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34062 | 13/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | la PAUSE cache tout |
Description de la tâche
j’ai regardé un reportage, quand j’ai voulu faire pause pour voir une lettre écrite par le général de gaulle, la pause m’a tout caché avec un plaisir indéniable ...
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34063 | 13/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | programmation enregistrement depuis guide tv |
Description de la tâche
depuis le guide tv, si on veut préparer une liste de reportages à enregistrer, c’est d’une longueur sans nom
il faut ouvrir, aller sur information puis enregistrer juste pour un seul reportage !
l’information du média doit apparaitre avant de savoir si on veut l’enregistrer
sinon manipulations trop importantes et injustifiées ! c’est un guide tv !!!!
ordre à réaliser : vignette de gauche à droite ok, clic sur vignette egal information du reportage re clic egal menu d’enregistrement et autre
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34065 | 13/02/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Fermée | "Recommencer du début" décalé de 3 heures sur France 3 |
Description de la tâche
Je constate fréquemment que le début d’enregistrement de l’émission de 21h sur France 3 sur les serveurs de Free commence environ 3 heures trop tôt. Il faut donc se décaler de 3 heures lorsque qu’on demande à “recommencer du début”. Je ne sais pas si cela se produit pour toutes les émissions sur France 3 car je n’utilise jamais la fonctionnalité “recommencer du début” en journée. Ce problème vient de se produire pour le téléfilm de 21h du 13 février.
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34103 | 16/02/2021 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Problème mouvements non désirés dans les menus |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis peu de temps je constate un problème avec la télécommande. Lorsque par exemple j’appuie trois fois sur la flèche de droite, à l’écran ça se déplace beaucoup plus comme si j’avais laissé appuyé sur le bouton. J’ai l’impression que la problème est apparu depuis la maj 9.6.23. Le problème est présent dans n’importe quel menu, Oqee ou Android TV. Cordialement,
PS : j’ai changé les piles au cas où (sans effet).
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34119 | 18/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Avance rapide impossible sur certaines chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de faire une avance rapide sur certaines chaines (NRJ12, CHERIE25).
C’est assez gênant dans l’utilisation du player pop (grandement améliorée depuis les mises à jours dernières : image et son nickel). Une évolution serait la bienvenue.
config : DELTA + POP + FIBRE
Cordialement.
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34126 | 18/02/2021 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Fermée | Portée bluetooth très courte. |
Description de la tâche
Bonjour, cela fait 6 mois que j’ai la Pop et depuis le début et malgré les mises à jour, la portée bluetooth ne dépasse pas 1 mètre, que ce soit avec la télécommande ou avec un casque audio bluetooth. Quand on est collé à la box pas de soucis, dès qu’on s’éloigne perte de connexion. Apparemment je ne suis pas le seul. J’aimerais savoir si on peut arranger la portée logiciellement ou si il faut changer le lecteur. Merci!
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34144 | 21/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Probleme son fbx pop |
Description de la tâche
Bonjour J’ai la fbx pop depuis 2 jours et comme tout le monde J’ai un decallage entre image et son. Avec la mini 4k tout etait ok. J’ai essaye les differentes methodes mais rien y fait.je me suis fait avoir sur ce coup la. Je voulais le signaler pour faire monter le nombre des abonnes Déçu. Je les appeles demain.depuis 2002 chez free je suis déçu aujourd’hui. Cdlt
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34197 | 27/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Comment utiliser la télécommande FREE Pop en replay |
Description de la tâche
Bonjour, En replay comment fait on pour avance rapide dans une série d’émissions (pas de touche de vidéo). Merci pour vos infos.
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34205 | 27/02/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Android TV se met en coréen au redémarrage |
Description de la tâche
bonjour
Reboot du player il est en coréen... je remet en Français je reboote retour en coréen... Depuis que j’ai la Pop j’ai que des merde un truc de dingue entre le serveur qui plante obligé de faire un rebooté journalier et le player qui me parle coréen je suis pas sortie de l’auberge :p
Un jour free arrivera a faire un truc qui marche?
