Freebox Player Pop (V8)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Pop (V8).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Pop

Pour les remarques concernant le Freebox Player Delta ou One (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant l’application OQEE sur d’autres supports, vous pouvez le faire ici sur assistance.oqee.tv

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Veuillez être très précis dans la description de votre problème (n’hésitez pas à y inclure des images ou liens vers vidéo si cela peut aider à mieux le représenter).

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  desc Résumé
 31740 07/08/2020AutreVODTousFermée Replay TCM incomplet  Description de la tâche

Bonjour,
Sous Delta/pop player, le contenu du replay TCM abonné est quasi inexistant.
2 ou 3 films disponibles, là où le replay de la Freebox Révolution en prposer une vingtaine, en rapport avec les diffusions en cours de la chaîne.

 31742 07/08/2020AnomalieInterface AndroidTousFermée mise à jour vers Android 10  Description de la tâche

bonjour,

Une mise à jour vers Android 10 est-elle dans les tuyaux ?

 31750 08/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Message d'erreur   Description de la tâche

Bonjour,

Message d’erreur que ça soit en filaire ou wifi avec le player de la freebox pop. J’ai regardé côté réseau, l’IPV6 est désactivé par défaut.

Voici le message :

DASH Player error:Player Error
com.google.android.exoplayer2.source.Beh
indLiveWindowException

Merci pour votre aide.

 31753 08/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Je n'ai pas canal+ pendant les programmes en clair.  Description de la tâche

Normal ou pas?

 31763 09/08/2020AutreTélévisionTousFermée Carte sd  Description de la tâche

Bonjour

Je veux mettre une carte SD de 128 go dans le Player mais le formatage de la carte échoue.
Y a t il une capacité maxi à ne pas dépasser ?
bON DIMANCHE

 31764 09/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée léger décalalage entre le son et la vidéo   Description de la tâche

bonjour
ce phénomène est perceptible surtout sur france 2 mais il s’agit peut être d’un défaut plus large à vérifier

 31765 09/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée retour au début de l'émission impossible  Description de la tâche

bonjour
impossible d’accéder au début de l’émission samedi d’en rire de france 3 le 8 août 2020 après plusieurs essais je suis revenu au direct
salut

 31775 09/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Télécommande pop non fonctionnelle sur youtube  Description de la tâche

Bonjour, la télécommande de la pop ne fonctionne pas quand on lance youtube, on ne peut pas descendre dans la liste des abonnements des chaines

 31785 10/08/2020AnomalieRéseau - WifiTousFermée player pop ethernet et wifi incompatible!  Description de la tâche

Bonjour.
Mon player pop est raccordé en ethernet au server pop.
Lorsque j’essaye de connecter la pop player en wifi(tout en gardant la connexion ethernet),j’ai un message d’erreur qui me dit que la connexion avec le server pop impossible.
En effet pour pouvoir faire du chromecast il faut que le player pop soit raccordé en wifi au server pop.
N’est pas possible de se connecter simultanément en ethernet et wifi sur le server pop?
merci

 31827 12/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Bugs Player  Description de la tâche

Hello,
J’ai conservé la même configuration que sur ma Révolution :
RJ45 entre Server et Player
Cable HDMI entre Player et TV Samsung 4k
SPDIF entre Player et Home cinema Samsung
Cable HDMI entre Home cinéma et TV

Bugs constatés : décalage son réglé par reboot de l’ensemble Server/Player mais que provisoirement car recommence peu de temps après.
N’accepte pas les enregistrement récurrents sur DD ext commandé par l’appli Freebox Compagnon.
Pas de PIP

Comment j’ai solutionné ces problèmes :
Je n’utilise plus le Player, je dispose sur mon immeuble d’une antenne TNT dernière génération, je regarde donc la TV avec a TNT, j’enregistre depuis ma TV sur Clé USB et je peux utiliser la fonction PIP de ma TV et si j’ai besoin de reprendre un programme au début, je vais sur Molotov.

Le Player ne me sert donc plus à rien, dommage que l’on ne puisse prendre un abonnement sans Player, celui-ci étant inutile compte tenu de ses nombreux dysfonctionnements ....

Patience et longueur de temps Font plus que force ni que rage ....

 31834 12/08/2020AnomalieTélécommandeTousFermée Repenser la télécommande  Description de la tâche

Quelle idée d’avoir mis le clavier numérique tout en bas de la télécommande !
On peut avoir celle de la Révolution ?

Merci de repenser celle-ci.

