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31458 | 29/07/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Allumage du player en continue |
Description de la tâche
Bonjour, Le player POP s’allume tout seul toutes les deux ou trois minutes, je passe mon temps à l’éteindre, puis il se rallume tout seul. Y a-t-il un réglage à faire sur la player POP? Cordialement,
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31459 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player se déconnecte du WiFi une fois éteint. |
Description de la tâche
Lorsque j’éteins le player, celui se déconnecte du WiFi. Cela à pour conséquence qu’à chaque démarrage il recherche les mises à jour! Chiant (très). Peux être est-ce dû au fait que j’ai désactivé la Led du player dans les menus?
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31479 | 29/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Evolution Freebox OQEE |
Description de la tâche
Bonjour, je vous expose les fonctionnalités que je souhaiterai voir arriver sur l’application Freebox OQEE :
- Ajout d’une application (ou la même que celle du player) en mode compagnon :
Connexion à cette application via ces identifiants Freebox
Cette application serait accessible sur Mobile, Tablette, Android TV
Enregistrement du cloud accessible depuis l’application (iso à ce que propose Molotov)
Possibilité d’enregistrer des programmes depuis l’application (iso à ce que propose Molotov)
Possibilité de lire les enregistrements du cloud (iso à ce que propose Molotov)
Possibilité d’ajouter en plus du startOver, la possibilité de revoir les programmes précédents (iso à ce que propose mycanal)
Merci
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31481 | 29/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Pb de synchronisation des sous-titres |
Description de la tâche
La synchronisation des sous-titres et des images ne fonctionnent pas du tout. Il y a un décalage important.
D’autre part il est anormal qu’on soit obligé de paramétrer le sous-titrage d’une manière général et non pas au coup par coup comme c’était le cas avec la Révolution.
Encore deux régressions du player.
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31482 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son sur toutes les chaines |
Description de la tâche
Bonsoir,
Je n’ai à ce jour rencontré aucun soucis jusque là avec le player pop.
Ce soir toutes les chaînes ont un son horrible. Il grésille en permanence et il est très faible. J’ai éteint et redémarrer le player pop, cela n’a rien changé.
Merci de votre aide.
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31483 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran vert après 20mn |
Description de la tâche
Bonjour L’affichage passe au vert après quelques minutes. Player pop fraîchement installé Ecran led Philips FT
Impossible de regarder netflix, prime ou free
A corriger rapidement
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31502 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | GUIDE TV |
Description de la tâche
Lorsque l’on consulte le guide TV et que l’on sélectionne un programme, pas d’information sur le contenu. (comme cela se faisait sur la revolution).
Ceci est très utile lorsque l’on cherche quoi regarder.
Il serait bien de remettre cette option sur le player POP.
Je signale aussi quelques messages d’erreur de rashboard occasionnellement. (combinaison DELTA + POP)
Cordialement.
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31505 | 30/07/2020 | Évolution | Play Store | Tous | Nouveau | Profils dans Amazon Prime Video |
Description de la tâche
Bonjour, Comme pour sa grande sœur la Freebox Delta, serait-il possible d’ajouter le support des profils sur Amazon Prime Video svp ? Sur la Freebox Pop, l’application est disponible sur l’interface Oqee, et sous Android TV, mais impossible de la trouver sur le Google Play Store afin de la mettre à jour. Merci
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31507 | 30/07/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | démarrage intenpestif |
Description de la tâche
Bonjour, suite à l’installation de la player POP sur une TV LG 49UJ651V, après désactivation sur la TV et la player de HDMI CEC, le boitier redémarre tout seul à chaque activation d’une fonction de la tv avec la télécommande LG.
Suite à mon appel au support je nous n’avons pas trouvé de solution, avez vous un problème similaire sur une LG ou autre et est-il résolu???
merci
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31514 | 30/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Aucune vignette programme en cours sur France3 |
Description de la tâche
Aucune vignette du programme en cours sur France3 sur l’onglet Chaînes
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31515 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Application Oqee TV by Free sur Apple TV ou Nvidia Shie... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant a la maison une Apple TV et une Shield. Est il possible d’avoir juste l’application qui ne fonctionnerait que sur reseau Free bien sur ? :) Ça simplifierait encore plus l’offre pour tout le monde.
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31516 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir/afficher la qualité la vidéo du programme en di... |
Description de la tâche
Il faudrait pouvoir consulter la qualité vidéo du programme en cours et pouvoir la choisir comme c’était le cas sur la révolution. Peut être dans un menu « expert » qui pourrait être débloqué pour ceux qui veulent.