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34222 | 03/03/2021 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Zone impossible à masquer sur accueil |
Description de la tâche
Hello,
Depuis moins d’une semaine maintenant, j’ai au dessus des icônes des applications (sur la page d’accueil Android) une zone qui défile que je ne peux pas masquer.
Celle-ci se compose actuellement de : - Disney (Love Victor) - FranceTV (Skam) - Google Play (Miss)
J’ai fouillé dans “Personnaliser les chaînes” et retourné tous les menus mais je ne trouve nulle part où cacher ces éléments.
Est-ce une option manquante ? Une application à désactiver (j’en ai tenté plusieurs sans succès) ?
Merci
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34290 | 15/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | chaîne 302: gros décalage son/image |
Description de la tâche
Bonjour,
matériel: player + serveur POP raccordés en éthernet, fibre.
Il y a un gros décalage son/image sur la chaine 302 depuis mercredi 10 mars environ. Le son est en retard par rapport à l’image. J’ai appliqué la procédure ci-dessous indiquée par l’assistance freebox mais rien n’y fait.
“Appuyer sur OK > revenir au direct ; Passage en HDR10 Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > Paramètres avancés > Affichage > Résolution de l’écran > Norme HDR Préférée > HDR10 Désactiver le dolby Paramètres > Préférences relatives à l’appareil > Son > Sélectionner des formats > Aucun Si persistant reboot simple du Player”
J’ai aussi réinitialisé complètement le player. Cela n’a pas résolu le problème.
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34294 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décalage image / son Freebox pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous rencontrons un problème de décalage du son avec l’image à partir du player de la Freebox pop. (applications OQEE , YouTube, twitch, vlc etc.)
Cordialement,
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34295 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
pour info : sur vos conseils j’ai forcé en RGB. Mais après la mise à jour du player le réglage a sauté, il a fallu recommencer.
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34301 | 16/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | [Delta Pop] Google Home Mini : commande vocale (Player ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici ma configuration :
- Serveur DELTA - Player POP - Une TV - Enceinte Google Home mini
Je souhaite commander à la voix l’ensemble TV-POP via mon enceinte Google Home sans passer par l’appuie sur le bouton assistant de la télécommande.
Est-ce possible? Autre question : pas de “OK FREEBOX” avec l’ensemble Delta Pop ?
Merci d’avance pour votre aide.
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34315 | 17/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Menu OQEE |
Description de la tâche
L’ergonomie de l’interface OQEE est une catastrophe, il faut se postionner sur l’ecran pour accéder à la commande ou menu à tiroirs, il n’y a pas d’acces direct!
Le menu de guide TV n’est pas par defaut sur le jour et l’heure en cours ! On ne peut pas stopper un enregistrement car l’enregistrement sera perdu en totalité!
Il faut tout revoir une catastrophe il faut prendre exemple sur le Player Revolution
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34318 | 17/03/2021 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Menu OQEE ergonomie |
Description de la tâche
L’ergonomie de l’interface OQEE est une catastrophe, il faut se postionner sur l’ecran pour accéder à la commande ou menu à tiroirs, il n’y a pas d’acces direct!
Le menu de guide TV n’est pas par defaut sur le jour et l’heure en cours !
On ne peut pas stopper un enregistrement car l’enregistrement sera perdu en totalité!
Il faut tout revoir une catastrophe il faut prendre exemple sur le Player Revolution
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34322 | 18/03/2021 | Évolution | Enregistrement | Tous | Fermée | Ajout possibilité enregistrement disque dur serveur pou ... |
Description de la tâche
Bonjour; Je viens de recevoir mon materiel Freebox Delta avec player POP. J’ai l’habitude de gèrer mes enregistrements avec l’appli mobile. Possibilité de recurrences, marges automatiques, Pour moi il y a une régression puisque le player POP permet uniquement de gérer ses enregistrements dans le Cloud.
