Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
 34062 13/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée la PAUSE cache tout  Description de la tâche

j’ai regardé un reportage, quand j’ai voulu faire pause pour voir une lettre écrite par le général de gaulle, la pause m’a tout caché avec un plaisir indéniable ...

 34063 13/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée programmation enregistrement depuis guide tv  Description de la tâche

depuis le guide tv, si on veut préparer une liste de reportages à enregistrer, c’est d’une longueur sans nom

il faut ouvrir, aller sur information puis enregistrer juste pour un seul reportage !

l’information du média doit apparaitre avant de savoir si on veut l’enregistrer

sinon manipulations trop importantes et injustifiées ! c’est un guide tv !!!!

ordre à réaliser : vignette de gauche à droite ok, clic sur vignette egal information du reportage re clic egal menu d’enregistrement et autre

 34065 13/02/2021AnomalieFreebox OQEETousFermée "Recommencer du début" décalé de 3 heures sur France 3  Description de la tâche

Je constate fréquemment que le début d’enregistrement de l’émission de 21h sur France 3 sur les serveurs de Free commence environ 3 heures trop tôt. Il faut donc se décaler de 3 heures lorsque qu’on demande à “recommencer du début”. Je ne sais pas si cela se produit pour toutes les émissions sur France 3 car je n’utilise jamais la fonctionnalité “recommencer du début” en journée.
Ce problème vient de se produire pour le téléfilm de 21h du 13 février.

 34103 16/02/2021AnomalieTélécommandeTousFermée Problème mouvements non désirés dans les menus  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis peu de temps je constate un problème avec la télécommande. Lorsque par exemple j’appuie trois fois sur la flèche de droite, à l’écran ça se déplace beaucoup plus comme si j’avais laissé appuyé sur le bouton.
J’ai l’impression que la problème est apparu depuis la maj 9.6.23.
Le problème est présent dans n’importe quel menu, Oqee ou Android TV.
Cordialement,

PS : j’ai changé les piles au cas où (sans effet).

 34119 18/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Avance rapide impossible sur certaines chaines  Description de la tâche

Bonjour,

Il est impossible de faire une avance rapide sur certaines chaines (NRJ12, CHERIE25).

C’est assez gênant dans l’utilisation du player pop (grandement améliorée depuis les mises à jours dernières : image et son nickel). Une évolution serait la bienvenue.

config : DELTA + POP + FIBRE

Cordialement.

 34126 18/02/2021AnomalieBluetoothTousFermée Portée bluetooth très courte.  Description de la tâche

Bonjour, cela fait 6 mois que j’ai la Pop et depuis le début et malgré les mises à jour, la portée bluetooth ne dépasse pas 1 mètre, que ce soit avec la télécommande ou avec un casque audio bluetooth. Quand on est collé à la box pas de soucis, dès qu’on s’éloigne perte de connexion. Apparemment je ne suis pas le seul. J’aimerais savoir si on peut arranger la portée logiciellement ou si il faut changer le lecteur.
Merci!

 34144 21/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Probleme son fbx pop  Description de la tâche

Bonjour
J’ai la fbx pop depuis 2 jours et comme tout le monde
J’ai un decallage entre image et son.
Avec la mini 4k tout etait ok.
J’ai essaye les differentes methodes mais rien y fait.je me suis fait avoir sur ce coup la.
Je voulais le signaler pour faire monter le nombre des abonnes
Déçu.
Je les appeles demain.depuis 2002 chez free je suis déçu aujourd’hui.
Cdlt

 34197 27/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Comment utiliser la télécommande FREE Pop en replay  Description de la tâche

Bonjour,
En replay comment fait on pour avance rapide dans une série d’émissions (pas de touche de vidéo).
Merci pour vos infos.

