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31740 | 07/08/2020 | Autre | VOD | Tous | Fermée | Replay TCM incomplet |
Description de la tâche
Bonjour, Sous Delta/pop player, le contenu du replay TCM abonné est quasi inexistant. 2 ou 3 films disponibles, là où le replay de la Freebox Révolution en prposer une vingtaine, en rapport avec les diffusions en cours de la chaîne.
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31742 | 07/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | mise à jour vers Android 10 |
Description de la tâche
bonjour,
Une mise à jour vers Android 10 est-elle dans les tuyaux ?
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31750 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Message d'erreur |
Description de la tâche
Bonjour,
Message d’erreur que ça soit en filaire ou wifi avec le player de la freebox pop. J’ai regardé côté réseau, l’IPV6 est désactivé par défaut.
Voici le message :
DASH Player error:Player Error com.google.android.exoplayer2.source.Beh indLiveWindowException
Merci pour votre aide.
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31753 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Je n'ai pas canal+ pendant les programmes en clair. |
Description de la tâche
Normal ou pas?
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31763 | 09/08/2020 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Carte sd |
Description de la tâche
Bonjour
Je veux mettre une carte SD de 128 go dans le Player mais le formatage de la carte échoue. Y a t il une capacité maxi à ne pas dépasser ? bON DIMANCHE
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31764 | 09/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | léger décalalage entre le son et la vidéo |
Description de la tâche
bonjour ce phénomène est perceptible surtout sur france 2 mais il s’agit peut être d’un défaut plus large à vérifier
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31765 | 09/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | retour au début de l'émission impossible |
Description de la tâche
bonjour impossible d’accéder au début de l’émission samedi d’en rire de france 3 le 8 août 2020 après plusieurs essais je suis revenu au direct salut
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31775 | 09/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Télécommande pop non fonctionnelle sur youtube |
Description de la tâche
Bonjour, la télécommande de la pop ne fonctionne pas quand on lance youtube, on ne peut pas descendre dans la liste des abonnements des chaines
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31785 | 10/08/2020 | Anomalie | Réseau - Wifi | Tous | Fermée | player pop ethernet et wifi incompatible! |
Description de la tâche
Bonjour. Mon player pop est raccordé en ethernet au server pop. Lorsque j’essaye de connecter la pop player en wifi(tout en gardant la connexion ethernet),j’ai un message d’erreur qui me dit que la connexion avec le server pop impossible. En effet pour pouvoir faire du chromecast il faut que le player pop soit raccordé en wifi au server pop. N’est pas possible de se connecter simultanément en ethernet et wifi sur le server pop? merci
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31827 | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bugs Player |
Description de la tâche
Hello, J’ai conservé la même configuration que sur ma Révolution : RJ45 entre Server et Player Cable HDMI entre Player et TV Samsung 4k SPDIF entre Player et Home cinema Samsung Cable HDMI entre Home cinéma et TV
Bugs constatés : décalage son réglé par reboot de l’ensemble Server/Player mais que provisoirement car recommence peu de temps après. N’accepte pas les enregistrement récurrents sur DD ext commandé par l’appli Freebox Compagnon. Pas de PIP
Comment j’ai solutionné ces problèmes : Je n’utilise plus le Player, je dispose sur mon immeuble d’une antenne TNT dernière génération, je regarde donc la TV avec a TNT, j’enregistre depuis ma TV sur Clé USB et je peux utiliser la fonction PIP de ma TV et si j’ai besoin de reprendre un programme au début, je vais sur Molotov.
Le Player ne me sert donc plus à rien, dommage que l’on ne puisse prendre un abonnement sans Player, celui-ci étant inutile compte tenu de ses nombreux dysfonctionnements ....
Patience et longueur de temps Font plus que force ni que rage ....
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31834 | 12/08/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Fermée | Repenser la télécommande |
Description de la tâche
Quelle idée d’avoir mis le clavier numérique tout en bas de la télécommande ! On peut avoir celle de la Révolution ?
Merci de repenser celle-ci.
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31853 | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | De nombreux Freeze sur Oqee |
Description de la tâche
L’image se fige et on ne peut rien faire d’autre que d’attendre que ça se débloque ou bien de débrancher le player.