Ma demande: En tant qu’utilisateur, je souhaite avoir la possibilité d’enregister et de lire des enregistrements du disque dur du Serveur ou d’un disque dur externe avec le player POP.
Solution Porposée: Serait-il possible d’ajouter la fonction d’enregistrement du player Mini 4k qui tourne aussi sous Android dans le player Pop. Comme ça l’utilisateur aura le choix de gérer ses enregistrements par OQEE TV ou l’appli enregistrement.
Existe-t-il un APK de l’appli enregistrement Player 4K pour tester si cela fonctionne sur la POP?
Merci
/DD
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34328 | 18/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | aucune image ni son sur aucune chaine tv |
Description de la tâche
aucune image ni son sur aucune chaine tv
heure 20h53 apres meme un reboot du player
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34332 | 19/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Guide TV pas synchronisé par defaut |
Description de la tâche
Le menu guide TV n’est pas synchronisé avec le temps en cours, il faut aller sélectionner “Aujourd’hui” et le moment de la journée en cours c’est très mal fait
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34372 | 25/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décalage son/image en sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de passer il y a quelques semaines à la Freebox Pop accompagnée de son player et de son interface OQQE. Mais je constate un décalage son/image plus ou moins important (ie à peine 1 sec à plusieurs sec) sur la TV en direct. Un redémarrage du player ou un retour de quelques secondes en arrière résou le problème (jusqu’à la prochaine mise en veille...).
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34378 | 26/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | micro télécommande non fonctionnel |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour je n’ai plus la possibilité d’utiliser l’assistant Google car le micro est inactif le voyant rouge ne s’allume pas.
Merci
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34418 | 31/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | création de bouquets de chaînes |
Description de la tâche
Bonjour , un ami vient d’acquérir la nouvelle Freebox , superbe mais sur la Freebox Player , impossible de créer un bouquets de chaines comme sur ma Freebox révolution
je pensais basculer sur la nouvelle mais ce détail va retarder le basculement car c’est très pratique
J’espère que free va faire le nécessaire pour soi disant une nouvelle box évolutive
cordialement
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34435 | 01/04/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Fermée | Support WPA3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player Pop peut-il techniquement supporté le protocole WPA3 ? Vu que tous les Serveurs Freebox supportent maintenant le WPA3.
Cela renforcerait la sécurité des transmissions de données entre le player et le serveur.
Cordialement.
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34436 | 01/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible de se connecter en ethernet depuis la mise ... |
Description de la tâche
la wifi fonctionne
mac 8c97EA07A8
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34437 | 01/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Mise à jour OS 01 Avril plantage complet |
Description de la tâche
Bonjour à tous
J’ai deux players pop, j’ai lancé la mise à jour Android du premier, aucun problème, reboot et tout est présent Mais pour le 2 éme, plus de reboot, plus de logo. Je suis rentré en mode debug, reset usine, purge des confs,... problème toujours identique J’ai télécharger la mise à jour, réinjectée, idem ! (facae07e075e12a0cabbded4e9d3fe78dfd75bc4.zip)
J’ai vu exactement le même problème dans le sujet FS#33588 - Player POP reboot sans cesse après MAJ android du 28/12/2020
J’ai ainsi téléchargé une ancienne mise à jour pour essayer de la remettre, mais Android me refuse l’installation d’une vieille version.(2858aa7ddf54c81d9e4cd9e466fdaa94274b319f.zip)
Help, et merci d’avance
Bonne soirée
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34440 | 02/04/2021 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Fermée | Wol impossible après que l'appareil ai été éteins/en ve ... | |
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35104 | 27/06/2021 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Freebox oqee Android TV | |
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35111 | 29/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | TF1 4k | |
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35121 | 29/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème son Freebox pop et TV Sony Bravia | |
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35174 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Visualiser les enregistrements présent sur le disque du ... | |