 34205 27/02/2021AnomalieTélévisionTousFermée Android TV se met en coréen au redémarrage  Description de la tâche

bonjour

Reboot du player il est en coréen... je remet en Français je reboote retour en coréen...
Depuis que j’ai la Pop j’ai que des merde un truc de dingue
entre le serveur qui plante obligé de faire un rebooté journalier et le player qui me parle coréen je suis pas sortie de l’auberge :p

Un jour free arrivera a faire un truc qui marche?

 34222 03/03/2021AnomalieInterface AndroidTousFermée Zone impossible à masquer sur accueil  Description de la tâche

Hello,

Depuis moins d’une semaine maintenant, j’ai au dessus des icônes des applications (sur la page d’accueil Android) une zone qui défile que je ne peux pas masquer.

Celle-ci se compose actuellement de :
- Disney (Love Victor)
- FranceTV (Skam)
- Google Play (Miss)

J’ai fouillé dans “Personnaliser les chaînes” et retourné tous les menus mais je ne trouve nulle part où cacher ces éléments.

Est-ce une option manquante ? Une application à désactiver (j’en ai tenté plusieurs sans succès) ?

Merci

 34290 15/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée chaîne 302: gros décalage son/image  Description de la tâche

Bonjour,

matériel: player + serveur POP raccordés en éthernet, fibre.

Il y a un gros décalage son/image sur la chaine 302 depuis mercredi 10 mars environ. Le son est en retard par rapport à l’image.
J’ai appliqué la procédure ci-dessous indiquée par l’assistance freebox mais rien n’y fait.

“Appuyer sur OK > revenir au direct ; Passage en HDR10
Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > Paramètres avancés > Affichage > Résolution de l’écran > Norme HDR Préférée > HDR10
Désactiver le dolby
Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > Son > Sélectionner des formats > Aucun
Si persistant reboot simple du Player”

J’ai aussi réinitialisé complètement le player. Cela n’a pas résolu le problème.

 34294 16/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Décalage image / son Freebox pop  Description de la tâche

Bonjour,

Nous rencontrons un problème de décalage du son avec l’image à partir du player de la Freebox pop. (applications OQEE , YouTube, twitch, vlc etc.)

Cordialement,

 34295 16/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée mise à jour  Description de la tâche

Bonjour,

pour info : sur vos conseils j’ai forcé en RGB. Mais après la mise à jour du player le réglage a sauté, il a fallu recommencer.

 34301 16/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée [Delta Pop] Google Home Mini : commande vocale (Player  ... Description de la tâche

Bonjour,

Voici ma configuration :

- Serveur DELTA
- Player POP - Une TV
- Enceinte Google Home mini

Je souhaite commander à la voix l’ensemble TV-POP via mon enceinte Google Home sans passer par l’appuie sur le bouton assistant de la télécommande.

Est-ce possible?
Autre question : pas de “OK FREEBOX” avec l’ensemble Delta Pop ?

Merci d’avance pour votre aide.

 34315 17/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Menu OQEE  Description de la tâche

L’ergonomie de l’interface OQEE est une catastrophe, il faut se postionner sur l’ecran pour accéder à la commande ou menu à tiroirs, il n’y a pas d’acces direct!

Le menu de guide TV n’est pas par defaut sur le jour et l’heure en cours !

On ne peut pas stopper un enregistrement car l’enregistrement sera perdu en totalité!

Il faut tout revoir une catastrophe il faut prendre exemple sur le Player Revolution

 34318 17/03/2021ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Menu OQEE ergonomie  Description de la tâche

L’ergonomie de l’interface OQEE est une catastrophe, il faut se postionner sur l’ecran pour accéder à la commande ou menu à tiroirs, il n’y a pas d’acces direct!

Le menu de guide TV n’est pas par defaut sur le jour et l’heure en cours !

On ne peut pas stopper un enregistrement car l’enregistrement sera perdu en totalité!

Il faut tout revoir une catastrophe il faut prendre exemple sur le Player Revolution

 34322 18/03/2021ÉvolutionEnregistrementTousFermée Ajout possibilité enregistrement disque dur serveur pou ... Description de la tâche

Bonjour;
Je viens de recevoir mon materiel Freebox Delta avec player POP.
J’ai l’habitude de gèrer mes enregistrements avec l’appli mobile.
Possibilité de recurrences, marges automatiques,
Pour moi il y a une régression puisque le player POP permet uniquement de gérer ses enregistrements dans le Cloud.