Pour info ça n’est pas le cas avec MyCanal.
Ps: le bug est plus présent lorsqu’on utilise le start-over et ou le contrôle du direct
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31862 | 14/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dolby vision systématique au démarrage |
Description de la tâche
Dés le démarrage de la box, je passe en Dolby Vision sur ma tv (LG oled). Je ne suis pas arrivée à désactiver cette option. Elle est inutile sur la plupart des chaines et très mal géré sur celles-ci par la pop. On se retrouve avec une image avec des blancs brulés et des couleurs fausses.
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31876 | 15/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | DASH player error |
Description de la tâche
J ai depuis tres peu de temps la freebox pop et j ai des plantages tres reguliers sur la partie TV en accedant aux differentes chaines. erreur : DASH player error : Player Error com.google.andoid.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code : 500
meme apres redemarrage de la box player et aussi de la freebox server rien n y fait !
remarque : Prime video , Netflix ou Youtube aucun soucis
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31890 | 16/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ERROR DASH PLAYER 500 + DEBIT REDUIT |
Description de la tâche
apres migration revolution vers delta + pop des le debut de la migration grave probleme impossible de regarder la television debuit reduit a 530,00 Ko/s
client free depuis tres longtemps si probleme non regler rapidement fuite ailleurs.
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31896 | 16/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Programme interface télé |
Description de la tâche
Bonjour.
Lors du changement de chaîne sur la révolution (flèche sur haut, flèche du bas) nous avions la possibilité d’avoir les programmes suivants ou précédents (flèche de droite, flèche de gauche).
Il serait intéressant de pouvoir naviguer dans les programme de cette façon.
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31905 | 17/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | avance ou recul de l'image d'un enregistrement ou d'un ... |
Description de la tâche
Sur un enregistrement ou sur un replay on a souvent besoin d’avancer ou de reculer sur la lecture en cours. Il n’y a pas de touche sur la commande manuelle, mais, comme sur Netflix un curseur que l’on peut faire avancer. Mais aucune image de l’émission n’est visible et on ne voit que les minutes de l’enregistrement que l’on ne peut évidemment repérer à l’avance. On ne sait pas à quel endroit on se trouve. Pourrait on, comme sur Netflix, avoir alors des images de l’émission qui apparaissent au dessus du curseur et qui correspondent aux modifications de timing. Sans cette image le système actuel est inutilisable. Merci
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31906 | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Paris Première et OCS manquent au replay Pop |
Description de la tâche
La fonction d’enregistrement de la Pop est vraiment buguée et lacunaire. Et hélas :
- Aucun replay de Paris Première n’est accessible via M6 Replay - OCS n’est même pas présent dans les replay
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31936 | 18/08/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Fermée | Chaines canal non intégrées à OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai reçu hier le player POP pour l’option multiTV avec un serveur révolution. En plus de l’erreur “Rash player Error” qui rend le player inutilisable les 3/4 du temps, on vient de me confirmer (au 3244) que les chaines canal (ou OCS pour ceux qui, comme moi, payent l’option SERIE/CINEMA) ne sont, et ne seront, pas intégrées dans l’application télé de free (OQEE). D’où un écran noir sur les chaines 4 et 45 par exemple.
Pour avoir canal, il faut quitter l’application et lancer mycanal. Impossible de zapper de façon fluide, il faut jongler entre les applications ! Ce player est donx bugué et en total regression, pour les abonnés CANAL, par rapport à la mini4K !
Free il faut faire quelquechose, intégrez les chaines Canal dans OQEE. Je payais 1,99€ la mini4K contre 4,99 pour la pop ! Impression d’avoir été pigeonné. A+
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31938 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | La position dans un enregistrement n'est pas mémorisée |
Description de la tâche
Si l’on veut regarder en plusieurs fois un enregistrement, la POP ne retient pas l’avancement de la lecture et il faut la rechercher à la main. Même chose dans VLC.
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31942 | 18/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de lire un enregistrement effectué, le message Dash Player Error avec un return code à 500 s’affiche.