 31853 13/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée De nombreux Freeze sur Oqee  Description de la tâche

L’image se fige et on ne peut rien faire d’autre que d’attendre que ça se débloque ou bien de débrancher le player.

Pour info ça n’est pas le cas avec MyCanal.

Ps: le bug est plus présent lorsqu’on utilise le start-over et ou le contrôle du direct

 31862 14/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Dolby vision systématique au démarrage  Description de la tâche

Dés le démarrage de la box, je passe en Dolby Vision sur ma tv (LG oled).
Je ne suis pas arrivée à désactiver cette option.
Elle est inutile sur la plupart des chaines et très mal géré sur celles-ci par la pop. On se retrouve avec une image avec des blancs brulés et des couleurs fausses.

 31876 15/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée DASH player error   Description de la tâche

J ai depuis tres peu de temps la freebox pop et j ai des plantages tres reguliers sur la partie TV en accedant aux differentes chaines.
erreur : DASH player error : Player Error com.google.andoid.exoplayer2.upstream.HttpDataSource$InvalidResponseCodeException: Response code : 500

meme apres redemarrage de la box player et aussi de la freebox server rien n y fait !

remarque : Prime video , Netflix ou Youtube aucun soucis

 31890 16/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée ERROR DASH PLAYER 500 + DEBIT REDUIT  Description de la tâche

apres migration revolution vers delta + pop des le debut de la migration
grave probleme impossible de regarder la television
debuit reduit a 530,00 Ko/s

client free depuis tres longtemps si probleme non regler rapidement fuite ailleurs.

 31896 16/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Programme interface télé   Description de la tâche

Bonjour.

Lors du changement de chaîne sur la révolution (flèche sur haut, flèche du bas) nous avions la possibilité d’avoir les programmes suivants ou précédents (flèche de droite, flèche de gauche).

Il serait intéressant de pouvoir naviguer dans les programme de cette façon.

 31905 17/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée avance ou recul de l'image d'un enregistrement ou d'un  ... Description de la tâche

Sur un enregistrement ou sur un replay on a souvent besoin d’avancer ou de reculer sur la lecture en cours. Il n’y a pas de touche sur la commande manuelle, mais, comme sur Netflix un curseur que l’on peut faire avancer.
Mais aucune image de l’émission n’est visible et on ne voit que les minutes de l’enregistrement que l’on ne peut évidemment repérer à l’avance. On ne sait pas à quel endroit on se trouve.
Pourrait on, comme sur Netflix, avoir alors des images de l’émission qui apparaissent au dessus du curseur et qui correspondent aux modifications de timing.
Sans cette image le système actuel est inutilisable.
Merci

 31906 17/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Paris Première et OCS manquent au replay Pop  Description de la tâche

La fonction d’enregistrement de la Pop est vraiment buguée et lacunaire. Et hélas :

- Aucun replay de Paris Première n’est accessible via M6 Replay
- OCS n’est même pas présent dans les replay

 31936 18/08/2020AnomalieUnivers Canal+/SatTousFermée Chaines canal non intégrées à OQEE  Description de la tâche

Bonjour,
J’ai reçu hier le player POP pour l’option multiTV avec un serveur révolution.
En plus de l’erreur “Rash player Error” qui rend le player inutilisable les 3/4 du temps, on vient de me confirmer (au 3244) que les chaines canal (ou OCS pour ceux qui, comme moi, payent l’option SERIE/CINEMA) ne sont, et ne seront, pas intégrées dans l’application télé de free (OQEE).
D’où un écran noir sur les chaines 4 et 45 par exemple.

Pour avoir canal, il faut quitter l’application et lancer mycanal. Impossible de zapper de façon fluide, il faut jongler entre les applications !
Ce player est donx bugué et en total regression, pour les abonnés CANAL, par rapport à la mini4K !

Free il faut faire quelquechose, intégrez les chaines Canal dans OQEE. Je payais 1,99€ la mini4K contre 4,99 pour la pop ! Impression d’avoir été pigeonné.
A+

 31938 18/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée La position dans un enregistrement n'est pas mémorisée  Description de la tâche

Si l’on veut regarder en plusieurs fois un enregistrement, la POP ne retient pas l’avancement de la lecture et il faut la rechercher à la main.
Même chose dans VLC.

 31942 18/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Dash Player Error sur la Lecture d'un Enregistrement ef ... Description de la tâche

Bonjour,

Impossible de lire un enregistrement effectué, le message Dash Player Error avec un return code à 500 s’affiche.