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31517 | 30/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Choisir la région de France 3 par défaut |
Description de la tâche
Il serait bien de pouvoir choisir la région France3 affichée par défaut
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31521 | 30/07/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Manuel ou Wiki de tous les paramétrages du pop player |
Description de la tâche
Bonjour, il serait utile, voir essentiel, de créer un site ou autre permettant de recenser tous les paramétrages du Player pop. Galérant depuis 3 jours avec le son ( branchement sur ampli home cinema ), je ne comprends absolument rien à toutes les options dans les paramètres, ni à leur action. Dans le manuel de mon ampli SONY, absolument TOUS les paramètres sont définis et expliquent leur utilité. Même sur le player révolution on avait une mini-explication de chaque paramètre et de son influence.
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31525 | 30/07/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Filtrage des programmes dans le guide tv |
Description de la tâche
Dans le guide TV, pouvoir filtrer sur le type de programme : Film, information, enfant etc ... Cela existait dans le menu touche verte de la révolution.
Comme cela, par exemple on a uniquement les chaines proposant un film sur la plage horaire sélectionnée.
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31526 | 31/07/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grille des programme TV |
Description de la tâche
Bonjour,
La temporalité (axe des heures) pour consulter l’ensemble des programmes disponible sur la grille des programme TV n’est pas disponible , chaque chaîne ayant son propre axe temps ce qui rend très compliqué la lecture de la grille. Idem concernant l’absence de curseur qui ne permet pas de savoir où on en est dans l’avancement des programmes disponibles. Il serait très ergonomique également d’afficher la description du programme lorsqu’on sélectionne une vignette d’émission aucun raccourci n’étant disponible pour avoir le résumé de la vignette via un bouton de la télécommande
En espérant que vous donnerez suite à cette demande d’évolution qui représente une régression ergonomique importante vs la freebox révolution
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31533 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Impossible de synchroniser en 4K (2160p 50hz) |
Description de la tâche
Je constate de gros défaut de synchronisation vidéo. J’ai du matériel 100% 4K hdr dolby vision compatible (Sony bravia oled kd55AF8), une console Ps4 pro et des câbles HDMI 2.0 48gbits. Ma console passe très bien en 2160p 60hz hdr. Et la pop mes des plombes pour se synchroniser sur quelque chose qui ressemble à du 4K quand elle y arrive. J’ai un écran noir pendant des longues minutes avec des sursauts d’image : la box cherche sa résolution optimale. Même si le choix auto est désactivé depuis sa mise en service, elle continue a vouloir chercher elle même une résolution. Au final, après peut être 30 minutes, je retrouve une image en 1080p !! Ça a marché 1 journée, en 2160p 50hz. Après pas mal de manipulation pour naviguer dans les menus sans les voir car l’écran sautait tout le temps. Mais après une nuit, plus rien, nada. Même le 30hz ne marche plus. Ça me soule de ne pas pouvoir être maître de la résolution qu’on veut et que la box joue a chercher je ne sais quoi. C’est pas génial de laisser tout automatique sans rien maîtriser. Réglez ce problème vite svp car c’est très frustrant d’allumer sa tv et devoir la configurer des heures pour avoir une image et au final que ça ne marche
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31537 | 31/07/2020 | Anomalie | Optique | Tous | Nouveau | pas de flux 5.1 en hdmi ou optique |
Description de la tâche
pas de retour 5.1 en hdmi ou en optique sur la POP j’ai essayé tous les paramètres son sur le player, en manuel ou en auto, rien n’y change en activant le passthrough le sont 5.1 est totalement inaudible, pleins de parasites... cordialement
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31551 | 31/07/2020 | Anomalie | Entrées/Sorties | Tous | Nouveau | Saccade en passthrough via Dolby Digital |
Description de la tâche
Lors de la lecture de films / vidéo avec un son 5.1 ou 7.1 (testé avec codecs AAC, AC3 sur des fichiers mkv) sur l’application VLC et KODI (uniquement constaté sur VLC et KODI pour l’instant, l’effet ne se produit pas sur Netflix ou Amazon par exemple), il se produit des saccades incessantes de l’ordre de 100-300ms au niveau du son, ce qui rends le son inaudible, et ce lorsque le mode passthrough est activé. (si désactivé, on a uniquement du stéréo ce qui ne sert à rien pour une box offrant le dts, dolby, atmos etc).
