime Vidéo. (Je précise que le problème n’est que sur des films et séries en UHD HDR)

Après test via l’application Prime Vidéo sur ma smart TV, l’image est très propre autant en qualité d’image qu’en luminosité.

Par contre, en passant par l’application Prime Vidéo via la POP, l’image est forcée en HDR sur ma TV SDR pour ces films et séries UHD HDR ce qui en résulte une image sombre et peu contrastée (visage marron, ciel sombre).
Le problème rencontré est identique au souci que beaucoup avaient sur OQEE avant la création du bouton “HDR activé uniquement pour les contenus HDR” dans les paramètres avancés de la POP.

Il faudrait aujourd’hui pouvoir créer une nouvelle fonction (nouveau bouton) qui désactive tout le temps le HDR sur les TV SDR quelques soient les applications (OQEE, Prime Vidéo, Netflix).

Merci

 37696 10/02/2023AutreAppsTousFermée installation app sur player pop  Description de la tâche

Bonjour,
Peut on installer des applications (play store android tv) sur le player pop avec la derniere version? Le menu sur la gauche permettant d’acceder a “applications” n’existe pas (contrairement a ce qu’il est indique dans la documentation). Si oui, Comment fait on?
merci pour l’info

 37753 22/02/2023AnomalieTélévisionTousFermée Erreur dash OQEE sur android murena /e/OS 
 37791 06/03/2023AnomalieTélévisionTousFermée Décalage entre le son et l'image 
 37866 23/03/2023AnomalieInterface AndroidTousFermée A quand la nouvelle mise à jour? 
 37911 01/04/2023AnomalieTélévisionTousFermée Erreur RASH #5213 depuis derniere mise à jour Freebox D ...
 37913 02/04/2023AnomalieTélévisionTousFermée [BETA ANDROID 10] contrôle du volume ne fonctionne plus ...
 37918 03/04/2023AutreInterface AndroidTousFermée Description des paramètres de son 
 37934 09/04/2023AnomalieAppsAllFermée Login disney+ impossible 
 37954 13/04/2023AnomalieInterface AndroidTousFermée Notification "Remote battery is low" 
 37971 18/04/2023AnomalieFreebox OQEETousFermée Intent/Deeplink AndroidTv/Pop pour lancer OQEE sur une  ...
 38068 16/05/2023AnomalieFreebox OQEETousFermée Programmes absents dans Replay 
 38547 23/07/2023ÉvolutionAppsTousFermée Suppression d'applications impossible 
 38548 23/07/2023ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Aperçu et informations non disponibles dans la liste de ...
 38591 08/08/2023AnomalieTélévisionTousFermée OQEE écran noir récurrent  
 38638 10/09/2023AnomalieTélévisionTousFermée Raccourci télécommande "Programme précédent" 
 38653 14/09/2023AnomalieFreebox OQEETousFermée Replay Paris première et Téva  
 38701 16/10/2023AnomalieTélévisionTousFermée Contrôle des chaines OQEE by Free du Player Pop via tél ...
 38766 02/11/2023AnomalieAutresTousFermée Mise à jour du site dev.freebox.fr 
 38813 29/11/2023AnomalieTélévisionTousFermée Piwelisation intempestive sur la chaine TF1 depuis la d ...
 38851 28/12/2023AnomalieTélévisionTousFermée son dédoublé 
 38867 04/01/2024AnomalieFreebox OQEETousFermée Pas de flux en audio-description 
 39050 20/02/2024AnomalieTélévisionTousFermée OQEE HS 
 39175 10/03/2024AnomalieTélévisionTousFermée Sortie son spdif sur player pop sur ultra 
 39238 24/03/2024AnomalieTélévisionTousFermée Canal + live bridé 
Tâches 1901 - 1948 sur 1948 Page 39 sur 39

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