Voir copie d’écran https://ibb.co/mHDDFXy]]

 31954 19/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Enorme déception  Description de la tâche

J’ai changé ma box mini 4K pour la pop. Quelle erreur et quelle déception.
Impossible de revenir a la mini 4K. Messages journalier Dash error, impossible de mettre le son sur mon home cinéma Yamaha 5.1.
Comment peut on lancer un produit qui n’est pas au point ?

 31961 19/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Qualité d’image catastrophique   Description de la tâche

Nouveau client fibre Free venant d’Orange, je peux vous dire que la différence de qualité fait mal aux yeux.
Un exemple avec le match de foot Lyon - Bayern ce soir : l’image est horrible, terne , délavée : une honte !
Il est urgent que Free active d’une part les flux 4K et d’autre part le déclenchement du Dolby Vision uniquement sur les contenus qui sont en Dolby Vision (cf Netflix...).

Pour ma part je ne resterai pas longtemps si la situation n’évolue pas rapidement, sur les films comme les programmes sportifs c’est rédhibitoire !

 31967 19/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Free ligue 1 Uber eat reste bloquée sur la page d'accue ... Description de la tâche

Bonjour

L’appli reste bloquée sur la page d’accueil la télécommande permet uniquement de sortir de l’apps.

J’ai Server Delta + Player Devialet + Pop en multi-TV

Fonctionnel sur Player Devialet.

J’ai :

Débranché le Server
Débranché le Player Pop

Vidé le cache de l’application
Supprimé l’application (elle s’est réinstallée après redemarrage.

 31977 20/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée defilement des chaines sur player pop: programmes suiva ... Description de la tâche

Bonjour,
sur la freebox revolution lorsque je regardais un chaine et faisait défiler les chaines en utilisant les fleches vers le haut ou vers le bas, je pouvais en utilisant les fleches vers la droite voir les programmes qui venaient ensuite sur une chaine.
Lors du défilement des chaines sur le player pop, je n’ai pas de fonctionnalité similaire et je suis obligé d’aller dans “guide tv” pour voir quels vont etre les programmes suivants.
Serait-il possible d’implémenter cette fonctionnalité sur le player pop? cela permet de prévoir quoi regarder ensuite sans interrompre le visionage du programme courant.
Cordialement

 31978 20/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée defilement des chaines sur player pop: programmes suiva ...
 31990 21/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée impossible de relier le player au home cinéma 
 32004 21/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Ajouter les émissions futures dans l'interface TV 
 32016 22/08/2020AnomalieInterface AndroidTousFermée Fonction de cast intégré au pop player 
 32019 22/08/2020AnomalieAutresTousFermée Problème pour visualiser des photos 
 32025 23/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée bouton free télécommande ne fonctionne pas 
 32026 23/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Possibilité de désactiver/supprimer free ligue 1 uber e ...
 32033 24/08/2020AnomalieEnregistrementTousFermée Sélection du jour non pris en compte lors d'une program ...
 32037 24/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Ne pas rattacher compte netflix externe sur abonnement  ...
 32042 24/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Incompatibilité freebox pop -ampli NAD T 748 
 32043 24/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Incompatibilité freebox pop et ampli NAD  
 32061 25/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée MyCanal - Pas moyen d'afficher l'interface 
 32070 26/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Chaine 4K - TV OLED LG OLED55B9 
 32074 26/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Décalage son depuis mise à jour 
 32078 26/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Impossible d'obtenir des infomations sur le numéro de v ...
 32083 26/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée DECALAGE SON - TV OLED LG OLED55B9 
 32084 26/08/2020ÉvolutionFreebox OQEETousFermée Acceder au guide TV avec les touches (Droite/Gauche) 
 32090 27/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Player pop pour éteindre un panneau affiche redémarrer  ...
 32095 27/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée ENREGISTREMENTS TF1 & M6 SUR DD EXT 
 32098 27/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée IMAGE PLAYER POP EXECRABLE 
 32100 27/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Programme TV lorsque l'on affiche la liste des chaînes  
 32114 28/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée HDMI DEEP COLOR - TV OLED LG OLED55B9 
 32129 28/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Problème Freebox Pop Player redémarre sans arrêt 
 32141 29/08/2020AnomalieTélévisionTousFermée Son d'une chaine en arriere plan 
 32167 30/08/2020ÉvolutionTélévisionTousFermée Pouvoir naviguer dans l’ensemble du guide des programme ...
Tâches 1601 - 1650 sur 1950 Page 33 sur 39

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