Malgré tout réglages sur les app VLC ou KODI et dans les réglages Android, le seul moyen pour que cela fonctionne et de RESET le player (pas de reboot mais bien un reset total).
Tout refonctionne durant quelques heures puis la manipulation doit être effectuée de nouveau encore et encore.
Précisons que l’effet se produit sur TV ou sur home cinéma donc le soucis vient bien du player.
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31556 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | carte sd player freebox pop |
Description de la tâche
carte sd player freebox pop
Bjr quel est la capacité max de la carte sd sur le player ,formatage en exfat; et quel est l’intérêt de mettre en place celle ci sur le player merci par avance cdlt Antoine
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31557 | 01/08/2020 | Anomalie | Autres | Tous | Nouveau | Freebox pop player non compatible sur l'application Fre... |
Description de la tâche
Freebox pop server est imcompatible avec l’application TV et Replay officiel Free
Message : Aucun player compatible n’est connecté à cette Freebox
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31569 | 01/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Rash player error |
Description de la tâche
Hello j ai régulierement le msg Rash player error: PLAYER ERROR SETUP FAILED PLAYER ERROR REASON UNKNOWN”
Sur OQEE les chaines CANAL+ et CANAL DECALE affichent un écran noir...l’image n’apparait que sporadiquement puis ecran noir à nouveau...
Je n’ai pas le DHCPV6 activé...
Un msg de plus sur ce sujet pour accélerer une mise à jour...
Merci F
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31574 | 02/08/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | OQEE TV - personnaliser menu APP |
Description de la tâche
L’interface oqee se veut globale (TV/Replay/vod/app/ etc...)
Du coup, serait il possible de laisser l’utilisateur personnaliser le menu APP avec ses propres applis téléchargées ?
C’est quand même dommage de sortir de oqee pour aller sur l’interface Android juste pour lancer Disney+ ou Kodi.
Merci d’avance de bien vouloir prendre en compte cette demande, ça serait pour moi un gros gros plus.
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31586 | 02/08/2020 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'enregistrer C8 |
Description de la tâche
J’ai voulu enregistrer C8 aujourd’hui et j’ai eu droit à un beau message Cette chaîne n’autorise pas l’enregistrement de ses programmes ..
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31596 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | souffle dans le son |
Description de la tâche
Il y a un bruit de fond (souffle) en DD+
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31598 | 03/08/2020 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Blocage player pop, écran figé. | |
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31606 | 03/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Regroupement des chaines par type de programme diffusé | |
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31607 | 03/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | liste des chaines à problème #Oqee 1.0.64 reboot fait a... | |
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31612 | 03/08/2020 | Autre | Télévision | Tous | Nouveau | Volume inegal entre les chaines | |
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31638 | 04/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Tous | Nouveau | Freeze de l'image | |
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31646 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème HDMI avec la fonctionnalité ULTRA HD DEEP COLO... | |
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31647 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | blocage de la box | |
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31656 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité d'image Player Pop avec Freebox Delta | |
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31660 | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Latence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit... | |
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31677 | 05/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | brancher son player POP avec un Freeplug DELTA sur son ... | |
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31693 | 06/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Sécurité - Les droits d'accès à Google sont trop elevés | |
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31709 | 06/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème durée de programme en changeant de chaînes | |
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31710 | 06/08/2020 | Autre | Télécommande | Tous | Nouveau | keyboard layout | |
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31712 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Diminution qualité image depuis le 05/08 | |
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31737 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Paramètre d'affichage non gardé en mémoire et applicati... | |
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31738 | 07/08/2020 | Évolution | Autres | Tous | Nouveau | Ajouter le support de l'auto frame rate | |
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31741 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de son sortie optique | |
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31745 | 08/08/2020 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | chaine adulte | |
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31747 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | VLC ne voit pas les fichiers DTS sur un serveur | |
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31754 | 08/08/2020 | Anomalie | Bluetooth | Tous | Nouveau | bluetooth 5 seulement ! | |
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31762 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Couleur saturée après passage d'une révolution à Freebo... | |
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31767 | 09/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Langue indonésienne | |
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31770 | 09/08/2020 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement par l'appli freebox Android sur le cloud... | |
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31771 | 09/08/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Mémoriser la dernière chaîne regardée | |
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31778 | 09/08/2020 | Anomalie | Interface Android | Tous | Nouveau | Clavier incomplet lors de la saisie d'un mot de passe s... | |