Voir copie d’écran https://ibb.co/mHDDFXy]]
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31954 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Enorme déception |
Description de la tâche
J’ai changé ma box mini 4K pour la pop. Quelle erreur et quelle déception. Impossible de revenir a la mini 4K. Messages journalier Dash error, impossible de mettre le son sur mon home cinéma Yamaha 5.1. Comment peut on lancer un produit qui n’est pas au point ?
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31961 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Qualité d’image catastrophique |
Description de la tâche
Nouveau client fibre Free venant d’Orange, je peux vous dire que la différence de qualité fait mal aux yeux. Un exemple avec le match de foot Lyon - Bayern ce soir : l’image est horrible, terne , délavée : une honte ! Il est urgent que Free active d’une part les flux 4K et d’autre part le déclenchement du Dolby Vision uniquement sur les contenus qui sont en Dolby Vision (cf Netflix...).
Pour ma part je ne resterai pas longtemps si la situation n’évolue pas rapidement, sur les films comme les programmes sportifs c’est rédhibitoire !
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31967 | 19/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Free ligue 1 Uber eat reste bloquée sur la page d'accue ... |
Description de la tâche
Bonjour
L’appli reste bloquée sur la page d’accueil la télécommande permet uniquement de sortir de l’apps.
J’ai Server Delta + Player Devialet + Pop en multi-TV
Fonctionnel sur Player Devialet.
J’ai :
Débranché le Server Débranché le Player Pop
Vidé le cache de l’application Supprimé l’application (elle s’est réinstallée après redemarrage.
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31977 | 20/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | defilement des chaines sur player pop: programmes suiva ... |
Description de la tâche
Bonjour, sur la freebox revolution lorsque je regardais un chaine et faisait défiler les chaines en utilisant les fleches vers le haut ou vers le bas, je pouvais en utilisant les fleches vers la droite voir les programmes qui venaient ensuite sur une chaine. Lors du défilement des chaines sur le player pop, je n’ai pas de fonctionnalité similaire et je suis obligé d’aller dans “guide tv” pour voir quels vont etre les programmes suivants. Serait-il possible d’implémenter cette fonctionnalité sur le player pop? cela permet de prévoir quoi regarder ensuite sans interrompre le visionage du programme courant. Cordialement
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31978 | 20/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | defilement des chaines sur player pop: programmes suiva ... | |
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31990 | 21/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | impossible de relier le player au home cinéma | |
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32004 | 21/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Ajouter les émissions futures dans l'interface TV | |
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32016 | 22/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Fermée | Fonction de cast intégré au pop player | |
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32019 | 22/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Fermée | Problème pour visualiser des photos | |
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32025 | 23/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | bouton free télécommande ne fonctionne pas | |
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32026 | 23/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Possibilité de désactiver/supprimer free ligue 1 uber e ... | |
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32033 | 24/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Fermée | Sélection du jour non pris en compte lors d'une program ... | |
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32037 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ne pas rattacher compte netflix externe sur abonnement ... | |
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32042 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Incompatibilité freebox pop -ampli NAD T 748 | |
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32043 | 24/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Incompatibilité freebox pop et ampli NAD | |
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32061 | 25/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | MyCanal - Pas moyen d'afficher l'interface | |
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32070 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Chaine 4K - TV OLED LG OLED55B9 | |
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32074 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Décalage son depuis mise à jour | |
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32078 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Impossible d'obtenir des infomations sur le numéro de v ... | |
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32083 | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | DECALAGE SON - TV OLED LG OLED55B9 | |
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32084 | 26/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Fermée | Acceder au guide TV avec les touches (Droite/Gauche) | |
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32090 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer ... | |
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32095 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | ENREGISTREMENTS TF1 & M6 SUR DD EXT | |
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32098 | 27/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | IMAGE PLAYER POP EXECRABLE | |
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32100 | 27/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Programme TV lorsque l'on affiche la liste des chaînes | |
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32114 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | HDMI DEEP COLOR - TV OLED LG OLED55B9 | |
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32129 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème Freebox Pop Player redémarre sans arrêt | |
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32141 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Son d'une chaine en arriere plan | |
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32167 | 30/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Fermée | Pouvoir naviguer dans l’ensemble du guide des programme ... | |