Ma demande: En tant qu’utilisateur, je souhaite avoir la possibilité d’enregister et de lire des enregistrements du disque dur du Serveur ou d’un disque dur externe avec le player POP.

Solution Porposée: Serait-il possible d’ajouter la fonction d’enregistrement du player Mini 4k qui tourne aussi sous Android dans le player Pop.
Comme ça l’utilisateur aura le choix de gérer ses enregistrements par OQEE TV ou l’appli enregistrement.

Existe-t-il un APK de l’appli enregistrement Player 4K pour tester si cela fonctionne sur la POP?

Merci

/DD

 34328 18/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée aucune image ni son sur aucune chaine tv   Description de la tâche

aucune image ni son sur aucune chaine tv

heure 20h53 apres meme un reboot du player

 34332 19/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Guide TV pas synchronisé par defaut  Description de la tâche

Le menu guide TV n’est pas synchronisé avec le temps en cours, il faut aller sélectionner “Aujourd’hui” et le moment de la journée en cours c’est très mal fait

 34372 25/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée Décalage son/image en sortie de veille  Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de passer il y a quelques semaines à la Freebox Pop accompagnée de son player et de son interface OQQE. Mais je constate un décalage son/image plus ou moins important (ie à peine 1 sec à plusieurs sec) sur la TV en direct. Un redémarrage du player ou un retour de quelques secondes en arrière résou le problème (jusqu’à la prochaine mise en veille...).

 34378 26/03/2021AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)Fermée micro télécommande non fonctionnel   Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière mise a jour je n’ai plus la possibilité d’utiliser l’assistant Google car le micro est inactif le voyant rouge ne s’allume pas.

Merci

 34418 31/03/2021AnomalieTélévisionTousFermée création de bouquets de chaînes  Description de la tâche

Bonjour , un ami vient d’acquérir la nouvelle Freebox , superbe mais sur la Freebox Player , impossible de créer un bouquets de chaines comme sur ma Freebox révolution

je pensais basculer sur la nouvelle mais ce détail va retarder le basculement car c’est très pratique

J’espère que free va faire le nécessaire pour soi disant une nouvelle box évolutive

cordialement

 34435 01/04/2021AnomalieRéseau - WifiTousFermée Support WPA3  Description de la tâche

Bonjour,

Le player Pop peut-il techniquement supporté le protocole WPA3 ?
Vu que tous les Serveurs Freebox supportent maintenant le WPA3.

Cela renforcerait la sécurité des transmissions de données entre le player et le serveur.

Cordialement.

 34436 01/04/2021AnomalieTélévisionTousFermée Impossible de se connecter en ethernet depuis la mise  ... Description de la tâche

la wifi fonctionne

mac 8c97EA07A8

 34437 01/04/2021AnomalieTélévisionTousFermée Mise à jour OS 01 Avril plantage complet  Description de la tâche

Bonjour à tous

J’ai deux players pop, j’ai lancé la mise à jour Android du premier, aucun problème, reboot et tout est présent
Mais pour le 2 éme, plus de reboot, plus de logo.
Je suis rentré en mode debug, reset usine, purge des confs,... problème toujours identique
J’ai télécharger la mise à jour, réinjectée, idem ! (facae07e075e12a0cabbded4e9d3fe78dfd75bc4.zip)

J’ai vu exactement le même problème dans le sujet  FS#33588  - Player POP reboot sans cesse après MAJ android du 28/12/2020

J’ai ainsi téléchargé une ancienne mise à jour pour essayer de la remettre, mais Android me refuse l’installation d’une vieille version.(2858aa7ddf54c81d9e4cd9e466fdaa94274b319f.zip)

Help, et merci d’avance

Bonne soirée

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